כיצד לערער על תביעה לביטוח רכב?
לאחר תאונת דרכים, ייתכן שתגלה שחברת הביטוח שלך או של האדם האחר לא רוצה לכסות את כל התביעה שלך או חלק ממנה. אם אתה צריך לערער על תביעת ביטוח, התחל להתקשר לחברת הביטוח ולדבר עם מתאם תביעות. הסבירו כי אינכם מרוצים מהסכום המוצע. ציין כי אתה מבקש הערכה עצמאית וקורא את חוקי המדינה שהחברה שלך עשויה להפר. אם מתאם התביעות אינו יכול לעזור לך, בקש לדבר עם מפקח ולהעלות בפניהם את אותו טיעון. עקוב אחר השיחה עם מכתב וכל תיעוד שייתכן שאספת. במקרה שחברת הביטוח שלך עדיין לא מגיבה, עברו מעל הראש והתקשרו למחלקת הביטוח המסדירה את המבטחים הפרטיים. כדי ללמוד כיצד לתבוע את חברת הביטוח שלך, המשך לקרוא!
אם אתה צריך לערער על תביעת ביטוח, התחל להתקשר לחברת הביטוח ולדבר עם מתאם תביעות.
כשאתה נקלע לתאונת דרכים, אתה כנראה מצפה שחברת הביטוח שלך תשלם. הרי שילמת בחריצות את הפרמיות שלך, פנית לחברת הביטוח לאחר התאונה והגשת טפסים מתאימים. עם זאת, ייתכן שתגלה שחברת הביטוח לא רוצה לכסות את התביעה שלך. על מנת לערער על תביעת ביטוח, יהיה עליך לקרוא את הפוליסה שלך ואז להתקשר לחברת הביטוח.
חלק 1 מתוך 3: הכנה למחלוקת על התביעה
- 1זהה את סוג המחלוקת שלך. ייתכן שתרצה לערער על תביעת ביטוח באחד משני מצבים. ראשית, המבטח מסרב לכסות תביעה מכיוון שהיא נופלת מחוץ לפוליסה. שנית, המבטח יכסה תביעה אך אינו מעריך את הנזק כהוגן. בשני המצב, עליכם להתווכח עם חברת הביטוח שההצעה הראשונית שלהם לא הייתה מספקת וכי אתם זכאים ליותר.
- אם אתה חולק על תביעה שהגשת לחברת ביטוח נהג אחר, הליך המחלוקת עדיין זהה.
- כאשר חברת הביטוח שלך טענה שהתביעה שלך איננה נופלת מהפוליסה שלך, עליך לשלוף את עותק הפוליסה ולקרוא אותה.
- 2הבן את חוק המדינה שלך. אתה צריך לנסות לקרוא את חוק ביטוח המדינה שלך. חברות ביטוח חייבות לציית לכללים מסוימים שקבעה מדינתך, ואם חברת הביטוח שלך מפרה כל אחד מהם, המקרה שלך חזק בהרבה. לדוגמא, חברת ביטוח אינה יכולה להציג את הפוליסה שלך בצורה שגויה או לסרב לטפל בתביעות באופן מיידי.
- כדי למצוא את חוק ביטוח המדינה שלך, בקר באתר מחלקת הביטוח של המדינה שלך. צריכים להיות קישורים לחוק המדינה שלך.
- אם אינך מוצא דבר באתר המדינה, בצע חיפוש כללי באינטרנט והקלד "תקנת ביטוח" ואת המדינה שלך בדפדפן אינטרנט. לחלופין, תוכל לבקר בספריית המשפט המקומית שלך ולבקש ממישהו שיראה לך היכן החוקים.
- 3קבל הערכה עצמאית. השמאי בו משתמשת חברת הביטוח שלך מועסק בפועל על ידי חברת הביטוח, לכן אל תתפלא אם הערכת הנזק נמוכה. חברת הביטוח רוצה לשלם כמה שפחות. עם זאת, אתה יכול גם לבצע הערכה משלך.
