כיצד להגיש תביעת ADA בגין בעיות נגישות לאתרי אינטרנט?
בהתאם לכך, אתה יכול להגיש תביעה למשרד המשפטים (DOJ) לדווח על אתר שאתה לא יכול להשתמש בו.
החוק האירופי עם מוגבלות (ADA) מחייב שמקומות הלינה הציבוריים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלות. על אף שקיימת מחלוקת רבה בנושא זה, אתר עשוי להתאים כ"מקום מגורים ציבורי ". בהתאם לכך, אתה יכול להגיש תביעה למשרד המשפטים (DOJ) לדווח על אתר שאתה לא יכול להשתמש בו. הורד מידע חשוב, כגון כתובת האינטרנט והתאריכים שניסית להשתמש באתר. אז אתה צריך להגיש תלונה למשרד המשפטים.
חלק 1 מתוך 3: איסוף מידע
- 1זהה מי הבעלים של האתר. על מנת להביא תלונה עליכם לזהות את הבעלים של האתר. לפעמים זה קל. לדוגמה, אם אתה מבקר באתר של חברה, החברה צריכה להיות הבעלים של האתר.
- אם אינך בטוח מי הבעלים של האתר, חפש את הבעלים באתר www.whois.net. הקלד את כתובת האתר.
- גם אתרים ממשלתיים חייבים להיות נגישים. מסיבה זו, אתה יכול לתבוע אם אינך יכול להשתמש באתר פדרלי, ממלכתי או מקומי.
- 2שימו לב מדוע האתר אינו נגיש. אתר יכול להיות נגיש לאדם עם מוגבלות במגוון דרכים. עליך לציין את כל הבעיות שאתה נתקל באתר. לדוגמא, בעיות נפוצות כוללות:
- לתמונה אין שווה ערך לטקסט. אנשים עיוורים ואחרים עם ראייה ירודה משתמשים לעיתים קרובות בקוראי מסך או בתצוגות ברייל כדי לעזור להם לקרוא את המסך. עם זאת, ציוד זה אינו יכול לתרגם תמונות חזותיות. אם מעצב האתר לא כלל שווה ערך לטקסט עבור כל תמונה, האתר אינו נגיש.
- המסמכים מתפרסמים רק בפורמט PDF. קשה להגדיל קובצי PDF. כמו כן, אינך יכול לשנות את הצבע או את הגופן, מה שאנשים מסוימים צריכים לעשות. בהתאם, אנשים עם ראייה ירודה זקוקים למסמך בפורמט טקסט עשיר או ב- HTML.
- אינך יכול לשנות את גודל הגופן או הצבע. אנשים רבים עם ליקויי ראייה צריכים לשנות את גודל הגופן או הצבע כדי שיוכלו לראות את המידע על המסך. עם זאת, אתרים מסוימים הופכים את זה למעשה לבלתי אפשרי לעשות זאת.
- מולטימדיה אינה נגישה. אנשים חירשים אולי יוכלו לראות את הסרטון אך לא לשמוע אותו. אם אין כתוביות סגורות, הסרטון אינו נגיש.
- 3הדפיסו מסכים רלוונטיים. יתכן שתתקשה רק להשתמש בחלק מאתר. אם כן, עליך להדפיס את המסכים שאינך יכול להשתמש בהם. אתה יכול להגיש תדפיסים אלה עם תלונתך.
- כדי להדפיס מסך יחיד, לחץ לחיצה ארוכה על "Alt" ואז לחץ על כפתור "PrntScr".
- 4רשמו את התאריכים שניסיתם להשתמש באתר. עליך גם לתעד את התאריכים שניסית להיכנס לאתר אך לא הצלחת. אתה יכול לרשום את התאריכים על המסכים שאתה מדפיס. עליך לדווח על מידע זה בעת הגשת תלונה.
