כיצד לבחור ספק שירותי תשלומים?

אין דבר חשוב יותר עבור עסק מקוון מאשר קישור אמין ומאובטח בין לקוחותיו המשלמים לבין הבנק. אז הנה מה לחפש ב- PSP (ספק שירותי תשלומים).

צעדים

1
בררו לגבי הפתרונות הטכניים שלהם
- מבחינה טכנית ה- PSP שלך חייב להיות מסוגל לתמוך בכל התוכניות שלך. לשם כך עליהם להציע מגוון דרכים לאיסוף פרטי כרטיס הלקוח ולעיבוד תשלומים. אלה מוגדרים לרוב על ידי המומחיות הטכנית שלך. זה יכול להיות מתן אמצעי פשוט להפניית לקוחות מהאתר שלך לדפי התשלום המתארחים שלהם. או אולי אתה זקוק לדרך שתאשר תשלומים מרחוק. לא משנה מה הדרישה שלך, ל- PSP ייעודי צריכים להיות הפתרונות שיעמדו בזה. מידה אחת לא מתאימה לכולם, אז אל תתנו לאף אחד לשכנע אתכם אחרת.
2
חפש מחירים תחרותיים באמת
- עלויות (דמי הגדרה ועלות לעסקה) עשויות להשתנות מאוד בין PSPs מתחרות, כך שעליך לחפש את המחירים הטובים ביותר. מתחיל בתשלום חודשי קבוע בסביבות £ 10, אבל יש כמה אפשרויות זמינות זול, החל נמוך כמו £ 0,05 לכל עסקה. ככלל אצבע, ככל שנפח העסקה גבוה יותר כך עלות היחידה נמוכה יותר.
- וזכרו להשוות כמו עם כמו. שאל אם זה פיתרון כולל עמלות כולל או שמא תשלם לבנק בנפרד נוסף על כך. האם ה- PSP עם המחירים ה"אה כל כך אטרקטיביים "האלה יגבה דמי הקמה עצומים עבור הפעלת שירותים - כגון תשלומים נדחים, מסוף וירטואלי או מנויים - שמגיעים כסטנדרט עם PSP אחרים?.
3
לקבוע אם יש עלויות מראש
- העלויות האמיתיות הקשורות בקבלת תשלומים בכרטיס מקוון אינן מתחילות ונגמרות בהצעת המחיר. חפש מעבר לנתוני הכותרות ושקול את העלות התפעולית הכוללת לטווח הארוך של שותפות עם כל PSP. לדוגמא, האם ל- PSP יש תמיכה מוגבלת בניהול הונאות? עלות האבטחה הדקיקה עלולה לגרום נזק לשורה התחתונה הרבה יותר מכל הבדלים חלקים בשיעורים.
שאל על התמיכה הטכנית שלהם שירות אינו שירות אלא אם כן הוא מגובה במלואו.
4
נהל מתקני דיווח וניהול
- קבלת תשלומים מקוונים היא רק חלק אחד ממשוואת המסחר האלקטרוני. כסוחר מקוון אתה צריך לוודא שאתה יכול גם לנהל אותם בצורה היעילה ביותר האפשרית.
- לכן PSP יעיל אמור לספק לך את כלי הדיווח והניהול הנכונים לניהול שירותי הסוחר שלך... האם תהיה לך גישה לדוחות עסקאות בזמן אמת? האם אתה יכול לייצא נתוני לקוחות יקרי ערך? האם הדיווח מתוחכם מספיק כדי לאפשר לך לענות על שאלות שיכולות למקד טוב יותר את המכירות העתידיות. לדוגמא, כמה מאסטרקארד מבלגיה נדחו בחודש שעבר - ומתי?
5
שאל לגבי התמיכה הטכנית שלהם
- שירות אינו שירות אלא אם כן הוא מגובה במלואו. ופתרון הופך לבעיה אם אין מישהו שיסביר או יישם אותו. ואכן, בעסקים אין דבר כזה יום רגיל - ולעתים קרובות מדי - הבלתי צפוי קורה.
6
גלה אם אתה מוגן מפני הונאה
- כשאתה מקבל תשלומי כרטיסים באופן מקוון, הונאה עשויה להיות האיום הגדול ביותר על הרווחים שלך. והאיום גובר.
- אתה לא יכול להגדיל את העסק שלך בבטחה אם ה- PSP שלך לא מוכן להבטיח שגם הונאות לא יגדלו. אז חפש PSP המספק פתרונות הונאה שלא רק עוזרים לבטל את הסיכונים הכרוכים בכך, אלא גם מאפשרים לך למקסם את שיעורי הקבלה בבטחה. אם ל- PSP אין פיתרון הונאה משלו, רוב הסיכויים שהוא לא הבין לגמרי - או אכפת לו - מהסיכונים שתעמוד בפניהם.
- מכשירי PSP שיכולים להנפיק IMA יהיו בעלי ניסיון ממקור ראשון בניהול חיובים חוזרים ולכן יהיו יוזמים בהצעת פתרונות להגבלת האיום היקר הזה. למעשה, כל PSP ששווה מבט שני יציע פתרונות להגדרת סינון הונאות ומנגנוני אימות, כגון 3D Secure.
7
ודא שאתה יכול לסמוך על השירותים שלהם
- באינטרנט, ההבדל בין לקוח פוטנציאלי ללקוח הוא אמון. אנשים חייבים להרגיש שהם יכולים לסמוך עליך עם פרטי הכרטיס שלהם. אם הכל משתבש ופרטי הכרטיסים של הלקוחות שלך נפגעים, הרי שהמוניטין שלך עומד על כף המאזניים.
8
חפשו היסטוריית שירות מלאה
- אוקיי, זו לא מכונית, אבל העיקרון זהה. לא היית קונה רכב בלי הוכחה שהוא אמין וכך גם לגבי ה- PSP לעתיד שלך. לאבד מכירה זה גרוע מספיק, אבל לאבד מכירה מכיוון שה- PSP שלך פגום או לא זמין זה אסון שמשפיע על ההכנסות שלך וגם על המוניטין שלך. ואם ה- PSP שלך ייצא מכלל פעילות, העסק שלך יכול להיות מושבת למשך ימים או שבועות.

זה יכול להיות מתן אמצעי פשוט להפניית לקוחות מהאתר שלך לדפי התשלום המתארחים שלהם.

טיפים

לכן, לפני שתתחייב ל- PSP, בדוק את אילן היוחסין הארגוני שלה. וודאו שיש לה יסודות פיננסיים איתנים, רקורד טוב והיא מנוהלת באופן מקצועי. בקש הפניות מהלקוחות הנוכחיים ואל תעבור.
בקש גם ראיות לרישום זמן פעילות בריא ובדוק שהארגון מקטין באופן אקטיבי את הסיכון להפסקת זמן עם השקעה מתמשכת בתשתיות וביכולת.

קרא גם: כיצד להגיש דוח הוצאות עם הפרות בהוצאות?