איך כותבים חוזה שירות?
השווה את כיסוי האחריות לזה של חוזה השירות הפוטנציאלי שלך כדי לקבוע אם חוזה השירות שווה את העלות.
כשאתה רוכש פריט מסוים, לרוב כלי רכב ומכשירים חשמליים, ייתכן שיש לך הזדמנות להתקשר בחוזה שירות. חוזי שירות מספקים שירותי תיקון או תחזוקה של הפריט שאתה קונה לפרק זמן מסוים. לעתים קרובות משווים חוזה שירות לאחריות מורחבת. עם זאת, חוזה שירות בדרך כלל עולה תוספת בעוד שבדרך כלל אחריות מורחבת כלולה במחיר הפריט. אם אתה קונה פריט ושוקל להוסיף תוספת של חוזה שירות, קרא מאמר זה כדי להבין מתי ייתכן שיהיה צורך בחוזה שירות, כיצד לערוך את החוזה וכיצד לבצע אותו.
חלק 1 מתוך 3: החלטה אם אתה זקוק לחוזה שירות
- 1קבע את הסבירות להזדקק לשירות. לפני שתיצור וחתימה על חוזה שירות, חשוב על המוצר שאתה רוכש והאם מוצר זה עשוי להזדקק לשירותים המכוסים על ידי חוזה כזה. לעתים קרובות, סביר להניח כי המוצר שאתה רוכש לא יזדקק לתיקונים, ואם כן, עלות התיקונים עשויה להיות נמוכה.
- לדוגמה, ייתכן שלא צריך חוזה שירות עבור מכונת כביסה אתה קונה מחברה מכובדת עם רקורד נהדר עבור קבלת מוצרים באיכות. כמו כן, אם מכונת הכביסה כוללת אחריות, אחריות זו עשויה לכסות את כל התיקונים שאתה חושב שתזדקק להם.
- עם זאת, ייתכן שתרצה לשקול חוזה שירות לרכב משומש שאתה רוכש כאשר לרכב זה יש מוניטין של התקלקלות וזקוק לתיקונים תכופים ויקרים. כמו כן, במצב זה, אין זה סביר שייכללה אחריות ברכישתך, ולכן חוזה שירות עשוי להיות רעיון טוב.
- 2שאל את עצמך אם אתה זקוק לכיסוי נוסף. כשאתה רוכש פריט עם אחריות, קרא ונתח את האחריות הזו כדי שתבין בדיוק מה היא מכסה. בהרבה מצבים, חוזה שירות לא יכלול כיסוי נוסף רב ולכן יתכן ולא מדובר בתוספת נבונה. השווה את כיסוי האחריות לזה של חוזה השירות הפוטנציאלי שלך כדי לקבוע אם חוזה השירות שווה את העלות.
- שקול את משך זמן חוזה השירות. במצבים מסוימים, חוזה שירות עשוי להימשך רק לתקופה של חודשים, ולכן לא יכול להיות שווה את העלות.
- עיין בתנאי חוזה השירות. במצבים מסוימים, חוזה שירות עשוי לכסות רק תיקון מוגבל מאוד, ולכן לא יכול להיות שווה את העלות.
- עם זאת, זכור שאם אתה מתכוון לכתוב חוזה שירות משלך, תוכל להגדיר את משך הכיסוי, כמו גם מה יכוסה.
- 3דע עם מי תתקשר. אם אתה רוכש פריט וברצונך להתקשר בחוזה שירות, עליך לחקור את החברה או האדם שאיתו אתה מתקשר. אם אתה מתקשר בחוזה עם צד אחר, ואותו צד אחר יוצא מעסק או אינו יכול להחזיר תביעות, ייתכן שלא תוכל לקבל את ההטבות הנחשבות בחוזה. לפני שאתה מתקשר בהסכם שירות, חשוב על היציבות הפיננסית של הצד השני וכן על המוניטין שלהם.
- לדוגמה, אם אתה קונה מכונית משומשת מסוכנות רכב משומש, שקול את ההיסטוריה של הסוכנות לפני שתתקשר איתם בחוזה שירות. אם הסוכנות קיימת תקופה ארוכה, יש לה רקורד מוכח של קיום הבטחותיהם החוזיות ונראה שיש לה בסיס כלכלי איתן, יתכן שבסדרכם להתקשר עימם בחוזה שירות. עם זאת, אם הסוכנות נראית לא מהימנה או לא קיימת מזה זמן רב, כדאי לשקול לא לחתום איתם על חוזה שירות.
