איך להיות עובד סוציאלי טוב?
אין דרך טובה יותר לראות אם עבודה סוציאלית מתאימה לך מאשר לעשות עבודה סוציאלית בפועל.
עובדים סוציאליים עובדים בסוכנויות ממשלתיות, בבתי חולים, בבתי ספר ובפרקטיקות פרטיות כדי לעזור לאנשים במצוקה. הם מספקים מגוון שירותים, החל מסיוע לאנשים להתמודד עם התעללות או להתגבר על שימוש בסמים, וכלה בסיוע להם להשיג דיור, טיפול רפואי או השכלה וכלה במתן ייעוץ או פסיכותרפיה. הם יכולים גם לשפר את התנאים החברתיים הכוללים בקהילה. זו לא עבודה קלה. כלשונו של מטפל אחד, "המטפל המכחיש שעבודה קלינית היא מפרכת ותובענית הוא... מטפל, שולל או חסר יכולת." לפיכך, החלקים החשובים ביותר של להיות עובד סוציאלי טוב הם לוודא שאתה מתאים היטב לקפדנות העבודה ולדאוג לעצמך כראוי.
שיטה 1 מתוך 3: קביעה אם עבודה סוציאלית מתאימה לך
- 1ודא שיש לך אישיות של עובד סוציאלי טוב. עבודה סוציאלית יכולה להיות עבודה מאוד תובענית. אתה מתקשר כל הזמן עם אנשים במצוקה, ולעתים קרובות למרות מאמציך, אינך יכול לעזור להם בגלל גורמים חברתיים או התנגדות הלקוחות שלך. מי שמצליח כעובדים סוציאליים נוטה לשתף תכונות אישיות משותפות:
- אמפתיה - עליכם להיות אכפתיים והבנתם של מי שמגיע אליכם לעזרה.
- סבלנות - עליכם לעבוד על בעיות במהירות הלקוחות שלכם.
- אמינות - אתה חייב להיות שם עבור הלקוחות שלך כאשר הם זקוקים לך אם אתה הולך להרוויח את אמונם.
- ארגון - מכיוון שלעתים קרובות תתמודדו עם עומס כבד בתיקים, היכולת לתעדף ולנהל מספר פרויקטים ביעילות היא המפתח.
- תפיסתיות - תעסוק בנושאים שקשה לדבר עליהם כמו התעללות. יותר מאשר רק להיות מאזין טוב, אתה צריך להיות מסוגל לקרוא בין השורות כדי להגיע למה שהלקוחות שלך רוצים להגיד לך, אך לעתים קרובות הם חוששים לומר.
- אובייקטיביות - להיות מעורב רגשי מדי יכול גם לנקז אותך וגם לגרום לך להיות פחות יעילים. גם תוך כדי אמפתיה, עליך לשמור על המרחק הרגשי הדרוש כדי להיות יעיל.
- התמדה - התגברות מתמדת על נסיגות היא אופי העבודה. התמדה היא חיונית.
- גמישות - עבודה סוציאלית היא לא תמיד עבודה 9-5. לעובדי המקרה הטוב ביותר יש את הגמישות לעזור ללקוחות שלהם כאשר הם זקוקים להם ביותר.
- חוסן - תוכלו לראות את הגרוע ביותר באנושות ולהתמודד עם בעיות קורעות לב מדי יום. עליכם להיות גמישים כדי להחזיק מעמד בתפקיד. המשמעות היא לדעת כיצד לטפל בעצמך ולהטעין סוללות כשלא עובדים.
- 2תבין שאתה לא יכול לעזור לכל הלקוחות שלך. אנשים עוברים לעבודה סוציאלית בתקווה לשנות את העולם ולשפר את החיים, אך לעתים רחוקות הדברים עוברים בצורה חלקה כמו זה. יהיו לך לקוחות שהוטלו עליהם לראות אותך ואלו שלא רוצים להיות שם. יהיו לך לקוחות שמתגעגעים ליותר פגישות ממה שהם משתתפים. יהיו לך לקוחות שלא רוצים לשנות. יהיו לך הרים של ניירת שלוקחים יותר מזמנך מלקוחותיך. להיות עובד סוציאלי פירושו להתמודד עם תסכול, לדחות את האכזבה הצידה, ולהיות מסוגל לחגוג הצלחות קטנות.
- שוחח עם עמיתייך - אל תפחד לספר להם על האכזבות והתסכולים שלך; אין ספק שגם להם. הידיעה שאתה לא לבד יכולה לעזור לך להתמודד עם תסכול.
