איך לתת משוב לוולמארט?
תן להם משוב על החוויה שלך שם ולחץ על "פרסם ביקורת" כדי לפרסם את הביקורת.
וולמארט היא חברת ענק, והחוויות שלך בכל אחת מחנויותיה עשויות להשתנות. תלוי אילו מוצרים החנות שלך מציעה או איזה רמת שירות לקוחות אתה מקבל, ייתכן שתרצה לספק משוב על החוויה שלך. אם אינך בטוח כיצד, ישנן אפשרויות משוב רבות העומדות בפניך. אם אתה משתמש בדרכים הנכונות, אתה יכול להשמיע את קולך בחנות המקומית ובמשרדי התאגידים.
שיטה 1 מתוך 5: דרך אתר המשוב של walmart
- 1עבור לדף המשוב של Walmart כאן. קישור ארגוני זה מאפשר לכל אחד לשלוח אליו משוב.
- 2בחר את סוג המשוב שברצונך לספק. לחץ על כפתור "הבא" כדי להמשיך. הקטגוריות הפופולריות ביותר ברמה העליונה כוללות חוויית חנות, פריט / מותג שהופסק, משוב על החברה ושאלות ושאלות מוצרים ומשוב מוצר. עם זאת, יש להם גם שני תחומי משוב אחרים הנקראים מידע על משקיעים וקהילה ונותן.
- 3מלא פרטים רבים ככל שיידרש. אם נמסר לך פרטי מוצר, תוכל לעשות זאת רק עבור פריטים ממותג Walmart. חלק מהאפשרויות מבקשות הערות בתיבת תגובה.
- המשוב לא צריך להיות רק שלילי. אתה יכול לתת את המשוב החיובי.
- וולמארט אכן דואג לשמוע מלקוחות שאינם מרוצים. עם זאת, אם אתה מנסה שהם יבדקו את שיפור הדברים, חשוב על משוב שיגרום להם לראות גם את מה שהם רוצים לראות: איך וולמארט יכולה להרוויח כסף מהרעיונות או ההצעות שלך.
- 4מלא את התיבות הכוללות את שמותיך ולחץ על הכפתור הבא. זה נדרש, אך אם אינך רוצה לקבל תשובה בחזרה (ולרוב וולמארט לא ישלח תשובות למשוב), מלא את התיבות האלה באמצעות אנונימי וכתובת דוא"ל מזויפת. הדף הבא ישתנה בהתאם לבחירתך.
- 5שלח להם כל מידע אחר שיידרש להם. בעוד שדפים מסוימים עשויים לבקש מיקומים מדויקים בחנויות, אחרים עשויים רק לבקש פרטים אחרים.
- 6השלם את תיבת הקפטצ'ה כדי להדגים שאתה בן אנוש.
- 7לחץ על הלחצן "הבא" כדי להגיש את המידע שלך.
עבור לדף המשוב של Walmart כאן.
שיטה 2 מתוך 5: דרך המדיה החברתית: טוויטר, פייסבוק ואינסטגרם
- 1בקר בחשבונות המדיה החברתית שלך והתחבר אליהם. לוולמארט נוכחות גדולה בטוויטר, בפייסבוק ובאינסטגרם, ונציגי החברה לעיתים קרובות רואים ומגיבים כאשר אתה מתייג את שמו של וולמארט בפוסט עצמו.
- 2צור פוסט חדש. התחל את ההודעה החדשה בשם וולמארט. באינסטגרם וטוויטר תזדקק ל- @ לפני המילה "Walmart".
- לגישה מהירה לדפים המאומתים של החברה, בקר בדף הפייסבוק שלהם, בפיד הטוויטר או בחשבון האינסטגרם, אם כי התג יעבוד לעתים קרובות יותר כאשר משתמשים בו מפלטפורמה ניידת.
- 3ספק משוב. בטוויטר, ההודעה שלך צריכה להיות פחות מ -180 תווים. לאינסטגרם, קח ופרסם סרטון או תמונה של ההגשה שלך ופרסם. עבור פייסבוק אינך מוגבל לכמות מסוימת של דמויות, אלא נסה להיות תמציתי ויעיל עם המשוב שלך.
- 4הגש את המשוב שלך על ידי לחיצה על פרסם, שלח או הכנס, תלוי בפלטפורמה.
