כיצד לבטל תוכנית הגנה על כיתת גיקים?
אמור לאדם בקו שברצונך לבטל את תוכנית ההגנה על כיתת החנון.
קמעונאית האלקטרוניקה הצרכנית בסט ביי, באמצעות רכיב השירות "חנון סקאד", מציעה מגוון תוכניות הגנה לפריטים שנרכשו בחנות או ברשת. עבור תשלום חד פעמי ברכישה או תשלום חודשי חוזר, "תוכנית הגנה על כיתת חנון" (או "תוכנית GSP") מכסה תיקונים זכאים ובתנאים מסוימים אפילו החלפה של טלפונים סלולריים, מחשבים, מכונות כביסה, מייבשים מכשירים אחרים. למרות שלא פורסם באופן נרחב על ידי חברת Geek Squad או Best Buy, האותיות הקטנות של חוזה תוכנית ההגנה שלך קובעות בבירור כי תוכל לבטל את השירות בכל עת, מכל סיבה שהיא, ולקבל החזר מדורג. ביצוע השלבים הנכונים יקל על התהליך.
שיטה 1 מתוך 3: ביטול טלפוני
- 1מצא את מסמכי החוזה המקובלים שלך על קבלה ותכנית הגנה ("תוכנית gsp"). אם יש לך קבלה נפרדת עבור הפריט ותכנית ה- GSP, אסוף את שניהם לשיחתך. יתכן שתצטרך לספק מידע כגון מספר תוכנית, מספר פריט, מספר חנות ותאריך רכישה.
- קבלת תוכנית ה- GSP שלך תכלול את מספר התוכנית שלך, שכותרתו "GSP #".
- ביטול טלפוני הוא האפשרות הטובה ביותר אם אין ברשותך את הקבלות המקוריות שלך, במיוחד אם היה לך ראיית הנולד לצלם / לסרוק אותם או לרשום פרטי מפתח כמו מספר פריט, מספר GSP, תאריך הרכישה ומספר החנות..
- אתר כיתה חנון גם קובע כי אתה יכול לקרוא להם (1-800-433-5778) לגבי קבלה לאיבוד.
- 2חייגו 1-800-433-5778 (SQUAD 1-800-geek). עקוב אחר ההנחיות הקוליות באומרו "תוכנית הגנה" ו"בטל את התוכנית שלי ". אם אתה מתקשר ממספר הטלפון בתיק, המערכת האוטומטית תעביר אותך דרך השלבים לביטול התוכנית שלך ולא תועבר לאיש צוות תמיכה..
- 3אמור לאדם בקו שברצונך לבטל את תוכנית ההגנה על כיתת החנון. ספק את המידע המבוקש לגבי תוכנית ה- GSP שלך.
- אם האדם מנסה לדבר איתך על ביטול, זכור שהוא או היא רק עושים את העבודה שלו. אלא אם כן אתה שוקל מחדש, חזור ברוגע שאתה רוצה לבטל וההחלטה שלך סופית. שים לב לסעיף הרלוונטי בחוזה שלך, בדבר זכותך לבטל בכל עת מכל סיבה שהיא, במידת הצורך (סעיף 10.b.II, עמוד 7 כרגע).
כיצד אוכל לבטל את תוכנית ההגנה שלי על כיתת חנון באופן מקוון? - 4בקש מאיש הצוות לקבוע את סכום ההחזר המקצועי שלך אם אתה חייב בסכום זה. האמצעים לקביעת סכום זה, יחד עם תאריך הביטול בפועל של תוכנית ה- GSP שלך, ישתנו תלוי אם שילמת במלואה או שילמת חודשי.
- עבור תוכניות שכבר שולמו במלואן, תקבל החזר פרוגני עבור הזמן שנותר בתוכנית GSP, פחות הסכום עבור כל השירותים הניתנים. למשל, אם תבטל לאחר שנה של תוכנית דו שנתית, תקבל מחצית מסכום התשלום שלך בחזרה. אם עם זאת, ביצעת תיקון, ניתן לנכות מההחזר הכספי שלך.
- עבור תוכניות שמשלמות מדי חודש בכרטיס אשראי, אתה משלם מראש עבור כל חודש שירות. לכן, אלא אם כן במקרה תהיה בדיוק בסוף מחזור תשלומים, הכיסוי שלך ימשיך עד סוף מחזור זה, ואז תוכנית ה- GSP שלך תבוטל.
- 5אשר שהתוכנית שלך בוטלה. בקש את שם האדם וצורת אישור, כגון מספר אישור או דוא"ל, שתכנית ה- GSP שלך כבר אינה בתוקף. סמן את תאריך ושעת שיחתך ושמור על ראיות אלה עד שתהיה בטוח שהביטול בוצע.
