איך להתנגד למכרז המכירות?
אם אי פעם נכנסת לחלק המכשירים של חנות, שמעת את פעמון הדלת שלך מצלצל (בשעות הערב, כמובן!), או צפית בכמה שעות של טלוויזיה, רוב הסיכויים שהיית עד למגרש מכירות כלשהו. כך תוכלו לצאת עם תיק הכיס שלם.
- 1הימנע מלכתחילה לקבל את מכירת המכירות. קנה מוצר ספציפי; אל תסתובב סתם בשביל שעשועים. דחה דואר זבל ו שיחות מכירה, ולבקש להיות המריא רשימות. כבה את הטלוויזיה. אל תכניס איש מכירות לביתך. תכנן את הרכישות שלך לפני שמתייצבת כף רגל לאולם התצוגה או לחנות.
- 2קבל את ההחלטה אם לקנות מראש. אם אתה בבית ושואב האבק שלך מפסיק לעבוד, יש לך אפשרות לתקן אותו או להחליף אותו. קבל את ההחלטה בבית, מבלי שאיש מכירות בפניך ינסה לשוחח איתך.
- 3שקול את האלטרנטיבות שלך.
- לא לקנות כלום. לעתים קרובות, אתה יכול לחסוך הכי הרבה כסף על ידי רכישת דבר.
- קנו פריט משומש. ניתן לרכוש כל מיני דברים טובים לחלוטין, לרוב בשבריר מעלות החדש. נסה מכירות מוסך, חנויות יד שנייה ומודעות המסווגות המקומיות. אל תשכח ידיים-למטה, מחזור חופשי ופריטים שהושלכו. מלבד לחסוך לך הרבה כסף, לקנות פריט משומש טוב הוא שימוש חוזר, מה שמפחית בזבוז.
- תיקון או שימוש חוזר בפריט ישן. בהתאם לבעיה, ייתכן שהתיקון לא יהיה יקר או קשה כמו שאתה חושב. במקרים מסוימים, תיקון פריט ישן יותר עשוי להיות בחירה טובה יותר מכיוון שהם באמת לא מייצרים אותו כמו פעם. בחירה בתיקון על פני החלפה גם מונעת מפריט להיגמר למזבלה די מהר.
- ללוות. האם כל אחד ברחוב זקוק לכסחת הדשא שלו אם אף אחד לא מכסח יותר מפעם בשבוע? האם תוכל להשיג פריט בספרייה המקומית שלך?
- השכרה. אם לעתים רחוקות אתה משתמש בפריט, האם אתה זקוק לו לתפוס מקום בשאר הזמן? אתה יכול לשכור רכב (או רכב גדול מהרגיל) רק לכמה ימים שאתה צריך אותו. ניתן גם לשכור ציוד לגינה, ריהוט, שטח אחסון, בגדי שמלה ועוד מגוון דברים אחרים.
- היו בעלי תושייה. השתמש בכושר ההמצאה שלך ובמה שעומד לרשותך כדי לענות על הצרכים שלך. במקום להצטרף לחדר הכושר, האם אתה יכול ללכת, לרוץ, לרכוב על אופניים או להשתמש במסלול הכושר בפארק מקומי? האם היית נהנה להתאמן יותר אם רק תאמץ כלב, במקום זאת?
- קנה במקום אחר. לרוב ישנם מקורות רבים נוספים. לחלקם עשוי להיות מחיר טוב יותר, שירות או תמיכה טובים יותר, או פשוט טקטיקות מכירה נעימות יותר. האם בדקת באינטרנט או התקשרת לחנות אחרת? להסתובב לפני שתקבל החלטה.
- קנו משהו אחר. האם זה באמת הפריט המתאים עבורך, או שהוא פשוט נראה אטרקטיבי מכיוון שמישהו שר את שבחו כרגע?
- 4הסכימו עם בן / בת הזוג או בן / ת הזוג וקחו אותו / אותה יחד. דבר על החלטתך לקנות עם בן / בת הזוג או בן / בת הזוג. אם אתה רווק ושוקל לרכוש גדול, שקול לקחת חבר שיוכל לעזור לך לחפש את תחומי העניין שלך, לשחק בעורך הדין של השטן או פשוט לעזור לך לאסוף את מחשבותיך. לעיתים קרובות, לאיש המכירות צוות אנשי תמיכה. למה שלא?
