כיצד לנהל קמפיין שיווקי ברשתות חברתיות?
על ידי גיבוש אסטרטגיית מדיה חברתית, שמירה על נוכחות מקוונת יומית ואופטימיזציה של התוכן שלך, תוכל לנהל בהצלחה קמפיין שיווקי ברשתות חברתיות.
שיווק במדיה חברתית משתמש בכוחם של אתרים כמו פייסבוק, טוויטר ואינסטגרם כדי לקדם את המותג או המוצרים שלך. צורת שיווק זו הינה בעלות נמוכה ויעילה ביותר להגעה ללקוחות, אך היא דורשת זמן ומאמץ רב. על ידי גיבוש אסטרטגיית מדיה חברתית, שמירה על נוכחות מקוונת יומית ואופטימיזציה של התוכן שלך, תוכל לנהל בהצלחה קמפיין שיווקי ברשתות חברתיות.
חלק 1 מתוך 3: גיבוש אסטרטגיה למדיה חברתית
- 1מתאר את יעדי המדיה החברתית שלך. כשתתחיל את הקמפיין בפעם הראשונה, סביר להניח שתפרסם תוכן כדי להגדיל את מספר העוקבים שלך. עם זאת, תרצה שיהיו לך מטרות מלבד רק הגדלת העוקבים שלך. זה יכול להיות עלייה במכירות באמצעות פוסטים, ביקורות חיוביות יותר או עלייה בלקוחות הראשונים.
- הגדלת מספר העוקבים שלך היא תמיד מטרה טובה לזכור, אך אם העוקבים שלך אינם מתקשרים עם המותג שלך או קונים את הסחורה או השירותים שלך, ייתכן שיהיה עליך להתמקד בהיבטים אחרים של מסע הפרסום שלך.
טיפ מומחהתכנן את הקמפיין שלך כמו פירמידה. טרוויס פייג ', ראש המוצר בסינבידי, אומר: "מה שאתה מנסה לעשות הוא לומר לאלגוריתם של פלטפורמת המדיה החברתית שהפוסטים שלך חשובים לאנשים לעסוק ולהתקשר איתם. תסתכל על הקמפיין שלך כמו פירמידה. החלק העליון של הפירמידה הוא המטרה שלך: מעורבות. בהמשך הפירמידה, שאל את עצמך מה עליך לפרסם כדי לקבל את המעורבות הזו. בתחתית, שאל את עצמך מי הקהל שלך ומה הכי מהדהד איתו. תכנן את הקמפיין וההודעות שלך מסביב התשובות האלה.
- 2ערוך סקר של המותג שלך המיועד ללקוחות הנוכחיים. באמצעות שירות כגון Google Forms או SurveyMonkey, אתה יכול ליצור סקר מקוון שישלח ללקוחות. לשם כך, פשוט תזין את השאלות שלך למחולל הסקרים ותשלח את הקישור ללקוחותיך באמצעות דוא"ל. אתה יכול גם לפרסם את הקישור בחשבונות המדיה החברתית הנוכחית שלך.
- כלול מספר רב של שאלות אודות הדמוגרפיה שלהם, כגון גיל, מין ומיקום.
- שאל על השימוש במדיה החברתית באומרו "באיזו תדירות אתה אוהב או מתקשר עם פוסטים של מותגים בפייסבוק, אינסטגרם או טוויטר?" או "באילו אפליקציות מדיה חברתית אתה משתמש כרגע בטלפון שלך?"
- 3זהה את הפלטפורמות הטובות ביותר עבור המותג שלך. בעזרת המידע שאספת מהסקר שלך ואסטרטגיית השיווק המסורתית שלך, זיהוי 2-3 פלטפורמות שיעבדו טוב עבורך ויתמקד באלה. זה יעזור לתוכן שלך להגיע לאנשים שהם קהל היעד שלך וסביר להניח שהם יהפכו ללקוחות פוטנציאליים.
- פייסבוק הוא אתר המדיה החברתית הפופולרי ביותר בסך הכל, כך שאם אתם מחפשים להגיע לקהל רחב עליכם להיות שם נוכחים חזקים.