- 4חשוב על אפשרויות חלופיות. במקום להתקשר בחוזה שירות, שקול לחסוך את הכסף על ידי הכנסת אותו לחשבון חסכון כלשהו. במצב זה, הכסף שאתה חוסך יכול לשמש לכל תיקון שתזדקק לו. עם זאת, אם אתה חושב שאתה עשוי להזדקק למספר משמעותי של תיקונים, או אם תיקונים יהיו יקרים מדי ללא חוזה שירות, ייתכן שכספיך יושקעו טוב יותר בכדי להתקשר בחוזה שירות.
בדרך כלל חוזה שירות יהיה חוזה לתקופה, כלומר יישאר בתוקף לתקופה שמוגדרת בחוזה.
חלק 2 מתוך 3: כתיבת חוזה השירות
- 1התחל עם המידע הכללי של כל צד. בתחילת כל חוזה, עליך לכלול כותרת, תאריך וכל מידע כללי אודות הצדדים לחוזה זה.
- לדוגמה, חוזה השירות שלך עשוי להיקרא "חוזה שירות רכב" ועשוי להיפתח בפסקה המציינת: "חוזה שירות רכב זה נכרת החל מיום ___ ___, 2015 בין [שמך] לבין [שם הצד השני. או כותרת]. " ייתכן מעקב זה עם תיאור של כל אחד מהצדדים, לרבות כל אחת מכתובות שלהם, מספרי טלפון, ואת כתובות הדוא"ל.
- 2הגדר את המוצר המדובר. לפני שאתה נכנס לגוף חוזה השירות שלך, עליך להגדיר את המוצר הנרכש, שהוא המוצר שיהיה נושא לכל תחזוקה או תיקון.
- לדוגמא, אם אתה מתקשר בחוזה שירות לרכב, תרצה לכלול תיאור של הרכב המכוסה במסגרת החוזה. זה יכלול את מספר ה- VIN של הרכב, יצרן, דגם, שנה, מחיר הרכישה של הרכב וכל מידע מזהה אחר אודות הרכב שברשותך.
- כאמצעי ביטחון נוסף, ייתכן שתרצה לכלול עותק של הסכם הרכישה והמכירה כמוצג בסוף הסכם השירות שלך.
- 3כלול תיאור השיקול של כל צד. כדי לקבל חוזה תקף וניתן לאכיפה, על כל צד לוותר על משהו בעל ערך. בחוזה שירות מוכר פריט יוותר על שירותיו אשר ישמשו כאשר יש לתקן או לתחזק את הפריט. בצד השני, קונה של פריט בדרך כלל יוותר על כסף, אשר יכול ללבוש צורה של סכום חד פעמי מלפנים או משהו דומה להשתתפות עצמית.
- אם תכתוב הוראה זו שתכלול תשלום סכום חד פעמי, שקול לציין: "הקונה ישלם למוכר [סכום דולר] כתמורה לשירותים הניתנים על ידי המוכר במסגרת הסכם זה. בתמורה, המוכר יעביר לקונה את השירותים שנקבעו. בהסכם זה. "
- אם תכתוב הוראה זו שתכלול השתתפות עצמית, שקול לומר: "במקרה שהמוכר יידרש לבצע תיקון או תחזוקה במוצר הקונה כמפורט בהסכם זה, הקונה יידרש לשלם השתתפות עצמית על מנת לקבל שירות.. עבור כל בקשה לתיקון או לתחזוקה שמבצע הקונה למוכר, ישלם הקונה למוכר בסכום של [סכום דולר]. "
- 4קבע את משך הכיסוי. בדרך כלל חוזה שירות יהיה חוזה לתקופה, כלומר יישאר בתוקף לתקופה שמוגדרת בחוזה. ניתן להגדיר את אורך הכיסוי על ידי מספר גורמים כלשהו, אך בדרך כלל הוא מוגדר על ידי משך זמן או על ידי התרחשות של אירוע כלשהו.
- אם התקופה האפקטיבית של חוזה השירות שלך תוגדר לפי זמן, שקול לציין: "הסכם זה ייכנס לתוקף החל מה- [date] ותוקפו יפוג ב- [date].