עבור פייסבוק אתה לא מוגבל לכמות מסוימת של תווים, אלא נסה להיות תמציתי ויעיל עם המשוב שלך.
שיטה 3 מתוך 5: באמצעות yelp
- 1בקרו והיכנסו לדף ה- yelp.
- 2חפש את המיקום המדויק של Walmart שתרצה לבדוק.
- 3תן להם משוב על החוויה שלך שם ולחץ על "פרסם ביקורת" כדי לפרסם את הביקורת. עקוב אחר ההוראות המפורטות בסעיף כיצד לכתוב ביקורת עסקית ב- yelp. ביקורות של Yelp מתמקדות לעתים קרובות בחוויות בפועל עם עובדים או עם החנות, ולא במשוב על מוצרים.
- 4סמן את התיבות עבור כלי התקשורת החברתיים שאליהם תרצה לפרסם את הביקורת. זה אופציונלי, אך יכול לעזור לאחרים לקבל החלטה מושכלת יותר לגבי החנויות הספציפיות בהן אתה מבקר.
שיטה 4 מתוך 5: דרך מספר הטלפון המקומי
- 1מצא את מספר החנות המקומית שלך. אם לא ביקשת את המספר בחנות, תוכל לאתר את החנות שלך באמצעות Finder Store הזמין כאן.
- 2התקשר למיקום. אם אתה צריך לספק משוב על Walmart באופן כללי, או ברמה הארגונית, התקשר למספר WALMART 1 (800).
- 3לחץ על 0 למפעיל, אם תקבל הנחיה שתבקש ממך לבצע בחירה. עבור חנויות שיש להם בית מרקחת משלהם, מרכז טיפול אוטומטי או שולחן צילום, ודא שאתה לא משתמש במספרי הטלפון האלה.
- 4שוחח עם האדם, או בקש את המנהל התורן בכל המחלקה שבה הבעיה שלך הייתה. בנושאי חנויות כלליות שלא קשורות למחלקה מסוימת, בקש את מנהל החנות (וולמארט מכנה את ה- CSM) ספר להם על הבעיה או הניסיון שלך. נסו להישאר רגועים כדי להיות מובנים ונשמעים.
- 5הישאר בהמתנה אם מכוונים אותך להתקשר למחלקה אחרת. בסופו של דבר, תקבל מישהו שיצליח להתמודד בצורה הטובה ביותר עם החוויה שלך.
- 6דון בבעיה. ספק את כל הפרטים וההסברים הדרושים, והביא אותם להסביר את הצד שלהם בחנות. שוחח איתם על תרופה למצב, במידת הצורך.
תלוי אילו מוצרים החנות שלך מציעה או איזה רמת שירות לקוחות אתה מקבל, ייתכן שתרצה לספק משוב על החוויה שלך.
שיטה 5 מתוך 5: באמצעות הדואר
- 1כתוב מכתב עסקי ל walmart. כלול בפירוט רלוונטי ככל שתוכל במכתב. הסבירו מה קרה וכיצד טופל המצב. כלול את כל השמות שנתקלת בהם בזמן שעברת בחנות (אם רלוונטי). לבעיות מוצר או תלונות או משוב, כלול ברקודים ותאריכי חבילה והתאמות סגנון מהמספרים שבקיר הצדדי הפנימי של החבילה.
- 2שים כל תיעוד קשור אחר והמכתב במעטפה.
- 3סוגרים את המעטפה. כתובת המעטפה לכתובת של וולמארט (הכתובת המקומית שנמצאת ב- Finder Store) או לכתובת "HomeStore" הארגונית בבנטונוויל, ארקנסו (AR). 702 SW 8th St, Bentonville, AR 72716.
- 4שלחו את המכתב בדואר. אם אתה שולח יותר ממעטפה בגודל רגיל, ייתכן שתצטרך דמי משלוח נוספים.
- וולמארט ממעטת (אם בכלל) ליצור קשר עם מבקריה ששולחים התכתבות, לכן אל תצפו לתגובה חזרה. וולמארט מקבל אלפי ואלפי חתיכות דואר ולמרות שכל הדואר נפתח ונקרא, הם לא מגיבים לרבים מאוד. אתה יכול לקבל תגובה חזרה דרך טוויטר, אבל אם זה בדרך כלל בצורה של שאלה פשוטה.
קרא גם:
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
