כיצד להשלים משלוח למשלוח מהיעד?

מתכוננים לחנות

1. 1
   התחל את הלקוח שלך עם טקסט קבלת פנים. לא רק שאתה מציג את עצמך בפניהם, אלא אתה מודה להם שגם הם בחרו ב- Shipt כספק השירות שלהם ממש מ- Shipt עצמו. הקש על הלחצן "שלח טקסט מבוא" בין התווית "שלבי הזמנה" לבין השורה "הזמנת חנות". שלח את הודעת ברירת המחדל שאומרת "היי, (שם הלקוח)! זה הקונה שלך של Shipt, (שם הקונה). אני עומד להתחיל לקנות את ההזמנה שלך מ- Target. בראש: צפיפות בחנות ולא במלאי / פריטים בכמות מוגבלת אומר שאולי ייקח לי יותר זמן מהרגיל. עם זאת, אני אעשה כמיטב יכולתי להשיג את כל מה שאתה צריך ולקבל את זה בהקדם האפשרי! תודה שבחרת בשיפט! "

   • במקור היה לשיפ טקסט קבלת פנים קצר יותר בתקופות פחות חולניות ובתקופות שבהן היה פחות מחסור במוצרי נייר. עם זאת, הדבר עשוי להשתנות בעתיד במגן הימני, לכן הישאר מעודכן, אם אתה רואה משהו אחר.
2. 2
   הקש על שורת ההזמנות של חנות שנמצאת מתחת לשורת הטקסט לשלוח ותווית "פרטי הזמנה".
3. 3
   היזהר "הטלפון של החבר הוא טלפון קווי ולא יכול לקבל הודעות טקסט. אנא התקשר במקום" בסעיף הערות ההזמנה. במקרה זה, אל דאגה למשלוח הודעת קבלת הפנים, קנו את ההזמנה כמיטב יכולתכם, ואז התקשרו ללקוח באמצעות מספר הטלפון.

   • למרות שאין כפתור "שיחה", העביר את האפליקציה Shipt Shopper לאפליקציית הטלפון שלך והתקשר ללקוח עם המספר שסופק.

נקיטת פעולות קניות

1. 1
   ממיין את הרשימה שלך אם ברצונך להציג תצוגה מסודרת יותר. הקש על שלושת השורות הנערמות משמאל לתווית "מיין: קטגוריה", ואז הקש על תיבת הסימון ברדיו משמאל ל"מיקום מעבר ", ואז הקש על" החל שינויים ".

   • ל- Shipt שתי דרכים למיין את הפריטים ברשימת הקניות שלך: "לפי מעבר" או "לפי קטגוריה". לרוב ההזמנות להציג את הפריטים שהלקוח רצה "מיקום מעבר" או "קטגוריה". למרות שהסדר הראשון של כל יום יופיע ממוין תחת "תצוגת קטגוריה", לאחר הקשה כדי לשנות אותו למיון לפי מיקומי מעבר, לא יהיה עליך לשנות אותו הרבה לאחר מכן.
     • אם החלת את מיון מיקום מעבר, אתה רואה את המוצרים בשני אזורים מקובצים "מיקום" ו"לא הוגדר מיקום ". מוצרים יסודו לפי אותיות האלפבית לפי מספרי המעבר בסדר עולה תחת "מיקום" ("אין מיקום" מכיל לרוב "בקשות מיוחדות" שהלקוח לא מצא באפליקציות היעד או Shipt).
   • היזהר מהסדר האקראי שלא יאפשר לאפליקציה שלך למיין את האפליקציה למיון "מיקום מעבר". אם אתה נמצא במרחק של שלוש שעות ויותר מתחילת חלון המסירה, שקול להוריד את ההזמנה ולדרוש שוב את ההזמנה. אם לא, קנו את ההזמנה בסדר ההגיוני ביותר וחזרו לפריטים שהחמצתם בעבר לקראת הסוף - גם אם זה אומר לקנות כמה פריטים שהוחמצו לאחר שתפסו פריטים מבוקרים טמפרטורה (מקפיא או בקירור).
2. 2
   הרחב את רשימת המוצרים שלך מהקבוצות המוצגות. למרות שישנן שתי דרכים להרחיב קבוצות, בשני הדרכים, ייתכן שתרצה להרחיב את כולם בבת אחת. הקש על כפתור "חץ למעלה ולמטה" בקצה השמאלי העליון של הרשימה שלך, או לחץ על לחצן החץ למטה בכתף הימנית של כל קבוצה כדי לפתוח את הקבוצה. כדי לפתוח קבוצות בודדות, מצא את הקבוצה ואז הקש על "v" שמאלה שמאלה לשורת הכותרת של הקבוצה.

