איך כותבים דוח אירוע?
אם אתה צריך לכתוב דוח על אירוע, התחל לרשום את העובדות הבסיסיות שאתה צריך לזכור בהקדם האפשרי, כדי שלא תתחיל לשכוח פרטים. כלול את השעה, התאריך והמיקום של האירוע, כמו גם את שמך ותעודת זהות העבודה שלך ושמות כל אדם אחר שנכח במקום. התחל בתיאור האופי הכללי של האירוע, ולאחר מכן כתוב תיאור בגוף ראשון מפורט על מה שקרה. כלול כמה שיותר פרטים שאתה יכול. המשך לקרוא לטיפים לעריכה ולליטוש הדוח שלך.
כיצד הייתי מתאר דוח אירוע על מציאת מטופל כורע על הברכיים או שנצפה ככרע על הרצפה?
אם אתה מאבטח או שוטר שנפרס לזירת האירוע, כתיבת דוח מפורט ומדויק היא חלק חשוב בעשיית העבודה שלך בצורה נכונה. דוח תקרית טוב נותן דין וחשבון יסודי על מה שקרה מבלי לגלוש מידע לא נעים או להשאיר עובדות חשובות. חשוב לעקוב אחר הפרוטוקול המתאים, לתאר את האירוע בצורה ברורה ולהגיש דוח מלוטש.
חלק 1 מתוך 3: פרוטוקול הבא
- 1השג את הטפסים המתאימים מהמוסד שלך. לכל מוסד קיים פרוטוקול אחר לטיפול באירוע והגשת דוח.
- פעל לפי כל ההוראות המלוות את הטפסים. כל ארגון משתמש במתכונת שונה, לכן שימו לב להנחיות.
- במקרים מסוימים אתה אחראי למילוי טופס שהונפק על ידי המוסד שלך. במקרים אחרים תתבקש להקליד או לכתוב את הדוח לבד.
טיפ: אם הדבר אפשרי, בצע רישום באמצעות תוכנת עיבוד תמלילים. זה ייראה מסודר יותר ותוכל להשתמש בבדיקת איות כדי ללטש אותו לאחר שתסיים. אם אתה כותב את הדוח שלך ביד, הדפס בבירור במקום להשתמש בקורס. אל תשאיר לאנשים לנחש אם השמונים שלך הם אכן בני 1.
- 2ספק את העובדות הבסיסיות. בטופס שלך עשויים להיות ריקים שתמלא מידע אודות האירוע. אם לא, התחל את הדוח במשפט המציין בבירור את המידע הבסיסי הבא:
- השעה, התאריך והמיקום של האירוע (היה ספציפי; כתוב את כתובת הרחוב המדויקת וכו ').
- שמך ומספר הזהות שלך.
- שמות של חברים אחרים בארגון שלך שנכחו
- 3כלול שורה על האופי הכללי של האירוע. תאר מה הביא לך בזירת האירוע. אם קיבלת שיחה, תאר את השיחה ושים לב באיזו שעה קיבלת אותה. כתוב משפט אובייקטיבי ועובדתי המתאר את מה שהתרחש.
- לדוגמא, אתה יכול לכתוב שקוראים לך לכתובת מסוימת לאחר שדווח על אדם שהוא שיכור וחוסר סדר.
- שים לב שאתה לא צריך לכתוב את מה שאתה חושב שאולי קרה. היצמד לעובדות והיה אובייקטיבי.
כיצד אוכל לסיים דוח אירוע? - 4התחל את הדוח בהקדם האפשרי. כתוב אותו באותו יום כמו האירוע אם אפשר. אם תחכה יום-יומיים הזיכרון שלך יתחיל להיות מעט מטושטש. עליכם לרשום את העובדות הבסיסיות שעליכם לזכור ברגע שהאירוע מתרחש. בצע את רישום הדוח שלך במהלך 24 השעות הראשונות לאחר מכן.
חלק 2 מתוך 3: תיאור מה שקרה
- 1כתוב נרטיב מגוף ראשון המספר מה קרה. כתוב נרטיב כרונולוגי של מה שקרה בדיוק כשדיווחת למקום.