- אל תאשים את הלקוחות שלכם - הם עלולים להחמיץ פגישות. יתכן שהם לא יעשו כפי שאתה מבקש. הם אפילו עשויים לשקר לך. האשמתם לא תעזור לכם, או להם. הם מתמודדים עם בעיות ענק. הזכר לעצמך את זה כל יום. הבעיות אשמות, ולא הלקוחות.
- התמקד בבעיות שאתה יכול לשלוט בהן - מבין כל הבעיות שאתה נתקל בהן, בחלקן יש לך שליטה מוחלטת לפתור (למשל כאשר אתה עושה את הניירת שלך או כיצד אתה כותב את הדוחות שלך), בחלקן יש לך שליטה מוגבלת (למשל לוח הזמנים שלך), חלקן יהיה לגמרי מחוץ לשליטתך (כלומר האם לקוח מופיע), וחלקם יהיו כל כך מבלבלים עד שאינך יכול אפילו להבין מה הבעיה (למשל פוליטיקה במשרד; חוסר יכולת ניהולית). המפתח הוא להתמקד בדברים שאתה יכול לשלוט בהם או להשפיע עליהם, ולהכיר בכך שאתה לא יכול לשלוט בשאר ולהניח לו ללכת.
- 3צברו ניסיון באזור שבחרתם בהקדם האפשרי. אין דרך טובה יותר לראות אם עבודה סוציאלית מתאימה לך מאשר לעשות עבודה סוציאלית בפועל. עליך לעבור התמחות או להתחיל להתנדב לפני תחילת ההשכלה הנדרשת לעובד סוציאלי או מעט אחריו.
ודא שיש לך אישיות של עובד סוציאלי טוב.
שיטה 2 מתוך 3: להצטיין ולשרוד כעובדת סוציאלית
- 1קבל תמיכה. עבודה סוציאלית היא עבודה תובענית, וכדי להצטיין תזדקק לתמיכה מקצועית וחברתית. תמיכה זו תשמור עליכם שפויים ותסייע בקידום הקריירה שלכם.
- הצטרף לארגונים מקצועיים כמו האגודה הבריטית לעובדים סוציאליים או האיגוד הלאומי לעובדים סוציאליים בארה"ב על מנת לנצל כנסים, סדנאות וחונכות.
- פיתחו מערכות יחסים עוזרות עם קבוצות עמיתים, בני זוג או חברים. יחסים בין אישיים הם המפתח לסייע לעובדים סוציאליים להתמודד עם המצוקה שלהם.
- 2תשמור על עצמך. אם אתה מעוניין בעבודה סוציאלית, אתה כנראה אדם אמפתי, מה שאומר שרבים מהבעיות של הלקוחות שלך ישפיעו עליך רגשית. האכזבות והכישלונות שלהם יכולים להרגיש בקלות יתרה כמו כישלונות משלך. חשוב לפנות לעצמך זמן - לקרוא, לצחוק, להיות עם המשפחה שלך - כל מה שאתה צריך כדי להטעין כדי שתוכל להתמודד עם בעיות הלקוחות שלך מחדש. כמה אסטרטגיות שנבדקו קלינית של טיפול עצמי כוללות:
- הערכה עצמית - היכולת לפקח ביעילות על מצבו האישי צוטטה בתכונה מספר אחת של מטפלים יעילים. פירוש הדבר הן שימוש בהתבוננות פנימית והן בקשב למשוב בינאישי, כמו בן משפחה או עמית המציין שאתה נראה עייף או עובד שעות ארוכות יותר.
- יצירת סביבת עבודה נעימה (aka בקרת גירוי) - שינוי הסביבה הוא דרך מוכחת להשפיע על מצב הרוח. ישנם מגוון צעדים שאפשר לנקוט: להשיג כיסא נוח; נגן מוזיקה מרגיעה בזמן כתיבת דוחות; שים צמחים במשרד שלך; קח זמן לדבר עם עמיתים; אל תאכל ליד השולחן שלך; וכו '
- הרפיה, פעילות גופנית והסטה (המכונה גם התניה נגדית) - אלו פעילויות שמשלימות אותך פיזית ופסיכולוגית, והן חיוניות להצלחה כעובד סוציאלי. פעילויות אופייניות כוללות: קריאה או צפייה בטלוויזיה; מתאמן; תחביבים; חופשות; מדיטציה; פולחן; התנדבות; וניהול יומן.
- 3חפשו טיפול אישי. הסכנות הפסיכולוגיות בעבודה סוציאלית הן רבות: עייפות חמלה, שחיקה והעברה נגדית לא מבוקרת (שתופסות את הכאב והטראומה של הלקוחות שלך משלך). הוכח כי בילוי עם מטפל עוזר להקל על הבעיות הללו, וכתוצאה מכך משופרים החיים האישיים והתפתחות מקצועית טובה יותר עבור עובדים סוציאליים.
