כיצד לבטל הזמנה?
הדרך הקלה ביותר לבטל הזמנה לאחר שביצעת אותה היא להתקשר לחברה. בדרך כלל תוכל למצוא את מספר החברה בקבלה שלך או בקטע "צור קשר" באתר האינטרנט שלהם. אתה יכול גם לבטל הזמנה באופן מקוון על ידי כניסה לחשבונך באתר שהזמנת את הפריט בו, לעבור לכרטיסייה שאומרת משהו כמו "ההזמנה שלי" ולחיצה על "בטל הזמנה". זכרו לרשום את קוד אישור הביטול אם קיבלתם אותו, ועקבו אחר הצהרת הבנק שלכם כדי לוודא שהתשלום שלכם יוחזר. כדי ללמוד כיצד לבטל הזמנה באופן אישי, המשך לקרוא.
אתה יכול גם לבטל הזמנה באופן מקוון על ידי כניסה לחשבונך באתר שהזמנת את הפריט בו, לעבור לכרטיסייה שאומרת משהו כמו "ההזמנה שלי" ולחיצה על "בטל הזמנה".
מרבית קמעונאי המסחר האלקטרוני והחנויות יאפשרו לך לבטל הזמנה אם המוצר טרם נשלח. עליך לנסות לבטל בהקדם האפשרי לאחר ביצוע ההזמנה, כדי למנוע חיובים נוספים. לאחר מכן, החליטו לבטל באופן מקוון, בטלפון או באופן אישי.
שיטה 1 מתוך 3: ביטול טלפוני
- 1מצא את הקבלה שלך מההזמנה. אם ביצעת את ההזמנה בטלפון, ייתכן שרשמת קוד אישור במקום הקבלה.
- 2התקשר למוקד שירות הלקוחות של החברה. מצא אותו בקבלה או בקטע "צור קשר" באתר האינטרנט שלהם.
- 3חפש את מספר שירות הלקוחות באמצעות כלי מקוון, כמו gethuman. הם מציגים את כל הקמעונאים הגדולים ומספקים עבורם מספרים. אתה יכול גם להשתמש בשירות השיחות שלהם כדי להתקשר לחברה.
- 4חייג את המספר מטלפון בגוון מגע. השתמש במספרים או בתפריטים הקוליים כדי לעבור לחלק לביטול הזמנות, או פשוט לחלק ההזמנה בתפריט.
- 5פעל לפי ההנחיות כדי להגיע לנציג שירות לקוחות. ספר להם את קוד האישור שלך וכל מידע רלוונטי אחר.
- אם ההנחיות אינן מובילות אותך לקטע מידע על הזמנות, חייג אפס כדי לשים אותו במהירות עם מפעיל או נציג שירות לקוחות.
- 6האזן להוראות האם ניתן לבטל את ההזמנה. אם ההזמנה כבר נשלחה, נציג שירות הלקוחות יגיד לך לסרב לחבילה בפתח או להחזיר אותה בתהליך ההחזר שלהם.
- 7בקש קוד אישור אם ביטולך יתקבל. כתוב אותו איפשהו שבו תזכור לחפש אחר כך.
- 8צפה בכרטיס האשראי או בחשבון הבנק שלך כדי לראות סימנים להחזרת הכספים. אם הם לא מחזירים את מחיר הרכישה שלך בתוך חודש, פנה למספר שירות הלקוחות עם קוד האישור שלך כדי להתעקש על החזר כספי.
שיטה 2 מתוך 3: ביטול מקוון
- 1היכנס לחשבון המקוון שלך באתר בו הזמנת את הפריט. נסו לעשות זאת בהקדם האפשרי, מכיוון שמשלוחים מקוונים בדרך כלל יוצאים במהירות. אם הפריט כבר נשלח, ייתכן שלא תוכל לבטל אותו.
- 2עבור אל החלק "ההזמנות שלי" באתר לאחר הכניסה. מצא את ההזמנה שברצונך לבטל ברשימת ההזמנות.
- 3חפש קישור או כפתור "בטל הזמנה". לחץ עליו. אם אין כפתור שאומר זאת, חפש פרטי קשר עם שירות לקוחות.
- יש חברות שמעדיפות שתבטל הזמנות בטלפון או בדוא"ל.
- 4מלא את כל המידע לגבי הסיבה שאתה רוצה לבטל את ההזמנה. הגש את הביטול שלך. לחלופין, השתמש בכתובת הדוא"ל שסופקה כדי לבטל את ההזמנה.
- אם אתה מגיש בקשת ביטול בדוא"ל, דאג לכלול את שמך, תאריך ההזמנה, מספר ההזמנה, מספר חשבון, כתובתך, תיאורי הפריטים וסיבת החזרתך בדוא"ל שלך.
- 5המתן לשמוע על ביטולך בחשבונך או בדוא"ל. אם אתה לא שומע כלום בתוך יום עסקים אחד או שניים, זה רעיון טוב להתקשר למספר שירות לקוחות על מנת להבטיח את בקשתך נתקבלה.
תן לנציג את מספר ההזמנה ואת הקבלה שלך ואמר לו שאתה רוצה לבטל.
שיטה 3 מתוך 3: ביטול באופן אישי
- 1מצא את קוד הקבלה או האישור לרכישה שלך.
- 2עבור למיקום הקרוב ביותר שבו ברצונך לבטל הזמנה. בדרך כלל משתמשים בשיטה זו כאשר בחרתם באפשרות "ספינה לאחסון".
- 3מצא את דלפק העזרה של שירות הלקוחות. תן לנציג את מספר ההזמנה ואת הקבלה שלך ואמר לו שאתה רוצה לבטל.
- 4תן להם את כרטיס האשראי שלך לזיכוי הרכישה.
- 5בחר להחזיר את הפריט אם הוא כבר נשלח והם לא יקבלו את הביטול. יתכן שתידרש לשלם משלוח לכל הפריטים שנמסרו.
- 6קבל מספר ביטול או קבלה חדשה כדי לאשר שביטלת בהצלחה.
- קבלה
- טלפון בגוון מגע
קרא גם: איך להוכיח התעללות רגשית?
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