- השתמש בשמות המלאים של כל אדם שנכלל בדוח. זהה את כל האנשים בפעם הראשונה שהם מצוטטים בדוח שלך על ידי רישום: שמות פרטיים, אמצעיים ושמות משפחה; תאריך לידה, גזע, מין והתייחסות שמספר מזהה שהונפק על ידי הממשלה. במשפטים הבאים, לאחר מכן תוכל להתייחס אליהם באמצעות שמות פרטיים ושמות משפחה בלבד: "איילה, ג'ון" או "ג'ון דו". התחל פסקה חדשה כדי לתאר את פעולותיו של כל אדם בנפרד. ענה למי, מה, מתי, איפה ולמה מה שקרה.
- לדוגמא, כאשר השוטר שהוזכר לעיל מגיע לבית המגורים אליו התקשר, הוא יכול היה לומר: "עם הגעתו הקצין צפה בזכר לבן, המכונה כיום איילה, ג'ון אדווין; תאריך לידה: 035998; רישיון נהיגה בקליפורניה. 00789142536, צועק וצועק לעבר נקבה לבנה, המכונה איילה, ג'יין, במדשאה הקדמית של המיקום שלמעלה (הכתובת שנמסרה קודם). הקצין הפריד בין שני הצדדים המעורבים וערך ראיונות בשטח.. ג'ון דו כי חזר מהעבודה וגילה שארוחת הערב לא נעשתה בשבילו. לאחר מכן הצהיר שהוא התעצבן על אשתו גברת ג'יין דו על כך שלא הכין את ארוחת הערב בשבילו. "
- במידת האפשר, דאג לכלול הצעות מחיר ישירות מעדים ומאנשים אחרים המעורבים באירוע. לדוגמא, בתרחיש הנ"ל, הקצין יכול היה לכתוב "ג'יין אמרה לי 'ג'וני היה כועס כי לא אכלתי ארוחת ערב בדיוק בזמן'."
- כלול תיאור מדויק של התפקיד שלך במהלך מה שהתרחש. אם היית צריך להשתמש בכוח פיזי כדי לעצור מישהו, אל תבריק אותו. דווח כיצד טיפלת במצב ובעקבותיו.
- 2היה יסודי. כתוב כמה שאתה זוכר - ככל שיותר פרטים, יותר טוב. אל תשאיר מקום לאנשים שקוראים את הדוח כדי לפרש משהו בצורה לא נכונה. אל תדאג שהדיווח שלך יהיה ארוך מדי או מילולי. הדבר החשוב הוא לדווח תמונה מלאה של מה שהתרחש.
- לדוגמא, במקום לומר "כשהגעתי פניו היו אדומים", אפשר לומר, "כשהגעתי הוא צעק, חסר נשימה, ופניו היו אדומים מכעס." הדוגמה השנייה טובה יותר מהראשונה מכיוון שישנן סיבות מרובות לפניה של מישהו להיות אדומים, לא רק שהם כועסים.
- או, במקום לומר "אחרי שהגעתי למקום הוא גבה לעברי", אתה צריך להגיד "כשהגעתי למקום דרשתי ששני הצדדים יפסיקו להילחם. אחרי שנשמתי והסתכל עליי, הוא החל לרוץ במהירות לעברי והרים את ידו כלפי מעלה כאילו הוא עומד להכות אותי. "
- 3תהיה מדויק. אל תכתוב בדוח משהו שאתה לא בטוח שקרה בפועל. דווח על שמיעה כשמועה, לא כעובדה.
- לדוגמא, אם עד אמר לך שהוא ראה מישהו מזנק מעל גדר ובורח, ציין בבירור כי הדיווח שלך על האירוע התבסס על חשבון עד; זו עדיין לא עובדה מוכחת.
- בנוסף, אם אתה מדווח על מה שהעד אמר לך, עליך לרשום כל דבר שאתה זוכר לגבי התנהגות העד. אם הצהרתם גורמת למחלוקת מאוחר יותר, הדו"ח שלך יכול להועיל. לדוגמא, מועיל לדעת שעד נראה נרגש בזמן שסיפר לך מה קרה, או אם הם נראים רגועים מאוד ואחידים.
