כיצד להסביר ללקוחות קידום אתרים?
הרגע קיבלת לקוח חדש שמתעניין בשירות עיצוב אתרי האינטרנט שלך. אחד השירותים שאתה מציע הוא אופטימיזציה למנועי חיפוש (או SEO). למרבה הצער, הלקוח החדש שלך לא יודע שום דבר על SEO. למרבה המזל, ישנן מספר דרכים בהן אתה יכול להסביר למישהו SEO, ומאמר זה יראה לך כיצד לעשות זאת.
שיטה 1 מתוך 5: הורדת היסודות
- 1דע את המומחיות של הלקוח שלך באינטרנט. לפני שתתחיל להסביר SEO ללקוח שלך, שקול עד כמה הלקוח שלך יודע על האינטרנט. זה יעזור לך לקבוע באיזו טקטיקה עליך להשתמש כשאתה מסביר SEO. הדבר האחרון שתרצה הוא לבלבל את הלקוח שלך באמצעות מונחים לא מוכרים, או להעליב את הלקוח שלך באמצעות הסברים פשוטים מדי. לדוגמה:
- אם הלקוח שלך לא מכיר את האינטרנט, כולל אתרים, מנועי חיפוש, בלוגים, קישורים וכן הלאה, שקול להשתמש בעוד אנלוגיות והשוואות. מונחים כמו "תוצאות חיפוש" ו"קישורים "עלולים לבלבל את הלקוח שלך.
- אם הלקוח שלך מכיר את האינטרנט, ייתכן שהוא או היא כבר יש מושג כיצד חיפוש דברים באינטרנט עובד. מונחים כמו "תוצאות חיפוש" ו"קישורים "כנראה יביאו את הנקודה, ולא תצטרכו להשתמש בכמה שיותר אנלוגיות או השוואות.
- אם הלקוח שלך מכיר מאוד את האינטרנט ואיך זה עובד, הגדרה פשוטה עשויה להיות כל מה שצריך כדי לגרום לו או לה להבין SEO.
- 2קבע את סגנון הלמידה של הלקוח שלך. אנשים שונים לומדים דברים בדרכים שונות, ולכן ייתכן שתצטרך להשתמש בטכניקות שונות כדי להעביר את נקודתך. ישנם שלושה סגנונות למידה עיקריים: מילולית, חזותית ופיזית. יתכן שתצטרך להשתמש בשילוב של שניים או כל שלושת הסגנונות כדי להסביר לקוח שלך SEO.
- יש אנשים שלומדים מושגים חדשים בצורה טובה יותר באמצעות דיון בהם מילולית בטלפון או באופן אישי. שקול לקבוע פגישה עם הלקוח שלך כדי לדון איתו בקידום אתרים.
- יש אנשים שלומדים מושגים חדשים בצורה טובה יותר באמצעים חזותיים. זה יכול להיות פשוט כמו לשלוח ללקוח שלך דוא"ל עם הגדרה של SEO עד כדי נרחב כמו לספק לו תרשים או תרשים.
- יש אנשים שהם לומדים פיזיים, וזקוקים למשהו שהוכח עבורם. שקול לצייר תרשים בעת דיון ב- SEO ולהצביע על חלקים בפני הלקוח בזמן הדיבור. אתה יכול גם להראות להם איך זה עובד פיזית במחשב.
- 3לפרק את מה ש- SEO מייצג. אם יש לך לקוח חדש לחלוטין במושג קידום אתרים, יתכן שהוא או היא מעולם לא שמעו על כך לפני כן ואולי לא ידעו על מה זה מייצג. במקרה זה פשוט תצטרך לומר: "SEO מייצג ' אופטימיזציה למנועי חיפוש '."
- 4הסבר מה SEO עושה עבור הלקוח באמצעות ביטויים פשוטים. ייתכן שהלקוח שלך לא מבין את החשיבות של "אופטימיזציה למנועי חיפוש" עד שהוא או היא מבינים מה זה עושה. יתכן שתצטרך להסביר ללקוח שלך מה SEO עושה. לדוגמה, אתה יכול לומר:
- "SEO עוזר לאתר שלך להופיע בעמודים הראשונים של תוצאות החיפוש."
