כיצד להגיש תביעה לביטוח שיטפון?
אם יש לך ביטוח שיטפון, תצטרך להגיש תביעה לסוכן הביטוח שלך במהירות האפשרית.
כשאסון מכה בביתך, אתה עלול להרגיש כועס, פוחד או מבולבל. אם יש לך ביטוח שיטפון, תצטרך להגיש תביעה לסוכן הביטוח שלך במהירות האפשרית. חשוב להגיש את התביעה שלך מייד ולהגיש את כל המסמכים / מידע התומכים. המדיניות שלך יכולה לעזור לך לקבל פיצוי כספי עבור כל דבר שאבד או ניזוק בביתך בעת שהצפה התרחשה, בתנאי שיש לך כיסוי שיטפון ופעל לפי הצעדים הדרושים. כאשר הנסיבות אינן בשליטתך, הגשת תביעת ביטוח שיטפון יכולה להעניק לך שקט נפשי בעת תיקון או בנייה מחדש של ביתך.
חלק 1 מתוך 4: הגשת תביעתך
- 1בדוק את המדיניות שלך. לא כל פוליסות הביטוח כוללות נזקי שיטפון ולעתים קרובות מדובר בפוליסה משנית שתצטרך לערוך לפני התרחשות השיטפון. לפני שתיידע את סוכנות הביטוח שלך, מומלץ לבדוק את הפוליסה שלך כדי לוודא שאתה מכוסה בגלל נזקי שיטפון.
- בנוסף לבדיקת מדיניות הצפה, עליכם לבדוק גם את דף ההצהרות שלכם.
- וודא שכל המידע שלך מעודכן.
- אם יש לך משכנתא, וודא שפרטי חברת המשכנתא שלך מעודכנים בפוליסת הביטוח שלך. אם מימנת מחדש עם חברה אחרת, תצטרך להודיע מיד לסוכן הביטוח שלך.
- 2הודע למבטח שלך. שמור על פרטי הפוליסה שלך והתקשר מיד לסוכן הביטוח או לחברה שלך. עשויים לחלוף מספר ימים ואפילו שבועות עד שתביעה תיעובד, וייתכן שיש מגבלת זמן שתוכל להגיש תביעה, לכן חשוב להתחיל בתהליך בהקדם האפשרי.
- הכן את מספר פוליסת הביטוח שלך כשאתה מתקשר.
- הקפד לציין באיזו סוכנות / חברה המדיניות שלך נמצאת, מכיוון שחלק מהסוכנים עובדים עבור מספר חברות.
- תן למבטח שלך לדעת את מספר הטלפון ו / או כתובת הדוא"ל הטובים ביותר שיגיעו אליך בכל שעה ביום.
- 3קבל מסגרת זמן צפויה. כשאתה מתקשר להגיש את התביעה שלך, חשוב לשאול את הסוכן שלך מה יהיה פרק הזמן הצפוי לתביעה זו. זה לא בהכרח תאריך מובטח, כמובן, אבל זה יכול לתת לך מושג מתי סוכן יבקר בביתך, שהוא חלק מכריע בתהליך. כך תוכלו לתכנן בהתאם, ולהחזיק את כל התיעוד שתצטרכו לפני שהסוכן שלכם יגיע.
- תלוי במבטח שלך ובפוליסה הספציפית שיש לך, יתכן שיש שונות רבה כמה זמן ייקח התהליך. לכן חשוב לשאול את הסוכן שלך מכיוון שהוא יוכל לתת לך מושג טוב יותר למה לצפות.
למתאם שלך יהיה ידע רב יותר על התביעה שלך מכל סוכן או נציג בחברת הביטוח שלך.
חלק 2 מתוך 4: תיעוד וניהול הנזק
- 1הפרד את הנכס שלך. לפני שמסגל יכול לבוא ולהעריך את הנזק לביתך ולחפציך, יהיה עליך להפריד בין הפגום לרכוש שלא נפגע. זה יקל על מתאם הביטוח שלך לקבוע מה נפגע בפועל וכמה נזק זה יעלה לתיקון. זה גם יעזור למנוע פריטים שלא ניזוקו לפגוע במים או עובש ברכוש הפגום.