- אם התקופה האפקטיבית של חוזה השירות שלך תוגדר על ידי קבוצה של אירועים, היא עשויה להראות בערך כך: "הסכם זה ייכנס לתוקף בתאריך שבו הקונה רוכש רכב מהמוכר. הסכם זה יסתיים כאשר רכב הקונה יעלה על [מספר הקילומטרים על מד מרחק]. "
- 5כלול רשימה כמעט ממצה של מה יכוסה. לאחר שהגדרת את הצדדים, המוצר ואורך הכיסוי, תתחיל לנסח את גוף חוזה השירות. אחת ההוראות החשובות ביותר בחוזה שלך תהיה הדיון במה שיכוסה במסגרת ההסכם. בחוזה שירות, הכיסוי יכלול כל מספר של פעילויות תחזוקה או תיקון.
- לדוגמא, אם רכשתם מערכת סאונד ממוכר, אותו מוכר רשאי לבקש שפה שנראית כך: "אנו, כמוכרים, נכסה על פעילויות התחזוקה והתיקון במסגרת הסכם זה:" המוכרים יספקו בדיקה שנתית של הקונה מערכת קול; המוכרים יספקו שירותי בדיקה והתקנה ראשוניים לקונים; ומוכרים יספקו לקונים שירותי תיקונים לכל תיקון הנדרש כתוצאה מבלאי רגיל. "
- ניתן להרחיב את כל הרשימה שתנסח ולפרט כמפורט שאתה נחוץ. באופן כללי, תרצה להיות מפורטת ככל האפשר, כך שלא תהיה אי הבנה בין הצדדים.
- 6ציין אי הכללות לכיסוי. לאחר שרשמת מה יכוסה במסגרת חוזה השירות שלך, יהיה עליך להגדיר מה לא יכוסה במסגרת חוזה השירות.
- לדוגמא, אם רכשתם מערכת סאונד ממוכר, אותו מוכר רשאי לבקש שפה שנראית כך: "הסכם זה לא יכסה את הפריטים הבאים: כל העמלות לצורך תחזוקה ותיקון לכל ציוד שאינו חלק מהמערכת. כל העמלות לצורך תנועה, הסרה, תצורה מחודשת או שינויים אחרים בחלק כלשהו במערכת; כל החיובים של צדדים שלישיים כלשהם בקשר לשירותים שמוכרים מספקים במסגרת הסכם זה, כולל שירותים וקבלנים אחרים; כל מיסי המדינה והמקום עמלות המוטלות בגין השירותים הניתנים במסגרת הסכם זה; וכל עלות, לרבות עבודה, הנחוצה לתיקון ציוד עקב שימוש או אחסון לא נאותים במערכת. "
- 7תאר חובות נוספות. בחלק מחוזי השירות, במיוחד אלה הנוגעים לרכבים, חוזה עשוי לכלול הוראה בנושא חובות. בהוראה זו, אשר בדרך כלל מעדיפה את המוכר, יתכנו דרישות נוספות שקונה יצטרך לעמוד בהן לפני שייכסה במסגרת חוזה השירות.
- לדוגמא, בחוזה שירות לגבי רכב, מוכר רשאי לבקש שפה שנראית כך: "לפני שהמוכר מחויב למלא את תפקידו כהגדרתו בהסכם זה, הקונה יידרש לבדוק ולשירות את רכבם בהתאם המלצות היצרן, כמפורט במדריך הבעלים של הרכב. יש לשמור על כל הקבלות הניתנות לאימות עבור כל עבודות שירות, וייתכן כי המפיצים יתבקשו לפני ביצוע תפקידם. "
- 8קבע כיצד יוגשו תביעות. סעיף חשוב נוסף יגדיר כיצד יוגשו תביעות, כלומר כיצד יבקש הקונה מהמוכר לבצע כל תחזוקה או תיקון.
- לדוגמא, אם אתה כותב חוזה שירות אודות רכב, הוראת תיוק עשויה להיראות כך: "אם רכב קונים דורש תחזוקה או תיקון, על הקונים לבצע את הצעדים הבאים על מנת להגיש תביעה: (1) קונים חייב למנוע נזק נוסף; (2) הקונים חייבים לקחת רכב למתקן תיקונים מורשה; (3) הקונים חייבים לספק למתקן התיקונים עותק של הסכם זה; (4) מתקן התיקונים צריך לקבל אישור למוכרים להשלים את העבודה המבוקשת; (5) הקונים ישלמו את ההשתתפות העצמית הנדרשת (אם רלוונטית); ו- (6) הקונים ימסרו למוכרים את כל התקבולים שהתקבלו כתוצאה מתיקון או תחזוקה. "
- 9כלול כל שפת פלטה נדרשת. הוראות Boilerplate הן סעיפים ספציפיים הכלולים כמעט בכל החוזים בעלי משמעות ידועה ותוצאה צפויה. סעיפים אלה כוללים לרוב סעיפי ניתוק, סעיפי הסכם שלמים, הסכמי בוררות והוראות בחירת החוק.