- "SEO עוזר לאתר שלך להופיע מוקדם יותר כאשר מישהו מחפש..." (אז תרשום את המונחים שמישהו עשוי להשתמש בהם כדי למצוא את העסק של הלקוח שלך).
- "קידום אתרים מקל על אנשים למצוא את העסק / אתר שלך."
- 5הכירו את אתר הלקוח שלכם. הידיעה על מה הלקוח שלך עושה ועל מה האתר שלו עשויה להועיל כאשר אתה צריך להשתמש באנלוגיות, השוואות או תרחישים. שקול להשתמש בווריאציה כלשהי של שם הלקוח, אתר האינטרנט או תחום העסקים שלך באנלוגיות, ההשוואות או התרחישים שלך.
שיטה 2 מתוך 5: שבירת SEO לשני חלקים
- 1פרקו את SEO לשני חלקים. אחת הדרכים הפשוטות והקלות ביותר היא לפרק קידום אתרים לשני חלקים: אופטימיזציה וסמכות. שיטה זו כוללת הרבה מונחים כמו "אתר" ו"מנוע חיפוש "והיא הטובה ביותר עבור לקוחות שכבר מכירים את האינטרנט ואיך זה עובד.
- 2הסבירו כיצד "אופטימיזציה" קשורה לקידום אתרים. הלקוח שלך צריך להבין שאופטימיזציה מאפשרת למנועי חיפוש מכובדים לקרוא את האתר שלו ואז להעריך אותו. אתה יכול לומר משהו כזה:
- "אופטימיזציה מאפשרת למנוע חיפוש לקרוא את תוכן האתר שלך. לאחר מכן מנוע החיפוש יציג את האתר שלך בתוצאות כאשר מישהו יחפש את מילות המפתח המופיעות באתר שלך."
- 3הסבר "סמכות" ואיך זה קשור ל- SEO. הלקוח שלך צריך גם להבין כי סמכות מוכיחה למנוע החיפוש שאתר האינטרנט שלו הוא האתר הטוב ביותר. לדוגמה, אתה יכול לומר:
- "ככל שיש לאתר שלך יותר סמכות, כך יהיה גבוה יותר בתוצאות החיפוש. האתר שלך יופיע באחרים יוכיח למנוע החיפוש שהאתר שלך טוב יותר מכל האחרים באותו נושא."
- 4שים את הכל ביחד. לאחר שפרקת את SEO ל"אופטימיזציה "ו"סמכות", אתה רוצה לחזור על כל מה שאמרת בצורה קצרה יותר: "SEO זה שני דברים: לאפשר למנועי חיפוש להציג את האתר שלך כאשר אנשים מחפשים אותו, ולשכנע. מנועי חיפוש להציב אותו לפני אתרים אחרים בתוצאות. "
שיטה 3 מתוך 5: שימוש באנלוגיית הספרייה
- 1השתמש באנלוגיית הספרייה. דרך נהדרת לעזור להמחיש מושג מסוים היא להשתמש באנלוגיות. אנלוגיה פופולרית להסבר SEO היא אנלוגיית הספרייה. רוב האנשים מכירים את האופן שבו ספריות עובדות; ילדים ובני נוער צריכים לעתים קרובות להשתמש בספריות כדי להשיג מקורות ומידע לפרויקטים ובדיווחים בבית הספר שלהם.
- 2קח בחשבון את הלקוח שלך ואת האתר שלו. השימוש בלקוח שלך ובאתר שלו באנלוגיה של הספרייה שלך עשוי לעזור ללקוח שלך ליצור את הקשרים. זה גם יעזור לשמור עליו או שלה.
- 3השווה את אתר הלקוח שלך לספר. השווה את אתר הלקוח שלך לספר בנושא מוכר, רצוי כזה שקשור לאתר שלו. נסה להשתמש בווריאציה של שם האתר ככותרת, ובווריאציה של שם הלקוח שלך כמחבר. לדוגמה:
- אם שמו של הלקוח שלך הוא בוב מקבוב, וניקוי החלונות של בוב הוא שם האתר שלו, השתמש בניקוי חלונות מאת בוב חלוןמן כספר הבדיוני שלך. ניקוי חלונות הוא דבר שהלקוח שלך יכול להתייחס אליו, שיעזור לשמור עליו מעורב.
