כיצד לבחור סוכנות לגביית חובות מסחרית?
לאחר שתמצא סוכנות פוטנציאלית לגביית חובות, עליך ללמוד עוד על השירותים הספציפיים שהם מציעים.
אם אתה הבעלים של עסק וחוב לך חוב, הגבייה בעצמך יכולה להוכיח כתהליך קשה. במקום לנסות לאתר את החייבים שלך ולהשיב את הסכום החייב, כדאי לשקול להעסיק סוכנות לגביית חובות מסחרית. סוכנויות אלה יפעלו בשמך למעקב אחר החייבים שלך, לגבות את הסכומים המגיעים ולהחזיר לך אותם. לפני שתחליט אם שכירת סוכנות לגביית חובות מסחרית מתאימה לך, זה יכול להיות מועיל ללמוד עוד על מה שהם עושים, כיצד הם עושים זאת ואילו עמלות הם עשויים לגבות.
חלק 1 מתוך 4: קביעת צרכי האוסף שלך
- 1העריך את הצורך שלך בסוכנות גבייה. סוכנויות גבייה מסייעות לעסקים לקבל תשלום עבור חובות המגיעים להם על ידי לקוחותיהם. סוכנויות אלה נקראות בדרך כלל כאשר חשבון לא משולם למשך זמן מסוים מעבר לתקופת התשלום המותרת בחוזה עם הלקוח. עסקים שיש להם מספר לא מבוטל של חשבונות שלא שולמו או סכום גדול של כסף שאבד בחשבונות אלה עשויים לגלות כי שכירת סוכנות גבייה היא חלק חיוני בעשיית עסקים. באופן כללי, יהיה עליך לשכור סוכנות איסוף אם:
- אתה חייב כסף על ידי לקוח חדש (כזה שאין לך היסטוריה עסקית איתו).
- לקוח הסכים בעבר לתכנית תשלומים כדי ליישב בין סוכנו, אך לא הצליח לעקוב אחריו.
- 2בדוק אם אתה זקוק לסוכנות איסוף מסחרי או לצרכנים. סוכנויות הגבייה מפוצלות באופן נרחב לשני סוגים על סמך מי שהם אוספים: צרכן ומסחרי. סוכנויות גבייה מסחריות מתמחות באיסוף מעסקים, בעוד שסוכנויות צרכנות מתמקדות באנשים בודדים. עם זאת, כמה סוכנויות מסוגלות לטפל ביעילות בשתיהן. אם יש לך לקוחות מסוג אחד בעיקר, עליך להזמין סוכנות מתמחה. אם הם מפוצלים באופן שווה למדי, שקול להעסיק שתי סוכנויות גבייה נפרדות או אחת שתוכל להתמודד עם שתיהן.
- 3קבע את גיל החובות שאתה צריך לגבות. גורם חשוב נוסף שיש לקחת בחשבון הוא גיל החוב שאתה גובה. גביית חובות שחייבה 120-180 יום שונה לחלוטין מגביית חוב עבריין חדש. הערך את הגיל הממוצע של חשבונות האיחור שלך. ניתן להשתמש בנתון זה בהמשך לאיתור סוכנות המתמחה בעידן החוב הזה.
- 4חשב את הגודל והתדירות הממוצעת של צרכי גביית החובות שלך. בדרך כלל, חברה גדולה עם מספר רב של חובות או ערך חוב גבוה תרצה לעבוד עם סוכנות גבייה דומה-גדולה. כך גם לגבי עסקים קטנים. ברוב המקרים, סוכנויות קטנות יותר יכולות לטפל עד 100 תביעות שנתיות בסכומים הנמוכים מ- 750 €. מצד שני, יהיה עליכם לשכור סוכנות גדולה אם יש לכם מעל 1000 תביעות שנתיות או שתביעותיכם בדרך כלל בסכומים מעל 18700 €
שאל על דוגמאות אלה של תוכניות נוספות כדי להפיק את המרב מסוכנות גביית החובות המסחרית שלך.
