כיצד לגרום ללקוחות לשלם חשבוניות באופן מיידי?
אתה עובד קשה עבור הלקוחות שלך כדי לספק להם שירות יקר, ואז מבלה חודשים במרדף אחר הכסף שלך.
אחד הדברים הקשים שאתה חייב לעשות כאיש עסקים הוא לקבל תשלום! אתה עובד קשה עבור הלקוחות שלך כדי לספק להם שירות יקר, ואז מבלה חודשים במרדף אחר הכסף שלך. האמת היא, שחשבוניות עסקיות לעסקים רבות מונחות על הצרכן מכיוון שבניגוד לחברות כרטיסי האשראי שמידווחו מיד על המשלם המנוח לסוכנות אשראי, העסק הקטן יותר בדרך כלל לא יעשה זאת. אם תוכלו להגדיר תמריצים והגנות עוד לפני שתתחילו בעבודה, תוכלו לחסוך לעצמכם הרבה זמן וצרות.
שיטה 1 מתוך 3: הקמת חוזה
- 1הבהיר את מדיניות התשלומים שלך בזמן שמירת השירותים שלך. עם זאת, העסק שלך מאושר, בין אם זה על ידי פגישת לקוח ובין אם על ידי הגשת הצעה, בשלב כלשהו, הלקוח שלך חייב להסכים למחיר המשוער שלך עבור העבודה שהוא מעוניין לבצע. אם מדיניות התשלומים שלך מצוינת בבירור בחוזה, בהצעת המחיר שלך, או בכל מסמך שבו אתה משתמש כדי לאגד את החוזה, אתה לפני המשחק.
- 2קבל את כל צורות התשלום ועודד תשלום בכרטיס אשראי. באופן זה, יש לך סיכוי טוב יותר לקבל תשלום במועד בזמן גם אם אין ללקוח את הכספים ברגע הנוכחי. קנה ספק חשבון סוחר עם התנאים הטובים ביותר.
- 3מקבלים פיקדון מראש. אלא אם כן יש לך מערכת יחסים ארוכת שנים עם הלקוח, קבל פיקדון מראש, ואז תכנן לאסוף חלק נוסף באמצע העבודה. בדרך כלל, זהו 30/30/40 - 30% מראש (כדי לאגד אותך ולאפשר לך לרכוש חומרים), 30% לאחר השלמת אמת מידה מוסכמת, כגון משלוח של קומפוזיציות (סקיצות גסות, אם אתה הם אומנים, או תדפיסים קטנים אם אתה עושה שלטים או מבצע עבודות מסוג עיצוב אחר וכו '), והיתרה בסיום. הקפד להגדיר את המשמעות של "השלמה" ביום המסירה של העבודה.
- 4הצע הנחה אם הם משלמים בתוך 30 יום או כל הסידורים שתקבע בחוזה שלך ובחשבונית שלך. לחלופין, הכנס סעיף עם סכום קנס אם לא שולמת חשבונית במועד.
לעתים קרובות, אספנים ישלמו עד 50% ממה שאתה חייב, רק עבור ההזדמנות לנסות לאסוף אותו.
שיטה 2 מתוך 3: גביית תשלומים
- 1התחל להיות ידידותי אך עקבי בעת גביית תשלומים. אל תהסס להסלים את המצב אם לקוח לא שילם בזמן למרות המאמצים הטובים ביותר שלך בחוזה. האתגר הוא לקבל תשלום בלי לסכן את מערכת היחסים העתידית שלך עם הלקוח.
- 2קבל תשלומים מראש אם הלקוח מציע. פעמים רבות לקוח ישאל: "האם אתה צריך צ'ק עכשיו?" ובעל העסק אומר, "לא, זה בסדר, נקבל את זה בסוף." אל תעשו את זה! אם הלקוח שמח לשלם מראש - תנו לו!
- 3קבע סידורי תשלום לפני שתספק את המוצר הסופי. התאפק מספיק כדי שיצטרכו לשלם לך לפני שתספק את העבודה המוגמרת. זה לא בלתי מקצועי עבורך לעשות זאת, אם כי בעלי עסקים רבים רואים בכך פרקטיקה של "שכר דירה נמוך". זה לא שכר דירה נמוך - זה לא מברק ללקוחות שלך שאתה לא יכול להרשות לעצמך להמתין לתשלום. אלא זה מאפשר להם לדעת שאתה איש מקצוע שרגיל לקבל תשלום על עבודתך בזמן.
