כיצד להימנע מחיובים כפולים בכרטיס החיוב שלך?
חנויות רבות מדפיסות קבלות שעשויות להכיל את כרטיס החיוב או מספר כרטיס האשראי המלא שלך.
כרטיסי חיוב יכולים להיות שימושיים מאוד. עבור אנשים רבים הם יכולים לעזור לך לנהל כסף טוב יותר מכרטיסי אשראי, מכיוון שאתה רגיש לאי משיכת יתר של הכסף שיש לך בחשבון הבנק שלך, ואינך מסתכן להיכנס לחובות. עם זאת, מכיוון שכרטיס חיוב נמשך ישירות מחשבונך, אתה נמצא בסיכון גבוה יותר לחיובים כפולים או לפעילות הונאה אחרת העלולה להיווצר. תרצה לנקוט בצעדים להגבלת החשיפה שלך באמצעות כרטיס חיוב. כמו כן, עליך לדעת כיצד לעבוד עם הבנק שלך על מנת לתקן שגיאות או פעילויות מרמה שעלולות להתרחש.
שיטה 1 מתוך 3: טיפול בבעיה בחנות
- 1התבונן בקופאית בזהירות. כשאתם משלמים בכרטיס חיוב, עליכם לחשוב על זה כאילו אתם משלמים במזומן. צפו בקופה כדי לוודא שהסכום המתאים נגבה ונרשם לרשם. חיובים כפולים יכולים להתרחש אם הקופאית מזינה סכום שגוי או פשוט עושה טעות בהזנת הרכישה שלך.
- ברגע העסקה, הבנק שלך מקבל הודעה אלקטרונית על הרכישה שלך, וסכום המכירה נמשך מחשבונך ומושהה עד לסיום העסקה.
- 2זהה כל רשומה שגויה באופן מיידי. לעתים קרובות למדי, הקופאית עשויה להבחין בטעות מיד. לחלופין, עליך לצפות בהרשמה ולבדוק את הקבלה שלך כאשר אתה משלים את העסקה שלך. אם מתרחשת טעות כלשהי, עליך להביא אותה לידיעת הקופאית לפני שכל דבר אחר ייכנס לרשום.
- 3בקש "להחזיר את השגיאה. " הקופאית עשויה להסכים כי אירעה טעות ועלולה להציע "לבטל" את המכירה. זו התוצאה המתאימה לרכישה בכרטיס אשראי, אך היא אינה הפיתרון הטוב ביותר לרכישת כרטיסי חיוב. אם אתה משתמש בכרטיס חיוב, עליך לבקש מהקופאית להזין החזר מיידי של סכום השגיאה.
- ביטול העסקה יתקן את הבעיה, אך היא איטית יותר ועלולה לקשור את כספכם. על ידי ביטול העסקה, הכסף שלך עדיין יושהה למשך כ- 30 יום. אם הקופאית תיכנס לתמורה, אותה עסקה חדשה אמורה להתקיים מיד ולהחזיר את הכסף לחשבונך.
- אם אתה מבחין כי הקופאית גבה חיוב כפול, פשוט הציע, "במקום לבטל את המכירה, האם בבקשה תזין החזר לחשבוני של הסכום הזה? זה משנה את האופן שבו הבנק שלי מטפל בכסף."
זו התוצאה המתאימה לרכישה בכרטיס אשראי, אך היא אינה הפיתרון הטוב ביותר לרכישת כרטיסי חיוב.
שיטה 2 מתוך 3: עבודה מול הבנק שלך
- 1עקוב אחר חשבון החיוב שלך באופן קבוע. עליך לדעת איזה חשבון קשור לכרטיס החיוב שלך. ברוב המקרים זה יהיה חשבון צ'קים ייעודי, אם כי ייתכן שיהיה מחובר לחשבון חסכון. אם אינך יודע, עליך להתקשר למספר שירות הלקוחות של הבנק שלך ולברר זאת. עליך לעיין בדוחות החודשיים שאתה מקבל עבור אותו חשבון ולוודא שאתה יכול לאמת את כל החיובים המופיעים בו.
- מספר הטלפון של שירות הלקוחות של הבנק שלך מודפס כנראה ישירות על כרטיס החיוב שלך.
- בדוק בהצהרה שלך לא רק אם קיימת פעילות מרמה אלא גם טעויות פשוטות. יתכן שטעיית המסעדה נקראה לא נכון, או שחברת שירות תזין תשלום פעמיים בטעות.
- כשאתה סוקר את הדוח החודשי שלך, שים לב שחלק מהפריטים המחויבים בחשבון החיוב שלך עשויים שלא להיות חיובים כפולים אלא רק עיכובים זמניים. הבנק שלך עשוי להחזיק כספים מחשבונך באופן זמני כדי להיות בטוח שיש כסף לתשלום רכישות מסוימות שנותרו ממתינות. אם יש לך שאלות לגבי פריטים אלה, עליך לפנות לבנק שלך לקבלת הסבר.
