איך להסתדר?
"Managing up" הוא מושג שצובר בשנים האחרונות בהתמדה עולם העסקים. למרות מה שהביטוי מרמז, השקפה כלפי מעלה של ההנהלה אינה כל כך הרבה בניסיון לשלוט או להשפיע על הבוס שלך, אלא מתפנה לשקול כיצד כישרונותיהם תואמים לשלך. ברגע שאתה מזהה את נקודות החוזק שלך ושל הבוס שלך, אתה יכול לתקשר בגלוי איך הכי טוב לגרום למיומנויות האלה לעבוד יחד. עם חשיבה משותפת יותר, אתה עומד לשפר את יחסי העבודה שלך ולהשיג יעדים שהיו בעבר מחוץ להישג יד - win-win עבור כל מי שבחברה.
שיטה 1 מתוך 3: הבנת הבוס שלך
- 1זהה את נקודות החוזק שלהם. כמו כל אחד אחר, הבוס שלך הוא אדם - הם זורחים יותר באזורים מסוימים מאשר באחרים. התחל לשים לב יותר לאיכויות שהם מציגים בתדירות הגבוהה ביותר, בין אם זה ניהול זמן, אפס פרטים קטנים או האצלת משימות ליעילות מירבית. לעתים קרובות, אלה יכולים לספר לך הרבה על מה שאתה צריך לדעת כדי לעבור אליהם ברמה שהם מבינים.
- המוניטין של הבוס שלך מהווה לעתים קרובות אינדיקטור ברור לתכונותיהם המגדירות.
- לפני שתוכל להשפיע על המפקח שלך בצורה משמעותית כלשהי, תחילה עליך לדעת מה גורם להם לתקתק.
- 2שאל את עצמך מה אתה הכי אוהב בסגנון הניהולי של הבוס שלך. האם קל לגשת אליהם? האם בדרך כלל נראה שיש להם את האינטרס הטוב ביותר שלך? אילו סוגים של מאפיינים משותפים לך? תשובות לשאלות כאלה יכולות לתת לך תובנה כיצד הם עושים את העבודה הטובה ביותר שלהם.
- מומחיות אדמיניסטרטיבית היא דבר אחד, אך מדובר במיומנויות בינאישיות שעובדים בדרך כלל מגיבים אליהם בצורה הטובה ביותר.
- 3פיצוי על חולשותיהם. הכרה בתחומים שבהם מנהיגות פחות יעילה יכולה להשתלם גם בטווח הארוך. אולי הכישורים הארגוניים שלהם משאירים משהו להיות רצוי, או שהם לא מוכנים להקשיב לנקודות מבט אחרות. אם אתה יודע מה המלכודות הפוטנציאליות וכיצד לאתר אותן, תוכל להתחמק מהן כשמגיע הזמן לקבל החלטות חשובות בעולם האמיתי.
- שקול את האחריות שלך ושל הצוות שלך למלא את החלקים החסרים בסגנון הניהולי של הבוס שלך. אם הם לא מתייחסים לתיקון בחביבות, למשל, תמצאו דרך להצביע על אי הבנות שלא יעלו אותם מיד במגננה.
- כאשר אתה ממזער את החסרונות של הבוס שלך, התכונות המועילות שלהם יכולות להיות מרכזיות.
- 4הכירו את הבוס שלכם ברמה האישית. אם מי שהם תעלומה בעיניך, גם השיטות שלהם יהיו. נסו לראות את דבריו ומעשיו של המפקח שלכם אל המוטיבציה שמתחת. לאחר מכן תוכל להבין מה מניע אותם ולבנות את סדרי העדיפויות שלך בהתאם.
- חשוב על הבוס שלך כחבר (מינוס המפגשים המזדמנים) -חברים מתאמצים להבין זה את זה, במקום להעביר אשמה או להחזיק טינה.
- ככל שקשרי העבודה שלכם בריאים יותר, כך הם יתייחסו אליכם ברצינות רבה יותר, ותוכלו להיות להם יותר נכס בתורם.
טיפ מומחהזכור שגם המנהל שלך הוא אדם. אליזבת דאגלס, מנכ"לית המדריך, מסכימה: "בדיוק כמוך, למנהל שלך יש את נקודות החוזק והחולשה שלהם. אתה בהחלט צריך לקחת בחשבון את האישיות וסגנון התקשורת של המנהל שלך בזמן שאתה עושה את העבודה שלך. יש הרבה דברים שאתה יכול עשה כדי לעזור למנהל שלך להצליח יותר. למשל, אתה יכול להתאמץ לתקשר באופן שהמנהל שלך עשוי לקבל טוב.
שיטה 2 מתוך 3: יישום נקודות החוזק שלך במקום העבודה
- 1הדגש את נקודות החוזק שלך. כשכיר, אתה תמיד צריך לשאוף לשים קדימה את הרגל הטובה ביותר שלך. צור דירוג של היכולות שלך כפי שאתה רואה אותם. אם אתה לא בטוח מאיפה להתחיל, תחשוב על זמנים שבהם הבוס שלך שילם לך מחמאה או שיבח היבט כלשהו של הביצועים שלך. רמזים אוהבים את אלה יכולים להגיד לך מה אתה עושה נכון, ואילו חלקים במשחק שלך הם היקרים ביותר.