- כדי למצוא שמאי שתוכל לסמוך עליו, בקש המלצות מחברים, משפחה ועמיתים. אתה יכול גם לחפש התאמות ביטוח עצמאיות בספר הטלפונים או באינטרנט.
- הקפידו על ההערכה כדי שתוכלו לחלוק אותה עם חברת הביטוח.
ייתכן שתרצה לערער על תביעת ביטוח באחד משני מצבים. - 4תקשורת מסמכים. שמור תמיד על כל תקשורת בכתב הקשורה לתביעה: מכתבים, מיילים ודוחות. רשמו סיכומי שיחות שקיימתם עם עובדי חברת הביטוח, כולל שם העובד ותאריך ושעת השיחה.
- שימו לב גם לצירי הזמן. חברת הביטוח שלך אולי מנסה לעצור על ידי שלא מגיבה לתקשורת שלך או על ידי הבטחה לשלוח ניירת, אך לעולם לא עוקבת אחריה. עקוב אחר חברת הביטוח אם אינך מקבל ניירת.
חלק 2 מתוך 3: ערעור על התביעה
- 1צרו קשר עם חברת הביטוח. אתה יכול להתחיל את הליך המחלוקת על ידי התקשרות לחברת הביטוח ושיחה עם מתאם התביעות. הביעו כי אינכם מרוצים מהסכום המוצע. הקפד למסור את הסיבות לכך, אזכור קריאת פוליסת הביטוח, הערכתך העצמאית וכו '.
- הישאר מנומס. תוכלו להגיע רחוק יותר אם תמיד תביעו אי הסכמה בצורה רגועה ורציונלית. אתה יכול להתחיל לפעול בדרך זו עם מתאם התביעות, שכנראה יהיה לך הכי הרבה קשר.
- 2דבר עם מפקח. אם מתאם התביעות הראשוני אינו יכול לעזור לך, בקש לדבר עם מפקח. טען את אותו טיעון לאדם זה והתנדב לשלוח לו את כל המסמכים שברשותך התומכים בעמדתך.
- אם חברת הביטוח רוצה עותקים של תיעוד, שלח עותקים מייד. לעולם אל תשלח מסמכי מקור מכיוון שהם עלולים ללכת לאיבוד.
- 3עקוב אחר מכתב. גם כאשר אתה יוזם קשר טלפוני, מומלץ לשלוח מכתב המשך. המכתב משמש כהוכחה למחלוקת שלך. במכתב, חזור על הסיבות שלך מדוע אינך מרוצה מההצעה של חברת הביטוח.
- ציין גם את שיחות הטלפון שקיימת, כולל שמות האנשים איתם דיברת ומתי שוחחת. הקפד לכלול את מספר הטלפון שלך ולרשום את מספר הפוליסה אי שם במכתב.
- כלול עותקים של כל תיעוד בכתב ושלח למכתב דואר מאושר, קבלת החזר מבוקש. החזק את הקבלה כהוכחה שהמכתב התקבל.
על מנת לערער על תביעת ביטוח, תצטרך לקרוא את הפוליסה שלך ואז להתקשר לחברת הביטוח. - 4התלונן למחלקת הביטוח של המדינה שלך. כאשר חברת הביטוח לא תספק את ההקלות שאתה מבקש, עליך לעבור מעל לראשם. השלב הבא הוא ליצור קשר עם סוכנות הביטוח של המדינה שלך, המכונה לעתים קרובות מחלקת הביטוח. מחלקה זו מסדירה מבטחים פרטיים. אתה יכול להגיש תלונה למחלקה, שתבדוק אותה.
- הליך התלונה יהיה שונה בהתאם למדינה. עם זאת, במדינות רבות תוכל להגיש תלונה באופן מקוון או להוריד טופס תלונה.
- הגב תמיד לבקשות המחלקה לתיעוד או למידע נוסף.
חלק 3 מתוך 3: תביעת חברת הביטוח
- 1שוחח עם עורך דין. עורך דין תמיד מועיל כאשר יש לך סכסוכים עם חברת ביטוח, במיוחד כאשר לעורך הדין יש ניסיון בטיפול בתביעות ביטוח רכב. אתה יכול למצוא עו"ד מוסמך על ידי בקשת המלצות מחברים ובני משפחה או על ידי ביקור באתר לשכת עורכי הדין של מדינתך, המפעיל שירות הפניות.
