איך לבקש מהעובדים להשלים סקר?
אם אתה צריך לבקש מהעובדים שלך להשלים סקר, הכן אותם לשם על ידי שליחת דוא"ל שבועיים לפני הזמן. ברגע שאתה מוכן לשלוח את הסקר, כלול איתו תזכיר שמציג את כל המידע המרכזי. למשל, ספר לעובדים שלך מדוע אתה מבצע את הסקר וכיצד בסופו של דבר ישתמש בתוצאות. דאג להרגיע אותם כי תשובותיהם חסויות. בדרך זו, אנשים רבים יותר עשויים להשלים את הסקר. אתה צריך גם לתת לעובדים שלך מועד אחרון ומקום חסוי לפנות בתגובות שלהם, כמו חדר האולם של העובדים. לקבלת עזרה נוספת, כמו כיצד ליצור סקר סביר יותר שהעובדים שלך יסיימו, המשך לקרוא!
לקבלת עזרה נוספת, כמו כיצד ליצור סקר סביר יותר שהעובדים שלך יסיימו, המשך לקרוא!
סקרי עובדים הם דרך נהדרת לאמוד את שביעות רצון העובדים או לקבל מושג כיצד תוכלו לשפר את החברה שלכם, אך הם פועלים רק אם העובדים שלכם מסיימים אותם! מתן עובדיך את כל המידע המרכזי אודות הסקר, מגביר את הסיכוי שהם ימלאו את הסקר. יצירת סקרים על בסיס נייר שניתן להגיש באזורים ציבוריים למחצה יכולה לעזור לעובדים שלכם להרגיש אנונימיים יותר, מה שמגדיל את הסבירות שהם יכניסו את הסקרים שלהם. גם הדרך בה אתם כותבים את הסקר חשובה.
חלק 1 מתוך 3: הזמנת עובדים להיכנס לסקר
- 1ספר לעובדים שלך שהסקר מגיע. שלח לעובדים שלך כמה הודעות דוא"ל בשבועות לפני שתשלח את הסקר. אם הם יידעו שזה יבוא, זה כבר יעלה על דעתם כשהוא אכן יגיע. זה יכול להגדיל את הסבירות שהם ישלימו את הסקר.
- 2כתוב תזכרון עם מידע מרכזי על הסקר. ברגע שאתה מוכן לשלוח את הסקר, כלול תזכיר עם זה. התזכיר צריך לכלול את כל המידע המרכזי אודות הסקר.
- ספר לעובדים שלך מה קורה ולמה. לדוגמא, אתה יכול לומר דבר פשוט כמו "אנו עורכים סקר עובדים כדי לאמוד את שביעות רצון העובדים לאחר המיזוג העסקי שלנו."
- דאגו להרגיע את עובדיכם כי הסקר חסוי.
- ספר לעובדים שלך כיצד תשתמש בתוצאות. לדוגמה, אתה יכול לומר "אנו נשתמש בתגובותיך כדי לארגן מחדש את אופן העבודה שלך עם המפקחים שלך."
- תן לעובדים שלך מועד אחרון ותגיד להם לאן לפנות בסקרים שלהם. הקפד להגדיר מקום סודי לפנייה בסקרים שלהם. אזור משותף הוא הטוב ביותר, כמו חדר שובר או בסמוך לשעון הזמן.
- 3ספר לעובדים שלך כמה זמן זה ייקח. אם עובדים יודעים מראש כמה זמן ייקח הסקר, הם נוטים יותר לתזמן את הזמן להשלמתו. אם לא תתן להם אינדיקציה כמה זמן הם צריכים להשקיע, סביר להניח שהם ידלגו על הסקר.
- הקפד לומר לעובדים שלך שהם יכולים להשלים את הסקרים שלהם בזמן החברה. יש סיכוי גבוה יותר להשלים את זה אם הם יודעים שהם יכולים לקחת קצת זמן לעשות את זה בעבודה מאשר אם הם צריכים לקחת את זה הביתה.
מתן עובדיך את כל המידע המרכזי אודות הסקר, מגביר את הסיכוי שהם ימלאו את הסקר. - 4בקש ממנהיג הדירוג הגבוה ביותר האפשרי לחתום על התזכיר. אם ההזמנה להשתתף בסקר מגיעה ישירות ממנהיג בכיר, עובדים נוטים יותר להרגיש שמקשיבים להם ולכן הם נוטים יותר להשתתף.