- 5החליטו כמה אתם רוצים להוציא. התשובה עשויה להיות "אפס" או שהיא "כמה שפחות". אפשר להוציא 37 € על ברז ואפשר להוציא 370 €. שניהם יפעילו וכיבו את המים. התייעץ עם התקציב שלך ויתרת הבנק שלך, ומצא נקודה בינונית שמתאימה לך.
- מצד שני, אל תזניחו את האיכות. רכישה איכותית יותר עשויה לחסוך לכם כסף על תיקונים או החלפה במועד מאוחר יותר. רק זכרו שמחיר לא בהכרח מעיד על איכות.
- 6הכינו שיעורי בית משלכם. קרא דוחות צרכנים בספרייה המקומית שלך. חפש באינטרנט דירוגי מוצרים וביקורות כדי לראות כיצד אחרים אהבו מוצרים בטווח המחירים שלך. ברכישה גדולה יותר, כמה דקות של מחקר יכולות להרחיק אותך מעולם צרות.
- למד מה אחרים חושבים על המוצר, ועל מוצרים דומים אחרים. שאל את מי שבבעלותו המוצר כמה הוא משתמש בו, אם הוא עדיין משתמש בו, אם זה היה שווה את העלות, אם הוא עושה את מה שהוא אמור לעשות, והאם הם היו בבעלותם או בשימוש במוצרים דומים טובים יותר. השתמש בפורומים וביקורות מקוונים אם אינך מכיר מישהו באופן אישי.
- למד כמה עולה פריט באופן מקוון, ואם אפשר, בחנויות אחרות של לבנים באזור. דעו מה עלויות מוצרים דומים, ומה ההבדל בין מוצרים דומים.
- למד את הרקורד של המוצר / ים שאתה שוקל, מבחינת אמינות, שביעות רצון הלקוחות וכל גורם אחר שמעסיק אותך.
- למד מה מבדיל בין אחד המוצרים הדומים רבים למוצרים הבאים.
- 7חשוב מראש כיצד אתה, באופן אישי, תשתמש בפריט.
• האם אתה נוטה להשתמש במוצרים מסוג זה? אם אתה לא מבשל לעולם, ערכת המחבתות המפוארת של 300 € תתרגל למשך שבוע-שבועיים ואז תשב בארון שלך בדיוק כמו כל מחבת ישנה שיש לך עכשיו.
• תחשוב שוב על רכישות דומות אחרות שביצעת. האם אתה עדיין משתמש במוצר? האם אתה עדיין מרוצה מזה? האם זה היה נהדר כמו שאמרו?
• האם בפריט זה יש המון תוספות שאינך צריך? אם אתה משתמש במקדחה האלחוטית שלך לקידוח והנעה של ברגים, החיתוך, השיוף וההברכה עשויים פשוט לשבת שם ולאסוף אבק.
• האם פריט זה יתאים לביתך או לעסק שלך? האם זה ילך עם דברים שכבר יש לך?
• האם פריט זה מתאים למידותיכם? האחיזה נוחה לכם? האם אתה מושיט יד או מתכופף להשתמש בו? האם אתה יכול להרים אותו אם אתה צריך?
• האם ניתן לנקות פריט זה? חפש משטחים הניתנים לניקוי ומחסור בפינות וחיבורים לאיסוף לכלוך. כמו כן, אם יש לכם מים קשים, בחרו משטחים עם צבעים בהירים יותר.
• האם פריט זה עמיד? האם זה ימשיך לספק ערך הרבה אחרי שהחידוש פג?
• האם ניתן לתקן פריט זה? היצרנים משתפרים ומשתכללים בעיצוב בתים בלתי ניתנים להריסה לדברים, ובמקרים מסוימים, לעצב דברים כך שלא ניתן יהיה לתקן אותם או שלא כדאי להם. אם זה פריט שאולי תרצה מתישהו לתקן ולהמשיך להשתמש בו, לפחות חפש סביב חורי בורג בכיסוי. - 8הבחין בין צרכים ורצונות. האם אתה באמת צריך את הפריט הזה? האם חייכם או איכות חייכם ישתפרו או ייפגעו תלוי אם אתם מבצעים רכישה זו, או שמא מדובר בסך הכל בצעצוע או עניין חולף? שיא מכירות מחושב כדי ליצור צורך או צורך נתפס במקום שלא היה קודם.