- אם קהל היעד שלך הוא נשים בגילאי 18-64, Pinterest היא פלטפורמה נהדרת מכיוון שנשים מכל קבוצות הגיל נוטות לפרסם שם.
- 4השקיעו באתר ידידותי לנייד. מכיוון שתעשה הרבה שיווק במדיה חברתית, שמכוונת ללקוחות בטלפונים ניידים, תרצה שהאתר שלך יהיה ידידותי לנייד. מומלץ לשכור מעצב גרפי או מומחה HTML שייצור זאת עבורכם.
- ברוב אתרי המדיה החברתית יהיה קטע "כתובת אתר" שבו תוכל להוסיף קישור זה למשתמשים שילחצו עליו כאשר הם מבקרים בחשבון המותג שלך.
- 5צור פרסונה חזקה של המדיה החברתית עבור המותג שלך. בפוסטים שלך, ודא שיש לך גוון ומותג עקביים בכל הרשתות, למרות שאתה עשוי לשתף תוכן שונה. קבע איזו נוכחות תרצה להיות, בין אם היא שנונה, חמודה, חכמה, היפסטרית או אחרת.
- איש מקצוע של קידום אתרים עושה זאת בקנה מידה גדול, ויכול לעזור לך לנהל את הנוכחות העסקית המקוונת שלך אם אתה מתקשה.
שיווק במדיה חברתית נעשה גם על ידי משתמשי מדיה חברתית רגילה עם הרבה עוקבים.
חלק 2 מתוך 3: שמירה על נוכחות יומיומית
- 1בצע פוסטים באופן עקבי. הפוך אותו למטרה לשתף תמונה אחת, מאמר או סיפור מצחיק ברשתות החברתיות ביום. ודא שלכל התוכן שלך יש קשר למותג שלך, בין אם זה תמונות מוצר, ביקורות משתמשים או הודעות על מכירה עונתית.
- נסו לערבב את זה ולא רק לפרסם מכירות או ביקורות כל הזמן. מאמר או סרטון מעורר השראה מדי פעם יבססו את המותג שלכם כאישי ויחזיקו את העוקבים שלכם.
- 2סיעור מוחות השטאג קליט כדי להגדיל את החשיפה שלך. צאו לביטוי בן 2-3 מילים המקיף את תדמית המותג הרצויה שלכם, מטרתכם או שם המותג שלכם. שימוש בהאשטאג ייחודי יעודד את הלקוחות לפרסם מחדש את התוכן שלך, או לפרסם תמונה מקורית משלהם של המוצרים והשירותים שלך המקשרים חזרה למותג שלך, מה שמגדיל את הקהל שלך באופן אקספוננציאלי.
- 3צרו קשר עם משפיעים ובקשו מהם להיות שותפים למותג. שיווק במדיה חברתית נעשה גם על ידי משתמשי מדיה חברתית רגילה עם הרבה עוקבים. רוב העסקים שולחים למשפיעים אלה חבילות מוצרים או קופונים בחינם עבור שירותים בחינם בתמורה לכך שהם יבדקו ויתייגו את החברה ברשתות החברתיות שלהם. זו דרך נהדרת להגיע ללקוחות חדשים.
- בכל מקרה שבו אתה מספק סחורה או שירותים בחינם לבדיקה, ודא שהמשפיע יודע שהוא רוצה שהם יהיו כנים בנוגע לחוויה שלהם.
- לדוגמא, אתה יכול לשאול על ידי שליחת הודעה פרטית שאומרת "אנו נהנים מאוד מהפיד שלך וחושבים שאתה והעוקבים שלך תרצו את המוצר שלנו. האם הייתם מעוניינים לקבל דוגמה בחינם בתמורה לביקורת כנה המפורסמת באינסטגרם שלכם עמוד?"