אז אתה צריך להגיש תלונה למשרד המשפטים. חלק 1 מתוך 3: איסוף מידע. - 5נפגש עם עורך דין. עליך לקבל עורך דין שייעץ לך לגבי אילו ראיות אחרות תזדקק בכדי להגיש תלונה. תוכל לקבל הפניה לעורך דין על ידי פנייה לאגודת עורכי הדין המקומית או הממלכתית. בקש עורך דין המתמחה בדיני נכות.
- עליך להתקשר לעורך הדין ולקבוע פגישת ייעוץ. בהתייעצות תוכלו לדון במהות הגשת התלונה.
- כדאי גם לדבר על חוק המדינה הרלוונטי שלך. במדינות רבות יש חוקים נגד אפליה הנוגעים לנכות. יתכן שתוכל להגיש תלונה או תביעה על סמך חוק זה גם כן. במדינות מסוימות אתה יכול לקבל פיצוי כסף, ואילו החוק הפדרלי מגביל את התאוששותך לצו בית משפט לשינוי האתר (המכונה "צו") ושכר טרחת עורך דין.
חלק 2 מתוך 3: הגשת תלונה על ADA
- 1מלא את טופס התלונה המקוון. לאגף זכויות האזרח של משרד המשפטים (DOJ) יש טופס תלונה מקוון שתוכל למלא. בקר באתר האינטרנט שלהם. יהיה עליכם לענות על סדרת שאלות.
- 2הגיש תלונה. במקום להשתמש בטופס המקוון, אתה יכול גם להקליד תלונה ולהגיש אותה לבית המשפט. הגדר את התלונה כמו מכתב עסקי רגיל. הקפד לכלול את המידע הבא:
- פרטי יצירת הקשר שלך, כולל שם, כתובת ומספרי טלפון.
- פרטי קשר עבור העסק או הארגון השולט באתר.
- תיאור האפליה לרבות התאריכים.
- מידע אחר שלדעתך יעיל.
- שיטה מועדפת לתקשר איתך. לדוגמה, ייתכן שתעדיף טלפון או וידאו. לחלופין, אתה יכול לבקש ברייל או בכתב גדול, או מסמכים אלקטרוניים.
- בין אם אתה מוכן ליישב את הסכסוך באמצעות גישור.
- עותקים של מסמכים תומכים.
- 3הגש את תלונתך בכתב. אם אתה כותב את תלונתך, תוכל להגיש אותה בדואר או בפקס. דאג לשמור עותק לתיעוד שלך למקרה שתצטרך להתייחס אליו מאוחר יותר. שלח את המקור שלך לדברים הבאים:
- בפקס: 202-307-1197.
- בדואר: משרד המשפטים האמריקאי, 950 שדרות פנסילבניה, NW, זכויות האזרח החטיבה, נכות זכויות סעיף - 1425 NYAV, וושינגטון, DC 20,530.
- 4הגישו תלונה בטלפון או בווידיאו במקום זאת. ה- DOJ מאפשר לך גם להגיש תלונה בטלפון או בטלפון וידאו אם הדבר יהיה קל יותר עבורך. לדוגמא, ייתכן שתרצה להגיש מידע באמצעות שפת הסימנים האירופית דרך טלפון.
- יהיה עליך לתאם פגישה בטלפון 1-800-514-0301 (קול) או 1-800-514-0383 (TTY). זה יכול לקחת יותר משבועיים עד ש- DOJ יצור איתך קשר.
- 5המתן לשמוע תגובה. משרד המשפטים עמוס בתלונות, כך שהם לא יוכלו לחקור או להגיש תביעה. עם זאת, עליהם לקרוא את תלונתך ואז להשיב. ה- DOJ יכול לעשות אחת מהפעולות הבאות:
- בקש ממך מידע נוסף או מסמכים מועילים.
- הפנה אותך לתוכנית גישור כדי שתוכל לפתור את הסכסוך עם בעל האתר.
- הפנה את תלונתך לפרקליטות ארה"ב להמשך חקירה.