- 9גלה כיצד הכסף נוצר. אנשי המכירות הנחרצים ביותר ימשיכו לנצח אם הם יודעים שיש עמלה בקצה השני. זה בסדר, אם אתה באמת רוצה את כל מה שהם מוכרים, ואם סכום הרווח נראה לך סביר, אבל היה מודע לאן הכסף שלך ילך אם תבצע רכישה זו.
- התבונן קשה במיוחד לאן הכסף הולך אם מה שמישהו מוכר הוא ייעוץ פיננסי, השקעות כלשהן או רכוש, כגון מניות זמן. זכור כי יעוץ פיננסי "בחינם" ממומן על ידי עמלות ועמלות שהוצאו מהשקעות. לא זו בלבד שהיא חותכת את התשואות שלך מהשקעות אלה, אלא המשמעות היא שהייעוץ שאתה מקבל עשוי להיות מוטה לטובת היועץ, ולא שלך.
- 10דע טקטיקות מכירה. דע כיצד נראות טקטיקות מכירה בלחץ והיה ספקן במיוחד אם אתה רואה אחת מהן. ללכת משם, או לשאול עוד יותר שאלות.
- קחו בחשבון שכל טענה של מועד אחרון להצעה עשויה להיות טקטיקה של מכירת לחץ, שנועדה להרתיע אתכם מלשנות את דעתכם, להתרחק או לעשות קניות. אנשי מכירות יודעים היטב שאנשים שהולכים משם לעולם לא חוזרים, ולעתים קרובות הם מתאמצים בכדי למנוע סיכוי לעזוב מבלי לסגור עסקה. אם המחיר יוכפל מחר או אם פתאום זה האחרון במלאי, שמור על המשמר.
- צפה במאמצים להשתמש בלחץ חברתי כדי לגרום לך לקנות, כגון חצוצרה של מכירה מוצלחת מכל רחבי החדר. אל תקנו מיד, במיוחד אם מכירת המכירות הגיעה אליכם. תן לעצמך זמן להרהר, הרחק מהחנות ואיש המכירות. אם אתה עדיין רוצה פריט בעוד שבוע, אז חזור וקבל אותו.
- שימו לב אם איש מכירות מנסה לשחק בכם נגד בן הזוג או החבר.
- דחה את המאמצים למכור פריט רק כחלק מחבילה הכוללת דברים שאתה לא רוצה. כמו כן, הימנע ממכירה או מכירה של מוצרים נוספים. אם אתה בוחר לקנות, אל תדבר על ההרשמה לאחריות מורחבת מיותרת, תוכניות קופונים, הדגם הבא או אביזרים שאינך זקוק להם.
- מכיר בכך שלא משנה כמה זמן אדם ידבר איתך, אתה לא חייב לו / לה כלום.
- 11להתמקח. אם אתה באמת רוצה את המוצר, נסה להוריד את המחיר. התחל בשאלה הפשוטה, "האם זה המחיר הטוב ביותר שאתה יכול להציע?" אם אתה יודע מספרים, עבור למה שאחרים גובים עבור פריטים דומים. זכור כי החנות צריכה להרוויח, אך בדוק אם תוכל לקצץ חלק מהעלויות העודפות מהרכישה שלך. משא ומתן על מחיר, לעולם לא על תשלום חודשי, ותמיד דע את העלות האמיתית של כל דבר שאתה קונה באשראי. אפשר להוריד את התשלום החודשי תוך הארכת התקופה כל כך הרבה זמן עד שבסופו של דבר תשלמו פעמיים ממה שתשלמו במזומן. ישנם מחשבוני הלוואות מקוונים שיכולים לעזור.
- 12קרא את האותיות הקטנות בצורה ביקורתית. מהם כל החריגים והמגבלות המסתתרים תחת הכוכבית? האותיות הקטנות יעניקו לך את הסיפור הסטריטי שמלווה את כל ההבטחות המפוארות שמבטיח מכירת המכירות.
- 13הכירו בעלויות הנסתרות של מסירת "חינם". אם הם מוכרים פריט אחד או שניים של כרטיס גדול לערב, הם יכולים לחלק הרבה עטים, כריכים או כדורי לחץ ללקוחות פוטנציאליים.
