איך לבטל הזמנה באמזון?
1. היכנס ל- Amazon.com.
2. לחץ על הזמנות.
3. לחץ על בטל פריטים.
4. בחר פריטים לביטול.
5. לחץ על בטל פריטים מסומנים.
אם אתה מוכר באמזון ואינך יכול למלא הזמנה בזמן, בטל את ההזמנה בהקדם האפשרי.
מדריך זה מלמד כיצד לבטל הזמנה שביצעתם באמזון באמצעות מחשב, טלפון או טאבלט. אם אתה מוכר באמזון שקיבל בקשת ביטול מקונה, תלמד כיצד לבטל הזמנה זו במוכר סנטרל.
שיטה 1 מתוך 3: ביטול הזמנה באפליקציה לנייד
- 1פתח את אפליקציית הקניות של אמזון בטלפון או בטאבלט. זה הסמל ובו עגלת קניות שעליה כתוב "אמזון". בדרך כלל תמצאו אותו על מסך הבית או במגירת האפליקציות (אנדרואיד).
- אם עדיין לא התקנתם את אפליקציית אמזון, תוכלו להשיג אותה מחנות האפליקציות (אייפון / אייפד) או מחנות הפליי (אנדרואיד). ראה כיצד להתקין אפליקציות כדי ללמוד כיצד להוריד אפליקציות לטלפון או לטאבלט שלך.
- 2הקש על התפריט ≡. זה בפינה השמאלית העליונה של האפליקציה.
- 3הקש על ההזמנות שלך. זה קרוב לראש התפריט. תופיע רשימה של ההזמנות האחרונות שלך.
- אם עדיין לא נכנסת לחשבון אמזון שלך, תתבקש לעשות זאת לפני שיופיעו ההזמנות שלך.
- 4מצא את ההזמנה שברצונך לבטל. ההזמנות האחרונות שלך מופיעות על המסך הנוכחי. אם אינך רואה את ההזמנה שאתה מחפש, הקש על סנן הזמנות בחלק העליון של המסך, בחר תקופת זמן או סוג הזמנה אחר, ואז הקש על החל.
- אם ברצונך לבטל הזמנה דיגיטלית, בחר הזמנות דיגיטליות מרשימת "סוג הזמנה" ואז הקש על החל.
- 5הקש על ההזמנה שברצונך לבטל. פרטי ההזמנה יופיעו.
- 6הקש על בטל פריטים או על ביטול הזמנה. אחת מהאפשרויות הללו תופיע תחת הכותרת "פרטי הזמנה". תופיע רשימת פריטים בהזמנה.
- אם ההזמנה כבר נשלחה, הקש על בקש ביטול. תקבל החזר כספי לאחר אישור הבקשה על ידי אמזון. אם הפריט עדיין מגיע בדואר, סרב למסירה.
- אם רכשת את הפריט ממוכר צד שלישי מהשוק, תראה במקום זאת לחצן צור קשר עם המוכר. הקש עליו, הקש על כתוב הודעה ואז חבר הודעה המבקשת מהמוכר לבטל את ההזמנה. הקש על כתוב הודעה כדי לשלוח את הבקשה ואז המתן לאישור המוכר.
- 7הקש על תיבת הסימון לצד כל פריט שברצונך לבטל. בחר את כל הפריטים אם ברצונך לבטל את כל ההזמנה.
- 8הקש על בטל פריטים מסומנים. זה בתחתית ההזמנה. אמזון תעבד את הביטול ותשלח לך הודעת אישור בדוא"ל.
לחץ על הלחצן הזה, בחר כתוב הודעה, ואז כתוב הודעה המבקשת מהמוכר לבטל את ההזמנה.
שיטה 2 מתוך 3: ביטול הזמנה באתר amazon.com
- 1עבור אל https://amazon.com בדפדפן אינטרנט.
- 2לחץ על הזמנות. זה נמצא בצד הימני הקיצוני של התפריט שעובר בראש הדף. זה מציג רשימה של ההזמנות האחרונות שלך.
- אם לא נכנסת לחשבון, תתבקש לעשות זאת לפני שיופיעו ההזמנות שלך.
- 3נווט להזמנה שברצונך לבטל. אם אינך רואה את זה במסך הראשי, לחץ על הכרטיסייה פתח הזמנות מתחת ל"ההזמנות שלך "בחלק העליון של הדף כדי להציג רק את ההזמנות שעדיין פתוחות.