   • הקשה על הלחצן> מימין לקו שכותרתו ובסך הכל הפריטים הלא מבוססים באותה קבוצה תסגור קבוצות בודדות.
3. 3
   קרא את הרשימה שלך וחפש את מספרי המעבר של הפריטים. ברשימת הקניות שלך, תוכל למצוא אותם בפינה השמאלית העליונה של כל פריט המסומנים כצירוף האותיות האלפביתית והמעבר, ואחריהם פסיק ו"קטע ". מספרי מעבר היעד יתחילו באות ויסתיימו במספר (למשל "A1") והמיקומים יכולים להשתנות מחנות לחנות.

   • חלק המעבר יכול להיות רק עומס מידע, כיוון שהעובדים עשויים להעביר פריטים בתוך המעבר או בתוך החנות ולא אכפת להם להתאים אותו מחדש באפליקציות שלהם שנשלחו אל Shipt.
   • הזהיר את עצמך לגבי פריטים מעוצבים עם מעבר רב. Shipt משתמש בתווי צינור כדי להפריד בין פריטים עם מעברים מרובים בהם ניתן למצוא את הפריט.
   • אל תדאג לגבי ה- T או A או אות כלשהי אחרת בשילוב לפני אות אחרת. אלה תקלות קטנטנות שקיימות לאחר תיקון בעדכון רשימת קניות גדול במרץ 2019. שחפת היה בעבר עומד על חדר האחורי של היעד, אבל עכשיו פשוט אומר שזה בקטע B!
   • "נתיבי קופה" די מסביר את עצמו עכשיו. עם זאת, אם אתה עדיין רואה את "CL" עם מספר מעבר, הבין שזה מתייחס ל"קופה (מסלול) "במקום. לא יהיה להם יותר באיזה נתיב יש אותם, אבל אם תבדוק את כולם, יהיה לך טוב לזהב לסיים. אלה צריכים תמיד להיות קנו בסוף אם מקבלים אחד כזה.
   • ייתכן שחלק מהפריטים שקונים אחרים קנו בעבר כבר לא מספרי מעבר, אך הם עשויים להתקיים בקבוצה ללא מיקום. עשה כמיטב יכולתך - בקש עזרה מחבר צוות אם אינך מוצא את המעבר במקום בו הוא נמצא הכי טוב.
     • שמור על אפליקציית Target זמינה למחקר ב- UPC כדי למצוא את מיקום הפריט. למרות שעכשיו אפליקציית Shipt Shopper גורמת ל- UPC לא להיות מסוגל להעתיק ולהדביק, והחלפת אפליקציות עד להשלמת UPC היא בערך התקווה היחידה שלך. עם זאת, לפעמים, השימוש בזה עדיין עלול להסתיים ללא מספרי מעבר.
   • פריטים המסומנים כ"קטע 0" עשויים להיות על כיפת קצה ליד קיר או שביל משותף סביב החנות.
4. 4
   סמן את הפריט כמוצא, במידת האפשר. מצא את הפריט. החלק שמאלה על הפריטים שברשימת הקניות והקש על כפתור הירוק "נמצא", או אם אתה בא מדף פרטי הפריט, הקש על הלחצן "נמצא" בפינה השמאלית התחתונה והשלם את התהליך.

   • Shipt אומר לאמת את שמו, גודלו ו- UPC עם המידע בדף פרטי הפריט. אם השם והתמונה נכונים, החלק מעל הפריט ובחר במקום זאת 'נמצא'.
   • לפי עמודי ההדרכה והעזרה של Shipt Shopper, אינך יכול למלא בקשות משלוח של אלכוהול, טבק, מרשמים או כרטיסי מתנה!
     • בחלק מחנויות היעד יש בית מרקחת המחובר ל- CVS. עם זאת, עברת את מבחן בית המרקחת Shipt-CVS כדי לספק הזמנות אלה - אם קיימות כאלה.
5. 5
   סרוק את הברקוד. ל- Shipt Shopper לא אכפת מהכיוון אליו אתה מציב את הטלפון שלך כדי לסרוק את הברקוד או את הכיוון שבו המוצר נמצא - כל עוד הברקוד כולו נקרא במקצת בתוך האזור המצולם על המסך. כל עוד הברקוד המלא מוצג ובעל איכות ברורה בפריכות התמונה, Shipt Shopper יכול להשתלט עליו. ודא שהברקוד השלם נכנס לתיבה עם הגבול הלבן שעל המסך וסרוק משם. אם הברקוד נכון, תשמע "דינג". אם לא, הוא ישלח אותו לתיבת דו-שיח אחרת.

