איך למצוא את שוק היעד שלך?
כדי למצוא את שוק היעד שלך, נסה לבחון את הלקוחות בחנות שלך או להשתמש בגוגל אנליטיקס אם יש לך חנות מקוונת. לחלופין, אם אתה רק מתחיל ואין לך עדיין לקוחות, התבונן באחד מהמתחרים שלך. לאחר מכן, זהה את הצורך בו המוצר שלך עונה, כמו הצעת בגדים אופנתיים במחיר סביר. לאחר מכן תוכל לצמצם את שוק היעד שלך על ידי ציון המאפיינים הדמוגרפיים והפסיכוגרפיים של הלקוחות האופייניים שלך, כולל גיל, מצב משפחתי ותחביבים. לקבלת טיפים כיצד להעסיק חוקר שוק מקצועי וכיצד להשתמש במידע לצמיחת העסק שלך, המשך לקרוא!
הבנה טובה של מי שוק היעד שלך תעזור לך לפתח מוצרים חדשים ולשווק את העסק שלך בצורה יעילה.
חשוב מאוד למצוא את שוק היעד שלך אם אתה מנסה למכור שירות, לנהל חנות קמעונאית או לגרום לאנשים לקרוא את התוכן שלך באופן מקוון. הבנה טובה של מי שוק היעד שלך תעזור לך לפתח מוצרים חדשים ולשווק את העסק שלך בצורה יעילה. אם אתה מנהל עסק מסוג כלשהו, התחל לערוך מחקר פשוט על הלקוחות שלך ועל המתחרים שלך כדי לעזור לך לצמצם את שוק היעד שלך מיד.
חלק 1 מתוך 3: מענה על שאלות אודות העסק שלך
- 1חשוב על אילו בעיות המוצר או השירות שלך פותרים. אם אתה רוצה שאנשים יקנו את המוצר או השירות שלך, עליך לוודא שזה יפתור להם איזושהי בעיה. לדוגמא, המוצר שלך עשוי לפתור את הבעיה של לקוחותיך להזדקק לבגדים אופנתיים במחיר סביר.
- הבעיות שאתה מזהה יכולות להיות כל דבר, כל עוד אתה מאמין שיש מספיק אנשים שיש להם את הבעיה כדי לתמוך בעסק שלך.
- נסה להיות ספציפי ככל האפשר בעת זיהוי הבעיות שהמוצר שלך פותר. זיהוי בעיה רחבה מדי, כמו הצורך במזון, לא יועיל במיוחד. אתה יכול להתחיל עם הבעיה הרחבה הזו, אבל אז לצמצם אותה על ידי שאלת עצמך כמה שאלות מעקב כמו "איפה הלקוחות שלי צריכים אוכל?" או "איזה סוג אוכל הלקוחות שלי צריכים?"
- 2שקול את התחרות שלך. חשבו אילו עסקים אחרים מציעים מוצרים או שירותים דומים לשלכם וכיצד תוכלו להבדיל את עצמכם מהם.
- אם יש לך חנות פיזית, כנראה שהתחרות שלך תהיה עסקים אחרים באותה קהילה. אם אתה פועל באופן מקוון, תצטרך לעשות קצת מחקר כדי לקבוע אילו אפשרויות אחרות יש ללקוחות הפוטנציאליים שלך. חיפוש באינטרנט מהיר עבור מילות מפתח רלוונטיות לעסק שלך אמור לעזור לך לזהות המתחרים שלך באינטרנט.
- ברגע שאתה מזהה את המתחרים שלך, ערוך מחקר עליהם. כדאי לברר דברים כמו שעות החנות שלהם, כמה מוצרים הם מציעים, או כמה הם גובים עבור משלוח. המטרה שלך היא לזהות בעיות שיש ללקוחות פוטנציאליים שלא נפתרות על ידי המתחרים שלך.
- זה בסדר אם אתה לא העסק היחיד שמציע פתרון לבעיה מסוימת, אבל אתה צריך לנסות לבדל את עצמך עד כמה שניתן. ודא שהמוצרים והשירותים שלך ניתנים לזיהוי באופן כלשהו. השתמש במה שלמדת כדי לעלות על המתחרים שלך. משמעות הדבר עשויה להציע מבחר גדול יותר של פריטים, פריטים איכותיים יותר, מחירים נמוכים יותר, החזרות קלה וכו '.
- 3ערכו רשימת מאפיינים. ברגע שאתה מבין אילו סוגים של בעיות המוצר שלך פותר, אתה יכול להתחיל לחשוב איזה סוג של אנשים עשויים להיות עם בעיות אלה. ציין כמה שיותר מאפיינים שיהיו ללקוח האידיאלי שלך כפי שאתה יכול לחשוב עליהם.
- שוב, נסה להיות ספציפי ככל האפשר. לדוגמה, אם אתה מוכר מזון לכלבים אורגני, הרשימה שלך עשויה לכלול אנשים שבבעלותם כלבים, בקיאים בתזונה, דואגים לחקלאות בת קיימא וכו '.
