איך לסרב לאנשי מכירות מעצבנים?
נסה "אני לא זקוק לעזרה, תודה" או "אני יודע איפה למצוא את מה שאני צריך."
האם עברת לאחרונה בקניון או בחנות ואיש מכירות ניגש אליך ומנסה להדגים או להטריד אותך לגבי מוצר כלשהו? גרוע מכך, אולי ביקרת אצל איש מכירות מדלת לדלת, או שקיבלת שיחת טלפון משווק טלפוני. אמור בתוקף לאנשי מכירות מעצבנים בעודם מנומסים, אך לעולם אל תפחד לפגוע ברגשותיהם על ידי סירוב למגרש שלהם. אם הם חשים שאתה עצבני או מרגיש רע, הם יעשו כמיטב יכולתם להילוך אותך פנימה.
שיטה 1 מתוך 3: טיפול באנשי מכירות בחנויות
- 1תגיד להם שאתה רק מסתכל מסביב. יידעו שהם לא מקבלים מכירה היום כי לא תוציא כסף. הם יאבדו עניין בך וימנעו ממך אם תודיע להם שאתה סתם גולש. הודע להם בנימוס שעדיף להם לדבר עם לקוח שמעוניין יותר לקנות משהו בפועל.
- נסה לומר "תודה, אבל אני רק גולש היום" או "אין לי כסף - רק מסתכל!"
- 2נסו לא להיראות לא בטוחים. אל תגיד לאיש המכירות שאתה לא בטוח מה אתה רוצה לקנות או הראה להם שאתה לא החלטי בדבר. הם יפרשו את חוסר הוודאות שלך כהזמנה גלויה למכור לך משהו או לתאר מוצר. אמור להם שאתה יודע מה אתה מחפש ומעדיף לקנות לבד.
- שקול לומר, "אני יודע מה אני מחפש ואיפה זה, תודה!" נסה "אני לא זקוק לעזרה, תודה" או "אני יודע איפה למצוא את מה שאני צריך."
- 3השתמש בשפת גוף כדי להעביר את חוסר העניין שלך. כשאתה נמצא בחנות, הימנע מיצירת קשר עין או מחיוך אל אנשי מכירות שנראים מתמידים או תוקפניים. אל תעסוק אותם בשיחות חולין או תתן להם אפשרות להסתובב משיחה נחמדה למגרש המכירות. אתה לא צריך לצעוק או להיראות ממש מרושע, אבל אתה יכול להעביר ביעילות שאתה לא יעד נגיש.
- נסה להעמיד פנים שאתה מדבר בטלפון, שולח הודעות טקסט או אם אתה עסוק מדי בכדי לנהל שיחה.
אם מישהו דופק בדלת שלך כדי למכור לך משהו ואתה לא רוצה לשמוע אותו, פשוט סרב להשתתף. - 4המשיכו ללכת כשאתם חולפים על פני חנות או קיוסק. אם אתם עוברים בקניון או בשוק עם חנויות קטנות או קיוסקים, אל תאטו כאשר אנשי מכירות מנסים למשוך את תשומת ליבכם. המשיכו בקצב שלכם, כך שהם לא יוכלו לדקלם לכם זפת. תן חיוך מנומס או הנהון ראש כשעוברים לידך, אך דאג שתמשיך ללכת כדי שלא תיראה נגיש אליהם.
- שקול לומר, "תודה, אבל אני ממהר!" כשעוברים.
- 5הקשיבו בנימוס לכמה דקות. לחלופין, אם אתה עשוי להתעניין במה שמוכר איש המכירות, תן להם דקה להכין את המגרש שלהם. בין אם בחנות, בקיוסק או בכל מקום אחר, הקשיבו לתיאורם והתמודדו אם אתם בשוק עבור המוצר או השירות שלהם.
- רק וודאו שתוכלו להיות איתנים ולהגיד לא אם יתברר שאתם ממש לא כל כך מתעניינים. אל תימשך לעסקה שלא באמת רצית או זקוקה לך.
- ברגע שאתה מחליט שאתה לא במגרש, קוטע אותם ונסה לומר, "תודה אבל לא תודה!" או "אוקיי, אני באמת צריך להמשיך בדרכי, תודה על המידע!"
שיטה 2 מתוך 3: אמירת לא לאנשי מכירות מדלת לדלת
- 1פשוט אמור "לא" או "לא תודה. " אם מישהו דופק בדלת שלך כדי למכור לך משהו ואתה לא רוצה לשמוע את זה, פשוט סרב להשתתף. היו איתנים בעניין. אמור, "תודה, אבל לא תודה. שיהיה לך יום נהדר." זכור שאין שום דבר רע בלומר לא, ועליך לעבוד על היכולת לומר זאת אם יש לך בעיות.