- 4להציב גבולות. כשאתם מתמודדים עם אנשים שמתמודדים עם בעיות ענק כמו התעללות או התמכרות, יש פיתוי מובן לשפוך יותר ויותר מזמנכם לעזור להם. עם זאת, כדי להימנע משריפה ושמירה על בריאות הנפש של עצמו, על עובד סוציאלי ללמוד להציב גבולות הן בזמן שהם מקדישים לכל מקרה והן באבני הדרך שהם מקווים להשיג.
- צור תוכנית טיפול מציאותית - אל תנסה לתקן את בעיות הלקוח בן לילה. אם אתה יוצר תוכנית טיפול סבירה עם יעדי ביניים קטנים, תהיה לך מפת דרכים להיצמד אליה ויהיה לך פחות סיכוי להזרים זמן לחיפוש פיתרון מיידי.
- היזהר מלהקדיש זמן נוסף ללקוחות מסוימים - בעוד שלקוחות מסוימים נדרשת עבודה רבה יותר, התייחסות ללקוח אחד באופן שונה מאחרים היא לעתים קרובות סימן לכך שהגבולות שלך - הן מבחינת הזמן והן מבחינת הקשר הרגשי שלך עם הלקוח - מוגזמים יתר על המידה.
- הגבל את תקשורת הלקוחות - השתמש תמיד בתהליך הארגון שלך לצורך תקשורת עם לקוחות. מתן אפשרות ללקוח ליצור איתך קשר ישירות משאיר אותך מחוץ לשליטה בלוח הזמנים שלך, ואם אינך מסוגל להגיב בעת הצורך, עלול ליצור אובדן אמון.
- דון בעומס העבודה שלך עם המפקח שלך - דיבור קבוע עם הממונה שלך על עומס העבודה שלך ומקרים קשים במיוחד יכול לעזור בניהול עומס התיקים שלך והצבת גבולות. דעו כי עבודה נוספת לא תעזור לארגונכם, אלא רק תציב ציפיות לא מציאותיות לעמיתיכם העובדים הסוציאליים.
- 5למד מהערכות. כעובד סוציאלי, עליך להעריך את עבודתך באופן קבוע. במקום לחשוש מהערכות אלה, השתמש בהן ככלי לשיפור השירותים שאתה מציע.
- הבהיר מונחים מעורפלים - אם המנהל שלך מציע עצות מעורפלות ללא שום אינדיקציה ברורה כיצד לחוקק אותה (למשל, השתמש בזמנך ביתר יעילות), בקש ממנו להבהיר או לספק סדרה של צעדים ברורים.
- הביא שאלות משלך - למנהלים יש יותר סיכוי לתת משוב גלוי אם אתה מבקש זאת. אז שאל שאלה כללית - "איזה שני דברים אתה חושב שאני יכול לעשות כדי לשפר את העבודה שלי בצורה הטובה ביותר?" - או שאל על תחומים שאתה חושב שצריך לחזק, כמו "האם אתה יכול להמליץ על אסטרטגיה להתמודדות עם כל הניירת הזו?"
- הכינו תוכנית - לאחר כל בדיקת ביצועים, הקדישו זמן לרשום את המלצות המנהל שלכם או את האזורים בהם אתם פחות ביצועים, ואז הכינו תוכנית צעד אחר צעד כיצד לחוקק את ההמלצות או לשפר את ביצועיכם. התייעץ עם המנהל שלך או עמיתייך לפי הצורך ביצירת התוכנית שלך.
בהתאם לכך, החלקים החשובים ביותר בהיותך עובד סוציאלי טוב הם לוודא שאתה מתאים היטב לקפדנות העבודה ולדאוג לעצמך כראוי. - 6גוון את הפעילות המקצועית שלך. לעשות את אותה עבודה סוציאלית שוב ושוב יכול להיות מתכלס. הוכח כי גיוון סוג העבודה שאתה מבצע משפר הן את בריאות הנפש האישית והן את התפוקה המקצועית.
- נהל צורות טיפול מרובות: אינדיבידואליות; זוגות; קבוצה
- עבוד עם סוגים שונים של בעיות
- עבודה עם סוגים שונים של חולים: מוצא אתני; גיל; רקע חברתי; מקצוע
- נסה ללמד, לחקור או ללמוד לצד ייעוץ
- 7המשך ללמוד. התואר שלך כשיר אותך להיות עובד סוציאלי, אבל זה בהחלט לא מלמד אותך כל מה שתצטרך לדעת. עובדים סוציאליים טובים ממשיכים ללמוד תוך כדי הלידה, בין אם זה המשך ללמוד תואר אחר, ללמוד קורסים או להשתתף בסדנאות, או לעשות מחקר בעצמך כשנושאים שעולים.
