כיצד לנסח אחריות?
לקבלת אחריות מוגבלת, אתה יכול לכתוב: "אחריות מוגבלת זו מכסה רק את הרוכש המקורי של המוצר.
אם אתה מוכר סחורות, ייתכן שתרצה לנסח אחריות. אחריות היא ההבטחה שלך לתקן או להחליף את המוצר אם משהו משתבש. האחריות שלך יכולה להיות מבטיחה רחבה לכיסוי כל פגם - או שהיא יכולה להיות מוגבלת יותר, ומבטיחה רק לתקן חלקים מסוימים במוצר או פגמים מסוימים. ללא קשר לתוכן האחריות, האחריות שלך חייבת להיות קריאה. השתמש בגודל וגופן קריא וקריא והשתמש בכותרות קטעים המזהות בבירור את חלקי האחריות השונים.
חלק 1 מתוך 4: התחלת האחריות
- 1פרמט את המסמך שלך. אתה רוצה שאנשים יוכלו לקרוא את האחריות שלך, אז וודא שגודל הגופן אינו קטן מדי. באופן כללי, כל מה שמתחת לסוג של 10 נקודות קשה לאנשים לקרוא. במקום זאת, השתמש בסוג של 12 נקודות ומעלה.
- המסמך שלך צריך להיות "מוצדק" בשוליים השמאליים בלבד. המשמעות היא שהסוג מתיישר ישר. עם זאת, אתה לא צריך להצדיק את השוליים הימניים. במקום זאת, תן למשפטים להיות באורכים שונים.
- אם ברצונך להדגיש חלק מטקסט, הימנע מכל הכותרות שקשה לקרוא. במקום זאת, השתמש באותיות מודגשות או נטויות.
- 2החליטו אם האחריות שלכם "מלאה" או "מוגבלת ". אלה שני סוגי האחריות. אחריות מלאה מספקת בדרך כלל חמש הבטחות. אם חסרה באחריותך מכל אחת מהחמישה, היא מוגבלת:
- תוכלו לספק שירות אחריות לכל מי שמחזיק במוצר בתקופת האחריות.
- תוכלו לספק שירות אחריות ללא תשלום.
- תוכלו לספק החלפה או החזר כספי מלא, לבחירת הצרכן, אם אינכם יכולים לתקן את המוצר.
- תוכלו לספק שירות אחריות מבלי שתדרשו מהצרכן להחזיר את כרטיס רישום האחריות.
- לא תגביל את משך האחריות המשתמעת.
- 3כותרת המסמך. הכותרת שתעניק תהיה תלויה בשאלה אם אתה מעמיד אחריות "מוגבלת" או "מלאה". הקפד להציב את הכותרת בראש הדף, במרכז השוליים השמאלית והימנית. הפוך את הגופן למעט גדול משאר הטקסט כך שהכותרת תבלוט.
- אחריות מלאה. וודא שכותרתך מכילה את המילים "מלא" ו"אחריות "וכן את תקופת הכיסוי ותיאור אילו חלקים או בעיות מכוסים. לדוגמא: "אחריות מלאה לשנתיים על אוניית הזכוכית של דוד המים של אמסברי."
- אחריות מוגבלת. כל שעליך לעשות הוא להשתמש במילים "אחריות מוגבלת". אל תכלול מידע אחר, כגון משך הזמן, מכיוון שהקורא עשוי להניח שהמגבלה חלה רק על משך הזמן ולא על היבטים אחרים של האחריות.
- אחריות מרובה (מכילה אחריות מלאה ומוגבלת כאחד). השתמש בכותרת "אחריות מוגבלת".
תוכלו לספק שירות אחריות מבלי שתדרשו מהצרכן להחזיר את כרטיס רישום האחריות.
חלק 2 מתוך 4: הגדרת היקף הכיסוי
- 1זהה מה מכסה האחריות. עליכם ליצור כותרת "מה מכוסה" בסוג מעט גדול יותר משאר הטקסט. ואז ספק את ההסבר שלך לגבי מה שמכוסה מתחת לכותרת זו. שימוש בכותרות הוא דרך טובה להפוך את האחריות לקריאה.
- אתה יכול לכתוב, " אחריות מוגבלת זו מכסה פגמים בחומרים ובביצוע במוצר זה."
