כיצד למצוא זיכרונות למוצרים באוסטרליה?
ה- ACCC מספק מאגר מידע לזכירה אליו תוכלו לגשת בכל עת ולבדוק לפי קטגוריית מוצרים או באמצעות חיפוש כללי.
מוצרים נזכרים לעתים קרובות יותר משחשבתם - בשנת הכספים 2015-2016 נזכרו 670 פריטים באוסטרליה. בעוד שזכירה של מוצר מעוררת דאגה, זה משהו שאתה יכול לפקח עליו ולהגן עליו באופן פעיל על ידי בדיקה קבועה של מאגרי המידע על מוצרים שנזכרו וקבלת התראות על עדכוני דוא"ל על נזכרים על מוצרים חדשים. מאמר זה מסביר מה לעשות כדי ליידע והוא חל על צרכנים ועסקים כאחד.
חלק 1 מתוך 2: שמירת מידע על זיכרונות
- 1דע אילו תחומים המשפיעים על הרגלי הצריכה שלך או המכירות שלך הם הסיכויים הגבוהים ביותר לזכירות. על ידי מודעות לקניות או למכירות הרגילות שלך ולסבירות ההיזכרות בקטגוריית נושא זה, תוכל להישאר ערניים יותר לפוטנציאל להיזכר. על פי ועדת התחרות והצרכנות האוסטרלית (ACCC), המוצרים עם רמות הזיכרון הגבוהות ביותר בשנים האחרונות כוללים: מכוניות, מזון ומצרכים, מכשירי חשמל וגז, תחביבים ופנאי ופריטים לילדים. תחומים אחרים בכפוף לזכירות שצוינה על ידי ACCC כוללים פריטי בית וגן, טלפונים, מוצרי IT ומולטימדיה, אופנה ובגדים, פריטי תעשייה ועסקים, מוצרי יופי ובריאות ומוצרים חקלאיים וטרינריים. רוב הצרכנים עשויים לבצע רכישות. באחד האזורים הללו, אם לא יותר. לעסקים, ידע זה יכול לעזור לך להיות מודע לכל חשש שעלול להעלות ביחס לפריטים שאתה מוכר.
- 2הקפידו לבדוק בדף הזכרות. ה- ACCC מספק מאגר מידע לזכירה אליו תוכלו לגשת בכל עת ולבדוק לפי קטגוריית מוצרים או באמצעות חיפוש כללי. ניתן למצוא זאת בכתובת: https://productsafety.gov.au/recalls?source=recalls. הוסף את הדף לסימניות להחזרה נוחה.
- 3שקול לקבל עדכוני דוא"ל. דרך קלה להתעדכן במה שנזכר במתרחש בכל זמן הנוכחי, עדכון דוא"ל הוא דרך פשוטה ובמבט חטוף להישאר מעודכן. ניתן להירשם להתראות ACCC בכתובת: https://productsafety.gov.au/newsletter/subscribe. תוכלו להתאים את ההתראות כך שישקפו את קטגוריות המוצרים המדאיגות ביותר עבורכם, כגון בריאות וסגנון חיים או תינוקות וילדים. לבעלי מכוניות, תוכלו לבחור את יצרן הרכב ולהישאר בטוחים כי אם ישנן זיכרונות לאותו יצרן, תישארו מודעים להם. פשוט סמן את התיבות הרלוונטיות לתחומי העניין והצרכים שלך.
- המיילים יכולים לכלול זיכרונות, חדשות, סטנדרטים ואסורים; פשוט בחר את התיבות הרלוונטיות שמעניינות אותך.
על ידי מודעות לקניות או למכירות הרגילות שלך ולסבירות ההיזכרות בקטגוריית נושא זה, תוכל להישאר ערניים יותר לפוטנציאל להיזכר.
חלק 2 מתוך 2: שימוש במאגר החזרת מוצרים
- 1עבור לדף הזכרות. בקר בכתובת https://productsafety.gov.au/recalls?source=recalls. החלט אם לבצע חיפוש כללי אחר פריט ספציפי בכל מסד הנתונים או חיפוש ספציפי לקטגוריית מוצרים המכסה פריטים רק באותה קטגוריה.
מבצע חיפוש כללי
- 1גלול מטה כדי למצוא את תיבת החיפוש לחיפוש כללי. לצורך דוגמה זו נשתמש במונח "שוקולד". הקלד "שוקולד" כדי לראות אילו תוצאות מחזירות. תראה רשימה נפתחת המפרטת כמה פריטי שוקולד נזכרים יש. ההחזרה הראשונה היא תופס הכל, ואז מוצגים מונחים ספציפיים יותר. לדוגמא, מונח החיפוש "שוקולד" עם החזרתו מגלה: שוקולד, שוקולדים, מצופה שוקולד, ביצת שוקולד, חפיסת שוקולד, ומונחים ספציפיים רבים יותר לפי סדר כמות ההחזרים. בחר את זה שלדעתך הוא הרלוונטי ביותר לצרכים שלך.
