כיצד לקבוע את ערכי החברה?
בקר מחדש בערכי החברה שלך כל שנה בערך וחשוב אם החברה שלך עדיין משקפת את הערכים האלה.
ערכי החברה עוזרים להבדיל את החברה שלך ממתחרותיה ולבנות תחושת סולידריות בקרב העובדים. אך עם כל כך הרבה תכונות טובות לבחירה, זה יכול להיות קשה להחליט בדיוק מהם ערכי הליבה של החברה שלך. קח את הזמן ובחר את הערכים המייצגים ביותר את מי שאתה כבעל עסק ואת התדמית שאתה רוצה עבור החברה שלך. שלב היטב את ערכי הליבה הללו בפעילות החברה שלך והם יהפכו לחלק חלק מהמיתוג שלך.
שיטה 1 מתוך 3: זיהוי מה חשוב
- 1בחר צוות שיעבוד על ערכי החברה. אם יש לך חברה קטנה יחסית, הצוות שלך יכול להיות מורכב רק ממך ומזוג מנהלים או עובדי מפתח אחרים. בחברה גדולה יותר, עם זאת, דאג להבטיח כי אנשי הצוות הם אנשים שיש להם רקורד עם החברה ומרגישים נלהבים מאותם דברים שאתה עושה.
- בחר אנשים שאתה מכיר נאמנים לחברה שלך וכנראה שהם יהיו איתך לאורך זמן. הם צריכים להיות גם עובדים אידיאליים שעוברים כל יום מעבר לתפקידים שלהם.
- זה בדרך כלל לא הרעיון הכי טוב לאפשר לכל העובדים שלך לעבוד על קביעת ערכי החברה שלך. המשמעות של זה היא כולל עובדים שאינם באמת מסורים לחברה שלך ולא יהיו איתך זמן רב.
- כולל כל העובדים יכול גם להעביר את ההודעה כי דעת כולם חשובה באותה מידה כאשר זה לא בהכרח המקרה. בדרך כלל, דעותיהם של בעלי החברה יהיו חשובות יותר כשמדובר במשהו חשוב כמו ערכי החברה.
- 2סיעור מוחות ערכים שחשובים לך באופן אינדיבידואלי. במיוחד אם הקמת את החברה בעצמך, סביר להניח שהחברה משקפת את הערכים האישיים שלך. ערכים אישיים הם גם מהקלים להמרה לערכי חברה מכיוון שאתה כבר משתמש במנהלים אלה כדי לקבל את ההחלטות שלך.
- לדוגמה, אם אתה מעריך יצירתיות, סביר להניח שכבר השתמשת בגישה יצירתית יותר להתמודדות עם אתגרים שהתעוררו בעסקים. סביר להניח ששאלת עובדים פוטנציאליים אם הם רואים עצמם יצירתיים או חיפשו רעיונות יצירתיים שיעזרו לעסק שלך להתרחב ולצמוח.
- 3בדוק דוגמאות של חברות אחרות לקבלת רעיונות. ערכים החשובים למתחרים ולחברות אחרות במגזר שלך עשויים להיות גם ערכים חזקים עבור החברה שלך. הצהרות ערך של חברות אחרות יכולות גם לתת לך רעיונות לגבי מה לא לכלול בהצהרה שלך.
- בחר ערכים המבדילים אותך מחברות אחרות, במיוחד מהמתחרים שלך. לדוגמה, נניח שאחד הערכים שרשמת הוא "שלמות". זהו ערך נפוץ למדי, במיוחד במגזר הפיננסי. עם זאת, זה לא יבדיל אותך מהתחום אלא אם כן החברה שלך מחזיקה בסטנדרט של יושרה גבוהה מהשאר.
אם אתה הבעלים של עסק משלך, הפוך את ערכי הליבה של החברה שלך גם לערכי הליבה שלך. - 4הבחין בין ערכי ליבה וערכי שאיפה. ערכי הליבה של החברה שלך הם חלק מכל פעולה של החברה ומיידעים כל החלטה. לעתים קרובות הם משקפים את הערכים של מייסדי החברה. לעומת זאת, ערכים שאפתניים הם דברים שאתה רוצה, אך חסר כרגע לחברתך.
- לדוגמא, נניח שיש לך "אומץ" כערך. אם שלך החברה פועלת באופן מסורתי ואת מקבלת החלטות שמרניות, אין שום דבר אמיץ בקשר לזה. אולי תרצה שהחברה שלך תצמח לעסק שיש לו את האומץ לקבל החלטות מסוכנות יותר, אבל אם זה עדיין לא שם, "גבורה" לא יכולה להיות באמת אחד מערכי הליבה שלך.
- אמנם אין שום דבר רע בערכי השאיפה, אך אינך יכול להשתמש בהם להגדרת החברה שלך כפי שהיא קיימת כיום. בחר ערכי ליבה שהחברה שלך מגלמת כרגע.