- 2זהה מה לא מכוסה. זהו גם רעיון טוב להגיד לצרכן את מה שאתה לא מכסה עם האחריות. השתמש בכותרת "מה לא מכוסה" ואז הסבר מתחת מה האחריות אינה כוללת.
- אתה עלול לא לכלול כל נזק שנגרם על ידי הבעלים שמשנה, מנסה לתקן או משנה אחרת את המוצר.
- ייתכן שתרצה לא לכלול אחריות מחלקים מסוימים, כגון כבלים או אביזרים נלווים.
- אתה יכול גם להצהיר שאתה לא מתחייב שהמוצר לא יתיישן בשלב כלשהו בעתיד.
- 3זהה כמה זמן הכיסוי נמשך. אפילו אחריות מלאה כוללת בדרך כלל מגבלת זמן. עליך לספר לרוכש כמה זמן נמשכת האחריות. השתמש בכותרת "כמה זמן הכיסוי הזה נמשך." בחלקים שונים עשויות להיות אחריות שנמשכת אורכים שונים. הקפד להזכיר את זה.
- בשפה לדוגמה ניתן היה לקרוא: "אחריות זו נמשכת חמש (5) שנים מיום הרכישה המקורית של מוצר זה."
- אם האחריות נמשכת לכל חיי המוצר, אתה יכול לכתוב: "אחריות זו נמשכת לכל החיים של המוצר. כיסוי האחריות מסתיים כאשר המוצר הופך להיות בלתי שמיש מסיבות שאינן פגמים בעבודה או בחומר."
- 4הסבירו מי מכוסה. באחריות מלאה, תוכלו לכסות את כל מי שנמצא ברשותו של המוצר. עם זאת, עם אחריות מוגבלת, כדאי להגביל את הכיסוי לרוכש המקורי. השתמש בכותרת "מי מכוסה" והוסף את המידע שלך מתחת לכותרת זו.
- אחריות מלאה לעיתים קרובות אינה מציינת מי מכוסה מכיוון שמי שמחזיק במוצר במהלך חיי האחריות כשיר.
- לקבלת אחריות מוגבלת, אתה יכול לכתוב: "אחריות מוגבלת זו מכסה רק את הרוכש המקורי של המוצר. האחריות המוגבלת אינה ניתנת להעברה לבעלים או לרוכשים הבאים של מוצר זה."
אם האחריות נמשכת לכל חיי המוצר, אתה יכול לכתוב: "אחריות זו נמשכת לכל החיים של המוצר.
חלק 3 מתוך 4: זיהוי מה תעשה
- 1אמור ללקוח כיצד להשיג שירותים. תחת הכותרת "כיצד להשיג שירותים " עליך לומר ללקוח מה לעשות על מנת לתקן את המוצר. לדוגמא, הלקוח בדרך כלל צריך לשלוח את המוצר אליך. לחלופין, ייתכן שהלקוח ילך לחנות בה רכש את הפריט.
- בשפה לדוגמה ניתן היה לקרוא: "כדי להשיג את היתרון של אחריות זו, ספק את המוצר המלא באמצעות הובלה בתשלום מראש אל [הכנס את שם החברה וכתובת]."
- 2הסבר מה תעשה כדי לתקן את המוצר. הרוכש צריך לדעת מה תעשה אם יחזיר לך את המוצר בזמן שהוא באחריות. השתמש בכותרת "מה [שם העסק שלך] יעשה." בדרך כלל יש לך שלוש אפשרויות כחברה שמטילה את האחריות:
- תיקון הפריט.
- החלף את הפריט אם אינך יכול לתקן אותו בתוך זמן סביר.
- הוציא החזר כספי עבור הפריט.
- 3זהה מה לא תעשה. עליך גם לזהות באופן ספציפי מה לא תעשה אם הרוכש יחזיר את המוצר תוך אחריות. השתמש בכותרת "מה [שם העסק שלך] לא יעשה תחת אחריות מוגבלת זו."
- לדוגמה, ייתכן שלא תניח את הסיכון לאובדן במהלך המשלוח. עליכם לומר לבעלים ספציפית שלא תבטחו את המוצר במהלך משלוחו אליכם.
- 4ציין שזו האחריות הבלעדית. אתה יכול להגן על עצמך כחברה על ידי אמירה לרוכש כי התרופות המוזכרות באחריות הן היחידות הקיימות. זה עוזר לנקות בלבול כלשהו, במקרה והרוכש חושב שהובטחו בעלות אחרות בעל פה. השתמש בכותרת "לא חלה אחריות מפורשת אחרת."