- 2בדוק את הדף אליו הועברת. גלול מטה כדי לראות את ההחזרים השונים וקבע אם רלוונטיים לחיפוש שלך. ניתן גם לחפש לפי תאריך בתפריט הנפתח בפינה הימנית העליונה או בסרגל הצד השמאלי, או לפי קטגוריית מוצרים בסרגל הצד השמאלי.
- 3פתח את הדף הרלוונטי לרכישה או למכירה שלך. (במקרה זה בחרנו ביצת שוקולד.) דף זה יספק מידע שיעזור לך:
- זהה את המוצר (זה עשוי לכלול קבוצות זיהוי, טווחי תאריכים, מספרי דגם, צבעים וכו ', לכן קרא בעיון)
- הפגם הקיים (למשל, יש בו חתיכות קטנות, הוא נשבר בקלות, הוא רעיל וכו ').
- דרך הפעולה שעל הצרכן לנקוט
- מידע על מי שסיפק את המוצר, הסוחרים שמכרו את המוצר, המיקומים באוסטרליה (ברחבי הארץ, ברחבי הארץ או מקומית) ותאריכי מכירה
- הודעת זיכרון.
מידע על מי שסיפק את המוצר, הסוחרים שמכרו את המוצר, המיקומים באוסטרליה (ברחבי הארץ, ברחבי הארץ או מקומית) ותאריכי מכירה.
מבצע חיפוש בקטגוריית מוצרים
- 1בצע חיפוש בקטגוריית מוצרים. אם אתה מעדיף לבצע חיפוש בקטגוריית מוצרים ספציפית, עבור אל https://productsafety.gov.au/recalls?source=recalls. ב צדדי השמאלי, למצוא את רשימת קטגוריית מוצרים. לחץ על אחד שמעניין אותך (במקרה זה אוכל ומצרכים).
- 2בדוק את דף קטגוריית המוצרים שנפתח. יש לך אפשרות לדפדף בכל הזכרות או לבצע חיפוש בסרגל החיפוש. ניתן גם לשכלל את החיפוש בקטגוריה על ידי לחיצה על קטגוריית משנה שהכי רלוונטית לחיפוש שלך; באמצעות דוגמת השוקולד, לחיצה על קונדיטוריה תהיה הגיונית כאן.
- כדי לבדוק את כל הזיכרונות, פשוט גלול מטה ולחץ על המספרים (או האפשרויות הבאות והאחרונות) בבסיס כל עמוד לקבלת החזרות נוספות, עד שתמצא את הזכרון שאתה מעוניין בו.
- אם ברצונך לבצע מונח ספציפי או חיפוש מוצר בקטגוריה זו, השתמש באותו תהליך חיפוש המתואר לעיל בשיטת החיפוש הכללי.
בעוד שזכירה של מוצר מעוררת דאגה, זה משהו שתוכל לפקח עליו ולהגן עליו באופן פעיל על ידי בדיקה קבועה של מאגרי המידע על מוצרים שנזכרו וקבלת התראות על עדכוני דוא"ל על זיכרונות חדשים של מוצרים.
- ניתן לבצע חיפושים לפי סוג מוצר או לפי דאגה, למשל תוכל להקליד "אלרגנים" אם הדבר דואג לך, והוא יחזיר את כל המוצרים הסובלים מבעיות אלרגניות, כגון אלרגנים שאינם מוכרזים.
- נראה כי הצרכנים הם בעלי המוטיבציה הגבוהה ביותר להחזיר מוצרים שנזכרו בשווי של 19 € ומעלה. אמנם זה כנראה משקף את הפיצוי בין המאמץ להחזיר את הפריט ולקבל את הכסף בחזרה או לסלק אותו כ"עלות שקועה ", אך הבנת שתוכל להחזיר את הפריט ולא משנה מה היה ערכו.
- אם אתה מוצא מוצר לא בטוח, דווח עליו כאן: https://productsafety.gov.au/contact-us/for-consumers/report-an-unsafe-product.
- אם יש לך שאילתה, פנה ל- ACCC באמצעות טופס הבקשה שלה בכתובת: https://accc.gov.au/contact-us/contact-the-accc/make-an-enquiry.
- אל תמשיך להשתמש במוצר שנזכר או לשמור, מכיוון שהוא עלול להוות סכנה, סכנה או דאגה לשלומך, לרווחתך, לבריאותך או לבטיחות רכושך. החזירו אותו לקמעונאי או ליצרן, או השלכו אותו בבטחה.
- אם הוא אינו בטוח או מעשי להחזיר את הפריט נזכר, קורא קמעונאית ו / או יצרן על מנת לדון באפשרויות עבור שלה בטוחה הסרה.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
