איך לעבוד מהבית בשירות לקוחות?
תבין שחלק מהעבודות בשירות לקוחות בבית עשויות לדרוש שתשלם מיסים בעצמך.
הזדמנויות עבודה בבית בשירות הלקוחות מהוות אלטרנטיבה פופולרית לנסיעה למשרד מדי יום. עבודה בבית, המכונה גם שיווק טלפוני, היא חסכונית עבור חברות מכיוון שהיא מפחיתה עלויות תקורה. העובדים מרוויחים בכך שהם חוסכים הוצאות נסיעה ויכולת לבחור בדרך כלל את השעות שהם רוצים לעבוד. הלקוחות מרוויחים גם בזכות שעות הזמינות המורחבות בכך שהם יכולים לדבר עם נציגי שירות הלקוחות. להלן מספר רמזים והצעות מועילות לעבודה מהבית בשירות הלקוחות.
- 1גלוש באינטרנט כדי לחקור את עבודתך מהבית לאיתור ההזדמנויות. עיין באתרי חברות כדי ללמוד עוד על סוג השירותים שהם מספקים. חפש פתיחות בעבודות בשירות לקוחות ודרישות המיומנות הספציפיות של החברה.
- 2העריך את כישוריך ויכולותיך לעבודה מהבית. זה יעזור לך לקבוע איזה סוג משרה אתה מחפש. יש עבודה ממשרות מוקד טלפוני ביתי, פתיחות עבור נציגי שירות לקוחות וירטואליים וסוכנים ביתיים, כמו גם תפקידים עבור נציגי שירות צ'אט חי. חלק מהעבודות של ההזדמנויות הללו עשויות לכלול עבודה בלעדית באמצעות דוא"ל.
- 3מכיר בכך כמה דרישות בסיסיות לעבודה בבית. מרבית עמדות שירות הלקוחות ידרשו שיהיה לך מחשב עם גישה מהירה לאינטרנט, טלפון קווי ושטח משרדי שקט לביצוע עבודתך. עליכם להיות מסוגלים לעבוד באופן עצמאי ולהיות בעלי כישורי ניהול זמן איתנים.
- תבין שסוגי תפקידים אלו דורשים ניסיון בקבלת נפח גבוה של שיחות טלפון וקול דיבור מקצועי ונעים. עליכם להיות בעלי כישורים בינאישיים איתנים, כמו גם להיות בקיאים בעבודה עם מחשבים, גישה וגלישה באינטרנט.
- 4שקול את הכישורים שלך לתפקיד שירות לקוחות בעבודה מהבית. בנוסף לקיים קשר יומיומי עם הלקוחות, עליך להיות בעל כישורים איתנים בהקלדה והקלדת נתונים עם דקדוק וכישורי איות מעולים.
- הערך את היכולת שלך לעבוד עם תוכנות מחשב שונות ואת רמת המיומנות שלך בשימוש בכלי תקשורת מקוונים כגון צ'אט והודעות מיידיות. אתה אמור להיות יכולת לבצע ריבוי משימות ולהיות פותר בעיות אם מתעוררות בעיות טכניות.
סקור את הדרישות לפגישות הדרכה צפויות לעבודות שירות לקוחות בבית. - 5הבן את היתרונות והחסרונות בעבודה מהבית. בניגוד לתפקיד משרדי טיפוסי, עבודות שירות לקוחות בבית לא מציעות את היתרונות המסורתיים יותר כמו ביטוח בריאות ורפואת שיניים, דמי חופשה או דמי מחלה. הדבר חוסך את החברה המציעה עבודה לעבודה טלפונית, עבודות עבודה בבית הוצאות נוספות בתקורה.
- תבין שחלק מהעבודות בשירות לקוחות בבית עשויות לדרוש שתשלם מיסים בעצמך. עקוב אחר השעות שאתה עובד וכמה אתה מרוויח על בסיס שבועי. שמור את הרשומות שלך והניח אותם במקום בטוח לגישה עתידית בעת הכנת החזר המס שלך בכל שנה.
- 6סקור את הדרישות לפגישות הדרכה צפויות לעבודות שירות לקוחות בבית. חברות מסוימות עשויות לדרוש ממך להשתתף בהדרכה מקוונת או מקוונת לקראת משרה. דרישות אחרות עשויות להיות מדריך תפעול המספק הנחיות לעבודה שתבצע.
- 7הגש מועמדות לתפקידים שאתה מעוניין בהם והתאמת להם. עקוב אחר נהלי הגשת הבקשה וכולל עותק של קורות החיים המעודכנים שלך וכן מכתב נלווה.
- 8תבין שרוב ראיונות העבודה יתקיימו בדרך כלל דרך הטלפון. חברות מסוימות עשויות להשתמש בטכנולוגיית מצלמות רשת לראיון מקוון פנים אל פנים לתפקידי עבודה טלסקופית.
תגובות (2)
- כל הצעדים עזרו לי מאוד!
- זה היה מאוד מועיל, במיוחד הסרטון שמראה מה CSR עושה ביום עבודה, בטלפון שמקבל שיחות.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