- העיירה או המחוז שלך עשויים לדרוש ממך להיפטר מפריטים פגומים. אל תשליך דבר עד שהמתאם שלך העריך את מידת הנזק.
- אתה יכול לאסוף את הרכוש הפגום במוסך או בחצר שלך, אם זה בטוח וניתן לביצוע. באופן זה, הבית והרכוש הבלתי פגום שלך לא יהיו כפופים לתבנית נוספת.
- 2תעד את כל הנזק. זהו חלק מכריע בתהליך תביעות הביטוח. ללא תיעוד תקין ויסודי, המבטח שלך יכול לדחות את תביעתך.
- צלם תמונות של חפצים פגומים / מושלכים, כולל רהיטים, ביגוד, מוצרי חשמל וחפצים אחרים.
- צלם כל נזק מבני, נזק קוסמטי / משטח וכל מפלס מים עומדים, גם בתוך הבית שלך ומחוצה לו. אתה יכול גם להשתמש בצילומי וידאו כדי להשלים את התמונות שלך אם יש לך מקליט וידאו.
- צלם ותעד כל נזק למבנים אחרים ברכושך. זה עשוי לכלול את המוסך, סככת הכלים או בריכת השחייה.
- תעריך את מערכת החשמל שלך על ידי חשמלאי מקצועי. מרבית חברות הביטוח יחזירו לך את כל הבדיקות הדרושות.
- שוב, אל תזרוק שום פריט עד שמבקר ביטוח ביקר בביתך.
- 3הכן מלאי של פריטים פגומים / אבודים. בנוסף לצילום הנזקים בביתך, מומלץ לשמור רשימת ריצה של כל הפריטים הפגועים או האבודים. כלול את התיאור של כל פריט, את הערך, את תאריך הרכישה המשוער ואת כל הקבלות ששמרת. אם הרכוש שלך נהרס או נשטף במהלך ההצפה, עבוד מהזיכרון כמיטב יכולתך ושמור על ריצה של כל מה שאבד, ניזוק או נהרס. במידת האפשר, המלאי שלך צריך לכלול:
- תאריך ומקום הרכישה
- מספר דגם
- מספר סידורי
- תיאור מפורט של הפריטים
- עלות הרכישה המקורית
- כל הקבלות ששמרת
- 4בצע תיקונים / התאמות זמניות. לאחר שתיעדת את הנזק, עשויים לחלוף מספר ימים (או יותר) עד שמסגל יכול להגיע ולהעריך את הנזק. זה עלול לארוך זמן רב מהרגיל אם כל הקהילה או האזור שלך נפגעו מהצפות. חשוב לוודא שבינתיים סביבת המגורים שלך בטוחה ומגורה.
- אל תבצע תיקונים קבועים יקרים עדיין. זה יגיע לאחר שתביעתך תאושר.
- התמקדו בתיקון בעיות מיידיות, כגון ניהול עובש, הסרת שטיחים מחוסמי מים וכו '.
- שמור קבלות מכל תיקון זמני שאתה מוציא עליו כסף.
- באפשרותך להגיש את קבלות התיקון הזמני שלך עם תביעתך להחזר מחברת הביטוח שלך. עם זאת, ודא שהמבטח שלך יכסה תחילה הוצאות כאלה על ידי שיחה עם המתאם שלך או עם נציג.
- אם הבית שלך אינו ראוי למגורים, או אם אתה צריך לעבור דירה בזמן תיקון הבית, שמור תיעוד של ההוצאות האלה ושמור את הקבלות שלך.
- 5היכונו לביקור המתאים. לאחר שהמתאם שלך יוכל לבקר בביתך, עליך להציג אותו ברחבי הנכס ולפרט את כל הנזקים שבביתך ומחוצה לו. צור עותקים של המלאי המפורט וגם מהתצלומים שצילמת, והגיש אותם למתאים שלך.
- תלוי במבטח שלך ובמידת הנזק באזור שלך, חברת הביטוח שלך עשויה לשלוח לך טופס "הוכחת אובדן" לפני שהמתאים יוכל לבקר. כל שעליך לעשות הוא לתעד את הנזק כפי שהיית עושה עבור מתאם ולכלול עותקים של כל התיעוד שלך.
