כיצד להגיש תביעה לביטוח רכב?
אם אתם בתאונה או חווים כל תקלה אחרת ברכב, חשוב מאוד לדעת מהי הדרך הנכונה להגיש תביעה לביטוח רכב.
אם אתם בתאונה או חווים כל תקלה אחרת ברכב, חשוב מאוד לדעת מהי הדרך הנכונה להגיש תביעה לביטוח רכב. כישלון לעשות זאת עלול לעלות לך במאות ואף אלפי דולרים ולסכן את עתידך. למרות שלעתים קרובות פוליסות ביטוח יכולות להיות מילוליות ומסובכות, הגשת התביעה לא צריכה להיות. פנה לחברת הביטוח שלך בהקדם האפשרי לאחר שהיית מעורב בתאונה. הגן על עצמך על ידי לקיחת המידע של הנהג השני לפני פרידה מתאונה.
חלק 1 מתוך 4: הכנה להגשת תביעה
- 1זיהוי מתי עליך להגיש תביעה. ישנם מספר מצבים בהם עליך להגיש תביעה לביטוח רכב. סוג המצב הנפוץ ביותר בו תצטרך להגיש תביעת ביטוח הוא כאשר מכוניתך מעורבת בתאונת דרכים. עם זאת, עליכם להגיש תביעה גם אם רכבכם מושחת או נגנב.
- 2בדוק את פוליסת הביטוח שלך. ההסבר והאותיות הקטנות של פוליסות ביטוח רכב נראים ארוכי רוח ולרוב נראים מסובכים ביותר. הדבר הטוב ביותר לעשות לפני שתמשיך עמוק מדי בתהליך תביעות הביטוח הוא לקרוא ולקרוא מחדש את הפוליסה שלך. לאחר מכן תבין את המורכבויות של האחריות האישית שלך במקרה של תאונה או תקלה אחרת ברכב, ומה האחריות של חברת הביטוח שלך באירוע כזה.
- יתכן שתצטרך לשלם השתתפות עצמית - שכר טרחה בכדי לכסות את עלויות התאונה - אם נמצא שאתה אשם. אם אינך אשם, חברת הביטוח שלך תוכל לעזור לך להחזיר את ההשתתפות העצמית מהנהג האשם.
- 3צרו קשר עם חברת הביטוח שלכם. מספר חברת הביטוח שלך צריך להיות בחלק הקדמי של כרטיס הביטוח שלך. ייתכן שתוכל למצוא אותו בין מסמכי פוליסת הביטוח שלך או באתר חברת הביטוח. צרו קשר עם חברת הביטוח בהקדם האפשרי בכדי שתוכלו לברר בתהליך התביעות הספציפי שלהם.
- לחברות ביטוח רבות יש פורטלים מקוונים שבהם תוכלו להגיש תביעה, להעלות מסמכים רלוונטיים ולבדוק את מצב התביעה שלכם. שאל את חברת הביטוח שלך לגבי אפשרות כזו.
תביעת צד ג 'היא תביעה בה אתה מגיש תביעה לחברת הביטוח של הנהג השני.
חלק 2 מתוך 4: המשך תהליך התביעות
- 1ספק לחברת הביטוח שלך את המידע הדרוש. יהיה עליך לספק מידע הן על המדיניות שלך והן על אופי התביעה. בהתאם לאופי התביעה שלך, יהיה עליך לספק סוגים שונים של מידע. החברה שלך תודיע לך בדיוק לאיזה מידע הם מצפים כשתפנה אליהם טלפונית.
- המידע הבסיסי שתצטרך לספק כולל את שמך, מספר הפוליסה, אופי הנזק ברכב שלך, ותאריכי ההתחלה והסיום של הפוליסה שלך.
- מידע משלים יכול לכלול תנאי מזג אוויר, שעה ותאריך ושמות וכתובות של כל הנוסעים או הנהגים המעורבים בתאונה או באירוע.
- אם הייתם בהתנגשות עם נהג אחר, ספקו כל פרט שתוכלו לגביהם, כמו שמם, חברת הביטוח ומספר הפוליסה, לוחית הרישוי ודגם הרכב וצבעו. כדאי גם לזהות מי אשם, אם אפשר.
- אם היו מעורבים במשטרה, ספק עותק מהכרטיס שהונפק ודו"ח המשטרה.
- יש חברות שדורשות הצהרה מושבעת לגבי פרטי התביעה שלך.
- כלול תמונות של הנזק לרכב שלך.
- שמור עותקים של כל הניירת והתיעוד שאתה מספק לחברת הביטוח שלך בתיקיה יחד עם פוליסת הביטוח שלך. ייתכן שיהיה עליך להתייחס למסמכים אלה בהמשך.
