כיצד לדווח על שיחות טלפון מטרד?
להישאר על הקו, ללחוץ על כפתורים ולבקש לדבר עם נציג רק יביא לך יותר שיחות טלפון מטרידות.
שיחות טלפון מטרידות כמו רובוקולרים ומשווקי טלפון יכולים להפריע לארוחת הערב, להביך אותך במהלך סרט או אפילו לשמור על ערך בלילה. למרבה המזל, אתה יכול לדווח על שיחות טלפון מטרידות אלה באופן מקוון. אם אינך נמצא במרשם אל תתקשר והמתקשר שלך היה בן אנוש, עליך לדווח על שיחתך לוועדת הסחר הפדרלית. אם אתה נמצא במרשם אל תתקשר או שקיבלת שיחת רובו, יהיה עליך לדווח על הפרה באתר הרישום.
שיטה 1 מתוך 2: דיווח על שיחות מטרד לוועדת הסחר הפדרלית
- 1רשמו את פרטי שיחת הטלפון. הדיווח על השיחה שלך יהיה קל ויעיל יותר אם יש לך את כל המידע המתאים. רשום מידע כמו:
- שמו של הנציג שהתקשר אליך
- שם החברה שהם ייצגו
- תאריך ושעת השיחה
- סכום הכסף שביקשו ממך (אם רלוונטי)
- כמה שילמתם למשווק הטלפוני (אם רלוונטי)
- המספר ששימש להתקשר אליך (אם לא מוסתר)
- 2בקר באתר עוזר התלונות של ftc ולחץ על שיווק טלפוני. נווט אל https://ftccomplaintassistant.gov בכל דפדפן אינטרנט. בסרגל הצד הכחול בצד שמאל של הדף, לחץ על הכפתור הגדול שעליו כתוב טלמרקטינג לא רצוי, טקסט או דואר זבל.
- הכפתור יהפוך לירוק כשתעבור עם העכבר מעל פניו.
- 3ענה על כמה שאלות אודות שירות הטלפון שלך. השאלון ישאל אם מספר הטלפון שלך נמצא במרשם אל תתקשר. אם אינך נמצא ברישום, לחץ על לא. תישאל גם אם השיחה הייתה שיחת טלפון. אם דיברת עם אדם, לחץ גם על לא.
- אם תלחץ על כן לגבי רישום אל תתקשר או שיחות רובו, השאלון ינתב אותך לאתר הרישום כדי לדווח על הפרה.
למרבה המזל, אתה יכול לדווח על שיחות טלפון מטרידות אלה באופן מקוון. - 4מלא את פרטי התלונה שלך. כאן תשתמש במידע שרשמת קודם לכן. תן לשאלון כמה שיותר פרטים שאתה זוכר משיחת הטלפון המטרד.
- מלא את החלק הזה ללא תגובה; תהיה לך ההזדמנות לספר את הסיפור בחלק מאוחר יותר.
- 5ספק פרטים אודות החברה ועצמך. אם אתה יודע פרטים על החברה שהמתקשר ייצג, שים את המידע כאן. אם אין לך את המידע הזה, זה בסדר. בסעיף המידע האישי, מלא את כל מה שאתה מרגיש בנוח לעשות. זה לגמרי תלוי בך כמה מידע אתה רוצה לספק.
- זכור שאם לא תספק לעצמך פרטי קשר כאן, ה- FTC לא יוכל לעקוב איתך בנוגע לתלונה.
- 6ספר את הסיפור במילים שלך. עכשיו הסיכוי לספר את הסיפור שלך בדיוק כפי שהוא קרה. כלול מידע שנראה לך רלוונטי, כמו על מה דיבר הדובר, איזה סוג מוצר הם מכרו וכמה זמן היית איתם בטלפון.
- אדם אחר יצטרך לקרוא זאת, אז בדוק את האיות והדקדוק שלך, והישאר בנושא.
- 7בדוק את המידע כדי לוודא שהוא נכון, ואז שלח. בדוק תאריכים ושמות אנשים וחברות כדי לוודא שהכל תקין. לאחר שהכל מוכן, לחץ על כפתור הגש.