- בדרך כלל, הכישורים האינסטרומנטליים ביותר שלך הם אלה שבאים לך באופן טבעי.
- ברגע שיש לך מושג היכן אתה מצטיין ואיפה אתה זקוק לעבודה, אתה יכול להשתמש בכישורים שלך כדי להשלים ולאזן את אלה של המנהלים שלך.
- 2שים את החליפות החזקות שלך לשימוש. הכינו רשימה של חובותיכם, מסודרות לפי סדר העדיפות הגבוה ביותר לנמוך ביותר. לאחר מכן, הפנה את האנרגיה שלך למקום הנחוץ ביותר. לקבלת תוכנית פעולה משופרת נוספת, מצא זמן לדבר עם הבוס שלך לאן הם חושבים שעיקר תשומת הלב שלך שייכת. להבין אילו תפקידים כולם משחקים הכי טוב הוא האסטרטגיות היעילות ביותר לניהול, ולהפוך את החברה לטובת יותר בתהליך.
- כדי לעודד את הבוס שלך לאפשר לך ליישם את נקודות החוזק שלך במקום העבודה, נסה הצעה כמו: "מה היית מרגיש אם לתת לצוות שלי להתמודד עם שירות הלקוחות בשבועות הקרובים, תוך שאתה מתמקד במשימות ניהוליות? ואז נוכל לדבר על איך זה עבד. "
- זה עובד גם הפוך - מנהל טוב יכול לעזור לך לבנות את האזורים שבהם אתה חסר, על ידי חלוקת הדרכה או הצעת תזכורות עדינות.
- 3מצא את הדרך היעילה ביותר לתקשר. אם אתה יודע שהבוס שלך לא הרבה מהקוראים, הקפד לדבר איתם באופן אישי במידת האפשר. לעומת זאת, אם לעיתים נדירות הם מפנים זמן לדבר אחד על אחד אך שומרים על זרם אינסופי של מיילים ותזכירים המגיעים לאורך כל היום, אתה יכול להיות בטוח שהם יקראו את כל ההודעות שתשלח בדרכם.
- המתן עד שאתה עובר את המפקח שלך, ואז שאל בנימוס: "האם יש לך דקה להבהיר כמה מהנקודות מהפגישה השבוע?"
- הקפד לסמן את הודעות הדוא"ל שלך כ"דחופות "או" חשובות "אם הם דורשים תגובה מיידית.
- לכל מנהל העדפות שונות בכל מה שקשור לתקשורת. לחטוף את האוזן שלהם פירושו להתרגל להביע את מחשבותיך בפורמט שפחות נוח לך.
- 4וודא שדבריך שווה את זמנם. על מנת לראות את הרעיונות שלך מיושמים, עליך להיות מסוגל לשכנע את המנהל שלך שכדאי להקשיב להם. לא תמיד יכול להיות מספיק להציג הצעות לגופן. במקום זאת, נסה לארוז אותם בצורה שתאפשר להם לדעת מה הם עומדים להרוויח מלהעניק להם זריקה.
- במקום לומר "אנחנו לא יכולים להרוויח כסף עם כל כך הרבה אנשי מכירות על הרצפה", נסה גישה טקטית יותר, כגון "אני מאמין שכוח מכירות שבועי קטן יותר יכול לקצץ בהוצאות ולגרום לכל לקוח להרגיש שהוא מקבל יותר אישי. תשומת הלב."
- אימן את עצמך לראות דברים מנקודת מבטו של הבוס שלך. מכיוון שתפקידם הוא לוודא שהחברה תצליח, ללמוד למסגר את הקלט שלך במונחים אלה יכול להגיע דרך ארוכה בכדי להשיג לה את השיקול הראוי לה.
- 5תן להם דוחות התקדמות קבועים. התחל בהרגל לקיים ישיבה ידידותית עם הבוס שלך כל כמה זמן או לשלוח דוא"ל קצר באדיבות בסוף כל שבוע. השתמש בתדרוכים אלה כדי לסכם את יעדי החברה והישגיה ולספק עדכונים לפרויקטים שנמצאים בפיתוח. זה יראה שאתה לוקח את חובותיך ברצינות ואינך צריך ללחוץ על מנת לבצע צ'ק-אין.
- ציין את הדוחות שלך בצורה שיחתית ואינפורמטיבית. לדוגמא, בסוף הדוא"ל השבועי שלך עשוי להופיע: "מר דייוויס, הנה רשימה של כל יחידת ייצור שנבדקה במחזור זה. ביחידות 4 ו -16 היו פגמים קלים שדרשו תשומת לב מתחזוקה כדי להבטיח עמידה בתקנות הבטיחות. לאחר שהתיקונים בוצעו, לא הייתה לנו שום בעיה לעמוד במכסה הכוללת שלנו, ואפילו לא הצלחנו להגדיל אותה ביום שלישי ורביעי. "
- להיות יוזם לסיכום מה שקורה יכול גם להרחיק מנהל מתחיל.