- הפנה את תלונתך לסוכנות פדרלית אחרת לבדיקה.
- בדקו את תלונתכם ושקלו האם להגיש תביעה על סמך תלונתכם.
אתה מגיש תביעה לבית המשפט הפדרלי, שאינו מוגדר לאנשים לייצג את עצמם. - 6בדוק את מצב התלונה שלך. אתה צריך לתת ל- DOJ לפחות שלושה חודשים לקרוא את התלונה שלך ולקבוע איזו פעולה הוא רוצה לנקוט. אם לא שמעתם מהם לאחר שלושה חודשים, עליכם לפנות ולבקש עדכון.
- תוכל לקבל עדכון על ידי התקשרות לקו המידע של ADA בטלפון 1-800-514-0301 (קול) או 1-800-514-0383 (TTY).
- 7השתתף בגישור. ל- ADA תוכנית גישור שאליה אתה עשוי להתייחס. גישור הוא וולונטרי, כך שאינך צריך להשתתף, אך לרוב זו דרך מועילה לפתור סכסוכים. אתה ובעל האתר היית נפגש עם "מתווך", שהוא צד שלישי ניטרלי. המגשר עוזר לכם ולצד השני לדבר זה עם זה ולמצוא פיתרון ששניכם יכולים לתמוך בו.
- ישנם מתווכים שהוכשרו על ידי ADA בכל רחבי המדינה שאליהם אתה יכול להתייחס. אינך מחויב בשימוש בשירות הגישור של ADA.
- אם אתה מסכים לתיווך, חתום על טופס שחרור להפניה לגישור תוך 30 יום והחזיר אותו למשרד המשפטים.
חלק 3 מתוך 3: הגשת תביעה לבית משפט פדרלי
- 1שכר עורך דין. יתכן שהתייעצת עם עורך דין לפני שתגיש תלונה בפני משרד המשפטים. כעת עליך לשקול ברצינות לשכור את עורך הדין שייצג אותך בתביעה. אתה מגיש תביעה לבית המשפט הפדרלי, שאינו מוגדר לאנשים לייצג את עצמם. קבל הפניה לעורך דין ושאל אותו לגבי שכר טרחת עורך הדין שלהם.
- החוק הפדרלי מאפשר לך לקבל שכר טרחת עורך דין אם תזכה בתביעה שלך. זה יכול לגרום לשכירת עורך דין להיות משתלמת, במיוחד אם יש לך מקרה חזק.
- עורכי דין מסוימים עשויים לייצג אותך ב"מקרה ", מה שאומר שאתה לא משלם שום שכר טרחה מראש. במקום זאת, עורך הדין מקבל קיצוץ מכל סכום שתזכה במשפט או באמצעות הסדר.
- עורכי דין עשויים להיות מוכנים לייצג אתכם במקרה מגירה אם אתם תובעים חברה גדולה מכיוון שעורך הדין יכול להביא "תביעה ייצוגית". בתביעה מסוג זה אתה ומאות או אלפי אנשים שלא יכולים להשתמש בלהקת האתר יחד כדי להביא תביעה אחת.
- 2דון אם אתה יכול לתבוע. החוק האירופי עם מוגבלות אוסר על אפליה בהנאה מלאה ממגורים ציבוריים. מקום לינה ציבורי הוא כל מתקן שפעילותו משפיעה על המסחר.
- נכון לעכשיו בתי המשפט חלוקים בשאלה האם אתרים נחשבים "מקומות לינה ציבוריים". עליך לדבר עם עורך הדין שלך האם אתה יכול לתבוע או לא.
- משרד המשפטים יפרסם הנחיות בשנת 2018 אשר אמורות להבהיר כיצד מתייחס ADA לאתרים. עד אז ההצלחה שלך עשויה להיות תלויה באיזה בית משפט אתה פונה.