- 14
- שים לב שאיש מכירות מיומן מכיר אותך טוב יותר ממה שאתה חושב. קונה רבים ביצע רכישה ואז התייחס לחברים כיצד הוא משך מהיר על איש המכירות, השיג את המיטב ממנו - וכך הלך עם עסקת העל הזו מכיוון שאיש המכירות התעלם ממשהו, החליק. אך לעיתים רחוקות זה מה שקרה. ברוב המקרים איש המכירות מחייך עד לבנק, לאחר שניגן את הסיכוי כמו כינור. היו מודעים. מה שלדעתך היה חכם מצידך יכול להיות בדיוק איפה שאיש המכירות רצה אותך.
- אם אתה יודע שאתה לא מתכוון לקנות שום דבר, אל תתעכב אחרי שכל השאלות שלך נענו. זה רק מאפשר זמן ללחץ מכירות גדול יותר.
- היזהר ממגרשי מכירות של חנויות כלבו שמדרבנים אותך לקנות עכשיו, בזמן שהפריט נמצא במבצע. חנויות רבות, אפילו מכובדות, מציעות באופן שגרתי "מכירות" ענקיות על פריטים כמעט כל השנה. החוק מחייב שלא ניתן לקרוא למחיר מכירה אלא אם כן המחיר הרגיל תקף לתקופה מינימלית מסוימת בשנה. תקופה זו יכולה להיות עד חודשיים! אז אם הייתם "חוסכים" 340 € על סט ספות השבוע, כפי שפורסם, שאלו מה יעלה הסט בשבוע הבא. יתכן מאוד "שתחסוך" כמעט את אותו הסכום בשבוע הבא, מכיוון שהסט יימכר בעשרה חודשים בשנה.
- אל תוופל. החלט, ואז תן תשובה ברורה ויציבה והיה בטוח בזה.
- אם מוכרים אותך בטלפון, אמור את הביטוי "אני אעצור אותך שם." והסר את הטלפון מהאוזן שלך.
- שימו לב לביטוי הלטיני "Caveat Emptor" - תיזהר מהקונה.
- שיטה בסיסית של אנשי מכירות היא להראות כיצד סיבה לא לקנות היא באמת סיבה לקנות. אז אל תתן סיבה כשאתה אומר לא. כאשר איש המכירות שואל מדוע אינך רוצה את הפריט, אמור: "אני פשוט לא רוצה אותו."
- הביטו מעבר לאריזות מהודרות. הקרטון הוא לא מה שתשתמשו בו - למעשה, הוא רק מוסיף למחיר הרכישה. שימו לב גם לפעמונים ולשריקות על המוצר, שעשויות להיות מעט או בכלל לא קשורות לביצועים.
- זכור כי אינך קונה את מכירת המכירות אלא את המוצר. הערך את המוצר לגופו.
- היו סקפטיים. כסף הוא תמריץ עצום לכיפוף האמת כדי לבצע מכירה. האם הם מנפחים את המחיר, את הערך או את התביעות? האם הם מוזילים מחיר שהיה גבוה מדי לפני כן?
- אל תוותר על מידע אישי. גילוי שמך וכתובתך, מספר הטלפון הביתי שלך, מצב משפחתי או כל דבר אחר, או רמז לגבי הרגליך האישיים או העדפותיך לפני ביצוע המכירה, מספק רק יותר מספוא למגרשי מכירה.
- חשב את עלות הפריט בזמנך. בדוק את תעריף השעה שלך לאחר מיסים ואת עלות כל המוצע כולל מסים. ואז חלק את עלות הפריט לפי תעריף השעה שלך. האם הפריט באמת שווה להשקיע הרבה יותר זמן בעבודה?
- כאשר פריטים נמכרים כגיוס של בית ספר או קבוצת נוער, הציעו לתרום כסף ישירות במקום לרכוש משהו. בדרך זו, אתה יודע שהכסף יגיע לקבוצה ואתה לא מסתכן להזמין משהו שאולי לעולם לא יגיע.
- היו מודעים לטכניקת מכירה המכונה הפוכה. זה משמש בדרך כלל במכירות של חברות, אך יעיל מאוד גם במכירות אחרות. בעיקרו של דבר, איש המכירות אומר ללקוח הפוטנציאלי: "אתה לא ראוי למוצר זה. אני לא הולך למכור לך את זה אלא אם כן תוכיח לי שאתה מספיק טוב." זה מעמיד את הסיכוי במגננה וברגע שאתה מתחיל לנסות להוכיח שאיש המכירות טועה בנוגע לחוסר הכושר שלך, אתה מתחיל לעשות את עבודתו של איש המכירות בשבילו. קשה מאוד לא להסכים עם עצמך. ההגנה הטובה ביותר, כשביקשו ממך להוכיח שאתה מספיק טוב לפריט או מועדון מסוים, היא לומר, "טוב, אני מניח שאני לא עומד בסטנדרטים שלך," וללכת משם.
