איך לקרוא סקר?
השאלות שנשאלו למשיבים מוצגות בדרך כלל בדו"ח סקר או במאמר המסכם את ממצאי הסקר.
סקר הוא חקירה של מחשבות, חוויות, תצפיות ודעות של אנשים או קבוצות על נושא, מצב או תהליך מסוים. ממשלות, חברות וארגונים עורכים סקרים להערכת פרודוקטיביות, סנטימנט צרכני, יעילות תהליכים ועמידה בתקנות. קרא תמיד את הוראות הסקר, המטרה והשאלות בעיון. ענה בכנות ושאל שאלות המשך אם אתה מבולבל לגבי השאלות. אם אתה קורא דוח סקר המאגד נתונים מסקרים רבים, השתמש בתרשימים ובגרפים כדי להבין טוב יותר את המשמעות של נתוני הסקר.
שיטה 1 מתוך 3: סקירת נתוני הסקר
- 1זהה את סוג המדגם והגודל. מודדים עשויים לבחור מדגם מייצג (גודל מדגם המייצג את האוכלוסייה הכללית) או מדגם מתוכנן (מדגם המתמקד בדעותיהם ובדעותיהם של תת קבוצה מסוימת כמו Millennials). לדעת איזה סוג מדגם יש לך וכמה הוא גדול יעזור לך להבין עד כמה המידע חשוב.
- ככלל, ככל שגודל המדגם גדול יותר, כך טוב יותר. אם גודל המדגם נמצא מתחת לסף שקבעת שהוא רלוונטי, לא תקבל תמונה מדויקת של הסנטימנט הכללי.
- זהה דוגמאות צרות מדי. למשל, אם מחצית מלקוחות העסק הם נשים ומחציתם גברים, אך הסקר מנוהל בעיקר לנשים, הוא לא יציע מדגם מייצג באמת של לקוחותיו של אותו עסק.
- 2בחן את שאלות התשובות והתשובות. השאלות שנשאלו למשיבים מוצגות בדרך כלל בדו"ח סקר או במאמר המסכם את ממצאי הסקר. ניתן להציג את הבירורים כתיאורים או סיכומים מילוליים, ו / או כתגובות סקר גולמיות.
- השתמש בכותרות הקטגוריות כדי להבין טוב יותר כיצד קבוצות שאלות פועלות יחד בכדי לענות על רעיון יחיד או לחקור אותו. לדוגמא, בסקר אודות הרגלי תחבורה עשויות להיות סדרת שאלות הנוגעות להרגלי התחבורה של אנשים בסוף השבוע, עם שאלות הנוגעות לנושא זה מקובצות בקטגוריה נפרדת.
- 3להבין את המספרים והאחוזים. תוצאות הסקר מוצגות בדרך כלל, לפחות בחלקן, כמספרים ואחוזים. לדוגמא, בסקר פרסום שנערך בפני 100 קוראים אודות דעותיהם באורך המאמר, 82% עשויים להשיב "בערך נכון". במילים אחרות, 82 מתוך 100 אנשים הסתפקו באורך המאמר של הפרסום.
- חפש קיצורים. שאלות הסקר עשויות להיות מוצגות כקיצורים או בצורה קוד. במקרה זה, מפתח תרשים או הסבר כלולים בדרך כלל איפשהו בדוח הסקר המפרט את הקיצורים ו / או הקודים.
קרא תמיד את הוראות הסקר, המטרה והשאלות בעיון. - 4הבחין בין קטגוריות המשיבים. לדוגמה, סקר דוח עלול להציג את הדעות של אנשים בקבוצות גיל שונות, כגון 18 עד 25 ילדים בני שנה, 26 עד 40 ילדים בני שנה, ו -41 כדי 65 בני. לחלופין, הם עשויים להבדיל בין אנשים שהם לבנים, שחורים, אסייתיים, ילידי אירופה או היספנים. חפש פירוט נתונים לפי גיל, גזע, מצב כלכלי או מאפיין אחר.
- 5הסתכל על טבלאות ותרשימים. יתכן שתיתקל בסוג אחד או רבים של תרשימים וטבלאות בנתוני הסקר. שימו לב לצבע, כיוון ושורה כאשר מסתכלים על טבלאות, תרשימים, גרפים וייצוגים חזותיים אחרים של נתוני הסקר.
- בעת קריאת גרפים ותרשימים, חפש תוויות על הציר האופקי והאנכי. אלה מציינים מה נמדד על כל ציר.
- חפש קידוד צבע בתרשימי עמודות. גרף עשוי גם להשתמש בצבעים שונים לציון קבוצות או תגובות ספציפיות.
- תרשים עשוי להציג נתוני סקר בצורה של קווי תרשים מנוקדים, מוצקים, מודגשים או מעוצבים אחרת, כדי להבחין בין מערכי נתונים שונים.
- 6קרא את השלכות ומסקנת דוח הסקר. מסקנת הדו"ח תסכם את ממצאי הסקר באופן כללי ואולי - תציע את הצעדים הבאים, אם יש בהם צורך. ההשלכות עשויות לדרוש פעולות ספציפיות, ומחברי דוח הסקר עשויים להציע כי יש צורך במחקרים או סקרים נוספים כדי ללמוד עוד על נושא שהסקר היה מעוניין בו.
- קבע אם נתוני הסקר דורשים פעולה. לדוגמא, נתוני הסקר עשויים להצביע על כך שעובדיך מאוד לא מרוצים, ועל כן עליך לבצע שינויים הכרחיים במשימות ספציפיות, בתהליכי ייצור או בסידורי מקום העבודה.