- 2התייעץ עם נציג החברה שלך. לאחר שמסרת לחברת הביטוח מידע רלוונטי, תביעתך תמשיך לשלב הבא, ויוקצה לך נציג תביעת ביטוח. אדם זה יבחן ראיות לתביעות פגיעה ויעזור לך להדריך אותך בתהליך התביעה. ספק את כל המידע שאתה יכול לנציג זה והפנה את כל השאלות שיש לך בנוגע למדיניות שלך ותביע עליהן.
- 3שאל שאלות של הנציג שלך. גם אם אתה חושב שאתה יודע את התשובות, עדיף שתהיה ברור לגבי תהליך המדיניות והתביעות. אם יש לך שאלות במהלך הייעוץ הראשוני שלך, שאל אותם. עם זאת, בהחלט צריך לקחת זמן לאחר ההתייעצות הראשונית שלך עם נציג החברה שלך ולעבור על המדיניות שלך כדי לחשוב על שאלות שיכולות להבהיר את התהליך. כדאי לשאול:
- כמה זמן לוקח בדרך כלל תהליך התביעות?
- האם יש הגבלת זמן להגשת תביעה?
- מה מגבלת הפוליסה וההשתתפות העצמית שלי?
- 4בקר בחנות תיקונים מוסמכת לקבלת הערכה. חברת הביטוח שלך, או חברת הביטוח של האדם שגרם לתאונה, צריכה לדעת את עלויות התיקון של הרכב שלך. גם אם התאונה הייתה באשמתכם, עליכם ליידע את חברת הביטוח על עלות התיקון. עם זאת, אל תתקדם עם התיקון שלך עד שתביעת הביטוח שלך הוסדרה. אחרת, בסופו של דבר אתה עלול לשלם יותר עבור התיקון שלך ממה שתקבל מתביעת הביטוח שלך.
- אם אתה חושב שבית מלאכה מסוים מייקר את עלות התיקון, אל תפחד לקחת את הרכב שלך לחנות אחרת.
- לפעמים, עם זאת, חברת הביטוח שלך תתעקש על חנות תיקונים מסוימת באזור שלך, אז ודא שאתה דן בנושא עם נציג התביעה שלך.
- בחר בחנות תיקונים המספקת מחירים מובטחים ולוחות זמנים ספציפיים לתיקון הרכב שלך.
- 5דאג למתאם התביעות להביט במכוניתך. מתאם התביעות הוא סוכן של חברת הביטוח המשתמש בדוחות משטרה, אומדני תיקון רכב מחנות התיקונים שביקרת בהם, וביתר התיעוד שמסרת כדי לקבוע תקלה ולהוציא אומדן עלות. כשאתה פונה לחברת הביטוח שלך, שאל מתי ואיך להגיע למתאם התביעות.
- במקרים מסוימים, החברה עשויה לשלוח מתאם תביעות לזירת התאונה, או לבדוק את מכוניתך לאחר מעשה.
- מתאם עשוי לבקש ממך להביא את מכוניתך אליו או לה כדי לבדוק אותה ולהעריך אותה.
סוג המצב הנפוץ ביותר בו תצטרך להגיש תביעת ביטוח הוא כאשר מכוניתך מעורבת בתאונת דרכים.
חלק 3 מתוך 4: הגשת סוגים אחרים של תביעות
- 1הגישו תביעת נזקי גוף. אם יש לך הגנה מפני פגיעות גוף (PIP) כחלק מפוליסת ביטוח הרכב שלך, תוכל לקבל כיסוי על כל החשבונות הרפואיים שייגרמו כתוצאה מתאונת דרכים. אם שברת את היד או חווית צליפת שוט כתוצאה מהתאונה שלך, אתה יכול לנצל את ה- PIP שלך על ידי הגשת תביעת נזקי גוף. כלול דוחות פציעה ואת חשבונות חולים בקרב המידע האחר שאתם שולחים חברת הביטוח שלך. תמונות של כל פציעה שאתה או הנוסעים שלך סבלו מועילות גם כן.
- 2הגש תביעת נזק לרכוש. אם היה ברכבך רכוש יקר שנפגע בזמן תאונתך, או אפילו נגנב ממכוניתך, ייתכן שתוכל להגיש תביעה בגין נזק לרכוש לחברת הביטוח שלך. לדוגמא, אם היית מעביר מחשב חדש לגמרי בתא המטען שלך ומישהו ניפץ את מכוניתו מאחוריך ומחץ את המחשב החדש שלך, תוכל להגיש תביעה בגין נזק לרכוש. בדוק עם חברת הביטוח שלך האם הפוליסה שלך מכסה תביעות נזק לרכוש.
- תביעה מסוג זה יכולה לכסות גם דברים כמו סירות או ציוד מיוחד שייתכן שגררת מאחורי מכוניתך בזמן התאונה שלך.
- צילום נזק לרכוש אישי שהתרחש כתוצאה מהתאונה שעליה אתה מגיש תביעה.
