איך להשאיר ביקורת על אמזון?
1. הקש על תפריט ההמבורגר.
2. הקש על ההזמנות שלך.
3. מצא את ההזמנה.
4. הקש על הפריט.
5. הקש על כתוב סקירת מוצרים.
6. השלם את הסקירה.
7. הקש על שלח.
אתה יכול לסקור את המוצר על ידי חיפוש אותו באמזון ולחץ על כתוב ביקורת לקוח בצד שמאל של קטע הביקורת.
מדריך זה מלמד כיצד לסקור פריט שרכשתם מאמזון באמצעות מחשב, טלפון או טאבלט. סקירת פריט כמו ספר, גריל, שמלה או מחשב נייד יכולה לעזור לקונים אחרים להחליט אם המוצר מתאים להם. ביקורות על מוצרים שונות מהשארת משוב למוכר באמזון - אם ברצונך לסקור את חוויית הרכישה / משלוח ולא את המוצר עצמו, ראה כיצד להשאיר משוב מוכר על אמזון.
שיטה 1 מתוך 2: שימוש ב- amazon.com במחשב
- 1עבור אל https://amazon.com. לאחר שבילית מספיק זמן עם המוצר שלך כדי להשאיר ביקורת מועילה, פתח את אתר אמזון בדפדפן האינטרנט המועדף עליך.
- לקבלת טיפים לכתיבת ביקורות מועילות ואובייקטיביות של אמזון, עיין כיצד לכתוב סקירת אמזון אובייקטיבית.
- ביקורות של לקוחות חייבות לעמוד בהנחיות הקהילה של אמזון, שתוכלו למצוא כאן: https://amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201929730
- 2תתחבר לחשבון שלך. אם אתה רואה אפשרות להיכנס ליד הפינה השמאלית העליונה של הדף (מעל "חשבונות ורשימות"), לחץ על היכנס כדי לעשות זאת כעת. אם אתה רואה במקום זאת את שמך, אתה כבר מחובר.
- אם אינך מסוגל עוד לגשת לחשבון אמזון בו השתמשת לרכישת המוצר, עדיין תוכל להשאיר ביקורת באמצעות חשבון אחר. זה פשוט לא יסומן בתג "רכישה מאומתת". אתה יכול לסקור את המוצר על ידי חיפוש אותו באמזון ולחץ על כתוב ביקורת לקוח בצד שמאל של קטע הביקורת.
- 3לחץ על תפריט הזמנות. הוא נמצא בסמוך לפינה השמאלית העליונה של הדף לצד "חשבונות ורשימות". זה לוקח אותך לדף שמציג את ההזמנות האחרונות שלך באמזון. עדיף לבדוק פריט ישירות מההזמנות שלך ולא רק לחפש את המוצר באתר של אמזון. זה מבטיח שאתה בודק את הגרסה / המהדורה הנכונה של המוצר.
- 4אתר את ההזמנה המכילה את המוצר שתרצה לבדוק. אם הזמנת את הפריט במהלך 6 החודשים האחרונים, תוכל למצוא את ההזמנה על ידי גלילה למטה לדף הנוכחי. אם הפריט נרכש לפני זמן זה, לחץ על התפריט הנפתח שאומר 6 חודשים אחרונים (מעל ההזמנה הראשונה) ובחר תקופת זמן אחרת.
- אתה יכול גם לחפש את הפריט על ידי הקלדת שמו בריק "חפש בכל ההזמנות" ואז לחיצה על חפש הזמנות.
- 5לחץ על כתוב ביקורת מוצר לצד ההזמנה. זהו כפתור אפור מימין לתוכן ההזמנה. אם יש רק פריט אחד בהזמנה, זה פותח דף שמאפשר לך לבדוק רק את הפריט הזה.
- אם ההזמנה מכילה שני פריטים או יותר, לחיצה על קישור זה תציג תמונות ממוזערות של כל הפריטים שהוזמנו, כאשר פריטי ההזמנה שנבחרה יופיעו בראש העמוד.
- אם אינך רואה את האפשרות ללחוץ על כתוב סקירת מוצר, לחץ על פרטי הזמנה כדי להרחיב את תוכן ההזמנה ולחץ על כותרת המוצר כדי להציג את עמוד זה. לאחר מכן תוכל לגלול למטה וללחוץ על כתוב ביקורת לקוח משמאל לביקורת הלקוח הראשונה שקיימת.
- 6בחר דירוג כוכבים כולל. אתה יכול לדרג פריט מבין 1 עד 5 כוכבים. כדי לדרג כוכב אחד (הדירוג הנמוך ביותר), לחץ על הכוכב הראשון. כדי לדרג 5 כוכבים, לחץ על הכוכב החמישי.