דוח תקרית טוב נותן דין וחשבון יסודי על מה שקרה מבלי לגלוש מידע לא נעים או להשאיר עובדות חשובות. - 4תהיה ברור. אל תשתמש בשפה פרחונית ומבלבלת כדי לתאר את מה שהתרחש. הכתיבה שלך צריכה להיות ברורה ותמציתית. השתמש במשפטים קצרים ונקודתיים ומכוונים לעובדה שלא משאירים מקום לפרשנות.
- שמור על הכתיבה שלך ברורה ותמציתית.
- בנוסף, אל תשתמש במילים חוקיות או טכניות: למשל, אמור "רכב אישי" במקום "POV" (רכב בבעלות אישית), ו"זירת הפשע "במקום הקוד הממוספר האופייני שהמשטרה משתמשת בו בדרך כלל כדי להודיע לאחרים על הגעתם.
- השתמש במשפטים קצרים ונקודתיים המדגישים עובדות ואינם משאירים מקום לפרשנות. במקום לכתוב "אני חושב שהחשוד רצה לחזור לאשתו, מכיוון שנראה שהיה לו כוונה רעה כאשר ניגש אליה ותפס אותה", כתוב "החשוד [הוסף שם] ניגש לאשתו [שם] ותפס אותה בכוח בפרק כף היד. "
- 5היו כנים. גם אם אינך גאה כיצד התמודדת עם המצב, חובה שתכתוב חשבון כנה. אם אתה כותב משהו לא נכון זה עלול בסופו של דבר לעלות מאוחר יותר ולשים את עבודתך בסכנה ולגרום לבעיות לאנשים המעורבים באירוע. שמור על שלמותך ושל המוסד שאתה מייצג על ידי אמירת אמת.
חלק 3 מתוך 3: ליטוש הדוח
- 1בדוק שוב את העובדות הבסיסיות. בדוק כדי לוודא שהמידע הבסיסי (איות שמות, תאריכים, זמנים וכתובות, מספרי לוחית הרישוי וכו ') תואם לאלה שרשמת בדוח שלך.
- אל תנסה לוודא שההצהרות בדו"ח שלך תואמות את ההצהרות של העמיתים שלך. דוחות שהוגשו בנפרד מבטיחים כי יותר מחשבון אחד של אירוע נותר בחיים. דיווחי תקריות יכולים להופיע מאוחר יותר בבית משפט. אם תשנה את עובדות הדוח כך שתואמות את אלה של אחר, אתה עלול להיענש.
אם אתה צריך לכתוב דוח על אירוע, התחל לרשום את העובדות הבסיסיות שאתה צריך לזכור בהקדם האפשרי, כדי שלא תתחיל לשכוח פרטים. - 2ערוך והגה את הדוח שלך. קרא את זה כדי לוודא שהוא קוהרנטי וקל להבנה. ודא שלא השארת כל מידע שהיה צריך לכלול. חפש פערים ברורים בנרטיב שייתכן שתצטרך למלא.
- בדוק את זה פעם נוספת אם יש שגיאות כתיב ודקדוק.
- הסר כל מילים שניתן לראות בהן סובייקטיביות או שיפוטיות, כמו מילים המתארות רגשות ורגשות.
- 3הגש את דוח האירוע שלך. גלה את שם האדם או המחלקה אליהם יש לשלוח את הדוח שלך. במידת האפשר, הגש דוח אירוע באופן אישי והעמיד לרשותך מענה לשאלות נוספות או הבהרה. במצבים בהם יש לשלוח דואר או דואר אלקטרוני בדו"ח אירוע, עקוב אחריו בשיחת טלפון תוך פרק זמן של 10 יום כדי להבטיח שהתקבל הדו"ח שלך.
קרא גם: כיצד להגיש כתב אישום על הטרדה?
שאלות ותשובות
- כיצד אוכל לכתוב דוח תאונה?דו"ח תאונות מכסה את הדברים המעורבים באתר התאונה. כתוב את כל מה שקשור לתאונה. לדוגמא: תאריך / שעה, איפה, איך, מי ומה. הקפד לתאר מה קרה שלב אחר שלב, וודא שהדוח ברור.
- האם קיימת אפליקציה לכתיבת דוחות אירועים?G4S מציעה פתרון לניהול אירועים בשם RISK360, שיש לו יכולת זו.