- 2הודע לבנק במהירות על אי סדרים. סביר יותר שתקבל עזרה מהבנק שלך אם תודיע להם על מבעוד מועד. עליכם לבצע תרגול של בדיקת הדוח החודשי ברגע שתקבלו אותו. הדגש כל רשומה שגויה וצור קשר ישירות עם הבנק שלך. איש הקשר הראשון שלך צריך להיות בדרך כלל למספר שירות הלקוחות המודפס בכרטיס שלך או בדוח החודשי שלך.
- עליך לדווח על אי סדרים לבנק בתוך 60 יום לאחר התאריך בדוח החודשי. אם אינך מצליח לעמוד במועד זה, אתה מאבד את הזכות לערער על כל האישום.
- אם אתה מאבד את כרטיס החיוב שלך, עליך לדווח על ההפסד תוך יומיים. אם אינך מצליח לדווח על ההפסד במהירות זו, ייתכן שלא תהיה מוגן מפני עד 370 € של פעילות הונאה בכרטיס שלך.
- 3ספק כמה שיותר פרטים. כשאתה מדבר עם נציג בנק על חיובים כפולים בכרטיס החיוב שלך, היה מוכן לענות על כמה שאלות. סביר להניח שתתבקש את תאריך העסקה שאתה מאתגר, ואת הסיבה. הסבר את הסיבה שלך למחלוקת החיובים וספק כל הסבר אפשרי שעליך לדעת על מנת להסביר כיצד השגיאה עלולה להתרחש.
- כשאתה מתקשר לבנק, אתה צריך לקבל את כרטיס החיוב שלך ואת הדו"ח החודשי שלך זמין בהישג יד.
- רשום את שיחתך עם נציג הבנק. קבל את שמו המלא של האדם, מספר טלפון להתקשרות חוזרת ומספר אישור או רישום אחר כדי לזהות את שיחת הטלפון שלך.
- 4שאל על נהלי הבנק לחקירת דאגתך. גלה מה הבנק מתכוון לעשות בכדי לחקור את הבעיה שלך. שאל כמה זמן ייקח לבנק להחליט אם לכבד את חשבונך על ידי החזרת הסכום שגובה יתר. ברר במיוחד אם מישהו יצור איתך קשר - ומתי - כדי להודיע לך על תוצאות החקירה.
כשאתה מדבר עם נציג בנק על חיובים כפולים בכרטיס החיוב שלך, היה מוכן לענות על כמה שאלות. - 5עקוב בכתב. לאחר פנייה לבנק בנוגע לבעיה שלך, עליך לעקוב אחר מכתב בכתב. במכתב ציין את פרטי הדאגה שלך, לצד מידע אודות שיחת הטלפון שלך עם נציג הבנק. המכתב ישמש כתיעוד שהודעת לבנק על הבעיה.
- מכתבך עשוי לומר משהו כמו: "אדוני או גברת, יקירתי, מכתב זה עוקב אחר שיחת הטלפון שלי היום למר ג'ון סמית ', אחד מסוכני שירות הלקוחות שלך. התקשרתי לדווח כי כרטיס החיוב שלי, חשבון # 123456, הופעל יתר על המידה בינואר 10, 2017, בסכום של 170 אירו אני מאמין שרשומה בחנות קמעונאית בה ביקרתי פורסמה פעמיים. מר סמית אמר שמישהו יבדוק ויצור איתי קשר בתוך עשרה ימים. אני מצפה לשמוע את תוצאות החקירה שלך. תודה."
- 6שלח עותק של מכתבך למשרד מבקר המטבע. משרד מבקר המטבע (OCC) הוא לשכה עצמאית של משרד האוצר האמריקני. ה- OCC מפקח ומפקח על כל פעולות הבנקאות בארה"ב. כאשר אתה שולח את המכתב שלך לבנק שלך, חולק על חיוב בכרטיס החיוב שלך, עליך לשלוח עותק של המכתב הזה ל- OCC בקבוצת סיוע ללקוחות, 1301 McKinney Street, Suite 3710, יוסטון, טקסס 77010.
- ניתן גם להגיע לנציג ב- OCC בטלפון (800) 613-6743 בשעות העבודה הרגילות.
- 7צפה בדוחות החודשיים שלך לתיקון. לאחר חקירת הבנק מסכים לדאגתך, הם אמורים להיות מסוגלים להפקיד לחשבונך בקרוב את הסכום שגובה באופן שגוי. שאל את הנציג באיזו מהירות אתה יכול לצפות לתיקון זה. לאחר מכן צפה בדוח החודשי הבא שלך וראה שהוא מופיע.