- לא תקבל כל פיצוי עד שתשלים את טופס ההוכחה לאובדן ו / או שהמתאם יעריך את נזקך.
- התריע בפני המבטח שלך אם לא הוקצה לך מתאם לאחר מספר ימים.
- הודע למתאם שלך מיד אם חלק מפרטי הקשר שלך משתנה.
- 6קבל הצעות מחיר מקבלנים מכובדים. בהנחה שהמבטח שלך ישלם עבור תיקונים, אתה אמור להיות מסוגל לבחור כל חברת תיקונים שתרצה. עם זאת, חשוב להבהיר לכל קבלן שלא תוכלו לשלם עבור תיקונים קבועים עד לעיבוד התביעה.
- לאחר שקיבלת מספר הצעות, הראה אותן למתאם הביטוח שלך. לאחר מכן הוא יסכים עם אחת או יותר מההצעות שלך, ובאותה נקודה יוכל הקבלן להתחיל לעבוד על ביתך.
- אם כל ההצעות גבוהות מדי עבור מתאם הביטוח שלך, תוכל לבקש ממנו לנהל משא ומתן על מחיר טוב יותר עם קבלן. המתאם שלך עשוי להמליץ גם על חברות מכובדות איתן עבד בעבר.
- ודא שלחברת התיקונים / בניה שלך יש אישורי בנייה הדרושים לפני תחילת הבנייה.
- ודא שאתה מרוצה לחלוטין מכל עבודות התיקון לפני שתחתום על טפסים כלשהם. אתה רשאי לבטל את זכותך לדרוש שינויים או תיקונים נוספים לאחר שתחתום על סיום העבודה.
כשאתה מתקשר להגיש את התביעה שלך, חשוב לשאול את הסוכן שלך מה יהיה פרק הזמן הצפוי לתביעה זו.
חלק 3 מתוך 4: קבלת פיצויים
- 1דע מתי תקבל תשלום. אם תביעתך תאושר, תקבל פיצוי כלשהו בגין פריטים שאבדו ופגועים, כמו גם כל נזק לרכוש. עם זאת, לוח הזמנים לכך ישתנה, תלוי בחברת הביטוח שלך, בפוליסה הספציפית שלך, ואם נמצא שהתביעה שלך חייבת בתשלום או לא. תביעתך תיחשב לתשלום פעם אחת בלבד:
- אתה והמבטח שלך מסכימים על היקף הנזק ועלות התיקון / החלפה
- השלמת והגשת טופס הוכחה לאובדן מדויק וחתום
- כל תיעוד תומך הוגש עם תביעתך
- 2קבל פיצוי על בית ורכוש. אם גם ביתך וגם תכולת דירתך נפגעים, ייתכן שתקבל שני שיקים נפרדים מהמבטח שלך. אחד יבוצע בפניך בגין הנזק לבית, או לך ולמלווה המשכנתא שלך (אם הבית שלך ממושכן). צ'ק נוסף יישלח אליך אך ורק כדי לפצות אותך על הפריטים שאבדו או ניזוקו בביתך.
- פוליסות משכנתא רבות דורשות ממך למנות את המלווה המשכנתא בפוליסת בעל הבית שלך ולקבוע שהוא יקבל חלק מכל הסדר ביטוח נזק מבני.
- 3קבל פיצוי באמצעות מדיניות עלויות החלפה. חלק מפוליסות הביטוח מסווגות כפוליסות עלות החלפה. פירוש הדבר כי כל החפצים האישיים שניזוקו חייבים להיות מוחלפים על ידך בכיס לפני שחברת הביטוח שלך תשיב לך.
- אם אינך מעוניין להחליף פריטים מסוימים שניזוקו / נהרסו, חברת הביטוח שלך תשלם לך את שווי המזומנים של אותם פריטים במקום.
- לרוב יהיו לך מספר חודשים (בהתאם למדיניות שלך) להחליף את הפריטים שלך ולאסוף את עלות ההחלפה המלאה לאחר קבלת התשלום הראשוני שלך במזומן.