חלק 2 מתוך 4: מציאת הסוכנות המתאימה
- 1שאלו אילו שירותים החברה מציעה. לאחר שתמצא סוכנות פוטנציאלית לגביית חובות, עליך ללמוד עוד על השירותים הספציפיים שהם מציעים. לא כל הסוכנויות יציעו את אותם שירותים, וכך יתאימו חלקם יותר מאחרים. בדקו את השירותים שמציעה סוכנות כדי ללמוד אם הם המתאימים לעסק שלכם.
- שירותים רבים יציעו לאתר אנשים שעברו להתגורר בניסיון להימנע מפירעון.
- סוכנויות מסוימות יציעו להעביר את חשבונך לסוכנויות אחרות אם חייב ברח לאזור אחר.
- סוכנויות עשויות להציע שירותים נוספים כגון גביית חובות מקדימה או התייעצויות.
- 2להבין מה מוקד הסוכנות. לא כל סוכנויות גביית החובות המסחריות יהיו באותם תחומי מיקוד ומומחיות. יתכן שיש הבדלים במיקוד הסוכנות בהתבסס על גודל אותה סוכנות. עשה קצת מחקר ולמד עוד על מיקודי הסוכנות כדי ללמוד אם זה מתאים לצרכים שלך.
- תרצה למצוא סוכנות המתמקדת בתחום הדומה למוקד העסק שלך.
- לדוגמא, אם אתה עובד בענף הרפואה, תרצה סוכנות שיש לה ניסיון קודם בהשבת חובות בענף זה.
- 3מצא סוכנות עם יכולות מתאימות. לסוכנויות שונות יכולות שונות בהתבסס על גודלן, מיקומן, היסטוריהן וכיוונן המקצועי. מומלץ ללמוד עוד על מה סוכנות גביית חובות מסחרית יכולה לעשות עבורך לפני שתעבוד איתם.
- נסה למצוא סוכנות איסוף בגודל זהה לעסק שלך.
- תרצה לוודא שהסוכנות גדולה דיה בכדי לטפל בכמות התיקים שיש לך.
- 4בחר סוכנות עם גישה מתאימה לאוספים. דבר נוסף שיש לחפש בסוכנות הוא הגישה שלהם לאוספים. האם הם חמורים אך מנומסים או שהם משתמשים בפחד והפחדה כדי להשיג את יעדי הגבייה שלהם? זכור כי סוכנות האיסוף שלך היא הרחבה של העסק שלך כאשר הם מתקשרים עם הלקוחות שלך. יד כבדה יכולה לברוח לקוחות טובים אשר חווים קשיים זמניים ואף יכולה להטיל עליכם התחייבויות פוטנציאליות.
מומלץ ללמוד עוד על מה סוכנות גביית חובות מסחרית יכולה לעשות עבורך לפני שתעבוד איתם.
חלק 3 מתוך 4: בדיקת כשירות הסוכנות
- 1וודא שהסוכנות מורשית. סוכנויות לגביית חובות מסחריות יצטרכו להיות מורשות כראוי לפני שיוכלו להתחיל לעבוד עם לקוחות. אם סוכנות שאתה שוקל אינה מורשית, תרצה לחפש מקום אחר. לפני שתעבוד עם סוכנות גביית חובות, ודא תמיד שיש להם רישיונות הכרחיים ועדכניים.
- לא כל המדינות יחייבו רישיון מסוכנות.
- מקובל לבקש העתק מרישיון הסוכנות.
- 2בדוק את הכישורים והתעודות של הסוכנות. תרצה לוודא שהסוכנות שאתה שוקל היא מאושרת כראוי ובעלת האישורים הדרושים. למרבה הצער, ייתכן שיש כמה סוכנויות שאינן מוסמכות או מוסמכות כראוי, מה שיוצר אחריות פוטנציאלית לעסק שלך. בקש תמיד לראות ראיות לכישורי הסמכות ולתעודות לפני ששוכרים את שירותיהם.
- על הסוכנות שלך להיות מבוטחת.
- נסה לחפש סוכנות שמורכבת.
- חפש חברות בארגונים מסחריים, כגון ACA.
- 3בדוק את המדיניות והאתיקה של הסוכנות. גביית חובות יכולה להיות תהליך קשה ותרצה לוודא שהסוכנות איתה אתה עובד תעשה זאת בצורה אתית. מומלץ גם לוודא שהסוכנות עומדת בתקנים הפדרליים לגביית חובות. הידיעה שהסוכנות תגבה אתית את חובותיך יכולה לסייע בהגנה על העסק שלך ולהעניק לך שקט נפשי.