- עשויים לחלוף 60 יום עד שההחזרים יופיעו בכרטיס האשראי שלך.
- אם כרטיסך מחויב בחודש הבא או שאינך רואה החזר כספי תוך 60 יום, עליך להתקשר בחזרה כדי לברר. העבירו את פרטי האישור לפי הצורך להוכחת הביטול המקורי שלכם.
שיטה 2 מתוך 3: ביטול באופן אישי
- 1מצא את מסמכי החוזה המקובלים שלך על קבלה ותכנית הגנה ("תוכנית gsp"). הביאו את הקבלה עבור המוצר ותכנית ה- GSP, יחד עם חוזה תוכנית ה- GSP, ל- Best Buy.
- קבלת תוכנית ה- GSP שלך תכלול את מספר התוכנית שלך, שכותרתו "GSP #".
- אם אינך מצליח לאתר את הקבלות המקוריות, התקשר לשירות הלקוחות של Geek Squad (1-800-433-5778) או עקוב אחר ההוראות במאמר זה לביטול בטלפון.
- 2בקר בדלפק שירות הלקוחות בחנות הקנייה הטובה ביותר שבחרת. אמור לפקיד שתרצה לבטל את תוכנית ההגנה על כיתת חנון.
- אל תהיה המום אם הפקיד פועל מופתע או מבולבל, או מנסה לדחות אותך מביטול. בסט ביי לא רוצה שהלקוחות יבטלו את תוכניות ה- GSP, ועובדים שרוצים לשמור על הבוסים שלהם מרוצים ינסו למנוע גם ביטולים.
- זכור, עם זאת, שתוכל לבטל בכל עת מכל סיבה שהיא. אם אינך רוצה לומר לפקיד מדוע אתה מבטל, אינך צריך. הראה לו / ה את החלק הרלוונטי במסמך ההתקשרות שלך במידת הצורך (סעיף 10.b.II, עמוד 7 כרגע).
עקוב אחר ההנחיות הקוליות באומרו "תוכנית הגנה" ו"בטל את התוכנית שלי ". - 3בקש מהפקיד בכדי לקבוע את סכום ההחזר המקצועי שלך, אם אתה חייב לו. האמצעים לקביעת סכום זה, יחד עם תאריך הביטול בפועל של תוכנית ה- GSP שלך, ישתנו תלוי אם שילמת במלואה או שילמת חודשי.
- עבור תוכניות שכבר שולמו במלואן, תקבל החזר פרוגני עבור הזמן שנותר בתוכנית GSP, פחות הסכום עבור כל השירותים הניתנים. למשל, אם תבטל לאחר שנה של תוכנית דו שנתית, תקבל מחצית מסכום התשלום שלך בחזרה. אם עם זאת, ביצעת תיקון, ניתן לנכות מההחזר הכספי שלך.
- עבור תוכניות שמשלמות מדי חודש בכרטיס אשראי, אתה משלם מראש עבור כל חודש שירות. לכן, אלא אם כן במקרה תהיה בדיוק בסוף מחזור תשלומים, הכיסוי שלך ימשיך עד סוף מחזור זה, ואז תוכנית ה- GSP שלך תבוטל.
- 4אשר שהתוכנית שלך בוטלה. בקש תיעוד לכך שתוכנית ה- GSP שלך כבר אינה בתוקף. שמור מסמך זה, יחד עם קבלה על כל סכום שהוחזר, עד שתהיה בטוח שהביטול בוצע.
- עשויים לחלוף 60 יום עד שההחזרים יופיעו בכרטיס האשראי שלך.
שיטה 3 מתוך 3: ביטול בדואר
- 1מצא את מסמכי החוזה המקובלים שלך על קבלה ותכנית הגנה ("תוכנית gsp"). קבלת תוכנית ה- GSP שלך תכלול את מספר התוכנית שלך, שכותרתה "GSP #".
- אם אינך מצליח לאתר את הקבלות המקוריות, התקשר לשירות הלקוחות של Geek Squad (1-800-433-5778) או עקוב אחר ההוראות במאמר זה לביטול טלפוני.
- 2כתוב או הקלד מכתב שמצהיר בקצרה אך בבירור על רצונך לבטל את תוכנית ההגנה על כיתת החנונים שלך. כלול במכתב את שמך, כתובתך, פרטי הקשר שלך (טלפון ו / או דוא"ל), מספר הפריט, תאריך הרכישה ו- GSP #. הדבק גם את החתימה שלך.
