איך לזהות ביקורת מזויפת באמזון?
אין מנוס מביקורות מזויפות באמזון, אך ישנם כמה סימנים מובהקים שתוכלו לחפש בהם כדי לעזור לכם לקבל החלטות רכישה טובות יותר. בודקים מזויפים הם בדרך כלל קצרים ומעורפלים, והם כמעט ולא נותנים לך מידע על המוצר. אם ביקורת טוענת שהמוצר מדהים או נורא, אך אינו מספק פרטים, יתכן שהוא מזויף. נסה ללחוץ על שם הסוקר ולבדוק כמה ביקורות נותרו לאחרונה. אם הם רק סקרו את המוצר או לאחרונה השאירו הרבה ביקורות מעורפלות וקצרות, יתכן ששולמו עבורו. חפש את התג "רכישה מאומתת" בביקורות בעת גיבוש דעה לגבי מוצר, המספר לך שהם קנו אותו ישירות מאמזון. לטיפים נוספים, כולל כיצד להשאיר משוב על ביקורות שיעזרו לקונים אחרים, קראו הלאה!
שקול את אורך וטון הביקורת: אם הסקירה קצרה מאוד, זה עשוי להיות מזויף.
אם אתה משתמש בביקורות ב- Amazon.com כדי לקבל החלטות רכישה, שים לב שלא כל הביקורות אינן משוא פנים. חברים, קרובי משפחה ומבקרים בתשלום עשויים להשאיר ביקורות של 5 כוכבים זוהרים, ואילו אויבים ויריבים עשויים לקוות לפגוע במוניטין של הפריט באמצעות ביקורות "מכובדות" של כוכב אחד, מבלי לחשוף את הקשר האישי, ההטיה או התמריץ הכלכלי שלהם. איך תוכלו לדעת אם לסקירה יש סדר יום נסתר?
חלק 1 מתוך 2: זיהוי ביקורת מזויפת
- 1שקול את אורך הטון של הביקורת:
- אם הסקירה קצרה מאוד, זה עשוי להיות מזויף. אם הכותב רק רוצה להשפיע על הציון הכללי, הכוונה העיקרית שלהם עשויה להיות להצביע באמצעות דירוג ה"כוכב "ולהעלות או להוריד אותו. אך מכיוון שחייבים לכתוב גם ביקורת, הביקורת עצמה עשויה להיות קצרה מאוד - לכל היותר 4 או 5 שורות.
- אם הסקירה מעורפלת ואין בה פרטים על המוצר עצמו, יתכן שהוא אינו אמיתי. היא משתמשת בכלליות שיכולות לחול על ספרים או מוצרים רבים ושונים.
- 2בדוק אם הסקירה משתמשת בשפה רגשית. סקירה אובייקטיבית בדרך כלל תמצה ביקורת על תוכן המוצר או תכונותיו. סקירה עם סדר יום פוסלת על התהליך הזה.
- אם הביקורת נכתבה עבור חבר, ייתכן שהספר או הפריט מתוארים נפלאים, נהדרים לכולם, מדהימים וכו ', והסוקר יכול לומר שהם מתכננים לרכוש אחד לכל מי שהם מכירים לרגל החגים.
- אם הסקירה היא על ידי אויב או יריב, לעומת זאת, הפריט יכול להיקרא פתטי, מגוחך או בזבוז זמן. הסוקר עשוי להמליץ על מוצר או מחבר חלופי ש"יש לו יותר אמינות "או שתרצה טוב יותר.
- 3בדוק האם הסוקר כתב ביקורות אחרות. אם האדם לא כותב ביקורות באופן קבוע, יתכן שזה לא אמיתי. מתחת ל"ראה את כל הביקורות שלי "ליד שמו של הסוקר, אתה מגלה שמבקר זה לא כתב ביקורות אחרות - או שהם כתבו רק כמה ביקורות קצרות, שופעות, מעורפלות (לחברים), או זכו לביקורות ((נגד יריבים).
אך מכיוון שחייבים לכתוב גם ביקורת, הביקורת עצמה עשויה להיות קצרה מאוד - לכל היותר 4 או 5 שורות. - 4היזהר אם האדם הגיש הרבה ביקורות בתקופה קצרה. אם מבקר ספרים מקבל תשלום עבור כתיבת ביקורות, יתכן שהוא כתב מספר רב של ביקורות קצרות, 5 כוכבים, בכותרות הוצאה עצמית או הדפסה לפי דרישה. סמן "ראה את כל הביקורות שלי" לצד שמו של אותו אדם כדי לראות מה עוד הוא סוקר, וכדי לחפש דומות לביקורות.