- בזמן שאתה בעניין, השווה את אתרי המתחרים של הלקוח שלך לספרים אחרים בספריה באותו נושא. אז החלונות של וונדי יכולים להפוך לספר בשם וונדי וונדרס בשם Wonderful Clean Windows.
- 4השווה בין מציאת אתר למציאת ספר. שתי הדרכים שבהן מישהו יכול למצוא את אתר הלקוח שלך היא על ידי הקלדת כתובת האתר ישירות בשורת הכתובת, או על ידי הקלדת מילות מפתח בסרגל החיפוש של מנוע חיפוש מכובד. באופן דומה, שתי הדרכים בהן מישהו יכול למצוא ספר בספריה היא על ידי מציאת הספר על המדף או על ידי הקלדת מילות מפתח במחשב הספרייה. לדוגמה:
- בוב מקוב מתמחה בניקוי חלונות בבניינים מרובי קומות. כדי למצוא את האתר שלו, מישהו יכול ללכת למנוע חיפוש מכובד, ולהקליד מילים כמו "ניקוי חלונות" ו"רב קומות "ואת העיר או הפרבר שבוב מקבוב עסק בו.
- לניקוי חלונות מאת בוב חלוןמן יש פרק שלם בנושא ניקוי חלונות בבניינים מרובי קומות. מישהו יכול היה למצוא את ספרו על ידי מעבר למחשב הספרייה וחיפוש בקטלוג באמצעות המונחים "ניקוי חלונות" ו"רב קומות "או" גורדי שחקים ".
- 5השווה את אתר הלקוח שלך לספר חסר. אם ספר לא סווג כראוי בקטלוג הספרייה, איש לא יוכל למצוא אותו. באופן דומה, איש לא יוכל למצוא את אתר הלקוח שלך אלא אם כן הוא מכיל את מילות המפתח שסביר להניח שאנשים יקלידו במנוע חיפוש בזמן שניסה למצוא אותו.
- אדם המחפש ניקוי חלונות מאת בוב חלוןמן לא ימצא את הספר אם הספר לא מתויג בקטלוג הספרייה.
- אדם המחפש מישהו שינקה את חלונותיו בבית רב קומות לא יוכל למצוא את האתר של בוב מקוב אלא אם כן ישתמש במילות מפתח, כגון "ניקוי חלונות" ו"רב קומות "באתר האינטרנט שלו.
- 6השווה קישורים לביקורות ספרים טובות. אחת הסיבות שמישהו יכול לבחור ספר מסוים על פני ספר אחר היא משום שיש לו ביקורות טובות. ספר שנבדק היטב עשוי אפילו להיות מוצג בחלק הקדמי של הספרייה על מדף שכותרתו "קורא טוב" או "נבדק ביותר". באופן דומה, ככל שמקשרים יותר אתרים לאתר הלקוח שלך, כך סביר יותר שמנוע חיפוש יראה בכך מכובד - וימקם אותו בראש תוצאות החיפוש. הלקוח שלך צריך להבין זאת. לדוגמה:
- בוב חלוןמן יודע לכתוב ממש טוב, מה שאומר שספרו זכה לביקורות נהדרות. הם היו כל כך טובים, למעשה, עד שהספריה הציבה את הספר בחלק הקדמי של הספרייה, השמור לספרים שנבדקו היטב. זה ממוקם על החלק הלא סיפורת של המדף.
- על מנת שהאתר שלו יהיה גלוי יותר (כלומר יופיע בעמוד הראשון של תוצאות החיפוש) בוב מקבוב צריך לשכנע את מנוע החיפוש שאתר האינטרנט שלו טוב. קישור ישכנע את מנוע החיפוש להציב את אתר האינטרנט שלו בראש, עד כמה ביקורות טובות ישכנעו ספרייה להציב ספר במיקום גלוי יותר.
