כיצד לבטל תשלום בכרטיס אשראי?
כדי לבטל תשלום בכרטיס אשראי, התחל לפנות למוכר כדי לבדוק אם תוכל לעבוד איתו כדי לפתור את הבעיה. אם המוכר אינו מוכן או אינו מסוגל לבטל את התשלום, פנה אל חברת כרטיסי האשראי שלך והסביר להם את המצב. לאחר מכן, המתן שחברת כרטיסי האשראי שלך תפנה אל הסוחר ותקבל החלטה. אם הם יעמדו איתך, אתה אמור לקבל זיכוי עבור הסכום השנוי במחלוקת בחשבונך. כדי ללמוד כיצד לבטל תשלום חוזר בכרטיס אשראי, גלול מטה!
כיצד אוכל לבטל תשלומי כרטיסי אשראי כאשר ביצעו עסקאות גדולות שלא ביצעתי?
עצירת תשלום בכרטיס אשראי עשויה להיות נחוצה מכמה סיבות. לעיתים, יש לעכב תשלום שנקבע מראש כאשר תלוש משכורת אינו מגיע בזמן, או חירום כלכלי פתאומי כלשהו פירושו לעכב את התשלום לתקופה קצרה. בפעמים אחרות, ייתכן שנעשתה רכישה עבור מוצר פגום או פגום, וייתכן שתרצה לעכב את התשלום או להפוך אותו. למרבה המזל, ישנן מספר דרכים שונות לעצור את עיבוד התשלום בכרטיס האשראי, ובלבד שמספק הכרטיסים יקבל הודעה תוך פרק זמן סביר.
שיטה 1 מתוך 2: הלנת תשלום או ביטולו לאחר ביצועו
- 1הבן את זכויותיך. אם כבר בוצע תשלום לספק, ישנן נסיבות מסוימות בהן אתה יכול לעכב או אפילו להפוך תשלום בכרטיס אשראי. זכויות אלה מוענקות לך על פי חוק חיוב הוגן אשראי (FCBA).
- תחת FCBA, אם אתה מבצע רכישה מעל 37 €, והסוחר נמצא במדינתך, או, בתוך 160 מייל (160 ק"מ) אתה רשאי לעכב רכישה בנסיבות שונות.
- נסיבות אלה כוללות: אם אתה מזמין טובין והוא מופיע פגום או פגום (והמוכר לא יחזיר אותו או יחליף אותו), אם אתה מזמין טובין והם לא מופיעים בתוך 30 יום (והמוכר לא מתמודד עם זה), אם חבילה שלא הזמנת מופיעה מסוחר שיש לו את פרטי כרטיס האשראי שלך, או אם ביצעת רכישה מסוחר שיצא מכלל פעילות.
- 2ניסיון לפתור את הסכסוך עם המוכר. למרות ש- FCBA אכן מציין שיש לך את הזכות לעכב את התשלום במצבים שלעיל, הוא קובע שאתה יכול לעשות זאת רק אם עשית מאמץ בתום לב לתקן את הנושא ישירות מול הסוחר.
- מה מהווה מאמץ בתום לב? ראשית, נסה ליצור קשר עם המוכר באמצעות הטלפון. אם הם לא עונים, או אם הם מסרבים להחזיר תשלום או להחזיר או לפתור את הבעיה, זה יהווה מאמץ בתום לב.
- שמור תיעוד של שיחות הטלפון שלך כולל שם האדם שאיתו דיברת, תאריך, זמן שיחה ותוצאה.
- עקוב אחר כל שיחת טלפון במכתב. הסבירו בפירוט את המצב, את המוצר וזכויותיכם כפי שהוזכרו קודם תחת ה- FCBA. שלחו את המכתב למוכר (או העבירו אותו ביד במידת האפשר), ושמרו לעצמכם עותק.
- 3ודא שאתה לא משלם את הסכום השנוי במחלוקת. לעכב תשלום זה לא לשלם את הסכום שבמחלוקת. אם תמשיך לשלם את הסכום השנוי במחלוקת, הדבר עלול לסבך את המצב, ובנקודה זו היית מבקש להפוך תשלום, עליו יידון בשלבים הבאים.
- הקפד לשלם חיובים אחרים לחשבונך שאינם קשורים לסכום שבמחלוקת. זה יכול לכלול חיובים אחרים בכרטיס שלך או עמלות.
