כיצד להגיש אחריות a-z להזמנת אמזון שנרכשה?

האם יש לך בעיה לקבל הזמנה באמזון והמוכר פשוט לא מנפיק לך שהוחזר לך
האם יש לך בעיה לקבל הזמנה באמזון והמוכר פשוט לא מנפיק לך שהוחזר לך?

האם יש לך בעיה לקבל הזמנה באמזון והמוכר פשוט לא מנפיק לך שהוחזר לך? עם אמזון, אתה מובטח במאת האחוזים באמצעות התחייבות A-to-z. אם אתה תוהה כיצד לקבל את ההחזר שלך, מאמר זה ידריך אותך בשלבים אלה.

צעדים

  1. 1
    בקר בדף האינטרנט המותאם אישית של חשבון Amazon שלך בדפדפן האינטרנט שלך.
  2. 2
    פתח את הקישור "ההזמנות שלך" בכרטיסייה "החשבון שלך" בדף.
  3. 3
    מצא את הסדר שעבורו תרצה לדווח על בעיית ערבות רלוונטית.
  4. 4
    לחץ על כפתור "הגש / צפה בתביעה". אף על פי שכל הזמנות אמזון (פחות הזמנות עקב הורדות דיגיטליות) תקפות לעת עתה, אך אם כבר הגשת משוב מוכר, כפתור זה ייעלם ולא יוצג לך.
  5. 5
    בחר את סוג הבעיה שיש לך עם ההזמנה מתוך "אנא ציין את סוג הבעיה". אם קטגוריית הבקשה מכילה קטגוריות משנה שההתחייבות דורשת ממך להסביר, תצטרך לבחור במידע זה מתוך התפריט הנפתח שמתחת לתיבה העליונה.
    • כל קטגוריה תניב מידע קלט שונה לתצוגה. "אחר" ותת קטגוריית "אחר" יניבו את שדות הקלט הקיומיים המלאים עבור סוג הבקשה. הקלד את הסיבה שלך בתיבה שמתחת לשנייה השנייה, אם שתי הסיבות הן "אחרות" או, הקטגוריה ברמה העליונה מתויגת כ"אחרת ".
  6. 6
    ודא שההזמנה שעליה אתה מגיש את הערבות מכילה את אותם פריטים כמו שמופיע בשורה מתחת לשורה "התביעה שלך תחול על פריט זה".
  7. 7
    חפש את קו פרטי המשלוח. אסור שיהיה צורך לתקן את השורה הזו מכיוון שזה המידע שסופק על ידי מוכר הפריט.
    מצא את הסדר שעבורו תרצה לדווח על בעיית ערבות רלוונטית
    מצא את הסדר שעבורו תרצה לדווח על בעיית ערבות רלוונטית.
  8. 8
    ספק את פרטי אישור ההחזרה. זה יכלול את סוג המסירה, מספר האישור של החבילה חזרה למוכר, יחד עם תאריך המשלוח / דואר. אם ההחזר דורש RMA למוכר, ספק אותו בתיבה המסומנת "מספר אישור החזרה".
  9. 9
    עקוב אחר ההוראות המפורטות לגבי הכלל בתביעתך. ספק את הסיבה הכבדה שלך בתיבה שכותרתה מדוע אתה סבור שיש להעניק החזר ערבות.
  10. 10
    לחץ על הלחצן "דווח על בעיה".

טיפים

  • תמיד פנה תחילה למוכר כדי לבדוק אם הם יכולים לעבוד בבעיה שלך לפני שתמשיך ולהגיש את התביעה. המתן לפחות 30 יום לאחר תאריך המשלוח עד לקבלת הפריט שלך ולקבלתו. אמזון לא תיתן לך את הכפתור, עד שהפעם הוקצה.

אזהרות

  • יש לך עד 90 יום ממועד המסירה המשוער המקסימלי להגשת התביעה.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
FacebookTwitterInstagramPinterestLinkedInGoogle+YoutubeRedditDribbbleBehanceGithubCodePenWhatsappEmail