- פשוט אמור משהו כמו, "היי, מר ג'ונס, יש לי את העבודה שלך מוכן למסור. האם אתה יכול לקבל צ'ק מוכן בשבילי אם אני מתנדנד בסביבות השעה 15:00?
- 4עקוב כל יום עד שתקבל את הכסף שלך. פעולה זו אמורה להתחיל כבר למחרת לאחר פירעון התשלום. ברור שאתה צריך לנסות לקבל תשלום לפני שמתעורר צורך זה. עם זאת, לפעמים יש לך הפסקה בשיפוט, או שאתה נופל לתחושת ביטחון על ידי לקוח שלא נתקלת בו בעבר בעבר. ברגע שהלקוח שלך מבין שמדיניות התשלומים שלך רופפת, הוא ינסה באופורטוניסטיות לנצל אותה.
- זכור - כל דקה שאתה עובד כדי לקבל תשלום היא דקה ש (A) אתה עובד בפעם השנייה עבור כסף שכבר הרווחת ו (B) אתה לא עובד על עבודה חדשה, שעדיין צריך לסיים אותה זמן.
- 5החל את מדיניות התשלומים שלך על כל לקוח. אל תתנו לחברים, חברים של חברים או בני משפחה שום יחס מיוחד. אם כבר, התייחס אליהם באמון אפילו פחות מזר - לעתים קרובות הם מנסים לנצל את מערכת היחסים שלך. אם הלקוח לא שילם לך עד תאריך היעד שלך, התקשר אליו מיד ובקש תשלום. אם אתה דוחה עד למחרת, התקשר שוב למחרת בבוקר.
- 6צרו קשר עם סוכנויות האשראי. הדפסת אזהרה בתחתית החשבוניות שלך בסדר, אך אם לא תצליח לעקוב אחריה, לעולם לא תתייחס אליך ברצינות. ללקוחות המאחרים באופן תמידי בתשלום, צרו קשר עם סוכנויות האשראי, Experian, TRW וכו 'ודווחו על משלמים מאוחרים אם התשלום מאחר ביותר מ -30 יום. התקשר תחילה ללקוח והודיע לו שאתה נורא מצטער לעשות זאת, אך אם לא תקבל את התשלום שלו לפני המועד האחרון ל -30 יום, תצטרך לדווח על כך לסוכנויות האשראי ובכך לפגוע באשראי שלהם. זה תמריץ רב עוצמה לשלם.
הצע הנחה אם הם משלמים בתוך 30 יום או כל הסידורים שתקבע בחוזה שלך ובחשבונית שלך.
שיטה 3 מתוך 3: איסוף חכם יותר ולא קשה יותר
- 1הפסק לשלוח חשבוניות נייר. דמי משלוח הם יקרים והעמדת עותקים קשיחים בדואר רק מאטה את התהליך. שלחו חשבוניות במייל או השקיעו במערכת חיוב אוטומטית שתשלח עבורך דוא"ל חשבוניות ותמשיך לשלוח תזכורות ללקוח עד לתשלום החשבונית. הלקוח יכול גם לשלם באופן מקוון.
- 2עשו מה שעורכי הדין עושים ובקשו שומר. זהו סכום ששולם מראש שתמשוך עם סיום העבודה. כאשר הסכום הזה נוצל אתה מבקש מהלקוח לחדש לפני שתמשיך בעבודה.
- 3הגדר מערכת חיוב חוזרת. כאן הלקוח מספק כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק ואתה לוקח את מה שאתה חייב באותו יום בכל חודש.
- 4שכר מישהו שיעקוב אחר חשבונות החשבונות שלך. אם אתה יכול להרשות לעצמך, זה נותן לך מראה מקצועי יותר וגורם לתשלום להיראות דחוף יותר. גם אם זה בן / בת הזוג שלך, שמשתמש / ת בשם אחר לביצוע השיחות, בדרך זו היחסים החביבים שלך עם הלקוח אינם מסכנים על ידי שיחות גסות על כסף.
- 5אל תהסס לדווח על אנשים לסוכנות איסוף אם אינך מקבל תשלום. לעתים קרובות, אספנים ישלמו עד 50% ממה שאתה חייב, רק עבור ההזדמנות לנסות לאסוף אותו.