שיטה 4 מתוך 5: שימוש במטאפורת הדיג
- 1שקול להסביר קידום אתרים במטאפורה של דיג. לא כולם יצאו לדוג בעבר, אך רוב האנשים מבינים כיצד פועל דיג, מה שיכול להפוך את המטאפורה הזו למועילה. השווה חלקים שונים של SEO לחלקים שונים של דיג.
- 2השווה תוכן לפיתיון ואנשים לדוג. אם הלקוח שלך רוצה למשוך הרבה אנשים לאתר שלו, הוא יזדקק לתוכן רב. באופן דומה, אם דייג רוצה לתפוס הרבה דגים, הוא יזדקק להרבה פיתיון. אם אין לו הרבה פיתיון, הוא לא יתפוס הרבה דגים. התוכן יכלול דברים כמו:
- כותרות, פסקאות, תיאורי מוצרים, סיכומים - בעצם כל מה שכתוב.
- תמונות, תמונות, קטעי וידאו וכל תוכן מדיה אחר.
- קישורים ומספר עמודים.
- 3השווה מילות מפתח לאיכות הפיתיון. ככל שתוכן האתר של הלקוח שלך טוב יותר, כך הוא או היא יקבלו יותר מבקרים. באופן דומה, ככל שיש לדייג פיתיון איכותי יותר, כך הוא יתפוס יותר דגים.
- 4השווה את קהל היעד של הלקוח שלך לדגים ספציפיים. כאשר יוצא לדוג, סוג הדגים שהדייג מנסה לתפוס יקבע היכן הוא ילך לדוג ובאיזה פיתיון ישתמש. לדוגמא, דייג המעוניין לתפוס טונה לא ילך לנהר או לאגם, הוא ילך לאוקיאנוס. באופן דומה, הלקוח שלך צריך לדעת היכן למצוא את קהל היעד שלו, ולפרסם שם. לדוגמה:
- אם הלקוח שלך הוא שיפוצניק שמתמחה במכוניות עתיקות, הוא לא ימצא תנועה רבה באתרים שמרכזם איפור, שיער וציפורניים של נשים. הוא היה רוצה לפרסם במקום זאת בעיתון מקומי, או באתרים שמוכרים מכוניות עתיקות.
- 5השווה היכן שהלקוח שלך מפרסם לנקודות דיג. הדייגים יודעים לאן לזרוק את חוט הדייג שלהם, ועל הלקוח שלך לדעת היכן לפרסם את אתר האינטרנט שלו. דייג אינו יכול לתפוס דגים מבלי שנמצא פיזית באגם, בנהר או באוקיינוס. ברגע שהוא לא יכול לתפוס דג בקצה השני של הנהר, או בצד השני של האגם. חכות יכולות רק להטיל עד כה, וניסיון לעשות זאת עלול לגרום לחוט דיג סבוך. באופן דומה, הלקוח שלך צריך לנסות למקד במקום זאת ללקוחות מקומיים. לדוגמה:
- יש המון אנשים שמתמחים בצביעת בתים. אם הלקוח שלך ינסה למקד לקהל כללי, האתר שלו ילך לאיבוד בין שאר האתרים. במקום זאת, הלקוח שלך צריך לנסות למקד ללקוחות בעיר, בעיר או בפרבר שלו.
- 6השווה את הקהל הרצוי של הלקוח שלך לדג הרצוי של הדייג. דייג שהולך לדוג טונה לא יחפש לתפוס דגים אחרים. הוא רוצה רק טונה, ומקבל מוט דיג מיוחד, סירה גדולה ופיתיון מיוחד על מנת לתפוס המון טונה. באופן דומה, הלקוח שלך צריך להכיר את הקהל שלו וליצור אתר פופולרי בקרב קהל מסוג זה. לדוגמה:
- אם אתר הלקוח שלך מכוון לבני נוער, הוא או היא ירצו להשתמש יותר בצבעים ובתמונות. הוא או היא גם יצטרכו לשקול שפה; משהו שנכתב תוך שימוש במשפטים קצרים, אופטימיים וקולטים, נוטה יותר לשמור על תשומת לבו של נער מאשר פסקאות ארוכות ומסתובבות, מלאות במשפטים מורכבים ותיאוריים מדי.
