איך לבקש משווקי טלפון להפסיק להתקשר?
אם רק תבקש מחברת X (החברה שמשווק הטלפון מטעמה) תפסיק להתקשר אליך, זה ימנע מחברה אחת בלבד להתקשר.
שיחות טלמרקטינג יכולות להיות גירוי גדול. יש צעדים שתוכל לנקוט כדי לסייע בהגבלת מספר השיחות הלא רצויות שאתה מקבל, אך קשה לנתק אותן לחלוטין. אם אכן מתקבלות שיחות מכירה לא רצויות, חשוב להישאר רגועים ולבקש מהמתקשר להוסיף אותך לרשימת "אל תתקשר" הפנימית של החברה. הם נדרשים לעשות זאת אם תשאלו. לאחר מכן תוכל לנקוט בצעדים נוספים כדי להפחית את הסיכויים לקבל שיחות.
שיטה 1 מתוך 2: שיחה עם המשווק הטלפוני
- 1אל תנתק מיד. לעתים קרובות תוכל לדעת מהר מאוד אם האדם שמתקשר הוא שיווק טלפוני, והפיתוי יהיה פשוט לנתק מיד. אם ברצונך לגרום לו להפסיק להתקשר אליך, חשוב שתענה לשיחה ותדבר עם המתקשר. שיחות שלא נענו בדרך כלל מתוזמנות לחזור עליהן בהמשך.
- ניתוק מבלי לומר דבר מתפרש לפעמים בצורה שגויה כילד או בן משפחה שאינו מודע לענות.
- זה יכול להנחות את משווק הטלפון להתקשר אליך שוב ושוב עד שתענה.
- 2היה מנומס. זה יכול להיות מעצבן להפליא לקבל שיחות תכופות בטלמרקטינג, במיוחד במהלך ארוחת הערב או בשעה מביכה, אך חשוב שתישאר רגועה ותהיה מנומסת כלפי המתקשר. יתכן שאתה מתמודד עם חברה או מתקשרת חסרת מצפון, אך להישאר מנומס זו הדרך הטובה ביותר להתמודד איתה.
- 3גלה על מי מתקשר. כשאתה מקבל שיחה, הרשה למתקשר מספר שניות לומר מדוע הוא מתקשר. אל תקפוץ מיד ואמר "הכניס אותי לרשימת השיחות ללא שיחות". שאל כמה שאלות כדי לקבוע בדיוק מי מתקשר אליך. יהיה עליך לשאול את שם האדם המתקשר, את שם המפקח שלו ואת החברה שהם מתקשרים מטעם.
- רשום את כל המידע הזה כמו גם את שעת השיחה ותאריךה.
- המידע הזה יקל על המעקב והגשת התלונה אם השיחות ימשיכו להגיע.
- על פי החוק, על המתקשר לומר לך האם מדובר בשיחת מכירה או לא אם הם מתקשרים בשם ארגון צדקה, כמו גם מה הם מוכרים או שמא הם מבקשים תרומה.
- אם המתקשר לא עונה ישירות לשאלותיך זו יכולה להיות תרמית ועליך לנתק.
אם ברצונך לגרום לו להפסיק להתקשר אליך, חשוב שתענה לשיחה ותדבר עם המתקשר. - 4אמור שאתה רוצה להיות ממוקם ברשימת "אל תתקשר". לאחר שצברת את כל המידע אודות המתקשר והחברה אליה הם קוראים, עליך להמשיך ולבקש בנימוס וברוגע להעמיד אותך ל"אל תתקשר ". כל חברות הטלמרקטינג מחויבות על פי החוק לרשימה פנימית של "אל תתקשר". כדי להימנע מכל טריקים פוטנציאליים עם הניסוח, וודא שאתה אומר במפורש "אנא שים אותי ברשימת הטלפונים הפנימיים שלך", ואז המתן לוודא שהוא מובן ופועל.
- לעתים קרובות, חברות מקבלות את עבודותיהן החוצה בחברה אחרת. אם רק תבקש מחברת X (החברה שמשווק הטלפון מטעמה) תפסיק להתקשר אליך, זה ימנע מחברה אחת בלבד להתקשר. שאל את המשווק הטלפוני איזו חברה מעסיקה אותם. בקש להיות ממוקם ברשימה "אל תתקשר" גם כן
- הקפד לברר כמה זמן ייקח להוסיף. חברות מסוימות מעדכנות את הרשימות הללו רק רבעונית, כך שיעברו כמה חודשים עד שתגיע אליה באופן רשמי.