- אם בחרת הזמנה שהכילה פריט אחד או יותר, בחירת דירוג ההתחלה שלך תפתח את החלקים הנותרים של מסך הבדיקה עבור אותו פריט.
- אם הזמנת פריט פונקציונלי, כגון אטמי אוזניים, ייתכן שתראה כעת את ההזדמנות לבחור דירוג כוכבים לתועלת המוצר ולפרטים אחרים.
- 7הוסף תמונה או סרטון (אופציונלי) של המוצר. אם צילמת תמונה או סרטון של הפריט שאתה סוקר (אופציונלי) לחץ על + תחת "הוסף תמונה או סרטון" כדי להעלות אותו מהמחשב שלך.
- 8הקלד את הביקורת שלך. בתיבה "כתוב את הביקורת שלך" בתחתית טופס הביקורת, תוכלו לקבל פירוט לגבי מה שאהבתם או לא אהבתם לגבי הפריט. תוכל גם להוסיף כותרת לביקורת שלך (למשל, "קנה ספר זה!") על ידי הקלדתו בשדה "הוסף כותרת".
- 9לחץ על שלח. זה הכפתור הצהוב מתחת לפינה השמאלית התחתונה של הטופס. לאחר שהביקורת שלך עוברת תהליך בדיקת איכות מהיר, היא תפורסם לדף המוצר.
- עשויות לחלוף עד 48 שעות עד שהביקורת תאושר. אם הוא לא מאושר לאחר כשלושה ימים, תוכל לשלוח דוא"ל לכתובת review-appeals@amazon.com לקבלת סיוע.
לקבלת טיפים לכתיבת ביקורות מועילות ואובייקטיביות של אמזון, עיין כיצד לכתוב סקירת אמזון אובייקטיבית.
שיטה 2 מתוך 2: שימוש באפליקציה לנייד
- 1פתח את אפליקציית amazon בטלפון או בטאבלט שלך. זה סמל עגלת הקניות שכותרתו "אמזון". בדרך כלל תמצאו אותו על מסך הבית, במגירת האפליקציות או על ידי חיפוש.
- לקבלת טיפים לכתיבת ביקורות מועילות ואובייקטיביות של אמזון, עיין כיצד לכתוב סקירת אמזון אובייקטיבית.
- ביקורות של לקוחות חייבות לעמוד בהנחיות הקהילה של אמזון, שתוכלו למצוא כאן: https://amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201929730
- 2הקש על התפריט ☰. זה בפינה השמאלית העליונה של המסך.
- 3הקש על ההזמנות שלך. זה בראש התפריט.
- אם אינך מסוגל עוד לגשת לחשבון אמזון בו השתמשת לרכישת המוצר, עדיין תוכל להשאיר ביקורת עם חשבון אחר. זה פשוט לא יסומן בתג "רכישה מאומתת". לבדיקת המוצר, היכנס לדף שלו באמזון ולחץ על כתוב ביקורת לקוחות משמאל לרשימת הביקורות.
- 4אתר את ההזמנה המכילה את המוצר שתרצה לבדוק. אם הזמנת את הפריט במהלך 6 החודשים האחרונים, תוכל למצוא את ההזמנה על ידי גלילה למטה לדף הנוכחי.
- אם הפריט נרכש לפני זמן זה, הקש על תפריט סינון הזמנות ליד הפינה השמאלית העליונה של רשימת ההזמנות, בחר פרק זמן אחר ואז הקש על החל.
- אתה יכול גם לחפש את הפריט על ידי הקשה על חיפוש בכל ההזמנות בסמוך לפינה השמאלית העליונה, הקלדת שם המוצר ואז הקשה על מקש החיפוש או Enter.
- 5הקש על הפריט שברצונך לבדוק. זה פותח את אפשרויות הפריט בעמוד נפרד.
- 6הקש על כתוב ביקורת מוצר. זה מופיע תחת הכותרת "איך הפריט שלך?" כותרת ליד ראש הדף.
- 7הקש על תמונה / וידאו כדי לצרף תמונה או סרטון של הפריט (אופציונלי). אם צילמת תמונה או סרטון של הפריט שברצונך לכלול בביקורת שלך, אפשרות זו מאפשרת לך להעלות אותו כעת.
- 8בחר דירוג כוכבים כולל. אתה יכול לדרג פריט מבין 1 עד 5 כוכבים. כדי לדרג כוכב אחד (הדירוג הנמוך ביותר), הקש על הכוכב הראשון. כדי לדרג 5 כוכבים, הקש על הכוכב החמישי.