- בין אם בחנות, בדלתך ובין אם בטלפון, אנשי מכירות יכולים וינצלו אם אתה מרגיש רע כלפיהם. אל תדאג לפגוע ברגשותיהם באמירת לא.
- 2פרסם שום דפיקה או שום שילוט עורכי דין. קבל מדבקות או שלטים שיאפשרו לאנשי מכירות מדלת לדלת שאתה לא עונה לדפיקות או עורכי דין שלא הוזמנו. התייעץ עם השלטון המקומי או העמותה השכונתית שלך אם יש להם סימנים רשמיים או אחידים שאתה צריך לפרסם. באזורים רבים, שידול למרות שיש שלט בעליל הוא הפרה של קוד מקומי.
כשאתה נמצא בחנות, הימנע מיצירת קשר עין או מחיוך אל אנשי מכירות שנראים מתמידים או תוקפניים. - 3סלח לעצמך או המציא משהו. אם אתה עצבני להגיד לא למישהו, פשוט תירגע ותסלח לעצמך בנימוס. נסה לומר, "אני מאוד מרוצה מהמותג שאני משתמש בו עכשיו", "אה, יש לי כבר אחד כזה", או "לא אני פשוט לא צריך אחד כזה כרגע."
- ילדים מהווים תירוץ נהדר לכל דבר שהוא - אמור לאיש המכירות שאתה באמת צריך לחזור לדאוג לילדים.
- תגיד שאתה מבשל ארוחה, באמצע מטלה, בטלפון או משהו אחר שדורש התייחסות מיידית שלך אם אתה לא רוצה פשוט לומר לא.
- 4אל תפתח את הדלת אם אתה חשדן. אם אתה לא רוצה שיטרידו אותך, פרסמת שלטים ללא נקישה או שאתה חושד בהונאות מדלת לדלת, אל תפתח את הדלת בכלל. בנוסף, אם אתה קשיש, נער בבית לבד או שמרטף צעירים, או בכל עמדה פגיעה דומה, הימנע מפתיחת הדלת אלא אם כן אתה מצפה למישהו שאתה מכיר וסומך עליו. שקול להתקשר למשטרה אם אתה מודע להונאות מדלת לדלת שקורות באזור או אם האדם שמתדפק לא יעזוב.
שיטה 3 מתוך 3: התמודדות עם משווקים טלפוניים
- 1לא פשוט לנתק מיד. אם תנתק מיד עם שיווק טלפוני, כנראה שתוכנס לרשימת "אין תשובה", ובסופו של דבר תתקשר אליך שוב. אתה גם לא רוצה לשתף שיווק טלפוני, במיוחד אם אין לך שום עניין במוצר או בשירות שלהם.
- הדרך הקלה ביותר לטפל בשיווק טלפוני היא לומר, "אנא שים אותי ברשימת אל תתקשר אליך."
- אם המשווק הטלפוני ממשיך להפריע לך או שרובוט מתקשר אליך, ייתכן שתצטרך לנתק. אם אותו מספר מתקשר בהתמדה, דווח על כך ל- FCC בטלפון 1-888-CALL-FCC או מעבר לכתובת https://fcc.gov/.
- 2הוסף את עצמך לרישום הלאומי אל תתקשר. אם אתה גר באירופה, אתה יכול להוסיף את עצמך לרישום אל תתקשר. לאחר מכן יהיה זה בלתי חוקי עבור אנשי שיווק טלפוניים ליצור איתך קשר: https://donotcall.gov/. אם אכן יתקשר אליך משווק טלפוני לאחר שתכניס את עצמך לרשימה, תוכל לדווח על המספר שקרא לך ל- FTC או FCC.
אמור בתוקף לאנשי מכירות מעצבנים בעודם מנומסים, אך לעולם אל תפחד לפגוע ברגשותיהם על ידי סירוב למגרש שלהם. - 3שאל היכן קיבלו את פרטי הקשר שלך. אם הם אומרים לך מכר משותף או איש קשר אחר, שקול לקחת את השיחה. אם הם לא יודעים או לא יכולים לספר לך, או אם קיבלו את פרטי הקשר שלך מאגר נתונים או מרשימה כלשהי, בקש להסיר אותם מרשימת השיחות שלהם ולנתק.
- 4אמור להם "אין שיחות, דוא"ל בלבד. " אם אתה מנהל עסק, שאחראי על רכישה, או אם אתה זקוק מדי פעם למגרשי מכירה בשדה מכירות, אמור לשיווק טלפוני שאתה משיב רק להודעות דוא"ל. היו ברורים לגבי העברת הטרדות שלכם בשיחות טלפון, במיוחד אם תרצו לעשות עסקים איתם או לרכוש משהו מאותה חברה אך אינכם מעוניינים במתקשרים מעצבנים. הקפד לספק להם כתובת דוא"ל במיוחד עבור דואר זבל או עסקאות מכירה.
קרא גם:
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
