כיצד ליצור תיעוד רשת?
מנהלי רשת רבים מתעלמים מתיעוד הרשת. סיבות? "אין לי זמן", "אני יודע מה זה שימושי, אבל אני לא יודע איך לעשות את זה", "אנשים אחרים צריכים לעשות את זה". למעשה אין רשתות שעובדות ללא רבב. לשגיאות יכולות להיות סיבות שונות ויכולות להופיע בכל עת. אינך רוצה להגיע לנקודה בה אינך יכול לישון מכיוון שאינך מבין כיצד לפתור בעיה והמשתמשים צריכים לעבוד ללא עיכובים.
כל מה שאתה יכול לעשות הוא לנקוט בכל האמצעים שאתה יכול, אתה יודע, כדי למנוע בעיות ולפתור אותן במהירות כשמופיעות שגיאות. עזרה שלא יסולא בפז יכולה להגיע מתיעוד רשת מטופח. זה יכול להיות פרויקט גדול אך הוא רק שלב הכרחי לניהול תקין של רשת מחשבים.
אם יש לך חוזה עם אינטגרטור מערכת או עם יועץ שיעזור לך ליישם דברים חדשים ברשת שלך, עליך לבקש ממנו לעשות תיעוד של כל מה שהוא עושה. אינך יכול לזכור את כל הפרטים ובהמשך תעריך תיעוד טוב וברור כשתזדקק לו.
- 1לבקש עזרה. השכל הישר יגיד שאם אתה עובד חדש ואתה צריך להבין איך הרשת עובדת אתה יכול לבקש תיעוד מהקולגות החדשים שלך. אם אתה לא מוצא תיעוד כזה אולי יתמזל מזלך למצוא עמית שרוצה למסור לך פרטים. אתה יכול להפתיע למצוא אנשים שלא רוצים לחלוק מידע עם שאר הצוות: מצב עצוב אבל אמיתי.
- 2תעבדו את הפורמט. אם אתה רוצה ליצור לעצמך תיעוד רשת מאפס אתה כנראה מבין את הצורך והשימושיות. עליכם לקבוע את הפורמט בו תוכלו לאחסן את התיעוד והיבטים אחרים כמו אנשים שיעבדו ויגשו ויעדכנו אותו.
- 3חשבו איזה מידע עליכם לאסוף בתיעוד זה; ההצעות יכולות להיות: מספר המיקומים הפיזיים (היכן שהחברה שלך עובדת), אופן החיבור של אותם מיקומים (אלחוטי, קווי), מספר נתבים, מתגים, חומות אש, שרתים בכל מיקום (עם סיסמאות, סוגי מערכות הפעלה, ניהול עדכונים, סוגי חומרה, סוגי RAID, תקופת אחריות שמציעים ספקים לחומרה ותוכנה, כללים בחומת האש), רשימת אנשי קשר עם אחראים עם ניהול, דלפק עזרה, רשימת אנשי קשר עם חברות המציעות תמיכה לחומרה ותוכנה, נהלים מתועדים ונבדקים לתרחישים של אסון / התאוששות, מקומות לאחסון גיבויים (באתר ומחוץ לאתר), נהלים לשחזור ניסיון. עליכם להבין כיצד הרשת שלכם עובדת על מנת לקבוע איזה מידע תצטרכו לעזור לכם כאשר מתעוררות צרות.
- 4הפוך אותו לפשוט או מורכב ככל שתזדקק. אם אתה רוצה משהו פשוט, תוכל להוריד תוכנת תיעוד רשת מהאינטרנט ועליך לוודא שיש לך גישה נכונה להתקנת התוכנה ולגישה לשרתים ולרשתות המשנה ברשת. לאחר שתריץ את התוכנה תזכה לשרטוט שמכיל מחובר לשרתים, מחשבים והתקני רשת אחרים. מילות מפתח לצעד זה יכולות להיות: זכויות והרשאות מתאימות להתקנה / הפעלה של תוכנת תיעוד רשת זו.
- 5נתח את הציור ובדוק אם אתה מרוצה מהפרטים עבור כל מכשיר. אם אתה עובד ברשת עם שרתים רבים והתקני רשת אחרים אתה יכול להשתמש בתוכנה זו, אך אם יש לך רשת פשוטה וקטנה יותר, כדאי ליצור כמה תוכניות בעצמך.