- לקבלת רשימה של הוראות נפוצות לדודי הלוח, כמו גם את השפה הספציפית שלהם, עיין כאן.
- 10הוסף מקום לחתימות. בסוף הסכם השירות שלך, תספק מקום לכל הצדדים לחתום ולתארך את החוזה.
לדוגמא, אם אתה מתקשר בחוזה שירות לרכב, תרצה לכלול תיאור של הרכב המכוסה במסגרת החוזה.
חלק 3 מתוך 3: ביצוע חוזה השירות
- 1הגש הצעה. כאשר החוזה מוכן, שלח אותו לצד השני. הצד השני יבחן את החוזה כדי לוודא שהתנאים מתאימים להם. במקרים מסוימים הצד השני יחתום ויחזיר את החוזה מיד. לעתים קרובות יותר, הוא או היא יגיבו בהצעה נגדית. אם יש הצעה נגדית, הקפד לקרוא את השינויים בעיון ולהחליט אם הם מקובלים לפני שאתה חותם.
- אם ברצונכם לזרז את הדברים תוכלו לכלול תאריך בו יש לחתום, לטפל או לדחות את החוזה. אחרת, הצד השני מחויב להגיב "תוך פרק זמן סביר", אך הדבר סובייקטיבי ביותר.
- אתה יכול לבטל הצעה שטרם התקבלה. לדוגמא, אם אתה מציג בפני מישהו הצעה והוא שוקל זאת אך לא קיבל את ההצעה, תוכל לומר לו ששינית את דעתך. עם זאת, לאחר שהתקבלה ההצעה, התקשרת בהסכם מחייב.
- 2משא ומתן עד להשגת הסכם. נהוג שהצדדים הולכים הלוך ושוב עם שינויים בחוזה עד ששניהם יהיו מרוצים מהתנאים.
- הצדדים מוזמנים לשנות את החוזה בכל דרך שהם רוצים, כל עוד הצד השני יראה את השינויים ויש לו אפשרות להגיב.
- ודא שאתה מרוצה לחלוטין מהתנאים לפני חתימת החוזה. חשוב מאוד לקרוא את כל החוזה לפני חתימתו כדי לוודא שלא נוספו שינויים ללא ידיעתכם. לאחר החתימה אתה מחויב על פי חוק לבצע את תנאי החוזה.
- 3תחתום על החוזה. כאשר אתה והצד השני שניכם מסכימים כי החוזה הוא סופי, חתמו ותאריך את החוזה והצד השני יעשה זאת גם כן.
- שים לב שחברות רבות משתמשות בשירותי חתימה אלקטרונית כגון DocuSign או Adobe Document Cloud עם eSign. חתימות אלקטרוניות אלה משמשות במקום חתימה בכתב והן מחייבות מבחינה משפטית.
- שמור עותק של החוזה לעיונך וודא שגם לצד השני (או הצדדים) יש אחד כזה.
- כדאי שתקבע כי החוזה ייכנס לתוקף עם החתימה. במקרים אחרים, ייתכן שתרצה שהחוזה ייכנס לתוקף במועד מסוים.
אם אתה קונה פריט ושוקל להוסיף תוספת של חוזה שירות, קרא מאמר זה כדי להבין מתי ייתכן שיהיה צורך בחוזה שירות, כיצד לערוך את החוזה וכיצד לבצע אותו.
- תוכל למצוא תבניות לסוגים רבים של חוזים באופן מקוון. Rocketlawyer, Law Depot ו- Tidy טופס מספקים תבניות. יש להכין את כל החוזים בהתאם לחוקי המדינה, אז וודא שאתה מודע לכל הדרישות באזור שלך.
- בעת חתימה על חוזה, עליכם לחתום על כמה עותקים לפי הצורך כדי שתוכלו לשמור אותם לרשומותיכם.
- עד שהתקבלה ההצעה, מי שהציע את ההצעה, שנקרא הניצע, רשאי לבטל או לשנות את ההצעה.
- אתה מחויב על פי חוק לעמוד בתנאי כל חוזה שתחתום עליו. ניתן לתבוע אותך בגין הפרת חוזה, אז וודא שאתה מבין בדיוק מה החוזה מכסה. התייעץ עם עורך דין אם אינך בטוח.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