- 4חשוב על עלות המוצר שלך. אם יש לך מוצר או שירות מבוסס, השווה את העלות שלו למוצרים דומים אחרים העומדים לרשות הלקוחות הפוטנציאליים שלך. אם עדיין לא ביססת את התמחור שלך, עליך להשתמש במחקר זה כדי להחליט על מחיר מתאים.
- אם המוצר שלך יקר יותר ממוצרים אחרים, תצטרך להבהיר ללקוחות שלך מדוע זו אפשרות טובה יותר עבורם.
- יהיה עליך גם לחשוב איזה סוג אדם יהיה מוכן לשלם עבור המוצר שלך והאם הלקוחות שלך יחשבו על המוצר שלך כצורך או פריט יוקרתי.
נסה לחפש באינטרנט מחקרי שוק, שווקי יעד או פרופילי לקוחות בענף הספציפי שלך.
חלק 2 מתוך 3: ביצוע מחקר שוק
- 1גלה מי הלקוחות הנוכחיים שלך. הדרך הטובה ביותר להתחיל ללמוד יותר על מי ירצה לקנות את המוצרים שלך היא לגלות מי כבר קונה אותם. תוכל להשתמש במידע זה בכדי לעזור למקד לאנשים אחרים בעלי תחומי עניין דומים או שנכנסים לקבוצות דמוגרפיות דומות.
- אם יש לך חנות, שים לב מי הלקוחות שלך. ייתכן שתוכל לספר עליהם הרבה פשוט על ידי שמירת מצוות. אתה יכול גם לנסות ללקוחות ומרתקים בשיחה, מבקש ללקוחות סקרים שלמים, או יצירת תכנית תגמולים הדורש הגשת פרטים אישיים על מנת ללמוד יותר על הלקוחות הנוכחיים שלך. תוכניות תגמולים מאפשרות לך גם לעקוב אחר רכישות הלקוחות, שיעזרו לך להבין לאילו סוגים מוצרים סוג ספציפי של לקוחות נמשך הכי הרבה.
- אם יש לך אתר, Google Analytics יכול לספר לך הרבה על האנשים שמבקרים באתר שלך כרגע. באתרי מדיה חברתית רבים, כולל פייסבוק, טוויטר ו- Youtube, יש גם "תובנות" או "ניתוחים" המספקים מידע על דמוגרפיה ותחומי עניין. סביר להניח שיצרן מוצר יכול לספק דמוגרפיה של לקוחות.
- 2גלה מיהם לקוחות המתחרים שלך. אם אין לך חנות או אתר מבוסס, תוכל לחקור הרבה על הלקוחות הפוטנציאליים שלך על ידי מחקר המתחרים שלך. גם אם יש לך חנות או אתר משלך, אתה עדיין צריך לשקול לעשות מחקר זה מכיוון שהוא יראה לך אם מתחרה מסוים הצליח למשוך לקוח מסוג מסוים יותר ממה שיש לך.
- תוכל ללמוד כמה מידע בסיסי על לקוחות המתחרים שלך על ידי עיון בחשבונות המדיה החברתית שלהם וצפייה בפרופילים ו / או הערות של אנשים שעוקבים אחריהם. חלקם אפילו יציגו את קבוצת הגילאים הנפוצה ביותר של עוקבים.
- אם למתחרה שלך יש חנות, בילה שם קצת זמן ונסה להעריך את סוגי הלקוחות שקונים שם.
- 3סקור את המחקר הקיים. יש המון מחקרי שוק שכבר בוצעו ויכולים לעזור מאוד לעסק שלך. נסה לחפש באינטרנט מחקרי שוק, שווקי יעד או פרופילי לקוחות בענף הספציפי שלך. ייתכן שהנתונים אינם בדיוק מה שהיית אוסף אם היית עושה זאת בעצמך, אך בכל זאת הם יספקו תובנות שימושיות.
- פרסומי סחר עשויים להוות מקור מידע טוב.
- 4בצע מחקר משלך. אם כבר ביצעת המון מחקר מקוון וראית את הלקוחות הנוכחיים שלך, אתה עלול להרגיש שאתה זקוק למעט תשומות מאנשים אמיתיים. ניתן לבצע מחקר מסוג זה לבד, אם כי כדאי לשקול להעסיק משרד מקצועי אם אינך בטוח כיצד לגייס משתתפים טובים או לפרש את הנתונים.
- בקש מהלקוחות הקיימים של הלקוחות להשלים סקרים, באופן מקוון או בחנות שלך. אתה יכול לכלול שאלות לגבי הדמוגרפיה והאינטרסים שלהם, לגבי תפיסותיהם לגבי המוצר שלך ולגבי אילו שירותים או מוצרים הם רוצים שתציע.
- אם אתה רוצה לקבל יותר תגובות לסקר שלך, אתה יכול לנסות סקרים מקוונים בתשלום. ישנן מגוון חברות, כולל Swagbucks ו- Vindale Research, אשר יפרסמו את הסקרים שלך באינטרנט תמורת תשלום.
- אתה יכול גם לנסות לערוך קבוצות מיקוד אם ברצונך לקבל מידע מפורט יותר על התחושה שקבוצת אנשים ספציפית מרגישה לגבי המוצר או השירות שלך.