- 4קבל הסדר "כיוון לשלם". חברות תיקון ובנייה מסוימות עשויות לבקש ממך לחתום על טופס "כיוון לשלם", המוציא אותך כאיש האמצעי, וחברת הביטוח שלך תשלם את הכסף ישירות לאותה חברת תיקונים. זה לא בהכרח דבר רע, מכיוון שהוא מפשט את תהליך ההחזר.
- הסדרי כיוון לתשלום אינם מוכתבים על ידי חברת הביטוח שלך. חברת הבנייה עשויה לבקש זאת, ובידך ללכת עם אותה חברה או למצוא חברה אחרת אם אינך מעוניין בהנחיות תשלום.
- 5בקש תשלומים נוספים. לאחר תיקונים (או אפילו הסתיימו), ייתכן שתמצא אחר כך נזק נוסף שנגרם מהצפה. זה יכול להיות נזק לרכוש מבני או רכוש אישי. אם ברצונך לקבל פיצוי בגין נזקים נוספים אלה, תצטרך להגיש בקשה לתשלום שיטפון נוסף אצל המבטח שלך.
- יהיה עליך לחזור על כל תהליך התביעות, אך רק על הנזק שגילית לאחרונה.
- על בקשתך להיעשות במסגרת המגבלה הרגילה של 60 יום, אלא אם כן קיבלת הארכת זמן על ידי FEMA.
- הודע למתאם או לסוכן הביטוח שלך מייד עם גילוי נזק נוסף.
- תעד את הנזק שהתגלה לאחרונה כפי שעשית בעבר.
- ייתכן שהמתאם שלך יצטרך לבקר בביתך כדי להעריך את הנזק שהתגלה לאחרונה ולאמת את הפסדיך.
פנה לסוכן הביטוח שלך באמצעי התקשורת הרגילים שלך, או חפש את פרטי הקשר עבור נציג בחברת הביטוח שלך.
חלק 4 מתוך 4: ערעור על תביעתך
- 1דבר תחילה עם המתאם שלך. למתאם שלך יהיה ידע רב יותר על התביעה שלך מכל סוכן או נציג בחברת הביטוח שלך. לכן אולי כדאי לתקשר איתו ישירות בכל נושא שאתה מבולבל או לא מרוצה ממנו.
- החלטות שאתה עשוי להיות מבולבל או שאינן מרוצות מהן כוללות החלטות המבוססות על בקשת הכיסוי שלך, עיתוי המועד שבו הגשת את הוכחת ההפסד שלך או אומדן הנזק.
- פנה למתאם שלך בעניינים אלה ודומים לפני שתשוחח עם סוכן ביטוח.
- 2עברו למפקח על המכוון. אם עדיין לא ברור לך מדוע הושגה החלטה, או אם אינך מסכים להחלטה זו, תוכל לעבור למפקח על המתאם. בקש מהמתאים שלך את פרטי יצירת הקשר עם המפקח שלו, ופנה למפקח לפני שתודיע לסוכן ביטוח.
- 3צרו קשר עם חברת הביטוח שלכם. אם המפקח על המתאם שלך אינו יכול לעזור לך, או אם אתה עדיין לא מסכים עם החלטתו, תוכל לעבור לחברת הביטוח שלך. יש לפנות תחילה למתאם עצמו, כמו גם לממונה עליו, מכיוון שיהיה להם ידע רב יותר לגבי נזקך והתביעה שהגשת.
- פנה לסוכן הביטוח שלך באמצעי התקשורת הרגילים שלך, או חפש את פרטי הקשר עבור נציג בחברת הביטוח שלך.
- 4פנה אל FEMA. אם אתה עדיין לא ברור מה קורה עם התביעה שלך, או אם עדיין יש לך בעיות בולטות שלא מטופלות כראוי, תוכל לפנות לסוכנות הפדרלית לניהול חירום (FEMA). הם יכולים לעזור בבירור התהליך ואולי יוכלו לעזור לך להגיש ערעור אם לא היה לך מזל עם המתאם שלך, המפקח שלו או חברת הביטוח שלך.
קרא גם:
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