שיטה 5 מתוך 5: שימוש בתרחישים, איורים ודוגמאות אחרות
- 1ערכו השוואות מוכרות. דרך נהדרת נוספת להעביר מידע חדש למישהו היא להשוות אותו למשהו שהוא מכיר. גלה מה הלקוח שלך עושה או מעוניין, והשווה SEO לזה. לדוגמה:
- אם הלקוח שלך הוא מנהל אתר נופש על שפת האגם, השווה SEO לעסקי המלונות. במקרה זה, תוכלו להשוות ביקורות טובות לקישורים (סמכות) טובים, לבין הדברים שיש למלון להציע, כמו סאונה ונוף לאגם, לתוכן האתר ולמילות המפתח.
- 2שקול להשתמש באיורים תוך כדי הסבר על SEO. יש אנשים שהם לומדים חזותיים, ועשויים לדרוש איור כלשהו (כמו תרשים או תרשים) כדי לעזור בהבנת הדברים. לדוגמה, אם אתה מסביר את ההיבטים השונים של SEO, שקול לצייר עיגול על פיסת נייר ולתייג אותו עם היבט זה. ואז העבירו את העט, העיפרון או האצבע מעל כל בועה כשאתם מדברים עליה.
- אתה יכול גם לשקול לצייר קומיקס שבו אדם A שואל את אדם B שאלות לגבי אופן הפעולה של SEO, ואדם A עונה עליהן.
- 3שקול להשתמש בדוגמה פיזית. אם אתה פוגש את הלקוח שלך באופן אישי, פתח מנוע חיפוש והקלד את המונחים שבהם ישתמש כדי למצוא את האתר שלו. לדוגמא, אם הלקוח שלך הוא אדריכל מגורים, המתמחה בתכנון חיצוני, הקלד את המילים " אדריכל מגורים לתכנון חוץ " ואחריו שם העיר. אם אתר הלקוח שלך לא מופיע בדף הראשון, אך המתחרה שלו מופיע, הוא או היא עשויים להבין את החשיבות של קידום אתרים.
- אם הלקוח שלך מתחיל להיראות אבוד או מבולבל, עצור ונסה משהו אחר. השתמש בטכניקה אחרת, אפשר להם לשאול שאלות, הציע להפסקה של חמש דקות.
- הראה, אל תספר. במקום לתת רק ללקוח שלך את ההגדרה המילונית של SEO, הראה ללקוח שלך מה הוא עושה באמצעות איורים ואנלוגיות.
- שקול לכלול כמה נתונים ומספרים בהסבר שלך. הראה ללקוח כמה כניסות אתר מקבל בלי. ואז הראה ללקוח שלך כמה פגיעות באתר עם SEO.
- אינך צריך להעביר הרצאה שלמה בנושא קידום אתרים ללקוח שלך. הוא או היא צריכים להבין מספיק כדי להבין עד כמה זה יועיל ולהסכים לשירות. הוא או היא לא צריכים להבין כיצד למעשה לבצע אופטימיזציה לאתר שלו למנועי חיפוש, מכיוון שזה יהיה התפקיד שלך.
- זה שאתה מסביר SEO ללקוח שלך בהצלחה לא אומר שאתה גם תשכנע את הלקוח שלך להשתמש בו.
- יתכן שתצטרך לנסות מספר שיטות שונות לפני שתמצא שיטה שמתאימה ללקוח שלך. אם אתה מנסה אחד וזה לא עובד, אל תתסכל ואל תוותר. נסה את הבא או משהו אחר לגמרי. אם ההסבר המילולי ללקוח שלך בעל פה לא עבד, נסה לתת לו הסבר בכתב. אם אף אחד מאלה לא עבד, הדגים SEO באמצעות סדרת תרשימים, דיאגרמות ו / או קומיקס.
קרא גם:
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.