- אם אתה יכול להופיע באופן אישי כדי לאסוף, זה תמיד עוזר. לאנשים קשה הרבה יותר לתרץ פנים מול פנים.
- לפני שעושים עסקים עם מישהו, וודא כי כל הניירת הנדרשת הושלמה. אי קיום חוזים או הסכמים בכתב יכול לעכב משמעותית את התשלומים ולא תהיה לך הוכחה אם תצטרך לפנות לבית המשפט.
- יש עתודה במזומן בה תוכלו להשתמש להחזר כספי במידת הצורך. כך לא תהססו לקחת תשלום מראש. עתודה למזומנים תסייע גם בשיפור תזרים המזומנים במצב הנדיר שבו אינך מקבל תשלום בזמן.
- יתכן שתצטרך לנסות גישה אחרת או אפילו לשקול צעדים משפטיים אם בסופו של דבר אתה מתמודד עם לקוחות המסרבים לשלם.
יתכן שתצטרך לנסות גישה אחרת או אפילו לשקול צעדים משפטיים אם בסופו של דבר אתה מתמודד עם לקוחות המסרבים לשלם.
- לעולם אל תרכוש את הרעיון שלהיות רך עם פעימה מתה יפתה אותו להביא לך יותר עסקים. הם גורמים לזה להיראות כאילו כל שעליך לעשות הוא לשחק יחד ובסופו של דבר החסד הקטן הזה שאתה עושה להם ישתלם בגדול. שום דבר לא יכול להיות רחוק יותר מהאמת. ככל שתיתן לו להתארך זמן רב יותר, כך יש פחות סיכוי שתראה אי פעם את כל הכסף שלך. 99% מהמקרים, "מבול העסקים החדשים" לעולם אינו מתממש. אבל גם אם זה קרה, האם אתה באמת רוצה יותר לקוחות כמוהו? כל מי שמחפש אותך בגלל שהחבר של ג'ו אמר להם שאתה "מגניב אם הם לא שילמו הכל מייד" הוא לא לקוח ברשימה.
- תחשוב על חברים ומשפחה כקשים במיוחד מההתחלה. ציטט אותם במחירים הגבוהים ביותר שלך, לא במחירים הנמוכים ביותר שלך. ישנן שתי דרכים להציג זאת:
- הם צריכים להיות שמחים לשלם לך יותר מכיוון שתפקח על הפרויקט שלך באופן אישי ותיתן תשומת לב ותמורה נוספת לכסף.
- אתה תעבוד קשה יותר עבור חבר שלך מאשר לקוח רגיל. אם החבר שלך יתגלה כלקוח חלומי שקל לעבוד איתו ושמח מכל דבר, אתה תמיד יכול לתת לו הנחה בסוף - הוא ישמח שהעבודה בסופו של דבר עלתה פחות ממה שציפי, ושניכם לנצח.
קרא גם: איך לדבר עם לקוח?
שאלות ותשובות
- כיצד אוכל לכתוב מכתב לטענה שאינו משולם לי?זה תלוי אם זה ללקוח או לסוכנות. אם זה לקוח, הייתי מתחיל במכתב מנומס שקובע שיש יתרה חוב שיש לשלם באופן מיידי. כלול את העבודה שבוצעה, תשלומים שבוצעו ותאריכי פירעון. ואז הודיעו אילו פעולות יינקטו אם הן לא עומדות בתנאי. אם זו ההודעה הסופית שלהם, התיעוד חשוב ביותר. על מכתבך לכלול תמונות לפני, במהלך ואחרי, הצעות כולל הסכמי תשלום והעתקים של כל התכתבות שעשויה לכלול דיונים הקשורים לתשלומים. בעיקרון, כלול כל דבר שיכול להוכיח שיש לך חוב אם הוא פונה לבית המשפט.
תגובות (6)
- דיווח על משלמים מאוחרים לסוכנויות אשראי בעצמך יכול לעזור.
- בפעם הראשונה מישהו לא שילם. הדף היה מאוד מועיל לגרום לי להרגיש בסדר לרדוף אחריו, ולתת לי רעיונות שימושיים לגבי לא לתת לזה לקרות שוב.
- בפעם השנייה זה קרה, עכשיו אני יודע מה לעשות.
- שיטות טובות אני תמיד יכולה ליישם.
- תודה רבה, זה מאוד מוערך ועוזר לי ולעבודה שלי.
- מידע מועיל מאוד לעסק קטן.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