   • מוצרים מסוימים שבדרך כלל לא כוללים ברקודים לא יבקשו שתסרוק אותם. ב- Target, זה עשוי לכלול פריטי מחלקה לייצר כגון בננות, תות, אוכמניות ואריזות דומות יחד עם פריטים בכמות אחת (בצל, תפוזים ותפוחי אדמה בודדים). בערך כל מה שתצטרך לעשות, זה להקיש על כפתור ה- Found ולעבור לפריט הבא.
   • היזהר מפירות שנמכרים בטארגט - במיוחד בננות. למטרה אין מאזניים, ופריטים נמכרים בנפרד (ליחידת סגנון).
     • היעד מוכר בננות "לכל בננה", אך בננות אורגניות יגיעו צרופות עם עטיפה אחת עטופה סביבו ונמכרת "על ידי החבורה".
6. 6
   סמן כמוצאים את הפריטים הדורשים משקל. ספר להם את המשקל שנמצא על האריזה ואז סרוק את ברקוד המוצר לאחר הקשה על "נמצא". פעולה זו לא רק תחשב את המחיר הסופי בעלותו המשוערת של שיפט, אלא גם תוודא אם הפריט הוא הנכון ותציג ל- Shipt איזה פריט מצאת שתואם לפריט שעל המסך.
7. 7
   היזהר מתיבת הדו-שיח "אי התאמה פוטנציאלית". אם הפריט לא היה בסדר או שהקש על ביטול כאשר היית צריך לסרוק את הפריט בחיפוש, תישאר עם "אי התאמה פוטנציאלית", אליו תצטרך "לסרוק שוב" או לאלץ את הפריט כ- לתקן אחד עם מספר UPC אחר.
8. 8
   התמודד עם פריטים בכמויות מרובות. הן מדף רשימת הקניות והן מתיאור הפריטים, כמויות מרובות מוצגות כ- (x (המספר המספרי של היחידות הכוללות)). כשאתה סורק את היחידה הראשונה שלך, קח את היחידות הנוספות והקלד את כל היחידות המבוקשות בתיבה או הקש על כפתור + עד שהלחצן הוסף לעגלה מאפשר.

   • יש גם כפתור משמאל ללחצן + המשמש לכוונון הכמויות המרובות שנלקחו.
   • יש להמליץ ללקוח על כמויות חלקיות של מספר יחידות יחידה (לגבי היחידות החסרות). עם זאת, רוב הלקוחות יהיו בסדר עם הכמות החלקית שניתנה לך לפני שתספר להם על הנושא. קח את הכמות החלקית מהמדף, שלח ללקוח את הבעיה, סמן את הפריט כ- Found, ואז סרוק ובצע נוהל Found.
   • אם תנסה לקחת כמות קטנה מהמתבקשת של פריט מרובה יחידות שנמצא על המדף, תקבל תיבת דו-שיח נוספת שתכתוב עליה " הוסף פחות מהבקש? הוספת (מספר) פחות מהחבר שביקש." הקש על כן כדי לאשר או על לא כדי לחזור ולנסות שוב.
9. 9
   הוסף כמויות נוספות של המוצר שלך אם הלקוח שלך יעץ לך לעשות זאת. אם הלקוח שלך ביקש ממך להשיג להם כמויות נוספות של הפריט (לאחר ביצוע ההזמנה ליחידה אחת), השתמש בכלי הוסף שלך בפינה השמאלית העליונה ואמר ל- Shipt Shopper כמה יחידות נוספות של הפריט תצטרך. עם זאת, יש לציין זאת בזרם הטקסט כדי להבטיח ששיפ יקבל את ההודעה שאתה לא מעלה את היחידות כדי להרוויח יותר כסף בכוונה.
10. 10
    סמן פריט כלא נמצא - כאשר אינך יכול למצוא את הפריט ולא תחליף, הלקוח אומר שהוא לא 'רוצה תחליף או בוחר שלא להשיב להודעות שלך.

    • החלק את הסרגל שמאלה ברשימת המוצרים והקש על האדום לא נמצא ולאחר מכן עקוב אחר העדפות החלפת הלקוח. או הקש על הלבן אל תחליף. מעמוד פרטי הפריט תמצאו כפתור זה ככפתור לבן בפינה השמאלית של המסך ממש מתחת לכמות הפריט שצריך לקחת.
    • השתמש בירוק בחר כפתור תחליף לבחירת מוצר אחר, או שלח הודעת טקסט ללקוח על הפריט החסר.
    • Shipt אינו אומר לקונים כמה זמן עליהם להמתין אם הלקוח לא מגיב. עם זאת, עליך לתת ללקוח מספיק זמן להגיב.
    • אפליקציית Shipt Shopper עוזרת למלא מראש כמה נתונים אודות המוצר החסר, אך עליכם לבדוק מה מקל על הלקוח בדרך שלכם.
    • עם זאת, אם היו לך אנשי קשר אחרים עם לקוח זה, אתה יכול לחזור לאפליקציית המסרים שלך, לאתר את זרם הודעות הטקסט של הלקוח ולשלוח לו הודעות טקסט משם.
11. 11
    למד על כלי ההחלפות. אם אינך מוצא פריט והלקוח שלך אומר לחפש פריט אחר, תחליפים תמיד מועילים - אם אתה יכול למצוא פריט אחר. אם מצאת כזה, השתמש תחילה בכלי סריקת פריט כדי לראות אם אתה יכול לחסוך זמן עם פחות צעדים בחיפוש באמצעות הקלדה.

