איך לשאול שאלות בסקר?
כדי לשאול שאלות בסקר, השתמש בשפה ברורה וקלה להבנה, כך שאנשים שעוברים את הסקר שלך לא יתבלבלו. עיין בשאלותיך לאחר כתיבתן והשמיט מילים מסובכות מדי, שפה טכנית או משפטים ארוכים. כמו כן, הימנע משאלות מובילות שהן שאלות המעודדות אנשים להגיב בצורה מסוימת. לדוגמא, במקום לשאול "מה הדבר האהוב עליך בגלידה?" עליכם לשאול "מה דעתכם על גלידה?" כדי ללמוד כיצד לנהל סקר ולנתח את התוצאות, גלול מטה!
כדי לשאול שאלות בסקר, השתמש בשפה ברורה וקלה להבנה, כך שאנשים שעוברים את הסקר שלך לא יתבלבלו.
סקרים מספקים משוב. התשובות לשאלות הסקר עוזרות ליצירת קונצנזוס לגבי מוצרים, שירותים או רעיונות. חברות וארגונים יכולים להשתמש במידע שנאסף מסקרים כדי לקבל החלטות עסקיות או פוליטיות שישפיעו על לקוחותיהם, בוחריהם או בעלי העניין שלהם. על מנת שהסקר יהיה מועיל ומדויק, חשוב לשאול את השאלות הנכונות. שאל שאלות בסקר שיעוררו תשובות כנות לקבלת התובנה הדרושה.
שיטה 1 מתוך 3: בניית הסקר
- 1הבן את המטרה שלך. ודא שאתה יודע מדוע אתה שואל שאלות בסקר. השגת תפיסה איתנה של זה תעזור לך לשאול שאלות טובות יותר. מבלי לדעת את מטרתך, שאלותיך עשויות להיראות חסרות מטרה.
- נסה לענות על השאלות: מי, מה, איפה, מתי ולמה בעצמך. זה עשוי לעזור לך להגדיר את המטרה שלך.
- המטרה שונה מהנושא. הוא עונה: "מה אני רוצה לגלות?"
- לדוגמא: הנושא שלך עשוי להיות שירות ספציפי, כגון "משלוח פיצה", והמטרה שלך עשויה להיות לגלות מה משפיע הכי הרבה על התנהגויות הטיה.
- 2לפתח שאלות מתחשבות. הקפד לחקור לפני שתשאל את שאלות הסקר שלך. זה יעזור לך לבנות שאלות תובנות המתאימות למטרות שלך. אם שאלות הסקר שלך אינן מחושבות היטב, ייתכן שיהיה קשה יותר לאנשים להתייחס לסקר שלך ברצינות.
- חפש באינטרנט ובספרייה המקומית שלך אם אנשים חקרו ולמדו את הנושא שלך בעבר.
- חשוב על מה החששות שלך אם היית לוקח את הסקר שלך.
- שוחח עם אחרים מראש כדי לעזור לך לקבל נקודת מבט חיצונית.
- 3שאלו שאלות ברורות. אם אתה שואל שאלות שקשה להבין אותן, יתכן שהתשובות שלך יהיו קשות גם להבנה. גש מאמצים נוספים כדי לוודא שקל להבין את השאלות שלך. קבל עזרה אם אינך בטוח. השמיט שפה מסובכת מדי.
- גזור מילים מיותרות.
- לקצר משפטים.
- השתמש באוצר מילים בסיסי, הימנע משפה טכנית מדי.
- הימנע משאלות מובילות, שאלות שמעוררות תשובה, כגון "האם לא תסכים שמסירת פיצה איטית היא טרגית?" אלו סוגים של שאלות להטות תוצאות הסקר.
- 4קבעו את הקהל שלכם. כאשר אתה יודע למי אתה פונה לסקר שלך, קל לשאול שאלות ממוקדות. לאילו היבטים בנושא שלך הקהל שלך יוכל להגיב בצורה הטובה ביותר? שאל את עצמך שאלות רלוונטיות לגבי חששות הקהל שלך.
- חקרו את הדמוגרפיה שלכם.
- הימנע מדמוגרפיה שהכי פחות סביר לתת לך משוב טוב. מבוגרים ללא ילדים אינו נושאים טובים סקרים על ילד של הנאה של צעצוע.
- הימנע מסטריאוטיפים.
על מנת שהסקר יהיה מועיל ומדויק, חשוב לשאול את השאלות הנכונות.
שיטה 2 מתוך 3: ניהול הסקר
- 1הפוך אותו לנגיש. הקפידו שיהיו לכם מספיק עותקים, או אמצעי אמין להפצת הסקר. היה בטוח שאנשים יכולים למצוא את זה. אם אתה ממקם את הסקר במקום לא ברור, סביר להניח שאנשים לא ימצאו אותו. אם אין לך מספיק עותקים, ייתכן שלא תקבל נתונים רבים ככל שתוכל.
- נסו להפיץ את הסקר בצורה אלקטרונית, במייל או באתר.
- יש יותר עותקים של הסקר שלך ממה שאתה חושב שתזדקק לו אם אתה משתמש בעותקים קשיחים.
- נתונים אלקטרוניים עשויים להיות זולים וקלים יותר לניתוח מאשר עותקים קשיחים.
- 2תן לאנשים מספיק זמן. אל תמהר אותם. אם אתה רוצה שאנשים ימסרו לך מידע מדויק, תן להם מספיק זמן לחשוב על זה. הדבר האחרון שאתה רוצה הוא להחמיץ מידע חשוב מכיוון שמיהרת וכתוצאה מכך בזבוז. מחקרים מראים כי לחץ זמן מערער ביצועים.