- 4עודד את העוקבים להשתתף בשיחה בדף שלך. בפוסטים ובכתוביות שלך, שאל שאלות והנח את העוקבים שלך להגיב. פוסט עם הערות בנוסף ללייקים יהיה פופולרי יותר ויגיע ליותר קהלים.
- תוכל גם לשקול לבקש מהעוקבים לפרסם את התגובות שלהם בעמוד שלהם ולהשתמש בהאשטאג שלך, או לתייג את חבריהם כדי לשתף את הפוסט.
- שאל שאלות או כלול הנחיות בסוף הכיתוב שלך, כגון "איפה המקום החביב עליך?" או "תייגו מישהו שמעורר אתכם בתגובות!"
- 5השתמש בשער פעולה כדי להגיע לקהל רחב יותר. פעולת שערוך היא כאשר אתה מורה לעוקבים שלך לפרסם מחדש תוכן או ליצור תוכן משלהם כדי להשתתף בתחרות עם המותג שלך. שיטה זו יעילה ביותר להגברת נאמנות המותג וליצירת רשת להגיע לעוקבים חדשים.
- ישנן דרכים רבות ושונות לעשות זאת, בין אם זה על ידי מתן קופון ללקוחות שנותנים לך את הדוא"ל שלהם, או על ידי העוקבים לפרסם תמונות כדי לקבל הזדמנות לזכות בפרס.
- 6הכנס מחדש תכנים ושתף אותם. אם יש לך תמונה ישנה מלפני כמה שנים, תוכל לפרסם אותה מחדש על ידי השתתפות ב- #TBT או #FlashbackFriday. אם אתה אוהב פוסט של מותג אחר ויש לך קהלים דומים, שתף אותו בדף שלך ותן להם קרדיט. שינוי תכנים מחדש ושיתוף ייתן לך הפסקה מיצירת תוכן מקורי תוך שמירה על מעורבות המותג שלך.
- 7הגיב לתגובות שליליות בצורה חיובית. מדיה חברתית היא מקום נהדר להציג שירות לקוחות יוצא דופן. זה גם נותן ללקוחות שלך חוויות גרועות פלטפורמה ציבורית לתלונות שלהם. אם אתה מקבל תגובה שלילית, הגיב בחיוב ונסה להפוך את המצב.
- לדוגמא, אתה יכול לשלוח הודעה פרטית שאומרת "היי ג'ן, אני נציגת שירות לקוחות של יצרני האשכולות. ראיתי את ההודעה שלך על חוויה שלילית עם העסק שלנו, ורציתי להתנצל בכנות על כך. הייתי רוצה להציע לך 20% הנחה על הרכישה הבאה שלך כדי לפצות על כל תסכול שעשינו. האם תוכל לענות עם כתובת הדוא"ל שלך כדי שאוכל לשלוח לך את זה? "
תוכן חזותי מתפקד היטב בכל סוגי המדיה החברתית, לכן חשוב שיהיו תמונות נהדרות בקמפיין שלך!
חלק 3 מתוך 3: מיטוב התוכן שלך
- 1שתף את התוכן הטוב ביותר עבור כל פלטפורמת מדיה חברתית. זה לא סוד שאינסטגרם היא הפלטפורמה הטובה ביותר לשיתוף תמונות וסרטונים קצרים, אך ישנם מוסכמות לשיתוף פוסטים גם בפלטפורמות אחרות. ודא שאתה משתף את התוכן הטוב ביותר עבור אותה פלטפורמה ספציפית.
- פייסבוק מעולה לשיתוף מאמרים וקישורים מכיוון שמשתמש הנייד אינו צריך לעזוב את האפליקציה.
- טוויטר הוא הטוב ביותר לעדכונים קצרים או להתקשרות עם לקוחות. הפלטפורמה מעולה גם לטיפול בבעיות שירות לקוחות.
- תוכן חזותי מתפקד היטב בכל סוגי המדיה החברתית, לכן חשוב שיהיו תמונות נהדרות בקמפיין שלך!
