איך לדווח על מלון עם פשפשים?
אם אתה מוצא פשפשים בחדר המלון שלך, פנה לדלפק הקבלה ודיווח על הנושא למנהל. לאחר מכן, בקש בדיקת מזיקים מקצועית ובקש את התוצאות לאחר השלמתה. כדי לפצות על אי הנוחות, על המנהל לפצות אותך בהנחה או בארוחה בחינם, אם לא בהחזר כספי מלא. עם זאת, אם אתה שוהה במלון רשת, שקול להגיש תלונה למטה התאגיד של המלון על ידי התקשרות למספר שירות הלקוחות הארגוני המופיע באתר האינטרנט שלהם. בנוסף, שקול לשתף את החוויה שלך באתרי ביקורות כמו Google, Facebook או Yelp. אתה יכול גם לדווח על המלון למחלקת הדיור או הבריאות המקומית אם יש להם סמכות שיפוט. כדי למצוא את הסוכנות הנכונה לפנות אליה, חפש באינטרנט חוקים הקשורים לפשפשי מיטה. לקבלת ייעוץ נוסף, כולל כיצד לבחור חדר במלון חדש לאחר מציאת פשפשים, המשך לקרוא.
אם אתה מוצא פשפשים בחדר המלון שלך, פנה לדלפק הקבלה ודיווח על הנושא למנהל.
מציאת פשפשים בחדר במלון היא מטרידה, אך ישנן דרכים פשוטות להתמודד עם המצב. הצעד הראשון הוא להודיע למנהל. הם יצטרכו לאיש מקצוע שמזיק לבדוק את החדר ובמידת הצורך ליידע את האורחים בחדרים הסמוכים. בקש חדר חדש הרחק מהראשון ובקש החזר כספי או צורה אחרת של פיצוי. אם אינך מרוצה מתגובתם, בדוק וחפש מלון חדש. צרו קשר עם מחלקת הדיור או הבריאות המקומית, ודיווחו על המלון לרישומי פשפש המיטה באינטרנט.
חלק 1 מתוך 3: דיווח על פשפשי מיטה להנהלת המלונות
- 1הודיעו מיד לדלפק הקבלה ובקשו מנהל. ברגע שאתה מזהה פשפש מיטה או שם לב שננשכת, התקשר או גש לדלפק הקבלה. בקש לדבר עם המנהל ולהגיד לו שאתה חושד שבחדר שלך יש פשפשים.
- מלבד לראות באגים אדומים או חומים קטנים, אתה עלול להתעורר ולמצוא בליטות אדומות או בורות. סימנים אחרים של פשפשי מיטה כוללים כתמים זעירים אדומים או חומים על הסדינים ושלדי-חוץ חיצוניים, שנראים כמו פתיתים שקופים בצורת באג.
- 2בקש החזר כספי או צורה אחרת של פיצוי. גם אם תחליט לא לעשות צ'ק-אאוט, עדיין תצטרך להחליף חדרים. בקש מהמנהל לפצות אותך על אי הנוחות. אם הם לא מציעים החזר מלא, בקשו הנחה, ארוחה או שירות חדרים בבית, או הטבה אחרת.
- אם תחליט להחליף מלונות, עליך לדרוש החזר כספי מלא.
- 3בקש את תוצאות הבדיקה המקצועית שלהם. כאשר אתה מספר למנהל על פשפשי המיטה, שאל אם ומתי איש מקצוע במזיקים יבדוק את החדר. חפש מלון אחר אם הם לא מתקשרים לבעל מקצוע או לא נראים מוכנים להתמודד עם המצב.
- במקומות רבים, בתי מלון נדרשים כחוק לבצע איש מקצוע מזיקים לבדוק את החדר בהקדם האפשרי.
- על המנהל להציע לשתף אתכם בתוצאות. אם הם לא מציעים, אמור להם שאתה רוצה עותק של הדוח. אתה זכאי לדעת אם איש המקצוע למזיקים מצא או לא.
- 4הגיש תלונה במטה התאגידי של המלון. אם היית במלון רשת, יתכן שיהיה לך מזל טוב יותר להתמודד עם משרד התאגיד שלהם. חפש באינטרנט כדי למצוא את מספר שירות הלקוחות הארגוני שלהם. ספרו להם שמצאתם פשפשים בחדרכם ותארו את כל הבעיות שהיו לכם בתגובת הצוות.
- בקש ממשרד הארגון החזר כספי אם המנהל לא נתן לך או אם אינך מרוצה מהתמורה שהציעו.
לקבלת ייעוץ נוסף, כולל כיצד לבחור חדר במלון חדש לאחר מציאת פשפשים, המשך לקרוא.
חלק 2 מתוך 3: מעבר לחדר חדש
- 1בדוק אם קיימים פשפשים במזוודותיך וחפצים אחרים. השתמש בתכונת הפנס של הטלפון הסלולרי שלך או בקש מהמלון פנס לבדוק את המזוודות, הנעליים, הארנק והחפצים האחרים שלך. חפש באגים בחלק החיצוני של המזוודה שלך ובדוק בפנים אם פתחת אותה. אם כבר פרקתם, בקשו מצוות המלון שקיות ניילון לאחסון בגדיכם.
- אם נוח לכם עם זה, תוכלו לבקש מצוות המלון לשאוב את המזוודות שלכם ולכבס את הבגדים במים חמים. אולי לא תרצו שהם יגעו בדברים שלכם אם הם מתנהגים בנונשלנט בנוגע לתלונתכם או שלא נראה שיש לכם תוכנית פעולה לטיפול בפשפשים.