- 5צמצם את הרשימה שלך ל3-5 ערכי ליבה. אתה רוצה שיהיה קל לזכור את הערכים של החברה שלך. אם תרשום יותר מדי ערכים, יתכן שיהיה קשה לעמוד בקצב של כולם - וגם יהיה קשה להשתלב בעסק שלך. דון ברשימה שיש לך עם הצוות שלך כדי להחליט אילו הם החשובים ביותר עבור החברה כולה.
- חשוב על האופן בו הערכים מתקשרים זה עם זה. אם ברשימה מופיעים ערכים שלעתים קרובות יתנגשו זה בזה, הסר לפחות אחד מהם, אם לא שניהם. לדוגמה, לא היית רוצה ששניים מהערכים שלך יהיו "מסורתיות" ו"ייחודיות "מכיוון שאלה לעיתים קרובות עומדים בסתירה.
- אחת הדרכים לצמצם רשימה ארוכה של ערכים היא לקבץ אותם לערכים קשורים, ואז לבחור אחד שהאחרים (או רוב האחרים) באותה קבוצה יכולים ליפול תחת. לדוגמא, בקבוצה עם ערכים כמו "חמלה", "אהבה", "אכפתיות", "צדקה" ו"אמפתיה ", אתה עלול להחליט שהמילה" אמפתיה "מקיפה את כל שאר המילים.
שיטה 2 מתוך 3: הגדרת ערכי הליבה שלך
- 1צור כותרת סיכום לכל אחד מהערכים שלך. מילה אחת או ביטוי קליט הופכים את הערכים שלך לבלתי נשכחים יותר. שימוש במילה אחת להגדרת כל אחד מערכי הליבה שלך מאפשר לך גם לחבר את הערכים שלך להרבה היבטים שונים של העסק שלך בקלות.
- אמנם זה לא תמיד אפשרי, אולי תוכל לסדר את ערכי הליבה שלך כך שהאות הראשונה של כל מילה תיצור מילה אחת המדגימה את הערכים שלך בכללותם. לדוגמה, אתה יכול להשתמש ב"הארץ ", שמייצג" כנות "," אמפתיה "," קבלה "," אמינות "ו"עבודת צוות".
- אם האותיות הראשונות של ערכי הליבה שלך אינן יוצרות מילה קיימת, המציא אותה! אתה יכול להשתמש בו כקוד ולבנות אותו לחלק חשוב בתרבות החברה שלך. לדוגמא, נניח שיש לך חברה בחוץ והערכים שלך הם "אתגר", "הומור", "הרפתקאות", "נטילת סיכונים" ו"תשוקה ". אתה יכול להרכיב את אלה בכדי לאיית "CHARP", שזו אולי לא מילה אמיתית, אבל היא יכולה להשתמש בה כדי לאחד את הצוות שלך סביב ערכים אלה.
- 2הוסף פרטים כדי לתאר בדיוק מה המשמעות של הערך לחברה שלך. אחרי הכותרת שלך, הוסף כמה משפטים שמכניסים ערך זה להקשר ומתאר בדיוק כיצד החברה שלך מדגימה ערך זה. השתמש ב"אנחנו "וב"נו" כדי להדגיש שהחברה כיחידה מגלמת ערכים אלה.
- לדוגמא, אם אחד הערכים שלך הוא "הרפתקה", אפשר לתאר את זה על ידי כתיבה: "אנו מאמינים שכל אתגר הוא הזדמנות וכל הזדמנות היא הרפתקה אנחנו ריגוש כדי למצוא הרפתקאות קטנות ב חיי היומיום."
- 3קבלו תשומות לעובדים כיצד ביטוי ערכי הליבה. יש לך את ערכי הליבה שלך, ויש לך מושג טוב למה אתה מתכוון עליהם ומה המשמעות של החברה שלך. בוא לפחות עם כמה דרכים להביע את הרעיונות שאתה יכול לצוף לעובדים שלך כדי לגלות אילו מהדהדים הכי טוב.
- לדוגמא, אם אחד הערכים שלך הוא "הרפתקה", העובדים שלך עשויים להעדיף תיאור שמדגיש כי לא כל ההרפתקאות בהכרח מהנות בזמן שהם מתרחשים מכיוון שהם עשויים להיות מודאגים מכך שדורש אלמנט של כיף מפעיל עליהם יותר מדי לחץ.
- ערכי החברה שלך יעזרו להגדיר את תרבות החברה שלך ובתקווה להניע את העובדים שלך. אם אתה מתאר אותם באופן שהעובדים שלך לא מבינים או מאמינים בו, הם לא יעבדו.
עודד את העובדים לדבר עם הלקוחות על ערכי הליבה של החברה שלך וכמה הם חשובים לחברה.
שיטה 3 מתוך 3: שילוב הערכים שלך ברחבי החברה שלך
- 1למדו את ערכי הליבה שלכם באוריינטציה ועובדי הדרכה של עובדים. ערכו אימונים הקשורים במיוחד לערכי הליבה של החברה שלכם שלא כוללים שום דבר אחר. אם יש לך חברה גדולה יותר, ודא שמנהלים עומדים לרשותם על מפגשי הדרכה אלה כדי להראות לעובדים שלך עד כמה ערכי הליבה שלך חשובים.