- גוף המכתב יכול להיות פשוט כמו הבא: "אדוני או גברתי יקרים: ברצוני לבטל את תוכנית ההגנה שלי על כיתת חנון (GSP # 123456789), נכנסת מיד. אנא החזר את כל התשלומים המגיעים לי בכרטיס האשראי. יש לך תיק. אל תהסס לפנות אלי בכל שאלה במספר הטלפון המופיע למעלה. תודה. בכבוד רב, מדריך ג'ו. "
כתוב או הקלד מכתב שמצהיר בקצרה אך בבירור על רצונך לבטל את תוכנית ההגנה על כיתת החנונים שלך. - 3סרוק או צילום מסמכי המקור שלך. העתק את הקבלות, את חוזה תוכנית ה- GSP ואת מכתב הביטול החתום שלך ושמור אותם לצורך רישומך.
- 4שלחו את המכתב, הקבלות המקוריות וחוזה התוכנית של GSP לכתובת המופיעה בחוזה. נכון לעכשיו הכתובת היא:
- תוכניות AWG / GSP
- ATTN: ביטולים
- ת.ד 9312
- מיניאפוליס, MN 55440-9312
- 5שמור את עותקי המכתב, הקבלות והחוזה לפחות עד שיהיה לך אישור שהתוכנית שלך בוטלה. צפה להחזר כספי שהוחל על כרטיס האשראי שלך, אם יש לך כרטיס.
- עבור תוכניות שכבר שולמו במלואן, תקבל החזר פרוגני עבור הזמן שנותר בתוכנית GSP, פחות הסכום עבור כל השירותים הניתנים. למשל, אם תבטל לאחר שנה של תוכנית דו שנתית, תקבל מחצית מסכום התשלום שלך בחזרה. אם עם זאת, ביצעת תיקון, ניתן לנכות מההחזר הכספי שלך.
- עבור תוכניות שמשלמות מדי חודש בכרטיס אשראי, אתה משלם מראש עבור כל חודש שירות. לכן, אלא אם כן במקרה תהיה בדיוק בסוף מחזור תשלומים, הכיסוי שלך ימשיך עד סוף מחזור זה, ואז תוכנית ה- GSP שלך תבוטל.
- אתה אמור לקבל מכתב אישור לביטול. אם הכרטיס שלך מחויב בתשלום חודשי אחר, כל החזר כספי שלא יופיע בהצהרת כרטיס האשראי שלך תוך 60 יום, או שאינך מקבל מכתב אישור בתוך פרק זמן סביר (אולי 14 יום), פנה לחוליית חנון בטלפון 1- 800-433-5778.
- קבלת Best Buy מקורית
- חוזה תוכנית הגנה על כיתת גיקים
קרא גם: איך טוענים לפגיעה בפרטיות?
שאלות ותשובות
- התקשרתי אליהם היום פעמיים והם ניתקו מיד אחרי שנתתי להם את מספר הטלפון שלי. למה?נותקתי גם כשניסיתי לבטל. עם זאת, בעת ההתקשרות חזרה, תהליך הביטול היה פשוט. אני ממליץ לך פשוט לנסות שוב.
- מה עלי לעשות אם אמרו לי שעלי לשלם דמי ביטול כשניסיתי לבטל בטלפון?הייתי מציע לבקש ממנהל נציג שירות הלקוחות שיאשר שזה לגיטימי. יתכנו עמלות הקשורות לביטול, תלוי היכן אתה גר.
- כיצד ניתן לבטל באופן מקוון?היכנס לחשבון Best Buy שלך ואז עבור לדף הבית של חשבונך. בכרטיסייה "תמיכה", מצא את "תמיכה טכנית כוללת." לאחר הטעינה במרכז השליטה של תמיכה טכנית, גלול מטה לתפריט "החשבון שלך" (הוא נמצא בצד שמאל לצד גוש המודעות "השירותים הפופולריים ביותר"). לחץ על "נהל את החברות שלך", ומשם פשוט מצא כל חברות / מנויים שברצונך לבטל וכבה את החידוש האוטומטי. אם ברצונך לבטל את השירות באופן מיידי, הוא יפנה אותך למספר טלפון כדי לסיים את הפרטים האחרונים.
- כיצד אוכל לבטל את חשבון ה- Geek Squad שלי אם יש לי מספר מספרי טלפון?מספרי הטלפון המרובים צריכים להצביע על אותו חשבון, ולכן כל אחד מהם יהיה תקף להפניה לחשבון ולביטולו.
שאלות ללא מענה
- כיצד אוכל לבטל את תוכנית ההגנה שלי על כיתת חנון באופן מקוון?
- מה עלי לעשות אם קבוצת החנונים לעולם לא תתקשר בחזרה?
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