- 2בקש חדר חדש הרחק מהחדר הראשון. בזמן שאתה בודק את חפציך, אסוף אותם והתכונן להחלפת חדרים או צ'ק-אאוט מהמלון. בקש מהמנהל חדר בצד השני של המלון. אל תקבל חדר חדש שנמצא בסמוך, מעבר למסדרון, מעל או מתחת לחדר שבו איתרת פשפשים.
- אם המלון אזל ואין אפשרויות אחרות זמינות, חפש פתחים במלון אחר. אם יש אחד כזה, בדוק, בקש החזר כספי והחלף מלונות.
- 3בדוק את החדר החדש ביסודיות. כשאתה מגיע לחדר החדש בדוק אם יש באגים מתלה למטען, הנח אותו בחדר האמבטיה והנח עליו את המזוודה שלך. חפש עדויות לפשפשי מיטה מתחת למזרן, בסדינים, סביב ראש המיטה ומתחת למיטה. בדוק רהיטים מרופדים, ליד השידה ומסביב, ומאחורי אמנות הקיר.
- חדר האמבטיה הוא הסביבה הכי פחות מסבירת פנים לפשפשים, אז זה מקום טוב להגדיר את הדברים בזמן שאתה בודק את החדר.
- אם אכן תמצאו באגים בחדר השני, קבלו החזר כספי והזמינו חדר במלון אחר.
כאשר אתה מספר למנהל על פשפשי המיטה, שאל אם ומתי איש מקצוע במזיקים יבדוק את החדר.
חלק 3 מתוך 3: התראה על רשויות אחרות
- 1גלה לאיזו סוכנות ממשלתית סמכות שיפוט. הסוכנות המתאימה להתקשר תלויה במיקום שלך. למשל, בעיר ניו יורק, תפנה למחלקת שימור הדיור. במדינות רבות היית מתקשר למחלקת הבריאות המקומית. אתה יכול גם לחייג 311 כדי לדווח על פשפשים במיקומים רבים באירופה.
- מצא את הסוכנות הנכונה ומידע על חוקים הקשורים לפשפשי מיטה כאן: http://npic.orst.edu/reg/state_agencies.html. עבור מיקומים מחוץ לארה"ב, חפש באינטרנט כדי למצוא את הסוכנות הממשלתית המתאימה.
- 2ספק לסוכנות את פרטי המלון. תן להם את שם המלון ומיקומו, את מספר החדר שלך ואת התאריך בו שהית. אתה לא מחויב להודיע על פי חוק לסוכנויות כלשהן, אך זה רעיון טוב אם אינך חושב שהמלון לוקח את המצב ברצינות.
- לאחר הדיווח על המלון, פקיד יבדוק את המקום. אם הם ימצאו נגיעות, הסוכנות תוודא שהמלון מתמודד איתו כראוי.
- 3דווח על המלון לרישומי מלונות צרכניים מקוונים. מומלץ להודיע לאחרים על החוויה שלך, במיוחד אם אינך מרוצה מתגובת המלון. אתה יכול לפרסם ביקורת בגוגל, פייסבוק או Yelp, או לדווח על המלון לרשומות הקשורות לפשפש המיטה.
- לדוגמה, פרסם ביקורת באתר http://bedbugreports.com.
- 4נקוט בצעדים משפטיים אם אתה סבור שהמלון התרשל. התייעץ עם עורך דין אם אינך חושב שהמלון נקט בצעדים הנכונים להתמודדות עם ההדבקה. ייתכן שתוכל להגיש תביעה לבקשת פיצוי בגין כל ההוצאות שהוצאת.
- ההוצאות יכולות לכלול הזמנת חדר במלון חדש, חשבונות רפואיים אם הייתה לך תגובה שלילית לעקיצות, רכוש שניזוק או נהרס, או עלויות הדברה אם היית צריך לטפל בהדבקה בביתך.
- תזדקק לראיות לרשלנות, כגון אי בדיקת החדר או הטיפול בו באופן מקצועי. החוקים משתנים לפי מיקום, אך נכון לשנת 2018 21 מדינות מטילות תקנות על מלונות ומשכירים לגבי נגיעות של פשפש המיטה.
מציאת פשפשים בחדר במלון היא מטרידה, אך ישנן דרכים פשוטות להתמודד עם המצב.
- כדי למנוע החזרת פשפשים הביתה איתך, הנח את בגדיך בשקית אשפה סגורה ופנה ישר למכונת הכביסה. שטפו וייבשו את הבגדים בהגדרות החמות ביותר, ואז השליכו את שקית הזבל לפח אשפה חיצוני.
- שמור מזוודות, נעליים וחפצים אחרים בחוץ עד שתוכל לטפל בהם. אם חם מאוד או קר בחוץ, הניחו אותם בשקיות ניילון אטומות והשאירו אותם בחוץ עד שהטמפרטורה שלהם תגיע למעל 49 מעלות צלזיוס (49 מעלות צלזיוס) או מתחת לקפוא.
- אם הטמפרטורות מתונות, שקו את חפציכם ושמרו במקפיא החזה למשך יום עד יומיים. הקפד להסיר תחילה מזון או פריטים אחרים מהמקפיא. אם אפשרויות אלה אינן זמינות, שקול לחטט את חפציך באופן מקצועי.
קרא גם: איך להתלבש כמו מנכ"ל (נשים)?
קרא גם:
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
