איך לצפות במעמד הקונה האינסטקארט שלך?
לאחר ביצוע הזמנה ב- Instacart, האפליקציה מאפשרת לכם לראות אילו פריטים נקנו עבורכם. מדריך זה יסביר מה תוכלו לצפות לאחר ביצוע ההזמנה, לאחר שהקונה שלכם יגיע לחנות.
- 1בצע הזמנה ב- Instacart. השלב הראשון הוא למעשה ביצוע הרכישה. צפה בטווח הזמן של כמה רחוק אתה רוצה שההזמנה שלך תימסר. תראה תיבת דו-שיח שתאמר "משלוח (טווח זמן לפי שעה). אתה יכול להוסיף או לערוך פריטים לפני תחילת הקניות." גם ממשק הנייד וגם אתר האינטרנט אומר את אותו הדבר למטה בתחתית העמוד / המסך.
- 2המתן להודעת טקסט מ- instacart המספר לך מתי הקונה התחיל לקנות את ההזמנה שלך. לפעמים האפליקציה של Instacart תתחיל בתהליך זה ברגע שהקונה יסרוק ויקבל את האישור של הפריט המצליח הראשון שהונח מהרשימה שלך לעגלה שלהם. גרסת האתר טובה יותר ומספרת לכם רגע לפני שהקונה של Instacart מגיע ומחליק את הסרגל כדי להתחיל לקנות. תקבל הודעת טקסט המתריעה כי "(שם הקונה) קונה את הזמנתך! עקוב אחר ההתקדמות דרך האפליקציה (קישור) או אתר (קישור)".
- לפעמים קישורים אלה יובילו ישירות לסדר לעקוב אחר התקדמותם, בעוד שבמקרים אחרים זה יוביל למסלול של העברת הודעות לדפדפן שלך ואז הקשה על כפתורים אחרים המבקשים ממך ללכת ל- Instacart יוביל אותך לחנות האפליקציות שלך. ואז הקשה על זה תוביל לעתים קרובות לכך שתסתכל על ההזמנה באינסטקארט - רגע אחר כך. לעיתים קרובות, הימנע מכך והיכנס ישירות לאפליקציה או לאתר של Instacart כאשר התריע על כך שהקונה החל לקנות באמצעות מידע השלב הבא.
- 3הצג את ההזמנה באינסטגרט. יהיה עליך להציג את רשימת ההזמנות שלך. הקש על סמל הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה של האפליקציה והקש על ההזמנות שלך ואז הקש על ההזמנה (עבור ממשק נייד), או לחץ על התפריט הנפתח חשבון ואז לחץ על "ההזמנות שלך" ואז לחץ על ההזמנה (ממשק שולחן עבודה).
- זה עשוי להחזיר אותך לרשימת הפריטים שהוזמנת (נגרמת בשל היות מוקדם מדי לבדיקת קניות) או לגרום לטעינת הדף מחדש בתיבה ירוקה ענקית עם תהליכי קניות.
- לא תראה הבדל גדול באתר Instacart. אלא שדברים מתעדכנים אוטומטית כאשר הקונה מתקרב לקניות, החל מהסרת כפתור "הוסף פריטים" לנקודה בה תראה את המסך הופך לרשימת פריטים שקנו ולסרגל התקדמות המציג את התהליך בן 6 השלבים. במלואו.
- 4הקש על הלחצן "ראה פריטים שקנו", לאחר שקיבלת את הודעת הטקסט ואתה רואה את עמוד משתנה כדי להוסיף את התיבה הירוקה הענקית עם הכפתורים.
- במהלך מפגש צפייה באתר Instacart, בדרך כלל לא תצטרך ללחוץ על אף כפתור, אך הוא אמור לעדכן אוטומטית כל כמה זמן.
- 5אמת את התקדמות הקונה. תראה פריטים מתווספים ומתואמים או תחליפים מתרחשים כאשר הקונה מסתובב בחנות.
- חפש את "Shopped" (ממשק נייד) או "Found" (ממשק שולחן עבודה) כדי לראות אילו פריטים נמצאו והוכנסו לעגלת הקונים.
- חפש את "עדיין קונים" (ממשק נייד) או "כרגע קונים" עבור אלה שהקונה עדיין לא קנה.
- חפש פריטים שהקונה היה צריך להחליף. אלה מוגדרים על ידי תווית "החלפה" צהובה (ושאותה היית צריך לבדוק) (עבור ממשק נייד) או "החלפות" (עבור ממשק שולחני).
- 6המתן בסבלנות עד שהקונה יבדוק. Instacart לא ימסור לך פרטים שיאמרו לך שהפריטים נבדקים כרגע, אך היא תשלח הודעת טקסט שתאמר כאשר הנהג ממשיך למצב מסירה ונמצא לכתובת שלך. בהודעת הטקסט נכתב "(שם הלקוח), הנהג שלך בדרך! בדוק את התקדמות המסירה דרך האפליקציה (קישור) או אתר (קישור)."
- 7הקש על המפה שמוצגת על המסך. המפה הקטנה הזו היא סטטית ולא תשתנה - אבל היא תתרחב כדי להציג את המיקום של הקונה שלך כל 15-20 שניות.
- במפה של אתר Instacart, לא רק שהמסך יתעדכן כדי לעבור ישירות למפה הגדולה יותר, אלא שהמפה תציג גם קו ישר בין החנות למיקום שלך - ללא קשר לכיוונים האמיתיים. הקו לא יעוצב לכיוונים האמיתיים שאליו יקבל הקונה שלך ואולי אפילו יחתוך את מדשאותיהם של אנשים ודרך חלקי דרכים הרחק מהמסלול הראשי, שכן הקונה שלך יעבור אותו באמצעות סגנונות נהיגה תחבורתיים אמיתיים. תראה גם את משך הזמן הכולל שייקח מנקודת ההתחלה ועד לשינוי נקודת הסיום (מבלי לשנות לזמן ETA) מנקודת ההתחלה - גם אם הקונה עשה פניות שגויות או פניות טובות יותר.
- 8המתן למשלוח שלך. ברגע שמנהל המסירה שלך נמצא בקרבת מקום, תקבל טקסט נוסף שאומר "חדשות נהדרות (שם הלקוח)! הזמנת Instacart שלך תגיע בקרוב!". באתר Instacart, תראה את אותה הודעה עולה כתיבת דו-שיח חדשה, אך עד אז אתה אמור להתקרב לדלת הכניסה שלך בכל מקרה כדי לצאת ולברך את הקונה שלך עבור הפריטים שלך.
- 9קבל את ההזמנה שלך. לוקח למערכת רגע עדכון לאחר שהקונה מסמן את ההזמנה כמועברת; ואז תקבל הודעת טקסט נוספת שתאמר "תודה שקנית איתנו, (שם הלקוח)!..."
- אינסטקארט תבקש ממך לדרג גם את הקונה שלהם.
- לאחר שהקונה מגיע לחנות, תוכל לפתוח את דף הקבלה שלך ולשלוח הודעת טקסט לקונה, או שתוכל להשיב להודעות שהתקבלו בזרם הודעות הטקסט. אם ברצונך לבקש פריטים נוספים, או אם ברצונך לשנות משהו בנוגע להזמנה, השב לקונה ויידע אותם לפני שתקבל את ההודעה "הנהג שלך בדרך".
קרא גם:
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.