שיטה 3 מתוך 3: ניהול ללא חריגה מגבולותיך
- 1נסה לרומם את הבוס שלך, לא לשנות אותם. המטרה היא לא לתמרן אותם בכדי לבצע את הצעתכם אלא להוציא את המיטב האחד בשני. אתה אף פעם לא רוצה להיתקל כאילו אתה חושב שאתה יודע יותר מהם. זה יכול לתת להם רושם מוטעה של כוונותיך.
- אולי כדאי יותר לחשוב על מה שאתה עושה כ"מתאים "להתנהגות הבוס שלך ולא" לנהל "אותו במובן המסורתי.
- זכרו שכבוד הוא המפתח בכל יחסי עבודה.
- 2הימנע מלקחת יותר ממה שאתה יכול להתמודד. ככל ששיתוף הפעולה ישתפר והערך שלך כעובד יתגלה יותר לבוס שלך, הם עשויים לקרוא לך לעשות יותר מחלקך. מבלי להתלונן, התריע בפניך כי אתה בסכנת מתיחה דקה מדי. מכיוון שכבר ביססת את עצמך כשחקן קבוצה, סביר להניח שהם יהיו מוכנים להגיע לפשרה.
- במקום להתלונן על כך שעבודה נוספת אינה מתוארת בתיאור התפקיד שלך, שים עליה נטייה חיובית באמירה: "אהיה אפקטיבי בהרבה אם אשאר להתרכז בהעלאת מחוז איסט ביי, מכיוון שהיה בו הנמוך ביותר המספרים בביקורת האחרונה. "
- כולם רוצים להרשים את הבוס שלהם, אבל לפעמים זה יותר חכם לא לקבל את כל מה שנערם עליך, במיוחד אם זה אומר שההופעה שלך עלולה לסבול.
- 3לפתור מחלוקות במהירות. יהיו זמנים שבהם אתה והמפקח שלך לא רואים עין בעין. חילוקי דעות הם נורמליים, אך אם הם מורשים להתעסק, הדברים פשוט יתפרקו ביניכם ויהיו גרועים ממה שהיו מלכתחילה. כאשר מתעוררים סיבוכים, היה זה שיעשה את הניסיונות הראשונים לקבור את הגרזן ולהמשיך הלאה.
- אל תחכה שהדברים יתמתחו יותר. החליק אותם מיד באמירה רגועה במשהו כמו: "אני מצטער, לא הבנתי את מה שניסית להגיד. אתה יכול להסביר את זה שוב?" או "זה היה שבוע מלחיץ. לא הייתי צריך לתת למזג שלי להיטיב ממני."
- תקשורת איתנה חיונית לא פחות (אם לא יותר מכך) כשיש נושאים מאשר כשהדברים הם סטטוס קוו.
- 4היזהר לא לדרוך על בהונותיהם. בסופו של דבר, לבוס שלך יש את המילה האחרונה. ניהול יכול להיות טקטיקה שימושית להבטחת מכונת החברה מכווננת היטב ופועלת במלוא תפוקתה, אך אם המאמצים שלך לא מצליחים (או ברורים מדי), הם עלולים בסופו של דבר לחרוג ממך. דע מתי זה בסדר לדבר ומתי עדיף לשמור את דעותיך לעצמך.
- הימנע מלהציע ביקורת או ייעוץ אלא אם כן אתה מעודד במיוחד לעשות זאת. ניתן לקחת דברים שגויים כמו "אני לא בטוח מי חשב שוויתור על חוזה פיירפילד הוא רעיון טוב" אם זה מגיע בזמן לא מתאים.
- במצבים מסוימים תצטרך פשוט לקחת "לא" לקבלת תשובה, גם אם אתה חושב שזה לא הוגן.
- שיפור מערכת היחסים שלך עם הבוס שלך יכול להשאיר אותך מרוצה יותר מסביבת העבודה שלך ולהפחית את הפיתוי לחפש עבודה במקום אחר כאשר הדברים מתקשים.
- תתגבר על הפחד שלך לדבר עם הבוס שלך. חוסר תקשורת יוצר לעיתים יותר בעיות ממה שהוא פותר.
- בקש מחבריך לעבודה לספק תובנות נוספות על נקודות החוזק והחולשה של המפקח שלך וכיצד ניתן להפעיל אותם כדי לתת לכולם דחיפה.
- להיות שחקן קבוצה. מה שטוב לך באופן אינדיבידואלי לא תמיד יכול להיות מה שטוב לחברה.
- התנגד לדחף לעבור מעל ראשו של הבוס שלך כאשר אינך משיג את התוצאה שאתה רוצה. אם הם יגלו, זה עלול לפגוע קשות באמון שעבדתם כל כך קשה לבנות.
- אל תכיר את המנהל שלך יתר על המידה, לא משנה עד כמה שני הגבולות המקצועיים שלך מתקיימים מסיבה כלשהי, וזה חיוני שהגדר שלך יהיה מוגדר בבירור.