הודע לספק כרטיסי האשראי על הצורך להפסיק את תשלום כרטיס האשראי בהמתנה. - 4פנה למנפיק כרטיס האשראי שלך. אם אישור המצב עם הסוחר נכשל ישירות, חשוב לפנות למנפיק כרטיסי האשראי שלך כדי ליידע אותו בעניין ולהביע את רצונך לעכב את התשלום.
- כתוב את מנפיק האשראי שלך. במכתבך דאג לציין את שמך, מספר הכרטיס, שם המוכר כפי שהוא מופיע בדף כרטיס האשראי, תאריך הרכישה, הסכום ששולם והסבר על הסיבה שלך לעיכוב הרכישה.
- אפשר לנהל זאת באמצעות הטלפון. אם תעשה זאת, דאג למעקב אחר מכתב. כמו כן, שלח עותק של מכתב זה לסוחר כדי לוודא שהם מודעים לכך שפנית לחברת כרטיסי האשראי בעניין. דאג לשמור עותק של המכתב.
- פעל במהירות האפשרית. ברית החוק לחיוב הוגן כרטיס אשראי שיש לך 60 ימים כדי לפעול לאחר שקבלת את החשבון עבור הסכום במחלוקת. ככל שתפעל מהר יותר כך סיכויי ההצלחה שלך טובים יותר.
- 5המתן להחלטה של חברת כרטיסי האשראי שלך. כרטיס אשראי החברה מנתחת את המידע הנדרש לקבל החלטה לגבי צד או עם שלך, או עם הסוחר. לעיתים קרובות, מכיוון שחברות כרטיסי האשראי מעוניינות להחזיק לקוחות, הן ינפיקו זיכוי זמני לחשבונך בגובה הרכישה שבמחלוקת.
- לאחר מכן החברה תיצור קשר עם הסוחר. לאחר התייעצות עם הסוחר, אם חברת כרטיסי האשראי מסכימה שאתה צודק, הם ישמרו על האשראי שכבר ניפק לך, או שינפיקו אחד מהם כבר לא. אם הם יעמדו לצד הסוחר, תידרש לבצע את התשלום בכרטיס שלך.
- 6להבין את המגבלות. הצעדים שלעיל צריכים להיות מספיקים כדי לאפשר לעכב את התשלום בכרטיס שלך. עם זאת ישנן מגבלות בהן לא תוכלו לעכב.
- אתה יכול לעכב תשלומים רק עבור עסקאות צרכניות. כלומר, אם אתה משתמש בכרטיס שלך בכדי לבצע רכישה אישית, משפחתית או ביתית. אם נעשה שימוש בכרטיס למטרות עסקיות, הטבות אלה אינן חלות.
- אתה יכול לעכב תשלומים רק אם השתמשת בכרטיס האשראי שלך ככרטיס אשראי. המשמעות של הדבר היא שאם לא הוארך אשראי (כמו אם אתה משתמש באוברדרפט או בתכונה מקדמה), לא תוכל לעכב תשלומים.
- אתה יכול לעכב תשלום רק אם הוא מעל 37 € או אם המכירה התקיימה במדינת ביתך או בטווח של 160 מייל מכתובת הבית שלך.
- אתה יכול לעכב תשלום רק על יתרת הרכישה שלא שולמה. כלומר יתרת הרכישה שנותרה שלא שולמה ביום בו הודעתם לראשונה למוכר היא הסכום היחיד שעליו תוכלו לעכב את התשלום.
- 7הפוך תשלום שכבר בוצע. אם כבר שילמת את חשבון כרטיס האשראי שלך ומאוחר יותר לא מרוצה מהרכישה שלך, תוכל לבקש הפיכה או החזר של תשלום. הצעדים לעשות זאת בצע את הצעדים המדויקים לעיכוב תשלום.
- פנה תחילה למוכר ובקש החזר כספי. אם לא מצליח, עקוב אחר מנפיק כרטיסי האשראי שלך כמתואר לעיל. אם חברת כרטיסי האשראי רואה את תלונתך בתוקף, היא תאפשר את ההיפוך ותנפיק החזר כספי לחשבונך.
- 8החל את אותם השלבים על כל צורה אחרת של תשלום שנוי במחלוקת. לדוגמא, אם אתה מבחין בחיוב בכרטיס שלך מסוחר שהיה לו בעבר את פרטי הכרטיס שלך, או אם אתה מבחין בעסקאות מסתוריות אחרות בכרטיס שלך.