    • אם המוצר לא עולה לאחר סריקת הברקוד של המוצר, או שאין לו בכלל ברקוד, הטוב ביותר הבא שלך הוא להזין את המוצר באופן ידני על ידי הקלדת התיאור שלו בכלי לאחר שמצאת. תזדקק לשם לא סתרי בכדי לקרוא לפריטים אלה, מחיר הפריט מהמדף וכמה שאתה לוקח. (כלי חיפוש מסד הנתונים עדיין נמצא במסך החלפות, אך ככל הנראה אינו בשימוש על ידי רבים מאוד ויכול להיות די טרחה עם מסד הנתונים הרחב מ- Target!) לאחר שנמצא, הקש על "הוסף לעגלה", סרוק את ברקוד פעם נוספת (כשנשאל) והמשיך כרגיל.
    • על המסך המציג את הכמות (אם הלקוח ביקש יותר מאחת), תראה אזור ממש מתחת לכלי הכמות שאומר "במקור ביקש." שצריך להתאים 1: 1 - אלא אם הלקוח אומר סכום אחר.
12. 12
    כפה ברקוד רק אם המוצר שסרקת ושם המוצר וגודלו תואמים. אם אתה סורק פריט ומוודא שהגודל נכון, אם אתה מקבל את תיבת הדו-שיח "אי התאמה פוטנציאלית", ייתכן שאתה שואל כיצד להוציא את עצמך מהריבה הזו. אם אתה בטוח שהם זהים, תוכל להקיש על כפתור הוסף לעגלה כדי לקבל את המוצר הלא עקבי.

    • אם סרקת את השגיאה שלאחר מבט שני, תוכל למצוא את המוצר הנכון ולהקיש על כפתור הסריקה שוב.
13. 13
    הוסף מוצרים מבוקשים נוספים להזמנה כאשר הלקוח מבקש אותם. אתה יכול למצוא את כפתור ההוספה ברשימת הקניות שנראה כמו סימן + בפינה השמאלית העליונה הגובלת במעגל. בחר באפשרות "סרוק פריט" או "הוסף פריט מותאם אישית".

    • ייתכן שיהיה עליך להקליד פריט מותאם אישית אם הסריקה לא תגלה התאמות. תזדקק לשם לא סתמי, מחיר הפריט והכמות שנמשכה - בהתאם להוראות הכתובות של הלקוח. הכלי עשוי לבקש ממך לסרוק את הפריט שוב לפני שתכניס אותו לעגלתך - ובכך להוסיף אותו לעגלת הקונה Shipt Shopper שלך.
      • הפוך שמות הזנה ידנית ללא הצפנה בעת הוספת מוצר לעגלת הקונה. הזן את המותג ואת סוג הפריט בתוך המותג. במידת הצורך, הזן מידות אם הגודל יכול להתבלבל. בעוד שפריטים שנוטים להחזיק פריט אחד או שניים עיקריים בלבד במותג עשויים שלא להזדקק להסבר רב, וודא שלא ניתן לבלבל אותו באמצעות משהו אחר, בעוד שלא תגזים בכמות המידע שנמסרה לספינה עבור הלקוח.
    • אם יש התאמה בין מוצרים, עליך להקיש על הפריט מהרשימה, לסרוק את הפריט שוב ולעבור לפריט הבא ברשימת הקניות שלך.
14. 14
    צפו מדי פעם בהערת ההגבלה התזונתית. פתק הגבלה תזונתי יופיע ברשימת הקניות שלך בתור דביק צהוב בפינה הימנית התחתונה, אשר, כאשר הטפח, תפתח בדף פרטי פריט שבו אתה קורא את ההוראות בדיוק מעל תמונת נתון של הפריט.

    • הערות אלה עשויות לומר לך מה לעשות אם הפריטים הזמינים אינם עומדים במגבלותיהם, או באילו מגבלות הם יצטרכו שתעקוב כדי לבצע את הבחירה הטובה ביותר האפשרית. אם יש לך ספק, שלח מידע ותמונות דרך הלקוח באמצעות הודעות טקסט.
15. 15
    מילוי "בקשה מיוחדת ". הלקוח ישתמש באותה שיטה להזכיר את הכמות באותם מקומות כמו אלה שנמצאו במאגר. השתמש באותה הליך סריקה כמו פריט נוסף, אך יהיה עליך להזין את פרטי המוצר (מחיר וכמות) תוך כדי סריקה לאורך הדרך.