שיטה 3 מתוך 3: ניווט במקרים
- 1אסוף מידע על מנת להעריך את מצב הלקוחות שלך. זהו תהליך מתמשך המתרחש במהלך ראיונות עם הלקוח. זה דורש הקשבה אקטיבית ללקוח שלך ופתוח למידע מילולי ולא מילולי, כמו גם קלט של עמיתים וחברים אחרים במערכת הלקוח. האזורים הנפוצים שעומדים לטיפול במהלך ההערכה כוללים:
- גורמים מניעים לחיפוש השירותים שלך
- סידורי מגורים, כולל בטיחות הסביבה הביתית
- היסטוריה מקצועית
- ערכים ואמונות תרבותיות
- הרכב משפחתי ותמיכה פוטנציאלית המוצעת על ידי המשפחה
- חסמים לשימוש הלקוח במשאבי הקהילה
- סגנונות ההתמודדות של הלקוח
- תפיסת הלקוח את השינויים הנדרשים
- 2קבעו סדרי עדיפויות ויעדים. בהתבסס על ההערכה, עבוד עם הלקוח כדי לקבוע יעדים בר השגה כדי להתמודד עם מצבו. עבור לקוח חסר בית, יעדי על כאלה יכולים לכלול התגברות על שימוש בסמים, קבלת עבודה ואז רכישת דיור.
- 3יישום תוכנית להשגת יעדי הלקוח. על התוכנית לתרגם את יעדי הלקוח ליעדים ספציפיים ולצעדים הדרושים להשגת יעדים אלה. יש לציין מקורות זמינים שיעזרו ללקוח, וליצור לוח זמנים למדידת התקדמות. תכניות כאלה כוללות לעיתים קרובות:
- חינוך ואימון בכישורי חיים
- ייעוץ ופסיכותרפיה פרטנית, זוגית וקבוצתית
- גישור ויישוב סכסוכים
- סנגור מטעם הלקוחות
- מידע על משאבים והפניות (לרוב כולל משאבים פיננסיים, דיוריים, משפטיים ורפואיים)
- תכנון סיום השירותים
עובדת סוציאלית טובה תמיד נותנת העדפה ראשונה ללקוח שלה, ושמחה לגרום ללקוח שלה להיות עצמאי על ידי ביצוע לוח הזמנים של התקדמותם וצמיחתם. - 4עו"ד עבור הלקוחות שלך. חלק מתפקידו של עובד סוציאלי הוא לתמוך בגישה של לקוחותיו לשירותים, כולל אבטחת מימון, חינוך הציבור והמחוקקים בנוגע לצורך במשאבים, וטיפול בפערי שירות ואפליה המהווים חסמים ללקוחות.
- 5עבוד עם שירותים וארגונים אחרים. כדי להבטיח את התוצאה הטובה ביותר עבור לקוחותיך, בדרך כלל יהיה צורך לעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם ארגונים אחרים - בתי חולים, בתי ספר, רופאים, מרכזי הכשרה בעבודה וכו '- המספקים שירותים מועילים ללקוח שלך.
- 6שמור תיעוד על פעילויות המקרה שלך. שמירת רישום עדכני של כל מקרה חשוב לאפשר לך לנהל את עומס התיקים שלך, כדי להבטיח שעובד סוציאלי אחר יוכל להיכנס בקלות אם התיק יועבר, בתיאום שירותים ללקוחות שלך, בסידור להחזר שירות, ובמתן תמיכה למנהלי עבודות תיקים במקרה של ביקורת משפטית.
שאלות ותשובות
- איזה נושא אוכל לעשות כדי לקבל את העבודה הזו?בדרך כלל היית מקבל תואר ראשון ו / או תואר שני בעבודה סוציאלית. אז אתה צריך להשיג רישיון. ראה כיצד להיות עובד סוציאלי
- ברצוני להכיר את הטיפולים המשמשים בעבודה סוציאלית ואת תחולתם?עובדת סוציאלית טובה תמיד נותנת העדפה ראשונה ללקוח שלה, ושמחה לגרום ללקוח שלה להיות עצמאי על ידי ביצוע לוח הזמנים של התקדמותם וצמיחתם.
- איך אני הופך לחוקר FBI?ראה כיצד להפוך לסוכן FBI.
שאלות ללא מענה
- איזה סוג אדם מתאים ביותר להיות עובד סוציאלי?
תגובות (2)
- זה עזר לי להיות עובד סוציאלי טוב יותר.
- זה עזר לי לדעת יותר על מה אני רוצה להיות בחיים.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