חלק 2 מתוך 3: ניהול הסקר
- 1תן סקרים מבוססי נייר. קל יותר לאסוף סקרים מבוססי מחשב, אך העובדים גם יודעים שיש דרכים לעקוב אחר התגובות שלהם (גם אם אינך עושה זאת). מתן אפשרות לעובדים שלך למלא סקרים מבוססי נייר יגרום להם להרגיש כי סביר יותר כי תשובותיהם יהיו אנונימיות.
- 2כלול את הסקרים בתזכיר ההזמנה. אם אתה מצרף את הסקר (ומעטפה ריקה להחזרתו) עם תזכיר ההזמנה, העובדים לא צריכים לדאוג לבקש אחד או לאסוף אותו מאיפה שהוא כולם יכולים לראות אותם. זה מגביר את תחושת האנונימיות שלהם ומאפשר לך לשמור על סודיות התשובות שלהם.
- 3הגדר מקום אנונימי לפנייה בסקרים. אם תבקש מהעובדים למסור את הסקרים שלהם למישהו בחברה, הם נוטים פחות למסור אותם. הם עלולים לדאוג שמי שאוסף את הסקרים יבדוק את תשובותיהם, או שיעקוב אחר איזה סקר היה שלהם. במקום זאת, הגדר תיבת איסוף נעולה בה יוכלו העובדים להפיל סקרים שהושלמו.
אם עובדים יודעים מראש כמה זמן ייקח הסקר, הם נוטים יותר לתזמן את הזמן להשלמתו. - 4ספק תמריצים להשלמת הסקר. תמריצים קבוצתיים להשלמת הסקרים יכולים לסייע בהגדלת שיעור התגובה. לדוגמה, אתה יכול להציע ארוחת צהריים במשרד למחלקה עם שיעור התגובות הגבוה ביותר. אם החברה שלך קטנה, סמך על תמריצים פרטניים.
חלק 3 מתוך 3: יצירת הסקר שלך
- 1להסתמך על שאלות בקנה מידה. שאלות סולם להציג דעת, למעשה, או מצב ולאחר מכן לשאול משיבים לדרג עד כמה נכון או סיכוי שהיא. עובדים נוטים יותר להגיב לשאלות מסוג זה, מכיוון שעליהם למלא רק בועה, מאשר לשאלות פתוחות בהן עליהם לכתוב תשובה.
- לדוגמה, אתה יכול לשאול שאלות כמו " המפקח שלי פותר קונפליקט לקוחות במהירות " ואז להציע תשובות בקנה מידה. תנו להם 5 בועות בקו אופקי, והניחו את "לא מסכים מאוד" מעל הבועה עד שמאלה ו"הסכים מאוד "מעל הבועה עד ימינה.
- 2כתוב סקר שנמשך פחות מ -20 דקות. אם הסקר שלך ארוך מדי, סביר להניח שהעובדים שלך יוותרו באמצע הדרך ולעולם לא יגישו אותו. הסקר אמור להימשך רק כ -20 דקות, מה שמשמעותו שאלות של 50 עד 75.
אם אתה צריך לבקש מהעובדים שלך להשלים סקר, הכן אותם לשם על ידי שליחת דוא"ל שבועיים לפני הזמן. - 3ביטא כמה שאלות באופן שלילי. אם אתה שואל יותר מדי שאלות שנראה כי אתה מחפש תשובה חיובית, העובדים עשויים להפסיק את הסקר. ניסוח שליש משאלות הסקר שלך באופן שלילי יכול למנוע זאת.
- לדוגמא, במקום ניסוח שאלה שאומרת "אנחנו עושים עבודה טובה של פתרון סכסוכים במחלקה שלי," מילה זה אז זה אומר "אנחנו עושים עבודה גרועה לפתרון סכסוכים במחלקה שלי."
- 4הצב שאלות בנושא דמוגרפיה בסוף הסקר. אחד הגורמים החשובים ביותר לגרום לעובדים לענות על סקרים הוא אנונימיות. אם תשאלו שאלות דמוגרפיות מראש, העובדים עשויים לחוש שזה יגלה מי הם, והם נוטים פחות לענות להמשך הסקר.
- אם אתה צריך לשאול שאלות דמוגרפיות, הגבל כמה אתה כולל. שלוש הוא הכי מוחלט שאתה צריך להשתמש בו.
קרא גם: איך להגיע לאנשי קשר בגוגל?
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