- 5השלם את פרופיל הלקוח שלך. לאחר שענית על השאלות אודות העסק שלך וביצעת את חקר השוק שלך, תוכל לסיים להרכיב פרופיל מלא של הלקוח האידיאלי שלך. אם יש לך מספר מוצרים או שירותים, ייתכן שיהיה לך לקוח אידיאלי שונה עבור כל אחד מהם. הפרופיל שלך צריך לכלול שילוב של מידע דמוגרפי, שיעזור לך להבין את המצב הסוציו-אקונומי של הלקוחות שלך, ומידע פסיכוגרפי, המספק תובנות לגבי אישיות הלקוחות שלך.
- מידע דמוגרפי חשוב עשוי לכלול גיל, רקע גזעי / אתני, מין, מצב משפחתי, רמת השכלה, עיסוק, הכנסה, מספר ילדים ומיקום.
- מידע פסיכוגרפי חשוב עשוי לכלול תחביבים, תחומי עניין, אמונות, דת, סגנון חיים והעדפות טכנולוגיות.
כדי למצוא את שוק היעד שלך, נסה לבחון את הלקוחות בחנות שלך או להשתמש בגוגל אנליטיקס אם יש לך חנות מקוונת.
חלק 3 מתוך 3: שימוש במידע זה כדי להרחיב את העסק שלך
- 1כוון לשוק שלך במקום בו הם מבלים. ברגע שיש לך את פרופיל הלקוח שלך, אתה יכול לעשות קצת מחקר מקוון כדי לקבוע אילו סוגים של הרגלים יש לאנשים מסוג זה. הכרת ההרגלים שלהם תעזור לך לקבל החלטות נבונות לגבי היכן ואיך לשווק את השירותים שלך.
- כדאי לנסות לברר אם שוק היעד שלך מעדיף לקנות באינטרנט או בחנות; כמה זמן הם מבלים באינטרנט, בצפייה בטלוויזיה, קריאת כתבי עת והאזנה לרדיו; ואילו אתרים, ערוצים ופרסומים ספציפיים הם מעדיפים.
- אתה יכול להשתמש בשירותי ניתוח מדיה חברתית כגון Followerwonk כדי לעזור לך ללמוד יותר על ההרגלים של קהל היעד שלך. אם תגלה שחלק גדול משוק היעד שלך הוא אוהדים של חברה ספציפית, ייתכן שתוכל לשאול כמה רעיונות כיצד לשווק אליהם.
- אתה יכול גם לעשות מחקר משלך כדי לקבל תשובות לשאלות אלה. זה עשוי להיות מועיל במיוחד אם אתה צריך לדעת את ההרגלים של קבוצה מסוימת באזור המקומי שלך. דאג לגייס קבוצת משתתפים המייצגת את שוק היעד שלך.
- 2שווק לערכי הלקוחות שלך. כשיש לך הבנה טובה של שוק היעד שלך, אתה אמור להיות מסוגל ליצור קמפיינים שיווקיים שיהדהדו איתם. תמיד התייעץ עם פרופיל הלקוחות שלך בכל פעם שאתה יוצר קמפיין חדש ושאל את עצמך איך זה קשור למה שאתה כבר יודע על שוק היעד שלך.
- 3שלח מבצעים מותאמים. אם אתה מבין את שוק היעד שלך ושקדני על איסוף נתונים מלקוחות, תוכל להשתמש במידע זה כדי לחלק את הלקוחות שלך לנישות שונות ולוודא שהם תמיד מקבלים מידע אודות החנות שלך הרלוונטי עבורם.
- לדוגמא, אם אתה מנהל חנות מקוונת שמוכרת ביגוד לחיות מחמד, תוכל להשתמש בנתונים שאספת על רכישות קודמות כדי לחלק את הלקוחות שלך לשלוש קבוצות: בעלי כלבים, בעלי חתולים ובעלי כלבים וחתולים. זה יאפשר לך לשלוח מבצעים ללקוחות עבור המוצרים שהם היו הכי מעוניינים בהם.
- אתה יכול גם להשתמש במידע זה כדי לפתח מוצרים או שירותים חדשים כדי להתאים לקבוצות הנישה השונות שלך.
לאחר מכן תוכל לצמצם את שוק היעד שלך על ידי ציון המאפיינים הדמוגרפיים והפסיכוגרפיים של הלקוחות האופייניים שלך, כולל גיל, מצב משפחתי ותחביבים.
- זה בסדר לבקש בקשות מחברים ובני משפחה, אך אל תטעו להאמין שמדובר במחקר שוק תקף. אתה עדיין צריך להתאמץ לקבל משוב מקבוצה המייצגת את השוק שלך.
- שוק היעד שלך עשוי להתפתח עם הזמן, וזה בסדר! לעולם אל תפסיק לעשות מחקר שוק.
- השתדל מאוד לא להניח הנחות לגבי שוק היעד שלך בהתבסס על ההטיות שלך.
- אם אתה אוסף מידע אישי מלקוחותיך, עליך לעמוד בכל החוקים הנוגעים להגנה על מידע זה.
קרא גם: איך לשווק למילניום?
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