    • בהגדרה, בקשה מיוחדת היא מוצר שהלקוח לא יכול למצוא במאגר המידע אך יודע שהפריט יכול / צריך להיות בחנות. פריטים אלה יופיעו כתיק ברירת מחדל אפור עם ידיות לבנות וכוכבים שצפים מלמעלה. "בקשות מיוחדות" יופיעו ברשימה שלך עם תמונה של תיק אפור ברירת מחדל עם כוכבים שמרחפים מלמעלה. שם המוצר מימין ויש לקוחות שיצרפו את הגודל למידע. "בקשות מיוחדות" יוזכרו מתחת לשם הפריט במיון המעבר ב"אין מיקום "או בקטגוריה" בקשה מיוחדת "משלו (במיון קטגוריות).
16. 16
    עקוב אחר קניות בכל פריט ברשימה ומילוי כל צרכי הלקוח. כשתגיע לשלושת הפריטים האחרונים לחנות, Shipt Shopper יבקש ממך לשלוח הודעה מותאמת אישית לפיה אתה מסיים את הפריטים האחרונים שלהם וימשיך לקופה.

    • תיבת הדו-שיח שאומרת לשלוח ללקוח עדכון תופיע בתור "כמעט סיימתי! שלח (שם) עדכון." והכפתור המסומן "שלח טקסט". אך לחץ על כפתור זה במהירות, מכיוון שהוא יעלם בקרוב בחזרה לעבודות העץ ללא דרך אחרת לאחזר כפתור / הודעה זו. פעולה זו תשלח את ההודעה: "כמעט סיימתי לקנות את ההזמנה שלך! הודע לי אם אתה רוצה משהו אחר." עם זאת, שליחת הודעות זו אינה חובה אך מתקבלת היטב בעת שליחתה.
17. 17
    הקש על הלחצן הירוק של עגלת הביקורת. כפתור זה נמצא מתחת לאזור "סקור פריטים בעגלתך לפני שתמשיך לבדיקה" באזור של המסך שמתחת לתמונת הרשימה.
18. 18
    הקש על הלחצן צא. כפתור זה יושב בפינה השמאלית התחתונה של מסך העגלה שלך. העגלה שלך תסכם את חווית הקנייה שלך.

הזמנה ללא תשלום מראש

1. 1
   העלה את מוצרי ההזמנה שלך לנתיבי הקופה. אתה יכול לבחור כל צוות צוות או קופה עצמית.

   • אם אתה זקוק לעזרה בקופה עצמית, אל תדאג. מישהו צריך להסתכל על הרישומים האלה בקרבת מקום, ואם הם לא, סבלנות - מכיוון שהם לא צריכים להיות רחוקים מהאזור הזה.
2. 2
   סרוק את ברקוד הפטור ממס. אם הלכת לקופה עצמית, השתמש בסורק השרביט כדי להתחיל בתהליך הקופה. אם הלכת לקופה של חבר צוות, הם יבקשו את הברקוד בקצה הזנב (האחרון).

   • רק למקרה שברקוד הפטור ממס של שיפט לא ייסרק, Shipt מספק לך (באותו דף) את מזהה Shipt שבו הם יכולים להשתמש כדי להזין אותו באופן ידני באמצעות מערכת היעד שלהם כדי לתפוס פטור ממס זה. (אם קופה עצמית אינה עובדת עבור ברקוד הפטור ממס שלך, יהיה צורך בחבר צוות שיכניס אותך לתפריט כדי שיפעיל את ההזנה הידנית של מספר תעודת הזהות שלך).
3. 3
   סרוק את כל הברקודים מכל הפריטים באמצעות מכונת הקופה. ניתן לסרוק פריטים כבדים או מגושמים באמצעות סורקי השרביט המצורפים ליד המרשם.

   • היזהר מהתיק פריטים אכילים ולא אכילים בנפרד. פריטים למאכל עם קליפה או מעטפת יכולים להיות בשקית עם פריטים שאינם אכילים, אך את אלה ללא מעטפת אכילה יש לארוז בנפרד.
4. 4
   שלם במרשם. השתמש בכרטיס הוויזה הירוק-לבן ששיפ סיפק לך. למרות שחברי הצוות עשויים לרצות שתגיד להם שמדובר ב"תשלום בכרטיס ", אם אתה נמצא בקופה עצמית, ייתכן שיהיה עליך להקיש על הכפתורים כדי" שלם ", ואז לומר לו שאתה משלם כ"תשלום בכרטיס". " השתמש בלוח ה- PIN כדי לסרוק את הכרטיס ולחץ על מקש Enter כאשר הוא מבקש קוד PIN.