- הוראה לדוגמא יכולה לקרוא: "אחריות זו הינה האחריות הבלעדית והבלעדית. אין עובד, סוכן, עוסק או אדם אחר המוסמך לשנות אחריות זו או להגיש אחריות אחרת מטעם [הכניס את שם החברה שלך]."
- 5הכנס מגבלת אחריות. הוראה זו מגנה עליך במקרה של תביעה. לדוגמה, מישהו עשוי להשתמש במוצר שלך ולהיפצע. הם ירצו לתבוע אותך לא רק על מחיר המוצר הפגום אלא גם על פציעותיהם. עליך לכלול מגבלה ביכולתם לקבל נזקים תוצאתיים או נלווים. ייתכן שהוראת הגבלה זו אינה ניתנת לאכיפה בבית המשפט; עם זאת, עליך לכלול אותו בדיוק אותו הדבר.
- תחת הכותרת "הגבלת אחריות" אתה יכול לכלול הוראה זו: "[הכנס את שם החברה שלך] לא תהיה אחראית לכל נזק מקרי או תוצאתי."
- עליך גם ליידע את הצרכן כיצד האחריות פועלת עם חוק המדינה של הצרכן. אתה יכול לספק את המידע יחד עם המגבלה על מתן אחריות: " מדינות, מחוזות או מדינות מסוימות אינן מאפשרות הגבלה או אי הכללה של סעד, נזקים מקריים, תוצאתיים, מיוחדים או עקיפים, או הגבלת האחריות לסכומים מיוחדים, לכן ייתכן שהמגבלות או ההחרגות הנ"ל לא יחולו עליך. "
אם חסרה באחריותך מכל אחת מהחמישה, היא מוגבלת: תתן שירות אחריות לכל מי שבבעלות המוצר במהלך תקופת האחריות.
חלק 4 מתוך 4: השלמת האחריות
- 1הראה את הטיוטה שלך לעורך דין. האחריות שלך חייבת להיות תואמת הן לחוקים הממלכתיים והן לחוקים הפדרליים, שלא ניתן לסכם כאן. כדי לוודא שהאחריות שלך חוקית, עליך לתאם פגישה עם עורך דין שיוכל לבדוק את האחריות שלך.
- כדי למצוא עורך דין, צרו קשר עם לשכת עורכי הדין המקומית או המדינה. עליהם לקבל מידע כיצד למצוא עורך דין או להפעיל תוכנית הפניות.
- ברגע שיש לך שם של עורך דין, קבע פגישה.
- 2בדוק את האחריות שלך. עליכם להציג את האחריות לאנשים ואז לבדוק אותם על מנת לבדוק שאנשים יכולים להבין בקלות את האחריות שלכם. אתה יכול לבקש מחברים, עובדים או לקוחות לבדוק את האחריות ולענות על שאלות בסיסיות:
- לכמה זמן נמשכת האחריות?
- האם כל החלקים מכוסים באותו פרק זמן?
- אילו חלקים מכוסים? אילו חלקים או בעיות אינם מכוסים?
- אם רכשתם את המוצר באיביי מאדם אחר שנה לאחר ייצורו, האם תוכלו לתקן את המוצר במסגרת האחריות?
- לאן אתה יכול לקחת את המוצר כדי לתקן?
- אם המוצר נשבר ונזק לביתך, האם החברה תשלם עבור הנזק?
- 3השתמש באיורים, אם אתה רוצה. לדוגמה, ייתכן שתרצה לכלול תמונה של המוצר שלך בחזית האחריות. זה יעזור לצרכן לזהות את האחריות הנכונה בעת חיפושו באמצעות הניירות שלו.
- אתה יכול גם להשתמש באיורים אם הם יבהירו לאיזה חלק במוצר אתה מתייחס.
- אל תשתמש בתמונות אם הן יסתבכו באחריות. מטרת האיורים היא להוסיף לבהירות המסמך.
- ודא ששם וכתובת החברה שלך מופיעים איפשהו באחריות.
קרא גם: כיצד לבטל הזמנה מפיברר?
תגובות (1)
- זה עוזר להבין את המרכיבים החיוניים בהסכם האחריות.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
