כיצד לחסום שיווק טלפוני?
כדי לחסום אנשי שיווק טלפוניים, התחל על ידי הוספת עצמך לרישום הלאומי אל תתקשר אל donotcall.gov. אם אתה עדיין מקבל שיחות טלמרקטינג לאחר חודש, תוכל להגיש תלונה ל- FCC. בנוסף לתלונה רשמית, אתה יכול גם להתמודד עם שיחות לא רצויות על ידי הרשמה לרישום הספציפי של המדינה שלך אל תתקשר, ובאמצעות הגדרות הטלפון שלך כדי לחסום כל משווק טלפוני בודד שיתקשר אליך. כדי להימנע מלכתוב מלכתחילה להתקשר עם שיווק טלפונים, התעלם משיחות שבהן מזהה המתקשר אומר משהו כמו "לא ידוע" או "אנונימי". כדי ללמוד כיצד להגיש תלונה ב- FCC, גלול מטה!
כדי לחסום שיווק טלפוני, התחל על ידי הוספת עצמך לרישום הלאומי אל אל התקשר בכתובת donotcall.gov.
שיחות טלמרקטינג יכולות להיות מעצבנות ולפעמים הן הטרדות בעליל. הקונגרס העביר בשנת 2003 חוק שקבע את "אל תתקשר לרישום". הוספת מספר הטלפון לרשימה זו היא הדרך הקלה ביותר להפסיק את מרבית שיחות הטלמרקטינג. אתה יכול גם לנקוט בפעולות בודדות כדי לחסום שיווק טלפוני ולהגיש תלונה ל- FCC אם מטרידים אותך אחת.
שיטה 1 מתוך 3: הוספת המספר שלך אל הרישום אל תתקשר
- 1הירשם לרישום הלאומי לא להתקשר. עבור אל http://donotcall.gov ולחץ על "רשום את הטלפון שלך." תתבקש להזין את מספר הטלפון שלך וכתובת דוא"ל לקבלת אישור כי הטלפון שלך נרשם.
- ניתן גם להירשם בטלפון 1-888-382-1222 ובעקבות ההנחיות.
- השירות חופשי לשימוש.
- ניתן לרשום עד שלושה מספרי טלפון בכל פעם.
- הרישום שלך לא יפוג.
- מבחינה טכנית, זה לא חוקי עבור שיווק טלפוני להתקשר לטלפונים סלולריים. עם זאת, זה קורה לעתים קרובות בכל מקרה, אז יש לרשום טלפונים סלולריים או קווי טלפון.
- 2המתן לוודא כי הטלפון שלך נרשם. אחת לחודש נדרשים משווקי הטלפון לנקות מספרים שנרשמו לאחרונה לרשימת אל תתקשר. פירוש הדבר שלאחר ההרשמה, ייתכן שתקבל שיחות טלמרקטינג לפני סוף החודש.
- אם אתה עדיין מקבל שיחות טלמרקטינג לאחר חודש, משווקי הטלפון מפרים את החוק. אתה יכול לרשום תלונה נגדם בוועדת התקשורת הפדרלית (FCC).
- 3מצפה להמשיך ולקבל כמה שיחות בלתי צפויות. הרישום הלאומי לא מתקשר עוצר את מרבית העסקים בטלמרקטינג, אך הוא לא יחסום את כל סוגי השיחות הבלתי צפויות. ארגונים פוליטיים, ארגוני צדקה, מודדים וארגונים שאיתם יש לך מערכת יחסים עשויים עדיין להתקשר אליך על פי חוק. אם אינך מעוניין שארגונים אלה יפנו אליך, נסה שיטות אחרות לחסימתם.
אתה יכול גם לנקוט בפעולות בודדות כדי לחסום שיווק טלפוני ולהגיש תלונה ל- FCC אם מטריד אותך אחד. - 4בדוק אם למדינה שלך יש רישום משלה. במדינות מסוימות יש רשימת שיחות נוספת למדינה בלבד. אם שלך מציע כזה, הרשמה באמצעותו יכולה להיות שכבת הגנה נוספת. פנה לסוכנות להגנת הצרכן הממלכתית שלך אם אפשרות זו זמינה עבורך.
- רשימת פרטי התקשרות של סוכנות הגנת הצרכן של כל מדינה זמינה בכתובת https://usa.gov/state-consumer.
שיטה 2 מתוך 3: התמודדות לבד עם משווקים טלפוניים
- 1השתמש באפליקציה כדי לחסום שיחות רובו. חלק משיחות הטלמרקטינג מתבצעות על ידי אנשים אמיתיים וחיים, בעוד שאחרים, המכונים robocalls, מגיעים משירותים אלקטרוניים אוטומטיים והקלטות. אפליקציות כגון Nomorobo יכולות לחוש ולחסום אוטומטית של שיחות רובו. פנה לחנות האפליקציות של הטלפון החכם שלך או עם ספק השירות של הטלפון שלך כדי לראות אילו אפשרויות עומדות לרשותך.
- ייתכנו עמלות בגין שימוש באחת מהאפליקציות הללו. Nomorobo, למשל, זמין בחינם לטלפונים נייחים, אך גובה כמה דולרים בחודש על מנת לספק את השירות לטלפונים סלולריים.
- 2חסום מספרים בודדים. אם אינך מעוניין להסיר את עצמך מכל רשימות השיחות של משווקי הטלפון, או אם יש משווק טלפוני מסוים שברצונך לחסום, תוכל לנסות להשתמש בתכונות הטלפון שלך או ספק השירותים כדי להפסיק את השיחה הלא רצויה. ה- FCC מעודד יצרני טלפונים ונותני שירותים להציע אפשרויות לחסימת שיחות.