- 3להגיש תלונה לבית המשפט. תביעה מתחילה בהגשת "תלונה" לבית המשפט. במסמך זה אתה מזהה את עצמך כ"תובע "ובעל האתר כ"נתבע". עליכם לספק עובדות רקע ואז להגיש בקשה לשכר טרחת עורכי דין וצו שיורה לבעל האתר לבצע שינויים.
- עלות הגשת תביעה לבית המשפט הפדרלי עולה 300 €. עורך הדין שלך יחייב אותך או יקדום את העלויות ויגרע אותם מההסדר הסופי שלך.
- 4קבל את תגובת הנאשם. לאחר הגשת התביעה אתה שולח עותק של התלונה ו"זימון "לנאשם. לנאשם זמן מוגבל להגיב. ככלל, הנאשם יגיש "תשובה" בה הם מודים, מכחישים או טוענים כי אין מספיק ידע בכדי להודות או להכחיש כל טענה.
- על עורך הדין שלך לקבל העתק מתשובת הנאשם. דאגו לפנות לעורך הדין ולבקש העתק. עדיף שתשמור קובץ של כל המסמכים שהוגשו במקרה שלך.
עליך לקבל עורך דין שייעץ לך לגבי אילו ראיות אחרות תזדקק בכדי להגיש תלונה. - 5הגן מפני בקשה לסילוק. מכיוון שתחום חוק זה אינו ברור, הנאשם עשוי לנסות לדחות את התיק מוקדם. במקום להגיש תשובה, הם עשויים להגיש בקשה לסילוק, בה הם טוענים כי אתרים אינם כשירים כ"לינה ציבורית "על פי החוק הפדרלי ולכן לא הצלחת להגיש תביעה תקפה.
- עורך הדין שלך יצטרך לכתוב בקשה המתנגדת לבקשה לדחייה. אם עורך הדין שלך עשה תכנון נכון, הוא הביא את התביעה ברובע שכבר מכיר באתרים כמקומות לינה ציבוריים.
- 6השתתף בגילוי. אם התביעה מתקיימת, אזי כל צד יכול להשתתף ב"גילוי ", שהוא שלב הבירור העובדתי בתביעה. המטרה היא לחשוף מידע מועיל. כחלק מהגילוי, יתכן שתצטרך לתת תצהיר שבו תענה על שאלות חיות בשבועה. כתב בית משפט יוריד את השאלות והתשובות.
- אתה צריך להתכונן לתצהיר שלך. המוקד יהיה אם אתה באמת לא יכול להשתמש באתר או אם אתה מגזים בכדי להביא תביעה.
- אתה יכול להתכונן עם עורך הדין שלך לתצהיר. ראה גם התכונן לתצהיר לקבלת טיפים מועילים.
- 7לנהל משא ומתן להסדר. תביעות רבות הקשורות לנגישות אתרים מסתיימות לפני שהם הולכים אי פעם למשפט. החברה עשויה להסכים כי עליה לשנות את אתר האינטרנט שלה. על מנת להעלים את התביעה, הם מציעים לכם פיצוי כספי כלשהו וחותמים על הסכם לעדכון האתר.
- שוחח על כל הסכם פשרה עם עורך הדין שלך. זכור, עורך הדין שלך אינו יכול לקבל הצעת פשרה ללא אישורך.
- כמו גישור, גם משא ומתן להסדר הוא רצוני. אתה יכול להשתתף במשא ומתן, אך אז לקום ולהסתלק אם הנאשם אינו יכול לעמוד בדרישותיך.
- 8המשך בתביעה. אם אינך מצליח להגיע להסדר, תצטרך להמשיך בתביעה שלך. עורך הדין שלך ינסה לסדר עדים ולהכין מסמכים שיוצגו כראיה במשפט.
- תביעות יכולות להימשך שנים, אז אל תצפו לפתרון מהיר.
קרא גם: כיצד לזהות סייבר-קיווט?
קרא גם:
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