- מה הדרך הטובה ביותר להתחיל דוח?(דוח, זמן) קצין הדיווח (שם) נשלח (נשלח, מתבונן, פנה אליו) (למי, מי) (מיקום) וכו '. לדוגמה, ב- 21 ביוני 2016, בסביבות השעה 2100, קצין הדיווח סמית בתפקיד וקיבל שיחת משלוח לפריצה בעיצומה ברחוב 2 123; בסנט קלאוד, מינ. עם הגעתו, הקצין צפה בפיל שמנפץ את זכוכית החלון הקדמית של חנות אלקטרוניקה, הפיל, שזוהה מאוחר יותר כחוטם, הנרי, הניח מכשיר טלוויזיה גדול בתא המטען שלו וניסה לברוח מהמקום ברגל.
- כיצד אוכל לסיים דוח אירוע?רשום את פתרון האירוע.
- מהי דוגמה לאירוע?המונח "אירוע" בהקשר חוקי או במקום עבודה יכול להתייחס לכל סוג של אירוע לא מתוכנן, כגון תאונה, פציעה, פשע, נזק לרכוש או כשל בציוד.
- האם עלינו לנסות לכתוב את הדו"ח באנגלית אם אינה שפת האם שלנו?אם אתה באירופה, אז כן. השתמש בשפה הרשמית של המקום שאתה גר בו. אם אתה זקוק לעזרה, השתמש במילון או במתרגם מקוון, או קבל עזרה מאדם אחר.
- מהם שני החלקים החשובים ביותר בדו"ח חקירת אירועים?זה תלוי, אבל הייתי אומר שהזיהוי של המעורבים ומיקום האירוע יהיו חיוניים לדו"ח.
- למי אני מגיש את דוח האירוע?הגש אותו למפקח האתר שלך (אם יש לך כזה), למפקח השטח שלך או למנהל החברה שלך.
- מהו דיווח על אירוע במקום העבודה?דוח אירוע במקום העבודה הוא מסמך המתעד כל סוג של אירוע שקורה במקום העבודה, כמו פגיעה בעובד, תאונה או נזק לציוד. דוחות אלה עשויים לשמש כדי לסייע בניהול חקירות ופיתוח פתרונות למניעת אירועים עתידיים, או שהם עשויים להועיל לעובדים המגישים פיצוי לעובד.
- כיצד הייתי מתאר דוח אירוע על מציאת מטופל כורע על הברכיים או שנצפה ככרע על הרצפה?הסבירו את זה בדיוק כפי שעשיתם כאן עם נרטיב נוסף לפני ואחרי. מצאת מטופל כורע על הרצפה או שהבחנת את המטופל כורע על הרצפה.
שאלות ללא מענה
- כיצד אוכל לכתוב חשבון מהעד למשטרה?
תגובות (17)
- שני עובדים נלחמו במתחם העבודה שלי ואחד מהם נפצע.
- סיפק מעט בהירות כיצד אוכל להמשיך בנושא שלי.
- באמת קיבלתי רעיון כיצד להשלים את הדו"ח שלי.
- מצאתי את כל מה שאני צריך לגבי כתיבת דו"ח אירועים, ולכן אני אוהב את זה!
- כל המידע המשפטי היה מובן ופשוט בקלות.
- יש לפרסם דף זה בכל מקום.:)
- תודה. האיור מאוד ברור וקל למעקב.
- לימד אותי כיצד לכתוב דוח אירוע, גורמים בסיסיים שיש לכלול, והמחשת הדוחות. מצאתי את המאמר הזה מאוד שימושי.
- דוגמא נחוצה לכתיבת דוחות אירועים, הצלחתי למלא ולהגיש טופס ברור ונכון עובדתית. תודה
- זה עזר לי לשפר את הידע שלי כיצד לכתוב דוח טוב.
- מאוד מועיל ומאויר היטב.
- טוב מאוד ומדויק.
- חיפשתי בשלושה ימים את המידע שמצאתי בדף שלך. תודה!
- התחלה מצוינת לכתיבת דוחות.
- לא היה לי מושג איך להתחיל לכתוב דוח, אבל עכשיו כן. תודה.
- שלבי כתיבת דוח מדויק.
- מאוד מועיל, ונתן לי הבנה רבה. פרטים מעולים.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