- חפש בהגדרות הטלפון אפשרות לחסימת שיחות. ההליך המדויק ישתנה מטלפון לטלפון, אך בדרך כלל זה פשוט כמו להזין את המספר שברצונך לחסום.
- פנה לספק השירות שלך ושאל אם יש לך אפשרויות אחרות לחסימת שיווק טלפוני.
- 3בקש להסיר אותו מרשימת המשווק. אם יש עסק מסוים שאתה רוצה להפסיק להתקשר אליך, נסה לפנות אליהם בטלפון, בדוא"ל או באמצעים אחרים. בקש מהם למקם אותך ברשימת השיחות הפנימית שלהם.
- באופן כללי, ה- FCC ממליץ לא לדבר כלל עם משווקי הטלפון, מכיוון שהם ייקחו איתך קשר כלשהו כהזדמנות לנסות ולדחוף מכירה.
- אל תשוחח עם המשווקים. פשוט תן להם "לא" או "אני לא מעוניין" קשה וברור לשאלות שהם שואלים. בקש מיד להיות ממוקם ברשימת 'אל תתקשר' שלהם.
- זוהי אפשרות גם אם אתה מקבל שיחות מארגון הפטור מלציית לרשם הלאומי אל תתקשר, כגון ארגון פוליטי או צדקה.
הרישום הלאומי לא מתקשר עוצר את מרבית העסקים בטלמרקטינג, אך הוא לא יחסום את כל סוגי השיחות הבלתי צפויות. - 4מסך שיחות באמצעות מזהה המתקשר. זהו מוצא אחרון, מכיוון שזו לא באמת דרך לחסום שיחות, אלא רק טכניקה להימנע מהתמודדות בפועל עם משווקי טלפון. באמצעות שיחה מזוהה, בכל פעם שתתקשר, תראה מה המספר או מידע אחר על המתקשר. כאשר אתה רואה מספר אי זוגי או משהו כמו "לא ידוע", "אנונימי" או "לא זמין" במקום מידע זה, סימן שהמתקשר הוא שיווק טלפוני. פשוט אל תענה לטלפון.
- מרבית הטלפונים הסלולריים כוללים כעת שירותי זיהוי מתקשר.
- אם יש לך טלפון קווי, אתה יכול לשאול את ספק השירות שלך לגבי ההרשמה לשירות זיהוי מתקשר.
שיטה 3 מתוך 3: הגשת תלונה
- 1וודא שיש לך עילה להגשת תלונה. אם אתה נתקל בבעיות עם שיווק טלפוני, ייתכן שתוכל להגיש תלונה ל- FCC. זכור שארגונים מסוימים, כמו ארגוני צדקה, קבוצות פוליטיות וסוקרים, עדיין יוכלו להתקשר אליך גם אם אתה נמצא במרשם הלאומי אל תתקשר. חברות שיש לך קשר עסקי קיים עשויות גם להיות מורשות להתקשר אליך. עם זאת, אתה יכול להגיש תלונה מאחת מהסיבות הבאות:
- אם שיווק טלפוני מתקשר אליך בין 21:00 ל -8 בבוקר.
- אם הם משאירים הודעה ללא מספר התקשרות חוזרת.
- אם אתה מקבל שיחה מחברת טלמרקטינג שאיננה פטורה לאחר שביקשת להיכנס לרשם הלאומי אל תתקשר (או לרשימת השיחות הפנימית של החברה).
- אם חברת הטלמרקטינג לא מצליחה לזהות את עצמה.
- אם אתה מקבל הודעה מסחרית שהוקלטה מראש (robocall), אפילו מחברה שיש לך קשר קיים איתה.
- 2אסוף את המידע הדרוש לך כדי להגיש את תלונתך. רישום תלונה ב- FCC הוא בדרך כלל מהיר וקל, אך תצטרך לספק מידע כלשהו כדי שיוכלו לחקור. עליך לכלול את הדברים הבאים בתלונה שלך:
- שמך וכתובתך.
- המספר שהתקשר אליך.
- זהות חברת הטלמרקטינג וכל מספרי הטלפון שנתנו לך להתקשר אליהם.
- תיאור השיחה.
- הצהרה האם מישהו בביתך נתן להם אישור מראש להתקשר.
- הצהרה האם מישהו מביתך ניהל בעבר עסק פיננסי עם החברה.
אם אתה עדיין מקבל שיחות טלמרקטינג לאחר חודש, משווקי הטלפון מפרים את החוק. - 3רשום את התלונה שלך ב- FCC. הדרך הקלה ביותר להגיש תלונה היא באינטרנט. פשוט עבור אל https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us ופעל לפי ההוראות בטופס האינטרנט. תתבקש להקליד את פרטי הקשר שלך ואת המידע שאספת.
- אתה יכול גם לשלוח בתלונה שלך בדואר. שלח מכתב את המידע הנדרש לוועדת התקשורת הפדרלית, הלשכה לענייני צרכנות וממשל, אגף בירורים ותלונות לצרכן, 445 12th Street, SW, וושינגטון הבירה 20554
- למידע כללי על הגשת פעולה נגד חברת טלמרקטינג, ניתן להתקשר ל- FCC בטלפון 1-888-225-5322.
- אם מיצית את כל האפשרויות הללו ואתה עדיין מוטרד על ידי משווק טלפוני, ייתכן שתוכל לנקוט צעדים נוספים בבית המשפט. פנה לעורך דין ו / או ל- FCC כדי לראות אילו אפשרויות עומדות לרשותך.
קרא גם:
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