- עם נתוני הסקר שלך ביד, אתה יכול לקבל החלטות מושכלות בנושאים חשובים.
שיטה 2 מתוך 3: התכונן לקרוא סקר שאתה הולך לקחת
- 1קבע באיזה סוג סקר מדובר. סקר הוא שיטה לאיסוף מידע על ידי שאלת שאלות ספציפיות של קבוצת אנשים. הסקר שואל שאלות סטנדרטיות של אנשים שונים, ואת התשובות מוערכות מאוחר יותר על ידי החוקרים שעצבו את הסקר. ניתן להשתמש במידע שקבוצה זו (או "מדגם") מספקת כדי להבין טוב יותר עמדות או העדפות לגבי נושא כלשהו (לרוב נושא פוליטי, כלכלי, חברתי או ארגוני). סוגי הסקרים העיקריים שאתה עשוי לקרוא כוללים:
- סקרי אינטרנט (שאלונים מנוהלים באופן מקוון)
- סקרים אישיים (סקרים הניתנים לך על ידי אדם בסביבה מבוקרת או ברחוב)
- סקרי דואר (סקרים שאתה מקבל בדואר, משלימים ואז חוזרים לשולח)
הסקר שואל שאלות סטנדרטיות של אנשים שונים, והתשובות מוערכות בהמשך על ידי החוקרים שתכננו את הסקר. - 2קבע את מטרת הסקר. הסקר עשוי להיות מתוכנן בכדי לאמוד את הפופולריות של מוצר או להעריך עמידה בדרישה רגולטורית. לא משנה מה המטרה, יש לציין זאת במפורש בסקר או להסביר לך ישירות לפני ניהול הסקר.
- סקרים שאינם קובעים את מטרתם אינם אתיים.
- 3קרא את ההוראות. לחלק מהסקרים יש הוראות המחייבות אותך להקיף אחת מכמה אפשרויות (כן, לא, או אולי). כיוונים אחרים מורכבים יותר ופועלים בקנה מידה, לרוב 1-10 או 1-5. קריאת ההוראות חשובה להבנת המשמעות של תגובה בערך 1 לעומת תגובה בערך 10.
- למשל, אם עונים על שאלה כמו "עד כמה אתה מרוצה מהמוצר שלך?" יכול להיות שאתה מרוצה מאוד ולכן מעגל 10. אם ההוראות מגדירות 10 לא מרוצות מאוד, עם זאת, היית עונה על השאלה באופן שגוי.
- סקרים מחולקים לרוב לחלקים, ובראשם כל קטע קבוצה חדשה של כיוונים. קרא לאט כך שתבין את ההוראות של כל קטע. אל תניח שההוראות יישארו זהות לאורך כל הסקר.
שיטה 3 מתוך 3: קריאה ומענה לשאלות סקר
- 1ענה על השאלות. היזהר כשקוראים שאלות בסקר. שינויים קטנים בניסוח יכולים לשנות באופן דרמטי את משמעות השאלות. למשל, שאלה שקוראת "באיזו תדירות אתה הולך לקולנוע?" אינה שאלה לשאלה, "באיזו תדירות אתה צופה בסרטים?" מכיוון שהאחרון יכול לכלול צפייה בסרטים בבית וגם בתיאטרון.
- רוב הסקרים הם אנונימיים, כך שתוכלו לתת את דעתכם בחופשיות מבלי שאף אחד יידע שזה אתם. בדוק את הסקר שלך כדי לוודא שאתה יכול לענות בעילום שם, ואל תתן את שמך בשום מקום.
- 2עבור לשאלות המשך, אם רלוונטי. שאלות מסוימות מובילות לשאלות אחרות. לדוגמא, סקר עשוי לשאול "האם אתה מעשן?" עם אפשרות להקיף כן או לא. לאחר התשובה, הסקר עשוי לספק הוראות ספציפיות כמו "אם כן, המשך לשאלה הבאה. אם לא, דלג על השאלה הבאה." עקוב אחר ההוראות האלה בזהירות.
- אם אין שאלות המשך או הוראות, פשוט המשך לשאלה הבאה. המשך עד שתסיים את הסקר.
אם אתה קורא דוח סקר שמאגד נתונים מסקרים רבים, השתמש בתרשימים ובגרפים כדי להבין טוב יותר את המשמעות של נתוני הסקר. - 3לשאול שאלות. אם אתה ממלא סקר באופן אישי ניתן לשאול שאלות להבהרה נוספת. למשל, נניח שבסקר נשאל: "האם הלכת לקולנוע יותר משלוש פעמים החודש או פחות משלוש פעמים החודש? מעגל אחד." התשובה שלך עשויה להיות גם אם תלך לקולנוע בדיוק שלוש פעמים באותו חודש. לכן, עליך לשאול את האדם שמנהל את הסקר כיצד הוא רוצה שתשיב לשאלה זו.
- למרבה הצער סקרי דואר אלקטרוני או מקוונים אינם מציעים את ההזדמנות לשאול שאלות של האדם שמנהל את הסקר. במקרה זה, פשוט ענה כמיטב יכולתך.
- 4ענה בכנות. טיב תוצאות הסקר תלוי בכנות המגיבים. אם מקבלים סקר, היו כנים בתגובותיכם. באופן זה, הנתונים שהחוקרים מעוניינים לאסוף יהיו מדויקים.
- זכור, התגובות שלך צריכות להיות אנונימיות.
קרא גם: איך להגיע לאנשי קשר בגוגל?
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