- אם יש צורך לשנות חלק מהשאלון, לחץ על הקישור שלידו שאומר ערוך מידע.
- לאחר שתלחץ על שלח, השאלון ייעלם, אז וודא שהכל תקין.
השאלון ישאל אם מספר הטלפון שלך נמצא במרשם אל תתקשר. - 8רשמו את מספר ההתייחסות שלכם. אם אתה צריך לבצע מעקב אחר ה- FTC, שימוש במספר הייחוס שלך יעזור להם לבדוק את המקרה שלך.
- התקשר למספר 877-382-4357 אם יש לך מידע או שאלות נוספות.
- ה- FTC כנראה לא יבצע איתך מעקב אלא אם כן הוא זקוק למידע נוסף, אז עקוב אחר אם אתה עדיין מקבל שיחות טלפון מטרד לאחר 2-3 שבועות.
שיטה 2 מתוך 2: דיווח על הפרה של הרישום אל תתקשר
- 1היכנס לאתר התלונות של הרישום הלאומי. נווט בדפדפן שלך https://complaints.donotcall.gov/complaint/complaintcheck.aspx ולחץ על הכפתור הירוק שאומר המשך.
- 2ספק את המידע של שיחת הטלפון. תתבקש לספק:
- מספר הטלפון שלך
- תאריך ושעת השיחה
- אם השיחה הייתה הודעה מוקלטת או robocall
- בין אם קיבלתם שיחת טלפון או הודעת טקסט
- נושא השיחה
- אם מספר הטלפון שלך אינו רשום במרשם אל תתקשר, השאלון לא יאפשר לך להמשיך. יהיה עליך להוסיף את המספר שלך לרישום.
- 3מלא את מדורי החברה, המידע האישי והתגובות. השאלון ישאל אודות החברה שהתקשרה אליך, פרטי הקשר האישיים שלך והערותיך למצב. לאחר שתסיים, לחץ על כפתור ההגשה הירוק.
- אל תספק כאן מידע רגיש כמו מספר הביטוח הלאומי שלך.
- התלונה שלך תישלח ברגע שתלחץ על כפתור הגש, אז וודא שכל המידע שלך נכון לפני שתלחץ עליו.
אם אתה ממשיך לקבל שיחות טלפון לא רצויות, ניתוק ברגע שאתה מבין מה השיחה. - 4המתן 31 יום כדי לראות אם השיחות נעצרות. למרבה הצער, ה- FTC לא יפתור תלונות בודדות. עם זאת, המידע שמסרת יעבור למאגר פלילי, שעלול להוביל לסוכנות ממשלתית לנקוט פעולה נגד החברה שהתקשרה אליך.
- אם תקבל שיחה נוספת מאותה חברה לאחר 31 יום, הקפד ליצור תלונה נוספת דרך אתר האינטרנט של Do Not Call Registry. ככל שתלונות עוברות יותר באתר, כך אכיפת החוק תמריץ יותר צריך ללכת אחרי חברות הפוגעות.
- אם השיחות לא מפסיקות, נסה להתקשר לספק שירותי הטלפון שלך כדי לראות אם הוא יכול לחסום את המספר. שאל קודם אגרות; חברות מסוימות יחייבו אותך.
- חלק מהטלפונים הניידים מאפשרים לך לחסום מספר באמצעות הטלפון שלך.
- אם אתה ממשיך לקבל שיחות טלפון לא רצויות, ניתוק ברגע שאתה מבין מה השיחה. להישאר על הקו, ללחוץ על כפתורים ולבקש לדבר עם נציג רק יביא לך יותר שיחות טלפון מטרידות. פשוט הגיש תלונה נוספת מול ה- FTC.
קרא גם: איך להגיע לאנשי קשר בגוגל?
שאלות ותשובות
- מה אם אקבל שיחה בטלפון הביתי שלי המציג את המספר שלי כמתקשר?סביר להניח שהם מזייפים את המספר שלך. זה לא הרבה שאתה יכול לעשות, מכיוון שלא ניתן לעקוב אחר מספר זה.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
