כיצד להשתמש ברשתות החברתיות כדי לשווק את העסק שלך?

תן לאנשים לדעת שאתה נמצא ברשתות החברתיות. יתכן שתשיג אחיזה מסוימת עם אנשים המחפשים את עמוד המדיה החברתית שלך בצורה עיוורת, אך הדרך הטובה ביותר לקדם את הנוכחות המקוונת שלך היא להודיע לאנשים על כך. אמור ללקוחות שלך שאתה מחובר כעת, או שקול לשים מעט רישום ליד הקופה או בחלון שלך. תוכל גם לספק את שם המשתמש או את הטיפול בחשבונות המדיה החברתית שלך בכרטיסי הביקור שלך.

• ספר ללקוחות שאתה מגביר את הנוכחות המקוונת שלך.
• הקפד לעקוב או לשלוח בקשות חברות ללקוחות הקבועים והנאמנים שלך.

מצא חברים ועוקבים באינטרנט. לאחר שהקמת חשבון מקוון, יהיה עליך למשוך עוקבים וחברים שיצפו בפוסטים שלך. התחל עם הלקוחות הנוכחיים, ועבד לקראת הגעה לקהל רחב יותר ויותר של לקוחות עתידיים פוטנציאליים.

• נסה לפנות תחילה ללקוחות הנוכחיים. אתה רוצה שיידעו שהנאמנות שלהם מוערכת.
• עליך לפנות גם למפיצים המקומיים שלך, כולל כל עסק שמוכר או מקדם את הסחורה שלך. לדוגמה, אם אתה מאפייה ואתה מוכר מוצרי מאפה בסיטונאות לבית קפה, צור רשת עם בית הקפה המקוון והקש על הקהל שלהם.
• אתה יכול להרחיב את הקהל שלך באופן מקוון על ידי חיפוש מילות מפתח ומונחים מגמתיים, ואז לחבב ולשתף את הפוסטים האלה או לעקוב אחר האנשים המקומיים או העסקים שפרסמו אותם.

התחל לפרסם ברשתות החברתיות. הפוסטים שלך ברשתות החברתיות צריכים להיות יותר מאשר רק קידום עצמי. אתה יכול לפרסם מידע על העסק שלך, מידע רלוונטי על הענף שאתה עובד בו ולשתף (או לפרסם תמונות משלך) של לקוחות הפוקדים את העסק שלך ונהנים ממנו.

• פרסם תצלומים כדי להציג את המוצר שלך. אם העסק שלך כרוך בשירות במקום במוצר, צלם תמונות של העובדים שלך עובדים, או של לקוחות מרוצים שמשוויצים בעבודה שבוצעה.
• אתה יכול להציע סוג כלשהו של מבצעים מזדמנים שרק העוקבים שלך יידעו עליהם. ערכו הגרלה שבועית או חודשית, בה המשתמשים צריכים לשתף פוסט או תמונה כדי להיכנס אליהם כדי לזכות.
• כלול מבצעים של היום בפוסטים שלך, ועדכן את הלקוחות בעסק שלך. אם אתה מנהל מאפייה, למשל, השתמש במדיה החברתית כדי לפרסם את מבצעי היום, אילו סוגי מאפים אתה מציע באותו יום ושעות הפעילות שלך.
• זכור את קהל היעד שלך. אם הלקוחות שלך נוטים להיות בפנסיה, יתכן שהם לא יודעים מה הם האשטגים או מה המשמעות של סלנג או קיצורים באינטרנט.
• זכור כי פלטפורמת המדיה החברתית שלך היא ייצוג של העסק שלך. אתה יכול ליהנות, אבל לשמור על ההודעות שלך מקצועיות, ולעולם לא לפרסם שום דבר מדליק על פוליטיקה, דת או אמונותיך האישיות.

הקשיבו ללקוחות שלכם. אחת הדרכים הטובות ביותר לטפח רשת של תמיכת לקוחות באופן מקוון היא על ידי האזנה לדברי הלקוחות שלך. קרא את המשוב שהלקוחות שלך נותנים לך וקח אותו ללב. זה יכול להיות ההבדל בין לקוח חוזר לבין לקוח לשעבר שיגיד לחברים ולמשפחה לא לתמוך בך.

• הגיב בחיוב לכל המשוב, אפילו הערות שליליות. השב בחן לביקורות רעות באמירה כמו: "אנו מצטערים מאוד שחווית חוויה שלילית. אנא שקול לנסות אותנו שוב, ואם אתה מזכיר את הפוסט הזה אני אוודא באופן אישי שתהיה לך חוויה טובה יותר איתנו."
• תודה ללקוחות על הביקורות והקלט שלהם. אם מספר לקוחות אומרים את אותם הדברים, תצטרך לשקול ליישם את השינויים הללו, אם אפשר וניתן.
• ודא שאתה אוהב ולהגיב על כל פוסט של לקוח בדף המדיה החברתית שלך. אתה יכול גם לחפש אנשים ש'ביצעו צ'ק-אין 'בעסק שלך, ולעשות לייק או להוסיף למועדפים תמונות או עדכונים ששיתפו על העסק שלך.

התמחו בנוכחותכם ברשתות החברתיות. ככל שתרצה לפנות לכל אדם שצופה בדף המדיה החברתית שלך, זה פשוט לא יכול להיות אפשרי. אם זה המקרה, יתכן שתצטרך להחליט אם לשמור על נוכחות כללית של מדיה חברתית, או כזו שפונה במיוחד לקהל היעד שלך.

• לעולם אל תנכר מישהו במכוון, בין אם הוא לקוח ובין אם לאו. עם זאת, האם להכיר בכך שלא כל אדם בעיר שלך ימצא את העסק שלך מושך.
• זכרו שאם אתם מנהלים עסק מיוחד (למשל מאפייה טבעונית), יתכן שפשוט לא תוכלו להיעזר בכמה לקוחות פוטנציאליים (כמו כאלה שאינם אוהבים אוכל טבעוני).
• אם אתם נוטים לקהל נישה, תוכלו לשתף פוסטים שימשכו אותם. כמו בדוגמה הקודמת, ייתכן שתשתף פוסטים על היתרונות והערעור האישי של אורח חיים טבעוני.

להיות עקבי עם הנוכחות שלך באינטרנט. יתכן שאתה מקווה שנוכחות במדיה החברתית תחזק את העסק שלך בן לילה, וזה קורה מדי פעם. עם זאת, הצלחה בין לילה היא בדרך כלל החריג לכלל. יהיה עליך להיות סבלני ועקבי עם הנוכחות המקוונת שלך.

• דעו כי בניית נוכחות מקוונת ומעקב מקוון לוקח זמן, וסביר להניח שתצטרכו לנקוט צעדים בדרך בכדי להגביר את הנוכחות שלכם כדי למשוך יותר עוקבים. כמה זמן כל זה לוקח להשתנות, תלוי בלקוחות שלך, בקהל היעד שלך ובכמה זמן ומאמץ שאתה משקיע ברשת.
• היה עקבי. נסה לפרסם עדכונים כל יום, ולקחת קצת זמן בכל יום לעשות לייק, להגיב או לשתף פוסטים של לקוחות.
• להיות סבלני. קיום נוכחות מקוונת לא יפגע בעסק שלך. זה רק יעזור לך, אבל אתה תצא מזה רק מה שאתה מכניס לתוכו.