- אתה יכול גם לבקש עותק של "המדיניות אל תתקשר" של החברה, אותה הם נדרשים על פי החוק לספק לך על פי דרישה, וללא עלות עבורך.
- 5היה אסרטיבי. האמירה שברצונך להיות ממוקם ברשימת "אל תתקשר" צריכה להנחות את המשווק הטלפוני לפעול על פי זה, אך הוא עשוי להמשיך ולנסות לעבוד עליך ולשנות את דעתך. אם זה קורה, חשוב שתהיה אסרטיבי ואיתן, מבלי להיות גס רוח או תוקפני. חזור על הבקשה וודא שאתה אומר אותה בתקיפות.
- אמור "אנא שים אותי ברשימת אל תתקשר אליך", במקום לשאול בצורה פסיבית יותר "האם תוכל להכניס אותי לרשימת השיחות שלך ללא, בבקשה?"
- מסגור בקשתך באופן זה הופך אותה לאסרטיבית יותר. וודא שאתה מדבר בצורה ברורה ולא ממלמל.
- אם הוא ממשיך להתעלם מבקשתך, עליך להתעקש בנימוס ולבקש לדבר עם הממונה עליו.
- אם אומרים לך שאין מפקח זמין, אל תיקח לא לתשובה. יש לך זכות להתלונן ויהיה מישהו זמין.
- 6הקלט שיחות נוספות. לאחר שאמרת לחברה לא להתקשר אליך וביקשת רשמית להיכנס לרשימת הפנימי שלה "אל תתקשר", יש לה זכות חוקית להתקשר אליך פעם נוספת. אם זה קורה, אל תתעצבן, אך הקפד לתעד את שעת השיחה ואת תאריך השיחה, כמו גם את שם המתקשר.
- הזכר לו שהוא ברשימת "אל תתקשר" וכל שיחה נוספת בשתיים עשרה החודשים הקרובים תעניק לך את הזכות לתבוע.
- אם אתה מקבל שיחות מכירה נוספות מחברה זו, ודא שאתה רושם את כל המידע הרלוונטי.
- ניתן להגיש תלונה דרך האתר הממשלתי: https://donotcall.gov/
- 7אל תתקשר עם שיחות רובו. אם אתה מקבל שיחה עם הודעה מוקלטת, אתה לא צריך לנסות לתקשר איתם בשום צורה שהיא. ההודעה עשויה לומר משהו כמו "לחץ על 6 כדי להעביר אותו למפעיל" ואתה עשוי לחשוב שזו הזדמנות לבקש שיתווספו לרשימת "אל תתקשר". במציאות, לחיצה על כפתור תוביל ככל הנראה לכך שתקבלו יותר שיחות רובו ושיחות מכירה.
- ניתוק מיד ושקול ליצור קשר עם חברת הטלפונים שלך כדי לראות אם היא יכולה לחסום את המספר. שים לב שחברת הטלפונים עשויה לחייב אותך בגין כך.
- אנשי שיווק טלפוניים משנים את פרטי זיהוי המתקשר בתדירות גבוהה, כך שאם תחסום בהצלחה מספר אחד אתה עדיין עשוי לקבל את אותן שיחות ממספרים שונים.
יהיה עליך לשאול את שם האדם המתקשר, את שם המפקח שלו ואת החברה שהם מתקשרים מטעם.
שיטה 2 מתוך 2: נקיטת צעדים למניעת שיחות עתידיות
- 1אל תמסור את מספר הטלפון שלך. חברות שיווק טלפוני צריכות להביא את המספר שלך מאיפה שהוא יתקשר אליך, ולכן הצעד הראשון לקראת הפחתת הסבירות לקבל שיחות אלה הוא להימנע ממסירת המספר שלך. אם אתה מופיע בספר הטלפונים, משווקי הטלפונים ימצאו שם את המספר שלך. אתה יכול לבקש שהטלפון הקווי שלך לא יופיע בספר הטלפונים. אתה יכול לנקוט צעד נוסף להגבלת החשיפה שלך, כגון:
- משתדל לא להזין את מספר הטלפון שלך כשאתה ממלא טפסים מקוונים, ככל האפשר.
- וודא שלא מופיע מספר הטלפון שלך בהמחאות הבנק שלך.
- היזהר מתחרויות או הגרלות בחינם הדורשות ממך לספק את מספר הטלפון שלך.
- נסה תמיד להתקשר למספרים מקומיים ולא למספרי חיוג חינם או למספר 900.