   • לעולם לא צריך להזין PIN. עם זאת, תמיכה ב- Shipt Shopper יכולה לעזור לך במידת הצורך. Shipt שיפרה את תמיכתם כך שגם אם חרגת ממספר ההזמנות המרבי באותו יום, לעולם לא תצטרך שוב PIN. עם זאת, עם המידע הנכון מ- Shipt Shopper Support, תוכל לעבור עם הפריטים (מכיוון שהם עשויים לתת לך PIN בכל מקרה).
5. 5
   קח את הקבלה שלך מהמרשם. תזדקק לכך בכדי להשלים את המשך תהליך "קופת" של Shipt. ודא שאתה מקבל אחד ושהוא ברור מספיק כדי לקרוא את הברקוד שלו בחלק העליון או במספר הקבלה שנמצא בחלק התחתון.
6. 6
   תעודת המטרה חתמה - אם ניתנת לך אחת כזו. חברי הצוות יתנו לך אחד לחתימה בסוף תהליך הקופה. המעיד אומר כי לא תנסה למכור מחדש את הפריטים למקומות אחרים שאינם הלקוח הנכון.

   • אם אתה מקבל אחד בקופה עצמית, המשך לחתום עליו וחזור לדלפק שירות הלקוחות או לעובד רושם אחר (האומר שקיבלת כזה דרך הקופה העצמית) כדי למסור אותו. לעתים רחוקות תקבל עדות כעת מ הקופה העצמית!
7. 7
   קח את הקבלה וחזור לאפליקציית הקונים שלך.
8. 8
   הקש על כפתור "הזמנת התהליך". תמצאו כפתור זה בתחתית המסך.
9. 9
   צלם את מספר הקבלה. חפש והקש על כפתור הברקוד הזעיר (תמצא אותו לצד ימין של תיבת הטקסט למעלה בחלק העליון של המסך "), ואז סרוק את הברקוד. כאשר אתה שומע צפצוף, האפליקציה כבר צריכה להיסגר ולהניח את זה לחץ על המספר בתיבה. ואז הקש על הבא שנמצא בתחתית המסך.

   • אם הברקוד לא יכול לקרוא, חפש את "REC #" (עומד למספר קבלה) בין "סך כל החיסכון בנסיעה זו" לבין אזור הסקר היעד והזן ידנית כל ספרה במקום. אל תכלול את הספרות שמעבר למספר ה- VCD.
10. 10
    צלם את כל הקבלה שלך. השתמש במצלמת הטלפון כדי לצלם את כל הקבלה. יתכן ואפילו לא יהיה צורך לחתוך את הקבלה בכדי להתאים אותה לחלון המצלמה. הקש על לחצן הצמצם בתחתית המסך כדי לצלם את התמונה והקש על השתמש בתמונה (בפינה השמאלית התחתונה) כדי לשלוח תמונה זו למסך אימות התמונה שלך. הקש על הלחצן הבא כדי להמשיך הלאה.

    • Shipt צריך לדעת מגוון מידע כדי לאמת את הדיוק שלך ולדעת בכמה הם צריכים לממן את תשלום החשבון בסוף הימים, אך הם גם רוצים UPC וכמויות של פריטים אלה. תמונות ברורות עוברות עיבוד מהיר יותר מאלו שאינן בפוקוס.
    • למרות שתרצה לקפל את המידע על סקר היעד של הקבלה אם הקבלה ארוכה מדי, אך עבור קבלות שאורכות מגונה ארוכות כדי להשתלב לחלוטין בתיבה, שקול לחתוך את הקבלה במספריים.
      • אל תקרע את הקבלה בצורה משוננת - מכיוון שהיא עלולה לקרוע את הסכום המושקע עבור הפריט.
    • אתה יכול להשתמש במרשם או בשולחן שאינו בשימוש במקום האוכל (ליד מרבית הכניסות של היעד), אך מושבי הרכב שלך פועלים גם בתנאי תאורה מסוימים - כדי לסרוק את הקבלה.
    • Shipt אינו זקוק למידע הסקר מכיוון שהם אינם ממלאים את הסקר שלך. תחום הסקר מתחיל ב"עזור לשפר את היעד שלך ". וצריך שיהיה עליה שורה כתובה של מקפים.
    • לעולם אל תניח שתי קבלות שונות עם שני סכומים שונים זה ליד זה. יגרמו שגיאות עיבוד, והתיקון היחיד לכך הוא להחזיר אותן ולהתפתל מחדש לחלוטין.
      • עם מדיניות ה"לא מחזירים "של Target בפרוץ וירוס העטרה של 2019-2020, לא תוכל להחזיר אותם ולסרוק מחדש, ותצטרך להתקשר לתמיכת Shopper shopper כדי להסביר להם את המצב.
11. 11
    אשר את סכום ההזמנה. חפש את השורה המסומנת (באותיות רישיות) "סה"כ" והשווה את רשימת הסיכומים (רק אחד צריך להיות שם). הקש על תיבת הסימון ברדיו משמאל לסך הכל. אם זה שונה מהנקרא, הקש על "הזן ידנית" והזן אותו כפי שהוא מופיע באזור "סה"כ" בקבלה.