- 6הצטיינה כיצד מחברים מכשירים, אך גם ידעו כיצד להגיע פיזית לכל מכשיר. זה הכרחי כי נניח ששרת אינו פעיל ואתה לא יודע את הסיבה לכך וסיבה אחת יכולה להיות שלאחר החלת כמה עדכונים (למשל) משהו לא מסתדר טוב. אתה יכול גם לקבל כשלים בחומרה (דוגמה אחרת) וכמובן שאפשר למצוא רשימה של סיבות אחרות לכך.
- 7שפר תאימות. אם יש לך דיאגרמת רשת טובה תוכל להוכיח עמידה במדיניות, תקן אבטחה וזה יעזור לא רק לך אלא על ידי הוכחת תאימות למדיניות המנהלים שלך יהיו הרבה יותר בטוחים במחלקת ה- IT.
- * לא משנה אם אתה מבין או לא טוב כיצד התקני רשת עובדים יחד. אתה יכול להשיג את הידע הזה, לאט לאט, לעבוד מיום ליום. הדבר החשוב הוא לעשות את המאמץ הזה.
- אם תנסה ידנית לפרט תרשים רשת תוכל לבצע את המשימה שלב אחר שלב; אם אתה עסוק מדי תוכל לאסוף מידע למכשיר אחד היום ומחר למכשיר אחר וכן הלאה;
- חשוב להבין שזו אינה משימה ליום אחד. אם אתה חושב שזה ידרוש יותר מדי עבודה, כנראה שתתייאש. אז שוב, לאט לאט. אחרת תגיד מה שאחרים אומרים: "אין לי זמן" או "לא אכפת לי" ותוותר.
- תוכלו לחסוך זמן וכסף אם אתה מגביל את מספר המסמכים שבהם עדכונים הצורך ואם אתה משתמש בתוכנות מיוחדות שיכולות לעדכן דיאגרמות אם תרצו לבצע כמה שינויים התקני הרשת;
- אתה יכול לקבל משהו נחמד מאוד אם אתה משתמש בתוכנת מיפוי מחשבות; כל צומת יכול להיות מכשיר ברשת שלך ואתה יכול לאחסן שם מידע על אותו מכשיר; גרסאות מסחריות של תוכנת מיפוי מחשבות מציעות אפשרות לצרף קבצים לצמתים.
- כמה חבילות תיעוד רשת כוללות Smartdraw, Microsoft Visio, Netmapper של OPnet או netTerrain של רשתות גרפיות.
- באופן כללי תוכנות לניהול רשתות (כגון Solar Wind, Cisco Prime, HPoV וכו ') טובות לניטור, אך מציעות יכולות תיעוד רשתיות בסיסיות מאוד. ייתכן שתרצה לבדוק תוכנות שיכולות גם לתעד רכיבי רשת שאינם ניתנים לגילוי, להוסיף הערות ומסמכים, לשתף פעולה ולהציע גישה מבוססת תפקידים לבעלי העניין מחוץ למרכז תפעול הרשת.
- תיעוד רשת הוא משימה מורכבת הרבה יותר משרטוטים פשוטים המוצעים על ידי תוכנה ייעודית לניהול רשת.
- אתה יכול לשמור על גרסה אלקטרונית של תיעוד זה ועל גרסה על הנייר. עליכם להקפיד לקבוע בבירור למי צריכה להיות גישה לתיעוד זה ואיפה אתם מאחסנים אותו ואיפה אתם מאחסנים גיבויים.
- שים לב שעליך לעדכן את התיעוד בכל פעם שמשהו משתנה, כך שתוסיף משימה זו למשימות האחרות שלך הקשורות לעבודה; אם החברה שלך משתמשת בסוג תוכנה מיוחד למעקב אחר פעילויות העובדים, תוסיף שם משימה זו; יש צורך לעשות זאת מכיוון שלמנהלים מסוימים אין הבנה אמיתית של המורכבות של משימות ניהול הרשת וככה יעזור להם להבין הרבה יותר טוב כיצד אתה משתמש בזמנך בעבודה ותוכיח שאתה איש IT רציני. יש אנשים שנוטים להתרשם שאנשי צוות ה- IT מגיעים לעבודה לחינם, או שהם עושים עבודה הם לא עושים הרבה.
- אם אתה מפעיל תוכנה מיוחדת לתיעוד רשת תגלה שלא הכל פועל בצורה חלקה, כך שאפשר להיתקל בבעיות מסוימות, כך שהציורים שלך לא יהיו מדויקים כמו שאתה רוצה. עליך לפתור את הבעיה.