טיפ מומחהצור הודעות וידאו אותנטיות. טרוויס פייג ', ראש מוצר ב- Cinebody, אומר: "אם אתה יוצר תוכן וידאו לפוסטים שלך, נסה לפתח קליפים אותנטיים במקום סרטונים שהופקו מאוד. סרטונים קצרים מוצלחים הם בעלי תחושת אמת ויושר. הם לא מרגישים כמו אתה צופה בסופרבול; הם מרגישים יותר כמו משהו שאתה ואני יכולנו פשוט לצלם.
- 2השתמש בכלי ניהול לתיאום תוכן בפלטפורמות מרובות. כלים מקוונים כגון Hootsuite, Buffer ו- Sprout Social יכולים לעזור לך לתזמן בקלות ובמהירות וליצור הודעות בחשבונות שונים. אם אתה רוצה שהמותג שלך יהיה פעיל ב- Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn ו- Pinterest, כלי הניהול יכולים לחסוך לך זמן ותסכול.
- 3הגה את ההודעות שלך בזהירות. הקמת מותג היא מרגשת ואולי תמהר להוציא את התוכן שלך לעולם. עם זאת, עליכם תמיד לקרוא את התוכן שלכם לגמרי לפני שתלחצו על כפתור ה"פרסום ".
- מותגים וחברות רבים חוו משברים גדולים ברשתות החברתיות עקב שגיאת הקלדה, מילה שהוחמצה או טיוטה שפורסמה בטעות.
- ודא שכל ההודעות שלך מותג על המותג ואינן כוללות שפה שאינה מתאימה לטון הפוסטים האחרים שלך.
- 4מדוד את ההצלחה שלך בעזרת ניתוח מובנה. ברשתות חברתיות כמו פייסבוק, אינסטגרם וטוויטר יש ניתוחים זמינים לבעלי עסקים המאפשרים למדוד כמה אנשים ראו או קיימו אינטראקציה עם ההודעות שלך.
- העדיפו לבדוק את הניתוחים הללו 2-3 פעמים בשבוע כדי לוודא שהתוכן שלכם יעיל ומהנה עבור העוקבים שלכם.
- שימו לב כמה אנשים רואים את ההודעות שלכם, כמה אנשים אוהבים אותם, ואיך המותג שלכם צומח.
שאל על השימוש במדיה החברתית באומרו "באיזו תדירות אתה אוהב או מתקשר עם פוסטים של מותגים בפייסבוק, אינסטגרם או טוויטר?"
- כדאי לשקול להעסיק איש מקצוע שינהל את המדיה החברתית שלך אם זה ייקח לך זמן רב מדי.
- היה ברור ותמציתי בפוסטים שלך. סביר להניח שמשתמשים בסלולר לא יקראו פוסט ארוך, אז תרצו להגיע ישר לעניין.
- מדיה חברתית עלולה להזיק למותג אם אינה מנוהלת כראוי. בדוק תמיד את ההודעות שלך כפול ומשולש.
- ישנן חברות רבות אשר יאפשרו לך לקנות עוקבים בפלטפורמות שונות. אם אתה מעוניין לקנות עוקבים, נסה למצוא חברה שתבטיח שהעוקבים שלך יתקשרו ויעסקו בפוסטים שלך.
- זכור כי קניית עוקבים מפרה את תנאי השימוש בכל פלטפורמות המדיה החברתית, ובדרך כלל אינה חוקית. פעולה זו עלולה לגרום לחשבונך להיות מוחרם ו / או לתוצאות משפטיות. רק עשו זאת על אחריותכם בלבד.
- היו מודעים לאירועים עכשוויים. נסו לא להשתמש בהאשטגים שנוהגים להביא תשומת לב לעסק שלכם, מכיוון שזה יכול להיראות לא טוב במקרה הטוב, ומחפש תשומת לב במקרה הרע.
קרא גם: איך להגיע לאנשי קשר בגוגל?
תגובות (1)
- למדתי לראשונה שחברות שירותי SEO קיימות. המאמרים הקשורים גם מעניינים מאוד. אני הולך לקרוא קדימה. תודה ששיתפת מידע שימושי.
קרא גם:
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