- 3הגש תביעת צד ג '. תביעת צד ג 'היא תביעה בה אתה מגיש תביעה לחברת הביטוח של הנהג השני. זהו המסלול הנפוץ כאשר הנהג השני נחוש שהוא אשם. תביעת צד ג 'מתנהלת כמעט זהה לזו של תביעה רגילה שתגיש לחברת ביטוח רכב משלך, אך התהליך עשוי להימשך זמן רב יותר מאשר בעת התמודדות עם חברה משלך.
- אם נראה שהחברה גוררת רגליים, פנה אל נציג החברה מחברת הביטוח שלך לקבלת ייעוץ כיצד להמשיך. יתכן שהם יוכלו להתערב ולגלות מידע נוסף. יתכן שתצטרך לעסוק בתחלופה, התהליך שבאמצעותו חברת הביטוח שלך אוספת את העלויות הכרוכות בתאונה שלך ואז מחזיר לך אותן.
- אם פוליסת הנהג האחר אינה מכסה את סך ההוצאות שלך, פנה לחברת הביטוח שלך לגבי הגשת תביעת כיסוי מבוטח. זה יאפשר לך לקבל את ההפרש בעלויות שלך מחברת הביטוח שלך.
חלק 4 מתוך 4: חזרה לכביש
- 1קבל רכב שכור. תלוי בפוליסת הביטוח שלך, ייתכן שתוכל להשיג רכב שכור ללא עלות נוספת בזמן תיקון מכוניתך. שאל את נציג הביטוח שלך אם הפוליסה שלך כוללת החזר שכירות.
- אם אינך יכול לקבל את עלויות המכונית המכוסה על ידי חברת הביטוח שלך, שלם על אחת מהכיס או חבר או בן משפחה שייקח אותך לאן שאתה צריך להגיע.
- 2סיים את התביעה. מלא את כל הניירת שהמתאם מציג וקבל את המחאה בתשלום. אם מתעוררים מחלוקות בנוגע לתקלה, או אם אתה מרגיש שלא קיבל לך מספיק כסף בגין הנזק שנגרם לרכב שלך, אתה עשוי לדרוש מחברת הביטוח שלך לבחון מקרוב את המקרה שלך כדי לקבל תשלום הוגן. אם התאונה הייתה באשמתך ואתה מרגיש שאתה משלם יותר מדי עבור עלויות התיקון של הצד השני, ייתכן שיהיה צורך לנקוט בצעדים משפטיים.
- אם יש לך ולנהג השני שני סיפורים שונים על מה שקרה, וחברות הביטוח שלך לא יכולות להגיע להסכמה לגבי מי שהיה אחראי, ייתכן שיהיה עליך להמשיך בהתדיינות משפטית. התייעץ עם עורך דין מוסמך אם בכוונתך לנקוט בהליכים משפטיים.
- 3תיקן את המכונית שלך. פוליסת הביטוח שלך עשויה לכסות את העלויות של כל הנזק או חלק ממנו. לאחר קבלת בדיקת התביעה שלך, המשך קדימה בתהליך תיקון מכוניתך. אם המכונית שלך הוכרזה כבלתי ניתנת לתיקון ("סה"כ"), תקבל את מחיר הספרים הכחול (מחיר סטנדרטי שהוקצה למכוניות משומשות) המותאם למפרט מסוים, כמו קילומטראז ומצב המכונית שלך.
- עם הצ'ק ביד שלך, אינך צריך ללכת לחנות לתיקון רכב שביצעה את ההערכה המקורית שלך. אם חנות התיקונים אליה הלכת הייתה חברת הביטוח שהתעקשה עליה, חפש סביב מחירים שונים. תוקן את המכונית שלך בחנות הכי אמינה אך זולה.
- תקנו את מכוניתכם באמצעות חלקי חילוף לרכב כללי במקום חלקים מומלצים או מוסמכים על ידי היצרן כדי לחסוך כסף.
לחברות ביטוח רבות יש פורטלים מקוונים שבהם תוכלו להגיש תביעה, להעלות מסמכים רלוונטיים ולבדוק את מצב התביעה שלכם.
- גם אם אינך מגיש תביעה, עליך לדווח על כל התאונות לחברת הביטוח שלך. אם יתבעו אותך מאוחר יותר, החברה תהיה מוכנה יותר לעזור לך.
- לעולם אל תודה מיד בתקלות בתאונה, לא משנה עד כמה היא עשויה להיות ברורה. משטרה וחברות ביטוח יקבעו מי אשם, והודאה באשמה בשלב מוקדם תקשה עליכם לשלול מאוחר יותר את האחריות אם תגלו שאינכם אשמים, או אם אתם בתאונה ללא אשמה.
שאלות ותשובות
- האם יש הגבלת זמן להגשת תביעת נזקי גוף?כנראה שיש מגבלת זמן, כן. תלוי בחברת הביטוח, מגבלת הזמן שלך תשתנה. שוחח עם נציג חברת הביטוח שלך על מה הגבלת הזמן שלך להגשת תביעה.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