- 5היו סקפטיים אם הסקירה מודה בהטיה. הסוקר מציין כי לא קראו את הספר או ניסו את המוצר - אז מדוע הם בודקים אותו? המבקר מתכוון להעלות או להוריד את דירוג הכוכבים מבלי להגיש ביקורת עניינית. לפעמים ביקורת של כוכבים נמוכים תדבר על רשימת מרכיבים, או על נושא ספר שנראה להם לא נעים, בלי שום אינדיקציה שאי פעם ניסו את המוצר הספציפי הזה או קראו את הספר הזה.
- 6קבע אם הפריט היה "רכישה מאומתת". בעת הערכת ביקורת, ייתכן שתרצה גם לדעת אם האדם קנה את הפריט ישירות מאמזון; אם כן, תופיע סימון כתום "רכישה מאומתת" תחת שם ותאריך הסוקר. זה יציין כי הסוקר אכן קיבל את המוצר.
- 7שקול אם הסוקר קיבל את המוצר בחינם, בתמורה לכתיבת ביקורת. על הביקורת לחשוף אם הסוקר נשלח לפריט זה בחינם בתמורה לביקורת, וייתכן שלא תרגישו שיוכלו לכתוב ביקורת משוחדת במקרה זה. אך לעתים קרובות אנשים יכתבו ביקורות על פריטים שהתקבלו במקום אחר - למשל, ספר יכול היה להיות מתנה, עותק של הספרייה או שנרכש במקום אחר. אמזון מאפשרת לאנשי פריטי סקירה השיגו במקום אחר, וכדי ביקורות פוסט של מוצרים בחינם; אם כן, ביקורות בקטגוריות אלה אינן נחשבות לביקורות "מזויפות".
- 8עיין בסעיף "הלקוחות גם קנו". בדרך כלל, סעיף זה מכיל מוצרים דומים או משלימים למוצר שאתה מסתכל. אך אם חלק זה עמוס במוצרים שאין להם שום קשר למוצר, ייתכן שמשהו קורה. לדוגמה, נניח שאתה מסתכל התנגדות להקות תרגיל. אתה רואה את "לקוחות קנו גם" סעיף מכיל פריטים שאינם קשורים להקות תרגיל - כפפות גריל, תוספי תה ירוק ו מגשי קוביית קרח. המשמעות יכולה להיות שכל המוצרים הללו ניתנים בהנחה משמעותית או בחינם תמורת סקירה, מה שעלול להטות את הסוקרים.
אם ביקורת טוענת שהמוצר מדהים או נורא, אך אינו מספק פרטים, יתכן שהוא מזויף.
חלק 2 מתוך 2: בחינה ותגובה לביקורות
- 1התעלם מהדירוגים הגבוהים והנמוכים ביותר. ראה מה אנשים באמצע אומרים להערכה מדויקת יותר של הספר או המוצר.
- ביקורות של כוכב אחד תמיד צריכות להיות חשודות, במיוחד אם מדובר בביקורת על ספר מאת מחבר שנוי במחלוקת.
- 2קרא ביקורות רבות ויישם חשיבה ביקורתית. האם הסקירה נשמעת כמו משהו שאמא מנומרת הייתה אומרת? זה נשמע כמו משהו שאויב התיכון יגיד?
- כשאתה קורא ביקורת, אל תשפט אותה על סמך אם אתה שותף לדעות הכותב לגבי המוצר או הספר; שקול במקום זאת אם הסקירה מתחשבת, הוגנת וכתובה היטב. גם לאנשים שלא מסכימים איתך יכולות להיות נקודות תקפות המצדיקות קליק "מועיל".
- 3השאירו משוב כדי לעזור לאחרים שקוראים ביקורות. אם תחליט שסקירה מועילה ואובייקטיבית, בשורה בסוף שכתוב "האם ביקורת זו הועילה לך?" לחץ על "כן". זה יעזור להעלות את אמינות הביקורת. אם תחליט שהביקורת אינה אובייקטיבית או שיש לה סדר יום נסתר, לחץ על "לא" כדי להוריד את סטטוס הביקורת.