    • המתן לביצוע ההזמנה לאחר ביצוע שלב זה. למספר רגעים, המסך שלך יציג "עיבוד הזמנה זו" גדול יותר. שעלול לעמעם קלות את שאר המסך.
12. 12
    תפוס הצלחה בעיבוד. המסך כבר לא יגיד שהצלחת, אך שורה חדשה שכותרתה "שלח בדרך טקסט" תופיע ממש מתחת לשורה שכותרתה "הזמנת תהליך" המכילה סימן ביקורת.

הזמנה מראש

1. 1
   עבד את ההזמנה כשתקבל את תיבת הדו-שיח שתבקש ממך "עיבוד הזמנה? האם אתה בטוח שברצונך לעבד את ההזמנה הזו?". הקש על הלחצן כן בתיבת הדו-שיח.

   • בזמן העיבוד, תראה כרזה גדולה עם הכיתוב "עיבוד".
   • במהלך הזמנות נבחרות, ייתכן שתקבל תיבת דו-שיח נוספת שתאמר לך שלא ניתן לעבד פריטים נבחרים ויש להחזיר אותם למדפים. אלה הופכים פופולריים במקצת - עם עדכוני הקבלה שלהם לאפליקציית Shopper - אך הם עדיין נדירים למדי אם כל פריט נמצא. צלם צילום מסך של ההודעה ושלח צילום מסך זה עם התנצלות ללקוח ותפס את הפריטים האלה מהעגלה שלך והניח אותם חזרה - ואז הקש על הלחצן פריטים שהוחזרו בתחתית המסך.
     • הדף נקרא "נושא עיבוד". מהגוף נמסר: "היו בעיות עיבוד עם הפריטים הבאים. אנא החזירו אותם למדף ופנו ללקוח כדי להודיע לו כי אינכם יכולים למסור אותם." לאחר מכן היא תפרט את הפריטים הללו. ייתכן שתרצה אפילו לכלול צילום מסך של מסך זה בזרם ההודעות שלהם.
2. 2
   השאר את דף "קבלה דיגיטלית" פתוח עד לסריקת הברקוד על ידי מערכת דיגיטלית / טלפון דיגיטלי של חבר צוות עם נורות סריקת ברקוד מיוחדות. יש לסרוק את הברקוד שנמצא תחת "הזמנת יעד מס '". רובם אינם יכולים להזין ידנית את מספר ההזמנה שלהם ויחייבו לסרוק ברקוד זה.

   • בדף זה מופיעים גם שם וכתובת המיקום של החנות, חלון המסירה, שם הקונה, מספר הזמנת המשלוח שלך ורשימת הפריטים שהוזמנו ועובדו בהצלחה.
3. 3
   אפשר למיקום היעד לבקר את העגלה שלך - אם תתבקש. יתכן שתצטרך להציג להם כל פריט, או שהם יצטרכו לסקור אותו באמצעות המכשיר שלהם כדי "לסרוק" את הפריטים בעגלה שלך, או לשאול שאלות נוספות. הזמנות קטנות יותר בחנויות מסוימות עשויות להיות אפילו קלות יותר עבורם שכן הם עשויים להציץ לעגלת הקניות שלך כדי לחפש או לקבל סכום משוער או לפריטים חשודים שעלולים לעורר תגובה טבעית, מכיוון שהם בודקים מחדש את הרשימה שלהם.
4. 4
   שקית את הפריטים (אם אפשר). בעוד שחלק מהיעדים אינם מאפשרים לקונים להזמין הזמנות אלה, עבור אותם יעדים שמאפשרים שקיות, מזער את כמות השקיות שאתה מבקש - הפוך שקיות שאינן בשימוש בסוף.

   • • היעד מכריח את כל הלקוחות שלהם לקנות שקיות, ומכיוון שלקוחות האפליקציות והאתרים של Target כבר משלמים מראש על המוצרים עצמם, הלקוחות לא יקבלו תיקים (על פי חברי צוות היעד). בחנויות נמסר כי אינך יכול לקנות ולא לתת ללקוחותיך את כל התיקים שלהם עבור הזמנות אלה ולהגיד לך לסרב להזמנות שעשויות או תדרוש תיקים.
   • אתה יכול לבדוק כיצד כל חנות מטפלת בשקיות בדלפק שירות הלקוחות, אך רבים יגידו לך לפנות ללקוח בנוגע לזיוף ההזמנות ששולמו מראש כאשר הם קשורים לתיקים.
     • במהלך ההתפרצות / מגיפה של COVID-19, חלק מאותן חנויות משעות את מדיניות המזוודות בתשלום מראש "באופן זמני", וכעת הן מאפשרות תיקים אם אתה יכול להגיד להם כמה תזדקק - בהתבסס על מלאות העגלה שלך.

   טיפ למקצוענים: שקול לארוז את הפריטים במכונית שלך או בסמוך לה, או בדיוק בפתחי הדלתות ממש אחרי סט הדלתות הראשון - וודא שיש לך גג מעל הראש בעת התיק.