- בדוק את העלויות והתשואות של הפריט לטווח הארוך. כמה זמן תשתמש בו? כמה יעלה לכם לתחזק אותו? כמה יעלה לך פריט זה, בסך הכל, לחודש או לשנה? האם פריט זה יחסוך לך כסף? לדוגמא, 45 € שהוצאו על סכין טובה עשויים להחזיק לך חיים שלמים ולעזור לחסוך לך כסף אם אתה משתמש בה לעתים קרובות לבישול בבית. לפני שאתה מבזבז 45 € על מאמר בגדים, עליך לשאול את עצמך כמה זמן תלבש אותו, באיזו תדירות תלבש אותו וכמה מהר האופנה (או הטעם שלך) תהפוך אותו למיושן.
- היזהר מטקטיקה נפוצה שאנשי מכירות אלקטרוניקה משתמשים בהן, מחמיאים לדגם הנוכחי שיש לך, ואז מכפישים אותו: "אני אוהב את הטלפון שלך... וואו, זה אחד הדגמים הישנים שלנו." טכניקה זו של השבתות עדינות נועדה לגרום לך לרצות להוכיח את עצמך מודרני, מגניב, עם זה. זכרו, אנשי מכירות הם עניין של עסק, ומנסים להעביר כסף מהכיס שלכם. זה טיפשי להרגיש צורך להוכיח להם את קרירותך.
- אל תצפה כל כך הרבה בטלוויזיה. הוא מלא במודעות, שרובם מתמרנים בעדינות את דפוסי החשיבה שלך. צפו בפרסומת המבורגר טובה ותהיו רעבים. למה? פרסום עובד. חברות לא מוציאות מיליארדי דולרים על מסעות פרסום שמניבים תוצאות לא טובות.
- אם איש מכירות מדלת לדלת לא יעצור, הרים את ידך ואמר " אנא עצור. "
- באופן כללי, הקפד לא לקנות דבר מדלת לדלת או בטלפון. תמיד יש מידה של סיכון בהכנסת זרים לביתך. אם איש המכירות טוען כי הופנה על ידי חבר בשם, התקשר תחילה לחבר זה לקבלת מידע נוסף. עמלות מכירה בדרך כלל מעלות את המחיר על פריטים מדלת לדלת ונמכרים בטלפון, אז חפשו פריטים זהים או דומים בחנויות או בקו להשוואה. לא כל אנשי המכירות מדלת לדלת רעים; הרבה ילדים עברו את דרכו בבית הספר ועשו זאת באופן לגיטימי - וזו עבודה אכזרית. אז לעולם אל תהיה גס רוח מיותר; זה יכול להיות המקרה היחיד שבו מילה טובה משתלבת עם מס 'מוצק.
- שלם במזומן במידת האפשר. שימוש באשראי יכול להקל על הוצאת כסף שעדיין אין לך.
- אם אתה קונה פריט מספק רחוב זכור שאין חנות להתלונן אם המוצר שלך לא עובד כמו שהוא אמור.
- זכרו שאיש מכירות נמצא שם כדי להרוויח כסף. זה מה שהוא או היא עושים לפרנסתו. התייחס אליו או לה באדיבות ובהגינות, אך אל תהיה תקיף.
- אם משהו נשמע טוב מכדי להיות אמיתי, זה כנראה כן. לא כל מאמצי המכירות מתרחשים מעלה-מעלה. אם אתה מאמין שמשהו עשוי להיות הונאה, אל תנשוך, ודיווח על כך לרשויות.
- חפשו אחר פריטים שהוזכרו ואולי פריטים מסוכנים. לא היית רוצה ללכת משם עם פחית נגועה של מזון לכלבים או שרשרת מלאה עופרת, נכון?
- אל תזמין איש מכירות מדלת לדלת. לא משנה מה הוא / היא רוצה להפגין, הוא / היא עדיין זר מוחלט, וזה רק יקשה עליו / ה לעזוב אותו.
קרא גם:
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.