- אם ברצונך לבטל הזמנה דיגיטלית, כגון רכישת אפליקציה או סרט, לחץ על הקישור הזמנות דיגיטליות בחלק העליון של הדף "ההזמנות שלך", ואז בחר בהזמנה שלך.
- לצפייה בהזמנות של AmazonFresh, לחץ על ההזמנה של Amazonfresh בראש רשימת ההזמנות, ואז בחר בהזמנה שלך.
- 4לחץ על בטל פריטים לצד ההזמנה. אפשרות זו מופיעה רק אם ההזמנה לא נשלחה. לאחר הלחיצה, אתה אמור לראות רשימת פריטים בהזמנה.
- אם ההזמנה כבר נשלחה, לחץ על בקש ביטול. תקבל החזר כספי לאחר אישור הבקשה על ידי אמזון. אם הפריט עדיין מגיע בדואר, סרב למסירה.
- אם רכשת את הפריט ממוכר צד שלישי מהשוק, תראה במקום זאת לחצן צור קשר עם המוכר. לחץ על הלחצן הזה, בחר כתוב הודעה, ואז כתוב הודעה המבקשת מהמוכר לבטל את ההזמנה. לחץ על כתוב הודעה כדי לשלוח את בקשתך, ואז המתן לאישור המוכר.
- אם אתה מבטל הזמנה של AmazonFresh או דיגיטלית, לחץ על הצג או ערוך את ההזמנה בהזמנה כדי להציג את פרטיה ואז מחק פריטים בנפרד.
- 5סמן את התיבה לצד כל פריט שברצונך לבטל. לביטול ההזמנה כולה, בחר את כל הפריטים.
- 6לחץ על בטל פריטים מסומנים. אמזון תעבד את הביטול ותשלח לך הודעת אישור בדוא"ל.
- תוכל גם לאשר שההזמנה בוטלה על ידי לחיצה על הכרטיסייה הזמנות שבוטלו בראש דף ההזמנות.
לצפייה בהזמנות של AmazonFresh, לחץ על ההזמנה של Amazonfresh בראש רשימת ההזמנות, ואז בחר בהזמנה שלך.
שיטה 3 מתוך 3: ביטול הזמנה כמוכר
- 1היכנס לחשבונך בכתובת https://sellercentral.amazon.com. אם קונה ביקש לבטל את הזמנתו, תוכל לעשות זאת מחלונית ההזמנות שלך מבלי שהיא תחשב במדדים שלך. תזדקק למחשב כדי לבטל את ההזמנה.
- אם כבר שלחתם את ההזמנה לקונה, יידעו את הקונה שהפריט בדרך וכי עליהם לדחות את החבילה לאחר הגעתו.
- 2לחץ על התפריט הנפתח הזמנות. תפריט יתרחב.
- 3לחץ על נהל הזמנות. תופיע רשימה של ההזמנות האחרונות שלך.
- 4לחץ על בטל הזמנה לצד ההזמנה המבוקשת. תוכלו למצוא אותו בעמודה "פעולה" לצד ההזמנה.
- 5בחר סיבה לביטול. בחר את הסיבה הקרובה ביותר מדוע הקונה ביקש ביטול.
- 6לחץ על שלח. גם אתה וגם הקונה תקבל הודעות אישור על הביטול.
אם אתה מוכר באמזון שקיבל בקשת ביטול מקונה, תלמד כיצד לבטל הזמנה זו במוכר סנטרל.
- אם אתה מוכר באמזון ואינך יכול למלא הזמנה בזמן, בטל את ההזמנה בהקדם האפשרי. זה יקטין את הסיכויים שלך לקבל משוב שלילי מהקונים, וגם יאפשר להם לעשות סידורים לרכישת הפריט במקום אחר.
- ניתן לבטל הזמנות רק באמזון ובאפליקציית אמזון לנייד לפני שהן נכנסות לתהליך המשלוח. אם אתה קונה וברצונך לבטל הזמנה שכבר נשלחה, עליך לסרב לחבילה, להחזיר אותה לאמזון באמצעות מרכז ההחזרים המקוון של אמזון, או ליצור קשר עם מוכר הצד השלישי שמכר לך את הפריט להדרכה נוספת..
קרא גם: כיצד להפעיל מצב אל תפריע באלכסה?
קרא גם:
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