- אם הזמנת פריט פונקציונלי, כגון אוזניות או מנורה, ייתכן שתראה כעת את ההזדמנות לבחור דירוגי כוכבים לתועלת המוצר, לנוחותו ולפרטים אחרים.
- 9הזן את פרטי הביקורת שלך. אזור ההקלדה הראשון בסעיף "כתוב את הביקורת שלך" נותן לך את האפשרות לתאר את החוויה שלך עם המוצר. הזן לפחות 75 תווים שלדעתך יעזרו לקונים אחרים להחליט אם לרכוש או לדלג על מוצר זה.
- 10הזן כותרת. כדי לכלול כותרת בביקורת שלך, הקש על התיבה "הוסף כותרת" והקלד משהו קליט ו / או מועיל שמעודד את הקונים לקרוא את הביקורת שלך.
- 11הקש על כפתור ההגשה הצהוב. זה נמצא בתחתית אזור הביקורת. לאחר שהביקורת שלך עוברת תהליך בקרת איכות קצר, היא תתווסף לדף המוצר.
- עשויות לחלוף עד 48 שעות עד שהביקורת תאושר. אם הוא לא מאושר לאחר כשלושה ימים, תוכל לשלוח דוא"ל לכתובת review-appeals@amazon.com לקבלת סיוע.
לבדיקת המוצר, היכנס לדף שלו באמזון ולחץ על כתוב ביקורת לקוחות משמאל לרשימת הביקורות.
- ודא שהביקורת שלך מדויקת והוגנת.
- הקפד להיות תיאורי ואישי בעת כתיבת תיאור הביקורת שלך. ודא שאורכו 75 מילים לפחות וללא שגיאות כתיב או דקדוק.
- זכור עבור מי אתה בודק. הביקורות מיועדות ללקוחות פוטנציאליים לבצע רכישה מושכלת.
- אל תכלול משוב אודות המוכר, האריזה או המשלוח, מכיוון שהדבר שייך ל'משוב מוכר ' ו'משוב אריזה '.
- אתה יכול לסקור כל מוצר שבבעלות אמזון. זה לא מוגבל רק לפריטים שאליהם אתה יכול לערוך את פרטי מסד הנתונים.
- עבור ספרים של אמזון קינדל, אתה יכול לבחור לכתוב ביקורת על הספרים או האפליקציות או המשחקים (או כל אחת מהרכישות הדיגיטליות של אמזון) ישירות מהקינדל שלך, שכן כתיבת ביקורת רגע לאחר סיום הספר עשויה לשמור על זרימת הרעיונות כשהספר הסתיים.
- תוכלו לקרוא את כל הביקורות שכתבתם על ידי ביקור בכתובת https://amazon.com/gp/pdp/profile.
- לפעמים אמזון עשויה לשלוח אימיילים לתיבת הדואר האלקטרוני שלך. חפש את הכתובת "customer-reviews-messages@amazon.com". שורת הנושא תיראה בערך כמו: "כמה כוכבים היית נותן '(שם הפריט הראשון)'?"
אם הכניסה שלי מיועדת ל- Amazon.co.uk, אך רכשתי מוצר דרך אמזון האמריקאית, האם אוכל להשאיר סקירת מוצרים באתר Amazon.com?
- למעשה השתמש בפריט לפני שתבדוק אותו. יש אנשים שלא יכולים לעמוד בפני הדחף להיכנס לאמזון ולכתוב ביקורת זוהרת על הרכישה שלהם ברגע שהם מקבלים אותה רק כדי לגלות כמה ימים לאחר הפרסום שהפריט לא עונה על ציפיותיהם.
- אל תשתמש בגסויות או לשון הרע, אחרת הביקורת שלך לא תפורסם.
- אל תשתמש בביקורת שלך כדי להתלונן כי אמזון או החברה שמוכרת דרך אמזון איחרו למסור את הפריט שלך. שים את התלונות על דף המשוב של המוכר. ביקורות שמתחילות בתלונה זו מדלגות בדרך כלל על ידי משתמש אמזון מנוסה יותר שמעוניין יותר לחקור את איכות המוצר, ומוסר דרך אמזון אם הם נתפסים בזמן (לפני שהם נכנסים לביקורות שכבר קיימות עבור פריט).
- בביקורת שלך אל תגיד שכל המוצרים המיוצרים על ידי חברה כזו ואחרים הם זבל. אתה מכריז בפני העולם שכבר דאגת לפגוע בפריט לפני שקנית אותו ולכן אתה עשוי להיות נוטה יותר לתת ביקורת שלילית.