- במקרים של תשלומי מרמה (כמו אם אתה מבחין בעסקה שפשוט מעולם לא ביצעת, או מסוחר שאין לך קשר קודם) פשוט פנה לחברת כרטיסי האשראי שלך והם יפתרו במהירות את הדילמה שלך.
כיצד אוכל לתבוע את יתרת כרטיס האשראי שלי בחזרה בעת ביטול כרטיס אשראי של בן זוגי שנפטר?
שיטה 2 מתוך 2: עצירת תשלום שנקבע מראש לפני שזה קורה
- 1זהה את תשלום כרטיס האשראי שאתה צריך לבטל או להפסיק. אם יש לך אפשרות תשלום אוטומטית בחשבונך, גישה לחשבון באופן מקוון תאפשר בדרך כלל לבעל הכרטיס להציג את רשימת התשלומים הממתינים יחד עם התאריכים המתוזמנים. סקירה מהירה של התשלומים הקרובים תקל על הבדיקה אם צריך לעצור אחד או יותר ולתזמן מחדש למועד מאוחר יותר.
- 2בדוק את כל המגבלות העשויות לחול על עצירת תשלומי כרטיסי אשראי. ספקים רבים מאפשרים מסגרת זמן בה ניתן לבטל, לשנות או לתזמן מחדש תשלומים ממתינים. דאג ליזום את השינוי בתוך התקופה הנדרשת על מנת למנוע דחיות אפשריות על ידי הבנק שלך, מצב שיוביל להערכת חיובים מאוחרים ועמלות וקנסות אחרים.
- 3הודע לספק כרטיסי האשראי על הצורך להפסיק את תשלום כרטיס האשראי בהמתנה. עצירת תשלום מתוכנן בכרטיס אשראי דורשת לא יותר מאשר להתקשר לספק, לזהות את מועד התשלום הקרוב ולבטל את התשלום בהמתנה. היו מוכנים לספק מידע המאשר את זהותכם ומשמש אישור לבצע את השינויים. לחלופין, היכנס לחשבון באמצעות אישורי חשבונך, גש לתשלומים הממתינים ובטל את התשלום או התשלומים שיש לעכב.
- רשום עם מי דיברת, תאריך, שעה ותוצאת השיחה. עקוב אחר מכתב המאשר שיחה.
- 4ודא שתשלום כרטיס האשראי בוטל. אישור על השינויים בלוח הזמנים לתשלומים שלך ניתן בדרך כלל באופן מיידי בסביבה מקוונת או מתבצע זמן קצר לאחר מכן בצורה של אישור דוא"ל רשמי. אם השינויים נעשים טלפונית, נציג שירות הלקוחות יאשר שהשינויים הסתיימו לפני סיום השיחה, ובדרך כלל יציע מספר אישור. רשמו את המספר ושמרו על הקובץ, למקרה שהשינויים לא יעברו את המערכת דרך כלשהי.
- 5הודע לסוחר אם התשלום שלך יאחר. אם עצירת תשלום שנקבע מראש פירושה גם שלא תוכלו לבצע תשלום במועד, חשוב להתקשר לספק כדי להודיע לו. זה יכול לעזור לפטור מכל תשלום מאוחר, ויכול לבסס רצון טוב.
- לדוגמה, אם אתה דוחה את הטלפון הסלולרי החודשי שלך, התקשר לספק והודיע לו שתאחר. יתכן שהם יוכלו לוותר או לנהל משא ומתן על הפחתה או ביטול חד פעמי בתשלום המאוחר שלך.
כמה זמן צריך לקחת ביטול תשלום היפוך כדי להחזיר לי את הכסף בעת ביטול תשלום בכרטיס אשראי?
- שאל תמיד לגבי כל סוג של דמי ביטול שעשויים לחול על עצירת תשלום בכרטיס אשראי. במקרים רבים, לא נאמד בשום עמלה כל עוד הביטול מתבצע במסגרת הזמן שנקבע על ידי ספק הכרטיס. ניסיון לבטל תשלום ממתין רגע לפני שהוא אמור להיות מעובד עשוי להיות אפשרי, אך סביר יותר שהוא יביא להערכת חיוב נוסף.
- גם אם עליכם לעצור תשלום בכרטיס אשראי, דאגו תמיד להעביר לפחות את התשלום המינימלי לפני תאריך היעד בדוח כרטיסי האשראי הנוכחי. זה יעזור במניעת הערכת חיובים מאוחרים ואולי חיובים מוגבלים יתר על המידה אם אתה נוטה להעביר יתרה גדולה בחשבון.
