איך כותבים היקף פרויקט?

התחל עם מטרה בראש (ה"מה "). מתוך שבעת ההרגלים כפי שתיאר סטיבן קובי בספרו הקלאסי "שבעה הרגלים של אנשים אפקטיביים ביותר", הרגל זה הוא בהחלט המפתח להצלחה של כל פרויקט. בזמן שאתה עובד עם בעלי העניין שלך, שאל שאלות מחודדות מאוד לגבי "מה המוצר או השירות שלהם צפויים להביא לשוק או לארגון?". דע את התוצאה ואת היתרונות המתוכננים שלה. זהו ציון הדרך הקריטי שפרויקט שלך יכוון להשיג.

• לדוגמא: נניח שבתגובה לשאלת ה"מה "שלך, הלקוח שלך אמר לך שהם מחפשים להוציא תוכנה מבוססת אינטרנט למכירת ווידג'טים ברשת, עם בסיס לקוחות פוטנציאלי בצפון אירופה ובאירופה. במהלך מאמר זה נמשיך בדוגמה זו.

דע מדוע מוצר או שירות מסוימים חשובים עבור הלקוח שלך ויכולים להיות עבור לקוחות הלקוח שלך ("למה"). "מדוע" תוכלו לשאול... ובכן, אם אתם יודעים את התשובה לשאלה זו, תוכלו לשרטט את ההיקף באופן שישפיע בסופו של דבר על עיצוב המוצר.

• בהמשך לדוגמה שנלקחה לעיל, בפגישת הגילוי שלך הבנת שלקוחות הלקוח שלך הם ארגונים רב לאומיים עם טביעות רגליים המשתרעות על פני שתי יבשות. הלקוח שלך הוא הספק העיקרי של אותם יישומונים עבורם. על מנת לייעל את ניהול שרשרת האספקה שלהם ולהפחית את העלות תוך שיפור שביעות רצון הלקוחות, חשוב שהלקוח שלך יעביר את העסק שלהם באופן מקוון. רכישת הזמנות, עיבוד הזמנות וגביית תשלומים כל ההיבטים הללו יניעו את אסטרטגיית הפחתת העלויות שלהם. ברגע שאתה מכיר את רמת הפירוט הזו, השגת הבנה נוספת לגבי ההיקף שלמוצר הקצה יש ממשק משתמש לצורך לכידת הזמנות וקבלת התשלומים, יתברר גם מכיוון שמאגר המשתמשים פרוש על פני יבשות, ייתכן שתצטרך לדאוג לשפה נוספת בכלי החזית והמרת מטבע בעת עיבוד תשלומים.

האם אתה רואה כמה חשוב לתפוס עובדות אלה בהיקף שלך כדי להשפיע בסופו של דבר על העיצוב?

דע מיהם בעלי עניין מרכזיים אחרים בפרויקט ("מי"). בעל עניין בהגדרתו, הוא אדם או ארגון שיש להם אינטרס מיוחד בפרויקט; במילים אחרות, קיומו של הפרויקט ישפיע על העסק השוטף שלהם ועל פוטנציאל הרווחיות. כמה דוגמאות לבעלי עניין בדוגמה שלקחנו עשויים להיות משתמשי קצה, יחידת עיבוד הזמנות בקופה, חברת ספנות שתעביר את הווידג'טים, מעבד תשלומים של צד שלישי. , יחידת הכספים של ארגון הלקוחות שלך שעשויה לחפש מדדים ודיווח ברורות מאוד על הזמנות וכו '. איך זה משפיע על היקף? כשתעריך את בסיסי המשתמשים השונים של היישום שהלקוח שלך מעוניין לבנות, תבין שהיישום הולך לגעת בהרבה יותר תחומים בארגון הלקוח שלך מעבר ללקוחות העיקריים. כמו כן, יציין כי יש דרישות לעיבוד בק אופיס. מכיוון שיש מעורבים במעבדי תשלום חיצוניים תצטרך לכלול דרישות קישוריות, רשת ושער תשלום. חסר לאחד מבעלי העניין המרכזיים יכול להיות בעל השפעה משמעותית על הצלחת הפרויקט.

נשמו עמוק - הגיע הזמן ל"איך ". כיצד אתה מתקרב לפרויקט זו השאלה שבסופו של דבר תבלה את רוב זמנך במהלך מפגש הגילוי. תשובה "איך" תביא אותך הכי קרוב לעיצוב ועלולה לגרום לך להרגיש שאתה יוצא מחוץ ל"אזור הנוחות "שלך, אבל זה לא המקרה. חשוב לדעת על "איך" אספקת המוצר ברמה גבוהה מכיוון שכאשר אספת מידע על ה"מה "," למה "ו"מי", תיעדת חלק מההיקף. למרות זאת, נניח שאחד הלקוחות נמצא במדינה בה עיבוד כרטיסי אשראי אינו מקובל באופן נרחב או שיש לו סכום משמעותי של החזר כספי אם שילמו באמצעות כרטיסי אשראי. ברור שזה לא יכול להיות הגיוני כלכלי עבור הלקוח שלך.

• בשלב זה, תפקידך הוא לא לזהות מה יכול להיות פתרון עיבוד התשלומים האלטרנטיבי, אלא יהיה חשוב לציין כי אמצעי עיבוד חלופי לתשלום יהיה חיוני להצלחת הפרויקט וזאת ההשפעה הישירה על היקף הפרויקט.

שקול את ה"איפה "הבא. אחד מגורמי ההצלחה העיקריים עבור כל פרויקט הוא אסטרטגיית המיקום שלו. היכן הפרויקט מתפתח? היכן יתקיימו המערכות התומכות? היכן ימוקמו פעולות ה- Back Office כגון עיבוד הזמנות, אריזה, חשבונאות וכו '? מה לגבי כל מוקד שירות לקוחות? מנקודת מבט של היקף, חשוב לדעת את "היכן" מכיוון שהוא יכול להשפיע על שותפויות אסטרטגיות שלקוח שלך עשוי להזדקק כדי להעסיק כישרונות וצוותי ניהול לעסק שוטף. תוכנית הפרויקט שלך אינה שלמה עד להשלמת תוכנית קיבולת וזיהוי מאגר ההון האנושי. הכללת ה"איפה "בהיקף היא הבסיס לתוכנית פרויקט שכנראה תשפיע בהצלחה.