- הסוכנות איתה אתה עובד צריכה לעמוד במדיניות FDCPA.
- התייעץ עם הלשכה העסקית הטובה יותר כדי לדעת אם הסוכנות הוגשה נגדם תלונות.
- 4למד על ניסיון העבר של הסוכנות. למידע נוסף על ההצלחות והחוויות בעבר של סוכנות יכול להיות דרך טובה לשפוט אם הם מתאימים לך. תוכלו ללמוד כמה זמן הם פועלים, עד כמה לקוחות בעבר דירגו את שירותיהם וכמה הסבירות שהם יספקו שירותים יקרים עבורכם.
- לסוכנות איתה אתה עובד צריכה להיות היסטוריה ארוכה של הצלחה.
- אתה יכול לשאול על שיעורים ספציפיים, כגון השיעור בו הסוכנות מסוגלת להחזיר חובות.
במקום לנסות לאתר את החייבים שלך ולהשיב את הסכום החייב, כדאי לשקול להעסיק סוכנות לגביית חובות מסחרית.
חלק 4 מתוך 4: עבודה עם הסוכנות שלך
- 1שאל כיצד תוכל לעקוב אחר המקרה שלך ולהישאר בתקשורת. רוב סוכנויות גביית החובות המסחריות יציעו לך דרכים נוחות לעקוב אחר מאמצי הגבייה שלהם. כמו כן, יש לתת לך דרך ליצור קשר עם הסוכנות בכל פעם שיש לך שאלה או אם תרצה לעדכן במקרה שלך. שאל כיצד תקבל את הדוחות וכיצד תוכל ליצור קשר עם הסוכנות לפני שתשלים את העסקה.
- סוכנויות רבות יציעו את האפשרות לבדוק את המקרים שלך באופן מקוון, בכל עת.
- אם יש לך כמות גדולה של מקרים, תרצה לוודא שתוכל לקבל דוחות מקוונים כשתזדקק להם.
- 2הבן את שכר הטרחה והעלויות של הסוכנות. לאחר שמצאת סוכנות העונה על צרכיך ומוסמכת לעבוד, תרצה לשאול על תהליך החיוב שלהם. מדיניות החיוב המדויקת תשתנה בין סוכנויות. עם זאת, ישנן שתי שיטות עיקריות בהן סוכנויות גביית חובות מסחריות ישתמשו לגביית עמלותיהן:
- יש סוכנויות שיציעו תשלום שטוח חד פעמי.
- מקובל שסוכנויות לוקחות אחוז מכל החובות שנאספו. האחוז המדויק ישתנה בהתאם לסוכנות איתה אתה עובד.
- 3היו ברורים לגבי פרמטרי גביית החובות של הסוכנות. כשאתה מקים חוזה עם סוכנות הגבייה שלך, ודא שהם מכירים את הגבולות שלך לגביית חובות וטיפול מול לקוחות. לדוגמא, האם הם יכולים להוזיל חובות לתשלום? אם כן, בכמה ובאיזו נקודה? האם הם יכולים לקחת את הנושה לבית המשפט אם ימשיכו להתעלם מהודעות הגבייה? חשבו כיצד תרצו להתמודד עם לקוחותיכם והתאימו את הציפיות שלכם לסוכנות הגבייה בצורה הולמת.
- 4נצל יתרונות נוספים. סוכנויות מסוימות עשויות להציע הטבות נוספות שאתה או העובדים שלך יכולים לעשות בהן שימוש. יתרונות אלה יכולים לעזור לך ולצוותך ללמוד יותר על גביית חובות ולעתים קרובות הם הוכחה נהדרת למחויבות הסוכנות לשירות לקוחות. שאל על הדוגמאות הבאות לתוכניות נוספות כדי להפיק את המרב מסוכנות גביית החובות המסחרית שלך:
- תכניות הכשרה.
- עלונים חינוכיים
- סמינרים ברשת
קרא גם: איך לקדם את עסק הנסיעות שלך?
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