- קבעו התייעצות עם עורך הדין. בהתייעצות שלך אתה יכול לשאול את עורך הדין אם הוא או היא חושבים שיש לך מקרה חזק. אתה יכול גם לשאול מה עורך הדין חושב שיחזק את המקרה שלך.
- הקפד לשאול על אגרות. התביעה שלך נגד חברת הביטוח עשויה להיות נמוכה כל כך שלא יהיה הגיוני להזמין עורך דין. שכר טרחתו של עורך הדין יכול להיות גדול מהסכום שבמחלוקת. כמו כן, עורכי דין העובדים על מגירה לא ייקחו תיק אם סכום התיק הדולרי נמוך מדי. לכן, עליכם להיות מוכנים לתבוע מבטח ללא סיוע של עורך דין אם אינכם יכולים להרשות לעצמכם בסופו של דבר.
- עם זאת, זה עשוי להיות הגיוני להיפגש להתייעצות פשוט כדי לקבל חוות דעת של מומחה בכוח המקרה שלך.
- 2שקול ליישוב סכסוכים חלופיים. חברת הביטוח שלך עשויה לבקש גישור. בגישור, גם אתה וגם המבטח ייפגשו עם צד ג 'ניטראלי (המגשר). במקום להחליט על התיק כמו שופט, המגשר יעזור לצדדים להגיע לפיתרון שמסכים זה לזה.
- חברת הביטוח עשויה להמליץ גם על בוררות. בבוררות, אתה וחברת הביטוח תלחץ על התיק שלך מול בורר, שמתנהג כמו שופט. עליכם לחשוב היטב לפני שתסכימו לבוררות. חברות אוהבות בוררות מכיוון שהיא פרטית ובדרך כלל זולה יותר. עם זאת, יתכן שאתה מוותר על זכויות חשובות, כמו הזכות לערער.
- 3סו בבית המשפט. יש לך גם אפשרות לפנות ישירות לבית המשפט ולהגיש תביעת "חוסר תום לב" נגד חברת ביטוח. בטענת "חוסר תום לב" אתה טוען שחברת הביטוח הפרה את חובתה לנהוג בתום לב בכך שסירבה לשלם תביעה, סירבה לדחות את התביעה בפרק זמן סביר, או כשל בחקירה נכונה של התביעה.
- בהתאם לסכום הדולר שנמצא במחלוקת, ייתכן שתוכל להגיש לבית משפט לתביעות קטנות. בתי משפט לתביעות קטנות ייעלו הליכים המאפשרים לאנשים לתבוע ללא סיוע של עורך דין. אם אתה מבקש סכום העולה על הגבול לבית משפט לתביעות קטנות, היית מגיש תביעה לבית משפט אזרחי רגיל.
- למידע נוסף ראו לתבוע חברת ביטוח לאחר תאונת דרכים.
אם אתה חולק על תביעה שהגשת לחברת ביטוח נהג אחר, הליך המחלוקת עדיין זהה.
- ערעור על תביעת ביטוח רכב אינו תמיד בחינם. ביצוע שמאות, הגשת מסמכי בית משפט והשתתפות בגישור כל הזמן עולה כסף או כסף. עליכם לשקול האם התחרות בתביעת הביטוח שווה את זה.
- אם יש לך שאלות לאורך כל תהליך המחלוקת, אתה יכול להתקשר למוקד הצרכנים של הביטוח הלאומי בטלפון (800) 942-4242.
שאלות ותשובות
- כמה זמן יש לי לתבוע חברת ביטוח לאחר תאונה?בקליפורניה, ההתיישנות היא שנתיים (2) מיום הגשת תביעת התאונה.
שאלות ללא מענה
- איזה סוג הוכחה אני צריך כדי לערער על תביעת תאונה ברשומותי?
- איך אני מתלונן למחלקת ביטוח?
קרא גם:
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