- אם ביקורת כוללת דואר זבל, שפה פוגענית או ניסוחים אחרים המנוגדים למדיניות הביקורת של Amazon.com, לחץ על הקישור ל"דווח על שימוש לרעה "(מעל לחצני כן / לא לסימן" האם ביקורת זו הועילה לך? "). זה מאפשר לך "לדווח על תוכן זה כבלתי הולם" ולכלול סיבה אם תרצה בכך; לאחר מכן, צוות Amazon.com יעריך את הסקירה וינקוט בפעולות מתאימות.
- שקול את צורת פרופיל הביקורת של חמישה כוכבים במיוחד אם יש מספר גדול של ביקורות.
אם מבקר ספרים משולם עבור כתיבת ביקורות, יתכן שהוא כתב מספר רב של ביקורות קצרות, 5 כוכבים, בכותרת הוצאה עצמית או הדפסה לפי דרישה. - זוכר את עקומת הפעמון ממעמד הנתונים הסטטיסטיים וההסתברות שלך? ניתן לצפות לצורת עקומת פעמון (למעשה חצי עקומת פעמון) של דירוג אחד עד חמישה כוכבים אם המוצר בדרך כלל טוב. זוהי דרך מתמטית לקבוע את המקסימום הישן, "אתה לא יכול לרצות את כולם."
- אם לפרופיל הביקורת של חמישה כוכבים יש צורת משקולת, המוצר בדרך כלל טוב למעט שישנן בעיות בקרת איכות בייצור שמביאות לעתים קרובות מדי לדוד.
- לבסוף, אם מספר הדירוגים הגדול הוא בכבדות או כמעט בלעדית של כוכב אחד או חמישה כוכבים, המוצר הוא גרוע במיוחד או מצוין בהתאמה.
קרא גם: איך לזהות הונאה?
שאלות ותשובות
- האם ישנם אתרי אינטרנט המנתחים מוצר רשום באמזון לצורך איתנות הביקורת?כן. ישנם שני אתרים, Reviewmeta.com ו- Fakespot.com, המנתחים ביקורות על כל מוצר המופיע באמזון ומעניקים דירוג לאותנטיות של ביקורת המשתמש.
- מה אם אנשים אחרים לא מזייפים והם כותבים לכתוב באמת בסגנונות שהוצעו?במקרים מסוימים תוכלו לדעת מהאופן בו בודק האותנטיות והיושר. קוצר לא תמיד יעשה את זה מזויף, לפעמים צריך לומר מעט כדי להבהיר את הדברים. החליטו בהקשר של מה שאתם קוראים, איך אתם מגיבים באופן אישי למה שנאמר, ואילו סוגים אחרים של משוב מציעים גם כן. עשה מחקר רחב יותר כדי לקבל מידע נוסף לפני שתגיע אליך ההחלטה אם אתה לא בטוח.
- איך אוכל לראות כמה מוצרים סקרתי באמזון?בחלק העליון של הדף, עבור אל "החשבון שלך". בקטע "קהילה" בחר "ביקורות מוצרים שכתבת על ידך". משמאל הוא יציין את הדירוג שלך, מספר הצבעות מועילות ומספר ביקורות.
- האם אמזון יכולה להפריד בין ביקורות בתשלום לבין ביקורות לגיטימיות?אנשים שמשלמים עבור ביקורות אינם קשורים לאמזון ולכן החברה אינה יכולה להבחין בין ביקורות בתשלום לגיטימי.
- האם זהות הסוקר אנונימית?זה תלוי איך הסוקר מגדיר זאת. יש אנשים שבוחרים לראות את שמם המלא בעוד שאחרים בוחרים להשתמש בשם מסך.
תגובות (4)
- כל כך טוב.
- גיליתי מידע חדש שיעזור לי בעתיד.
- אני אוהב את העצה לשקול את האפשרויות, כמו איך המשתמש יודע מה לומר. האם מדובר ביד שנייה או בפועל משימוש אישי? האם הם קיבלו את המוצר בחינם או הנחה משמעותית כמו במאמץ להגדיל את סוג הדירוג של מכירות?
- הוא סיפק מספר קריטריונים שימושיים לשיפוט ביקורות, שרבים מהם השתמשתי בעבר.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