שאלות ותשובות
- האם שמי יופיע בביקורת של אמזון?כן, שמך יופיע בביקורות של אמזון. זה קורה מכיוון שכאשר אתה פותח חשבון באמזון, אתה צריך לספק אימות שם, ולכן כאשר אתה מפרסם ביקורת, אמזון מראה את שם חשבון הרכישה המאומת שלך.
- כיצד אוכל להעלות תמונה עם סקירת אמזון שלי?בחר דירוג כוכבים עבור המוצר והתחל לכתוב את הביקורת שלך. לאחר מכן לחץ על כפתור "הוסף תמונה" כדי להעלות ולהציג תצוגה מקדימה של התמונה שלך. (אתה יכול להוסיף יותר מתמונה אחת אם תרצה בכך.) לבסוף, לחץ על "שלח" כדי לשמור את הדירוג שלך, כולל סקירת הטקסט ותמונות שלך.
- כיצד אוכל לפרסם ביקורת ספרים אותה ביקש המחבר?אתה יכול לבצע את ההוראות האלה כדי להשאיר ביקורת גם אם המחבר ביקש ממנה. (גם בסקירתך אינך צריך להזכיר את בקשת המחבר.)
- כמה זמן לוקח ביקורת ספרים להופיע ברגע שהכנתי את זה באמזון?ביקורות בדרך כלל יופיעו תוך 72 שעות מרגע הפרסום. לחלק מהביקורות לוקח קצת יותר זמן לפרסום, לפעמים עד 4 או 5 ימים. אמזון תלוי לחלוטין בכמה זמן (או אפילו אם) תפורסם ביקורת, כך שאם אתה מתקשה לראות ביקורות, פנה ישירות לאמזון.
- האם עלי לרכוש פריט על מנת לבדוק אותו באמזון?לא, אינך צריך לרכוש את הפריט באמזון כדי להשאיר עליו ביקורת.
- כמה זמן לאחר קבלת הרכישה עליך להשאיר ביקורת של לקוחות?כל עוד לוקח לך להכיר את המוצר. לדוגמה, עם ספר, ייתכן שתרצה לחכות עד שתקרא את כל זה. זה עשוי לארוך מספר שבועות אך חשוב שתכירו את המוצר, אחרת השקפותיכם עשויות להיות מוטות.
- כיצד אוכל להעתיק קישור שפרסמתי באמזון ולשלוח למישהו?עבור לחשבון שלך -> ביקורות שנכתבו על ידך, ואז מצא את הביקורת הרצויה ולחץ על 'קישור permalink'. לאחר מכן תוכל להעתיק את כתובת האתר.
- האם אוכל להשתמש בתגי HTML בבדיקה של אמזון?למרבה הצער לא. אמזון מגבילה את השימוש בתגי HTML בביקורות שלהם.
- האם אוכל לבדוק מוצר אם לא רכשתי אותו באמזון?כן, אבל לא תקבל עליו את כרזת הרכישה המאומתת, כך שאנשים עשויים לשים לב אליו פחות; זה יכול גם להיות מסונן החוצה.
- האם יש מינימום שאני צריך לרכוש לפני שאוכל להשאיר ביקורות?אין כמות מינימלית של מוצרים לרכישה באמזון על מנת להשאיר ביקורת.
שאלות ללא מענה
- מה עלי לעשות אם הגשתי את הביקורת שלי וביקשתי מוצר בחינם באמזון ולא שמעתי שום דבר בחזרה?
- אם הכניסה שלי מיועדת ל- Amazon.co.uk, אך רכשתי מוצר דרך אמזון האמריקאית, האם אוכל להשאיר סקירת מוצרים באתר Amazon.com?
- כיצד אוכל להוסיף עדכון לביקורת באמזון?
תגובות (7)
- הצעדים וההנחיות קלים לשימוש.
- כל מילה הייתה די ברורה!
- זה טוב מאוד, אני ממליץ עליו.
- לא עשיתי ביקורות רבות אבל זה נראה די קל כמוסבר!
- מאמר נהדר. אוהב את העצה המפורטת.
- מידע טוב על כתיבת סקירת מוצרים.
- למרות שחלק מהמבקרים הפוטנציאליים עשויים להיות מאוימים ממספר הצעדים המעורבים, כולל שימוש בתמונות / סרטונים במסגרת הסקירה, המאמר כתוב היטב ועונה כמעט על כל השאלות שהיו לי.
קרא גם:
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
