כיצד לערוך מחקר שוק?

שים מטרה למחקר שלך. יש לתכנן חקר שוק שיעזור לך ולעסק שלך להיות תחרותיים ורווחיים יותר. אם מאמצי מחקר השוק שלך לא יכלו בסופו של דבר להעניק לחברה שלך תועלת מסוימת, הם היו מבוזבזים וזמנך היה מושקע טוב יותר בעשייה אחרת. לפני שתתחיל, חשוב להגדיר בדיוק מה ברצונך להבין באמצעות מחקר השוק שלך. המחקר שלך עשוי להוביל אותך לכיוונים בלתי צפויים - זה בסדר גמור. עם זאת, לא רעיון טוב להתחיל במחקר השוק שלך מבלי לפחות לזכור יעד אחד או יותר קונקרטיים. להלן רק כמה מסוגי השאלות שתרצה לשקול בעת תכנון מחקר השוק שלך:

• האם יש צורך בשוק שלי שהחברה שלי יכולה למלא? מחקר על סדרי העדיפויות והרגלי ההוצאות של הלקוחות שלך יכול לעזור לך לקבוע האם זה רעיון טוב מלכתחילה לנסות לעשות עסקים בשוק מסוים.
• האם המוצרים והשירותים שלי עונים על צרכי הלקוחות שלי? חקר שביעות רצונם של לקוחותיך מהעסק שלך יכול לעזור לך להגדיל את התחרותיות של העסק שלך.
• האם אני מתמחר את המוצרים והשירותים שלי ביעילות? חקר שיטות התחרות שלך ומגמות שוק רחבות היקף יכול לעזור להבטיח שאתה מרוויח כמה שיותר כסף מבלי לפגוע בעסק שלך.

פתח תוכנית לאיסוף מידע ביעילות. בדיוק כמו שחשוב לדעת מה אתה רוצה שהמחקר שלך יבצע מבעוד מועד, חשוב שיהיה לך מושג כיצד תוכל להגיע למציאות זו באופן ריאלי. שוב, תוכניות יכולות להשתנות ככל שמתקדמים במחקר. עם זאת, הגדרת מטרה מבלי שיהיה לך מושג כיצד להשיג זאת לעולם אינה רעיון טוב למחקר שוק. להלן שאלות שיש לקחת בחשבון בעת ביצוע תוכנית מחקר שוק:

• האם אצטרך למצוא נתוני שוק נרחבים? ניתוח נתונים קיימים יכול לעזור לך לקבל החלטות לגבי עתיד העסק שלך, אך מציאת נתונים שימושיים ומדויקים יכולה להיות קשה.
• האם אצטרך לעשות מחקר עצמאי? יצירת נתונים משלך מסקרים, קבוצות מיקוד, ראיונות ועוד יכולה לספר לך הרבה על החברה שלך ועל השוק בו היא פועלת, אך פרויקטים אלה דורשים זמן ומשאבים שניתן לבזבז גם על דברים אחרים.

היו מוכנים להציג את ממצאיכם ולהחליט על דרך פעולה. מטרת מחקר השוק היא להשפיע על ההחלטות בפועל של החברה שלך. כאשר אתה מבצע סקר שוק, אלא אם כן העסק שלך הוא בעל עסק יחיד, בדרך כלל, יהיה עליך לשתף את הממצאים שלך עם אנשים אחרים בחברה ולהזכיר תוכנית פעולה. אם יש לך ממונים, הם עשויים להסכים עם תוכנית הפעולה שלך או לא, אך מעטים לא יסכימו עם המגמות המוצגות על ידי הנתונים שלך אלא אם כן טעית באופן שבו אספת את הנתונים שלך או ערכת את המחקר שלך. שאל את עצמך את השאלות הבאות:

• מה אני צופה שהמחקר שלי יחשוף? נסה לקבל השערה לפני שתתחיל במחקר. להסיק מסקנות מהנתונים שלך קל יותר אם כבר שקלת אותם ולא אם אתה מגיב להפתעה מוחלטת.
• מה הייתי עושה אם ההנחות שלי מוכחות כנכונות? אם המחקר שלך הולך כפי שאתה חושב שיהיה, אילו השלכות יש לכך לחברה שלך?
• מה הייתי עושה אם ההנחות שלי הוכחו כלא נכונות? אם התוצאות שלך מפתיעות אותך, מה על החברה שלך לעשות? האם יש "תוכניות גיבוי" שתוכלו לבצע מראש במקרה של תוצאות מדהימות?