- 2הירשם לרישום הלאומי לא להתקשר. אם אתה גר בארה"ב, שקול להירשם לרישום הלאומי אל תתקשר. זהו שירות חינמי שיכול לעזור לכם להפחית את שיחות המכירה הלא רצויות בתא ובקווי. ניתן להירשם באופן מקוון בקלות על ידי ביקור https://donotcall.gov/register/reg.aspx. לחלופין, אתה יכול להתקשר לנציבות הסחר הפדרלית ולהירשם בטלפון.
- לאחר שנרשמתם, דאגו לאמת את הרשמתכם באתר כאן: https://donotcall.gov/confirm/Conf.aspx.
- משווקי הטלפון צריכים להפסיק להתקשר תוך 31 יום מרגע ההרשמה.
- זה לא יעצור את כל השיחות הלא רצויות, ואינו חל על ארגוני צדקה, סקרים וסקרים וחברות איתם עשית עסק בעבר.
- אם אתה גר בבריטניה, גלה את ' שירות העדפות הטלפון ' או בקיצור 'TPS' על ידי ביקור באתר האינטרנט: http://tpsonline.org.uk/.
- זהו מאגר לאומי של מספרים שבחרו שלא לקבל שיחות שיווק או מכירות מחברות.
- 3קבע אם למדינה שלך יש רשימת "אל תתקשר". בנוסף לרישום הלאומי ולרשימות הפנימיות של חברות, יש מדינות שישנן חוקים נוספים שיעזרו לך לקבל שיחות טלמרקטינג לא רצויות. אם למדינתך יש כללים המגבילים יותר מהחוקים הפדרליים, המגבילים יותר יעקפו את הכללים הפחות מגבילים. החוקים הפדרליים מייצגים את המינימום, ואת המדינה שלך עלולה ללכת רחוק.
- מאז כניסתו של הרישום הלאומי, כמה מדינות מיזגו את כלליהן עם הלאומיים, אך אחרות נותרו שונות.
- כדי לברר מהם הכללים במדינתך, בקר באתר האיגוד לשיווק ישיר.
אם אתה ממשיך לקבל שיחות מאותם מספרים, עליך לפנות לחברת הטלפון שלך כדי לשאול אותם לגבי חסימת המספרים האלה. - 4חסום מספרים. אם אתה ממשיך לקבל שיחות מאותם מספרים, עליך לפנות לחברת הטלפון שלך כדי לשאול אותם לגבי חסימת המספרים האלה. ייתכן שיהיה עמלה בגין ביצוע פעולה זו, ויעילותה מוגבלת על ידי נוהגים המוליכים שולל את מזהה המתקשר בטלפון. ייתכן שתוכל לחסום שיחות ממספרים "פרטיים" או מנועים.
- אתה יכול לקנות מכשירים אלקטרוניים להצמדת הטלפון הקווי שלך כדי למנוע שיחות רובו.
- כעת ניתן גם להוריד יישומים על גבי המחשב האישי לטלפון חכם כי העבודה כדי לצמצם את מספר שיחות טלמרקטינג אוטומטי אתה מקבל.
- חלקם בחינם, אך הקפד לקרוא תחילה את הביקורות.
- גם אם אתה ברשימה הלאומית אל תתקשר, ארגוני צדקה, מלכ"רים וחברות שעסקתם איתם בעבר עדיין יכולים להתקשר אליכם. יהיה עליך לומר לחברות האלה ישירות שלא להתקשר אליך יותר. גם חברות שעושות מחקר וסקרים שאינן מבקשות או מוכרות שום דבר מורשות להתקשר גם אליך.
קרא גם: כיצד לכתוב ניתוח שוק יעד?
שאלות ותשובות
- כיצד אוכל להעמיד לדין את המשווקים הפוגעים כאשר הם משנים את מספרי הטלפון שלהם?זה לא יהיה שווה את הזמן או את הכסף שלך. התשלום הוא 1120 € תוציא יותר מזה על שכר טרחה משפטי.
- איך אוכל לעצור את שיחות הטלפון המטרידות?בקש להציב אותך ברשימת "אל תתקשר".
- איך תוכלו לעשות זאת בבריטניה?יש מאמר אחר המכונה "כיצד להסיר את עצמך מרשימות הטלמרקטינג (בריטניה)".
שאלות ללא מענה
- איזה מידע עלי לאסוף על המתקשר בעת היותי שיווק טלפוני?
- אם אתן לרובוק להתקשר לתא הקולי האם הם ימשיכו להתקשר אליי?
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