- 3לפצות משתתפים במידת האפשר. אנשים עסוקים. אנשים אדישים. אם אתה רוצה שייקחו את הסקר שלך, ויאפשר לך לשאול את שאלותיך אליהם, ייתכן שיהיה עליך לפצות אותם. צורך זה עשוי להשתנות בהתאם לנושא. סקר העדפות אוכל חטיף הוא אולי קל יותר לניהול מאשר סקר העדפות מיניות.
- מציעים סכום כסף קטן.
- לספק אוכל.
- הוציאו קופון, שובר או שובר מתנה.
- 4היה אדיב. אין כמו תודה. יש מעט משכנע כמו בבקשה אמיתית. הקפד להתייחס באדיבות לאנשים שלוקחים את הסקר שלך. זה יגדיל את הסבירות שהם יעשו את אותו הדבר בשבילך.
- 5השתמש בתסריט. כשאתה שואל שאלות בסקר בטלפון או באופן אישי, זה יעזור לך לקבל תסריט. בדרך זו, לא תבלבלו את המשתתפים שלכם או תתבלבלו בעצמכם. קריאה מהתסריט שלך תבטיח שתשאל כל אדם את אותה השאלה. זה בתורו יעזור לשמור על עקביות התוצאות שלך.
- הקפד לדבר לאט ולהתנייס.
- חזור על השאלה.
- 6חיוך. חיוך יעזור לאנשים להיות יותר פתוחים לשאלות שלך. גם בטלפון נשמע חיוך. הקפידו לחייך למשתתפים שלכם, מכיוון שזה יעזור לחוויה להיות נעימה יותר לכולם.
אם אתה רוצה שייקחו את הסקר שלך, ויאפשר לך לשאול את שאלותיך אליהם, ייתכן שיהיה עליך לפצות אותם.
שיטה 3 מתוך 3: ניתוח הסקר
- 1אסוף את הנתונים. אם אתה לא אוסף את הנתונים, ייתכן שלא מלכתחילה ניתנת את שאלות הסקר. שמור את הכל במקום בטוח. אתה לא רוצה לאבד את זה. במצבים מסוימים, זה עשוי להיות חובה לשמור על המידע חסוי, מאובטח או אנונימי.
- 2השווה את המידע. הידור המידע. חקירה נגדית. סדר אותו מחדש. חשוב על זה מזוויות שונות. קח משמעויות חדשות והשלכות חשובות על משמעות התשובות לשאלותיך. בשלב זה תרצו
- חפש באינטרנט תוכנת ניתוח.
- נסו לחשוב מחוץ לקופסה.
- 3הכן את המידע להצגה. הכינו גרפים. השתמש בתוכנה חזותית. כתוב מאמר והסביר את התוצאות שלך. אם המידע עליו אתה עובד חשוב, הקפד לשמור עליו גיבוי בטוח לכל הקבצים וצור עותקים של מאמרים חשובים.
- זכרו שזה מיועד לאנשים אחרים. מצגות אלו צריכות להיות קלות ומעניינות לבדיקה.
- נסה להשקיע בתוכנות מקצועיות שנועדו לסדר ולהציג מערכי נתונים.
- זכור לסנתז רעיונות חדשים; לא רק לסכם את מערך הנתונים שלך.
אם שאלות הסקר שלך אינן מחושבות היטב, ייתכן שיהיה קשה יותר לאנשים להתייחס לסקר שלך ברצינות.
- בדוק את הסקר. לפני שתשתמשו בסקר על קהל היעד הגדול אליו הוא מיועד, בדקו אותו על קבוצה קטנה יותר של אנשים. זה יעזור להבטיח שהשאלות יהיו ברורות וקלות לתגובה.
- זכרו לשמור על ציפיות סבירות. הרעיון העומד מאחורי מרבית הסקרים הוא לאשר או להכפיש הנחות שכבר הועלו. השתמש בסקר לאיסוף מידע תומך. אל תצפה לגלות טרנדים חדשים או תגובות שמעולם לא נחשבו לפני כן.
- שקול את פורמט הסקר בעת כתיבה וארגון שאלות. סקרים מקוונים צריכים להיות לא יותר מ -15 שאלות, ולא אמורים לארוך יותר מ -5 דקות. זה ימנע מגורשי הסקר לנווט הרחק מהדף. פעל על פי אותה הנחיה לגבי סקרים טלפוניים כדי להימנע מניתוק. תן למשיבים תמריץ לסיים את הסקר, כגון קופון או הנחה אחרת.
- אל תציג את כל שאלות הסקר בבת אחת. זה יאפשר למשיבים להתמקד בשאלה אחת בכל פעם. כמו כן, וודא שהשאלות שנשאלו תחילה לא יטו את תוצאות השאלות הבאות.
- הגבל אפשרויות בחירה מרובות בין 3 ל 5. כשאתה שואל שאלה בטווח, השתמש במספרים 1 עד 5. אם יש יותר מדי אפשרויות לשקול, מגיב עלול להתבלבל או לשכוח מה היו האפשרויות האחרות.
קרא גם: איך להגיע לאנשי קשר בגוגל?
תגובות (2)
- לא היה לי מושג איך להכין שאלון אבל עכשיו אני עושה זאת.
- זה עזר לי לקבל מושג כולל. המאמר פשוט וברור כמבוא.
קרא גם:
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