5. 5
   תן לחברי צוות היעד לבצע ביקורת מהירה על העגלה שלך. עם זאת, רבים מהקונים הרגילים פשוט נשאלים ונשאלים כמה פריטים אם אתה מראה להם כל אחד מהפריטים האלה. אבל כל חנות שינתה מדיניות בהתמודדות עם הזמנות אלה.
6. 6
   הקש על הלחצן "אשר קבלה". תמצאו כפתור זה בתחתית המסך. אתה רוצה להמשיך להקיש על זה בזמן שאתה נכנס לרכב שלך. הקבלה הדיגיטלית הזו היא הקבלה היחידה (ההוכחה) שתהיה כי אתה בכלל לא גנב!

   • חנויות שאינן מספקות תיקים יבקשו מהקונים לשלוח ללקוחותיהם תזכורת לכך שחנות זו אינה מחלקת תיקים וכי על הלקוח להחזיק תיקים כאשר יגיע הקונה. עם זאת, פנה לחנות לפני שתתחיל לקנות אחת מההזמנות הללו כדי להבטיח את מדיניות החנות הזו עם התיקים שלהם.

1. 1
   שלח טקסט בדרך ללקוח. הקש על הלחצן שלח טקסט בדרך שנמצא בין "שלח טקסט מבוא" ל"סמן הזמנה כ"מסופק. "ההודעה שתועבר תכתיב:" היי (שם הלקוח). השלמתי את הזמנתך ואני בדרך לספק את המצרכים שלך. "
2. 2
   נווט אל מיקום ההורדה. גלול למעלה ברשימת פרטי ההזמנה שלך והקש על האפשרות "כתובת משלוח" והקש עליה כדי לשלוח כתובת זו לאפליקציית הניווט המוגדרת כברירת מחדל.
3. 3
   תביא את כל התיקים. נשא שקיות רבות ככל שתוכל להתמודד בכל סיבוב של תיקי נשיאה ותבצע כמה שיותר נסיעות קדימה ואחורה ככל שייקח לך להוריד את כל הסחורה. אם הלקוח נמצא בקרבת מקום, אמור להם שתחזור בקרוב עם שאר הדברים שלהם (בסיבוב הראשון של חזרה לרכב לקבלת דברים נוספים). לקוחות יכולים לעזור בפריקה אם הם רוצים - אך לא צריכים להיות נחוצים. הקונים צריכים להיות מוכנים להביא את כל הסחורה לנקודת ההורדה של הלקוח.

   • אם הלקוח ביקש "הורדת דלת", שלח את טקסט הדרך בדרך לפני המעבר, ואז שלח ללקוח תמונה של הסחורה שלהם במשלוח שלהם לפני היציאה - אלא אם כן הם צופים בך מבפנים.
   • לשקיות הנייר של Target יש נטייה לקרוע, וכדאי לשקול לקחת כמה שקיות בכל פעם, עם יד שנייה לתחתית החבילה, אם אתה צריך לנסוע רחוק יותר מ- 200 מטרים עד לנפילתם מהמקום שלך. אוטו.
   • ייתכן שללקוחות יש פעמוני צלצול אשר מצלמים את כל המהלכים שאתה מבצע והם עשויים לדבר איתך באמצעות הרמקולים ומערכת המצלמה. עם זאת, לא לכל הלקוחות עדיין יש את פעמון הדלת הזה - באזורים מסוימים.
   • ודא שבקטע "הערות" בהזמנה לא מופיעים הוראות שונות היכן ניתן להשאיר את הסחורה. אם כתוב שאפשר להשאיר אותו במקום אחר, בצע במקום זאת את הוראות המיקום.
     • ללקוחות יכולות להיות הוראות "ייחודיות" באשר למיקומי הנשירה שלהם או להיות ברורות למדי. אל תתפלאי יותר מדי אם אתה רואה הרבה "שחרר את החומר במרפסת הקדמית שלי" כתוב בהערות אלה. כאלה ש"ייחודיים "עשויים לגרום לכם להתחשק לומר ללקוח:" באמת? " (אבל אל תגידו את זה, מכיוון שהלקוח עלול להרגיש נעלב מכך שהרגשתם כך לגבי ההוראות שלהם.) עם זאת, לפעמים הלקוחות מזכירים צבעי בתים, או הוראות ספציפיות אם אין אפליקציות של מערכת ניווט שיכולות למצוא את ההוראות הנכונות לביתם - והם יודעים את זה כדי להסביר לך את זה!
4. 4
   חזור לטלפון שלך וסמן את ההזמנה כמועברת. הקש על סמן הזמנה ככפתור "נמסר" שנמצא ממש מתחת ללחצן טקסט שלח בדרך.
5. 5
   אשר שההזמנה נמסרה. הקש על כפתור כן לתיבת הדו-שיח שאומרת " סמן הזמנה כמועברת האם אתה בטוח שברצונך לסמן הזמנה זו כמי שנמסרה?"