שאלות ותשובות
- שילמתי עבור הפריט, אך עדיין לא קיבלתי אותו. האם אוכל לבטל את התשלום?אתה יכול לנסות ליצור קשר עם האדם או החברה ולשאול. למוכרים שונים יש מדיניות שונה. עם חלקם, ייתכן שתוכל לבטל את ההזמנה אם היא עדיין לא נשלחה. עם אחרים, ייתכן שיהיה עליך להמתין עד לקבלת הפריט ואז להחזיר אותו כדי לקבל החזר כספי.
- אני רוצה לבטל את כרטיס האשראי שלי. האם הם יוותרו על התשלום השנתי שלי ויחזירו לי את הכסף?זה תלוי בהסכם האשראי שחתמת עליו כשפתחת את החשבון. חברות כרטיסי אשראי מסוימות עשויות לוותר על הכל, חלק יחסי, או אף אחד מהעמלה השנתית שלך לאחר הביטול.
- האם לאחר 9 חודשים האם אוכל לקבל החזר כספי על כרטיס ויזה? הסוחר לא הצליח למסור ותמיד אומר את אותו הדבר - זה יגיע בעוד 4 שבועות.במחלוקת על רכישות יש מגבלות זמן, בניגוד להגשת הונאה. כך או כך, הגישו סכסוך בגין אי קבלת ההזמנה. יעץ לבנק יצירת הקשר שלך עם הסוחר.
- ביצע תשלום בכרטיס אשראי גדול בכרטיס סיטי שלי בכוונה לבצע העברת יתרה לכרטיס סיטי, מכיוון שיש לו ריבית נוחה. לאחר ביצוע התשלום גיליתי שאופציית העברת היתרה פגה. התקשר אליהם בחזרה לביטול התשלום, והם סירבו. כיצד ניתן לתקן זאת?למרבה הצער, אם פג תוקף אפשרות העברת היתרה, לא תוכל להעביר את היתרה בין הכרטיסים.
- שילמתי עבור מנוי של חודש לטינדר ולא היו לי תוצאות, אז מחקתי את האפליקציה ואני לא רוצה לשלם עליה יותר. מה אני עושה?מחיקת האפליקציה לא תבטל את המנוי שלך. בטל את המנוי ובקש מ- Tinder לקבל החזר כספי. אם הם מסרבים, אתה יכול לערער על החיוב מול הבנק שלך.
- שילמתי בטעות עבור משהו בכרטיס האשראי שלי. כיצד אוכל לבטל את התשלום?בנסיבות מסוימות, הקונים יכולים לבטל רכישה תוך 72 שעות ממועד הרכישה. פנה תחילה לסוחר ואז הגש סכסוך עם מנפיק כרטיס האשראי שלך.
- כיצד אוכל לבטל תשלום עבור תיקון רכב או שירותי רפואה?התקשר למספר בגב כרטיס האשראי שלך ואמר להם שאתה רוצה לערער על עסקה והסבר מדוע.
- שילמתי במשך שנה בכרטיס האשראי שלי על הורדות ללא הגבלה מ- Slideteam.net. לאחר כמה ימים הם שמו קוד אבטחה בכל שקופית במטרה להקשות עלי. כיצד אוכל לבטל את המנוי ולקבל את כספי בחזרה?פעל לפי שיטה 2 במקרה של תשלומים חוזרים לספק. מרבית חברות כרטיסי האשראי יאפשרו למחזיקי הכרטיסים להפסיק את התשלום עבור מוצרים או שירות פגומים או לא איכותיים. על פי חוק חיוב אשראי הוגן, מוטלת עליכם האחריות לנסות ולפתור את הבעיה מול הספק לפני ביטול העסקה
שאלות ללא מענה
- כמה זמן צריך לקחת ביטול תשלום היפוך כדי להחזיר לי את הכסף בעת ביטול תשלום בכרטיס אשראי?
- כיצד אוכל לבטל תשלומי כרטיסי אשראי כאשר ביצעו עסקאות גדולות שלא ביצעתי?
- שילמתי יותר מדי חשבון שיניים באמצעות כרטיס האשראי שלי, אך לא קיבלתי זיכוי מרופא השיניים. מה עליי לעשות?
- האם אוכל לבטל תשלום בכרטיס האשראי שלי ששילמתי לחברה כפיקדון לחג?
- כיצד אוכל לתבוע את יתרת כרטיס האשראי שלי בחזרה בעת ביטול כרטיס אשראי של בן זוגי שנפטר?
קרא גם:
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