- כאשר אתה עולה על עובדים חדשים, התמצא בערכי הליבה לפני שתעביר הדרכה בנושא אחר. זה מצטט את העובדה שערכים אלה הם חלק בלתי נפרד מפעילות החברה וגם נותן לך את האפשרות לחזק את הערכים הללו לאורך כל ההדרכה וההכשרה.
- 2ציית לערכי הליבה של החברה שלך. אם אתה הבעלים של עסק משלך, הפוך את ערכי הליבה של החברה שלך גם לערכי הליבה שלך. העובדים שלך צופים במה שאתה עושה ובהחלטות שאתה מקבל. אם משהו לא עולה בקנה אחד עם ערכי הליבה של החברה שלך, הם עשויים לבוא לראות אותך כלא כנה.
- אם אתה מראה לעובדים שלך שערכי הליבה של החברה לא אומרים לך כלום, ערכים אלה לא ישמעו שום דבר לעובדים שלך. הם לא יראו שום טעם שואף לחיות עד אותם אם אתם לא טורחים לעשות את אותו הדבר.
- 3הדפיסו כרזות ושלטים כדי שהצוות שלכם יוכל לראות אותם מדי יום. אם אתה פשוט מזכיר את ערכי הליבה של החברה שלך פעם אחת במהלך ההכשרה ואז לעולם לא מעלה אותם שוב, הם לא ישפיעו על התנהגות העובדים שלך או על כיוון העסק שלך. יצירת שלטים והצבתם בכל מקום מבטיחה שערכים אלה יהפכו לחלק מאוצר המילים הרגיל.
- אם העובדים שלך נמצאים לעתים קרובות מול המחשבים, צור לוגו או גרפיקה עבור ערכי הליבה של החברה שלך כדי להשתמש בהם כעיצוב שולחן עבודה או שומר מסך.
- 4השתמש בערכי הליבה שלך כדי להנחות את כל ההחלטות העסקיות. מסגר את ההחלטות שלך במונחים של השפעה על הערכים שלך. אם אופציה סותרת את אחד מערכי הליבה של החברה שלך, אפשרות זו אינה מתאימה לחברה שלך - גם אם בסופו של דבר היא תביא לרווחים גבוהים יותר.
- לדוגמא, אם אחד מערכי הליבה שלך הוא "איכות", היית מתעקש על בדיקת בקרת איכות קפדנית של כל מוצר שייצרת או מכרת ללקוחותיך. אם מוצר לא עמד בסטנדרטים שלך, לא היית מוכר אותו, גם אם היה ביקוש גבוה.
- 5שלבו את ערכי הליבה שלכם במכירות וביחסי לקוחות. ודא שלקוחותיך מכירים את ערכי החברה שלך על ידי הצגתם באופן בולט באתר ובנייר המכתבים שלך או במסמכי חברה אחרים. תן לעובדים הפונים ללקוחות שלך אסטרטגיות ספציפיות שהם יכולים להשתמש בהם כדי להציג את ערכי הליבה של החברה שלך באינטראקציה שלהם עם הלקוחות.
- עודד את העובדים לדבר עם הלקוחות על ערכי הליבה של החברה שלך וכמה הם חשובים לחברה.
- סקרים יכולים לעזור לך להבין אם אתה מעביר ללקוחותיך את ערכי החברה שלך ומה אתה יכול לעשות כדי לשפר.
ערכים אישיים הם גם מהקלים להמרה לערכי חברה מכיוון שאתה כבר משתמש במנהלים אלה כדי לקבל את ההחלטות שלך. - 6תגמול עובדים המגלמים את ערכי החברה שלך. מתן חופש בתשלום נוסף והטבות אחרות לעובדים המגלמים בצורה הטובה ביותר את ערכי החברה שלך מעודד את עובדיך להתייחס לערכים אלה ולהשתמש בהם להנחיית מעשיהם והחלטותיהם בעבודה. כלול קטע בסקירות ביצוע שמעריך עד כמה העובד משקף את ערכי החברה.
- אתה יכול גם לשקול להכיר עובד ספציפי בכל חודש שהציג בצורה הטובה ביותר את ערכי החברה שלך. עובדים יכולים להיות מועמדים על ידי ההנהלה ועובדים עמיתים ולקבל את פרסם בפגישה כלל-חברתית.
- עם התפתחות החברה שלך, ייתכן שתגלה שגם ערכי הליבה שלך מתפתחים. בקר מחדש בערכי החברה שלך כל שנה בערך וחשוב אם החברה שלך עדיין משקפת את הערכים האלה.
- וודא שהחברה שלך משקפת את הערכים שקבעת. אחרת, הצהרת הערך שלך תיתפס כציניות וטינה כנה.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