- אם אינך רואה את התיקון בדוח החודשי הבא שלך, עליך להתקשר שוב לבנק ולהתחיל את התהליך מחדש, עד שתקבל את התיקון שאתה מצפה לו.
שיטה 3 מתוך 3: הגבלת החשיפה לכרטיס חיוב
- 1השתמש בכרטיסי אשראי במקום בכרטיסי חיוב. הדרך הראשונה והברורה ביותר להגביל חיובים כפולים או הונאות אחרות בכרטיס החיוב שלך, היא לא להשתמש בכרטיס החיוב מלכתחילה. כרטיסי חיוב נמצאים רק צעד אחד מעל השימוש במזומן. אמנם נוהג זה עשוי לעזור לך לתקצב את הכספים האישיים שלך טוב יותר מאשר להשתמש באשראי, בדרך כלל יש לך פחות הגנות בכרטיסי חיוב מאשר בכרטיסי אשראי. אם אתה יכול לקבל אשראי ויש לך כרטיס אשראי זמין, זה יכול להיות אפשרות טובה יותר.
- לדוגמה, רכישות בכרטיסי אשראי אינן מגיעות ישירות לחשבון הבנק שלך לצורך ביצוע תשלומים. יש לך הסכם עם חברת האשראי. אם מתעוררות בעיות בחיובים כלשהם, תוכל לפתור אותם לפני שייצא כסף מחשבונך. עם כרטיס חיוב, עד שתבחין בחיוב הכפול, הכסף שלך נעלם.
הדרך הראשונה והברורה ביותר להגביל חיובים כפולים או הונאות אחרות בכרטיס החיוב שלך, היא לא להשתמש בכרטיס החיוב מלכתחילה. - 2חנות מקוונת רק באתרים מהימנים. האינטרנט הוא כלי נפלא, ויש לך חשיפה לשווקים שלעולם לא היית יכול להגיע אליהם. עם זאת, עם החשיפה הגדולה הזו, עליכם להיזהר כי אתם מתמודדים עם ספקים מכובדים. אם הספק אינו חנות או אדם שאתה מכיר, עליך לבדוק את האתר בעיון לפני שתמשיך. חפש שלטים לספר עבור ספקים אמינים:
- כשתגיע למסך הקופה, עליך להסתכל בכתובת האתר. אתר מאובטח המגן על מספר הכרטיס והסיסמה שלך יתחיל ב- https. ה- "בסוף" ה- "http" מהווה אינדיקציה לכך שהאתר מוצפן ומאובטח.
- בדוק שיש לאתר כמה אנשי קשר בשירות הלקוחות. אם יש לך בעיה בקניות המקוונות שלך, האם אתה מסוגל להרים טלפון ולהגיע לאדם לקבל עזרה?
- חפש כתובת פיזית עבור הספק. אם יש לך בעיה עם ספק שחיוב יתר על המידה או מחייב את כרטיס החיוב שלך כפול, תצטרך לדעת כיצד ולאן לפנות אליו.
- 3צפה בקבלות שלך. חנויות רבות מדפיסות קבלות שעשויות להכיל את כרטיס החיוב או מספר כרטיס האשראי המלא שלך. עליכם להקפיד על כך ולהגן על כל קבלות כאלה בקפידה. אם מישהו אחר מצא את הקבלה שלך או קרא את המספר שלך, המספר הזה יכול לשמש לחיובים נוספים בחשבונך.
- אם אתה עושה קניות עם כרטיס חיוב ואתה שם לב שמספר הכרטיס שלך הודפס על הקבלה, השתמש בעט שחור כבד בהקדם האפשרי את רוב מספרי הכרטיס שלך.
- אם אתה מבחין בכך שקורה מחנות מסוימת, ייתכן שתרצה לבקר בדלפק שירות הלקוחות או לדבר עם מנהל חנות. אין סיבה טובה לקבלות כדי לחשוף את המספר שלך בצורה כזו. עליך להציע להם לשנות את הנוהגים שלהם.
קרא גם: כיצד להחזיר חיובים בכרטיס אשראי?
שאלות ותשובות
- חויבתי פעמיים (בטעות לדעתי) בכרטיס החיוב של ה- BMO שלי היום. האם עלי ללכת לחנות ולתקן אותם אם הם מקבלים את תלונתי?כן, כדאי להתחיל לדבר עם האנשים בחנות. הכנס את הקבלה שלך אם יש לך אותה, גם אם היא אינה מציגה את החיוב הכפול, מכיוון שהיא עשויה לעזור להם לאתר את העסקה שלך ברשומות שלהם. אם יש לך משהו שמראה את החיוב הכפול, כגון היסטוריית חשבונך מהבנק שלך, הביא גם את זה. הקפד להשחיר כל דבר על הנייר שאינך רוצה שאנשים אחרים יראו - לדוגמה, מספר החשבון המלא.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
