כיצד לעקוב אחר הזמנת כסף כספי?
כדי לעקוב אחר הזמנת כסף MoneyGram, הזן את מספר ההתייחסות שקיבלת לפונקציה "עקוב אחר העברה" באתר MoneyGram. תוכל גם לעקוב אחר ההזמנה על ידי התקשרות לקו התמיכה של MoneyGram בטלפון 1-800-666-3947. אם נשלחה אליך הזמנת כסף פיזית, תוכל לבקר במיקום קמעונאי מקומי של MoneyGram ולבקש מסוכן שם שיעזור לך לקבוע את מצב ההזמנה שלך. כדי ללמוד כיצד להגיב אם הזמנתך אבדה, המשך לקרוא!
יהיה עליך להזין את מספר הפניה להזמנת הכסף ואת סכום הדולר שנשלח.
MoneyGram היא דרך נוחה להעביר כסף בין שני צדדים. אדם יכול לשלוח או לקבל כספים באמצעות MoneyGram באופן אישי באמצעות סוכנים במקומות ברחבי העולם, באמצעות העברות חשבונות, דואר רגיל ובאמצעות פורטלים מקוונים. מעקב אחר הזמנת הכסף מהקצה השולח ו / או המקבל הוא פונקציה חשובה לביטחון ושקט נפשי.
שיטה 1 מתוך 3: מעקב כשולח
- 1היכנס והצג את היסטוריית העסקאות שלך. זאת לשולחים מקוונים של הזמנות כסף MoneyGram שיש להם חשבון פעיל.
- עבור לדף הכניסה באתר הראשי של MoneyGram.
- מצא את היסטוריית העסקאות עבור חשבונך והצג את ההזמנה שהגשת. אתה אמור למצוא שם את סטטוס ההזמנה.
- זו אפשרות מקוונת אחת, אחרת היא "עקוב אחר העברה".
- 2לחץ על "עקוב אחר העברה. " זה מיועד גם למצבי שולח מקוונים. אתה צריך שיהיה לך את האישור ו / או את מספר ההפניה בתיבת ההזמנה הפיזית.
- אתה אמור לקבל את המספר הזה מהקבלה / אישור ההגשה שלך.
- אם אתה משתמש בטופס הזמנת כסף פיזית, עליך לחפש את מספר ההתייחסות בן 11 הספרות הוא בדרך כלל סדרת הספרות האדומות הגדולות בצד שמאל של הגיליון שאתה ממלא לנמען. המספר יהיה בדרך כלל בקצה קבלת הדליקים הניתנת להסרה.
- הזן גם את שם המשפחה שלך ולחץ על "עקוב אחר העברה".
- "עקוב אחר העברה" והיסטוריית חשבונות פעילה הם קווי החזית שלך לשאילתות מקוונות למעקב אחר הזמנות. אם אלה לא עובדים, שיחת טלפון עשויה להיות הבחירה הטובה ביותר הבאה שלך.
- 3התקשר לקו השירות להזמנות כספים של moneygram. זאת בכדי לבדוק אם פקודה הופעלה.
- נכון לעכשיו מספר הטלפון החינמי הוא: 1-800-542-3590
- יהיה עליך להזין את מספר הפניה להזמנת הכסף ואת סכום הדולר שנשלח.
- אולי תרצה להעביר זמן מה כדי לתת למקבל הזדמנות לממש את הזמנת הכסף. שקול לאפשר לעבור 2-3 שבועות במיוחד אם מדובר בחברה שאתה שולח אליה. אם חלפו יותר מ3-3 שבועות, תכנן להגיש כרטיס תביעה.
- 4הגש כרטיס תביעה. זה מיועד להזמנת כסף בדואר שאבד. תזדקק לטופס מאתר MoneyGram.
- הורד והדפס את טופס התביעה. מלא את הטופס לחלוטין. שימו לב במיוחד למספר הייחוס ששמרתם מהסטב / קבלה להגשה.
- הכן דמי עיבוד בסך 11 אירו המשתלמים ל: "MoneyGram International"
- כלול עותקים של תום ההגשה (קבלת הרוכש), מספר הזמנת הכסף מההגשה וסכום הדולר שנשלח.
- אם יתברר שהזמנת הכסף הופעלה אז צילום שלה יישלח אליך.
- אם ההזמנה לא מומשה אז הסכום יוחזר לך כשיק.
- אם אתה רוכש חסר התייחסות למספרים על שלך כדי כסף אז תצטרך למלא את "טופס חיפוש מספר."
- 5צרו קשר עם תמיכת הלקוחות של moneygram. אם כל השאר נכשל, עליך ליצור קשר ישיר יותר עם מערכת שירות הלקוחות של MoneyGram.
- אתה יכול לנסות סוכן מקומי במיקום MoneyGram שבו השתמשת כדי להגיש הזמנת כסף פיזית. סוכנים אלה עשויים להיות סתם פקידים בחנויות אחרות, ואינם כוח אדם מסור. אם הם לא סוכנים בקשר ישיר עם MoneyGram, כדאי להשתמש באפשרויות התמיכה האחרות של לקוחות.
- התקשר למספר החיוג הראשי. נכון לעכשיו מספר זה הוא: 1-800-Moneygram (1-800-666-3947). דוברי ספרדית יכולים להתקשר למספר 1-800-955-7777.
- השתמש בטופס יצירת הקשר המקוון. עליך להשאיר את פרטי ההתקשרות האישיים שלך לצורך כך, ולמרות שפרטי ההזמנה אינם נדרשים בסעיף העסקה, זה יעזור לסוכן לעזור לך אם תגיש אותו יחד עם הערתך / בקשתך.
- השתמש בטופסי התמיכה בהזמנת כסף. אם סוכן מבקש ממך לשלוח מסמכים תומכים, יהיה עליך להשתמש בקישור העברת הקבצים המאובטח המקוון.
כיצד אוכל לעקוב אחר הזמנת הכסף אם איבדתי את מספר הייחוס?
שיטה 2 מתוך 3: מעקב כמקלט
- 1השתמש בפונקציה "עקוב אחר העברה" להזמנות מקוונות. השולח היה צריך למסור לך את מספר הייחוס.
- זה יאפשר לך לראות את מצב ההעברה מבלי שיהיה לך חשבון ב- MoneyGram.
- יהיה עליך להזין את שם המשפחה שלך ולחץ על "עקוב אחר העברה" כדי לקבל תוצאה.
- 2עבור לסוכן מקומי של moneygram. אם נשלח אליך הזמנת כסף פיזית לאיסוף במקום מורשה, תוכל לבדוק איתם את מצבה.
- ניתן לשלוח הזמנות כספיות לאדם או לעסק ישירות, אך לפעמים ניתן לשלוח אותן למיקומים הקמעונאיים של MoneyGram - במיוחד אם אדם נוסע או מסיבות אחרות.
- אם העיכוב הוא פחות משבועיים אז ההזמנה פשוט עשויה להיות בדואר. אם הזמנת הכסף לא הגיעה אליך או למיקומה המיועד ל- MoneyGram תוך 2-3 שבועות, אז בקש מהשולח להגיש כרטיס תביעה.
- 3צרו קשר עם תמיכת הלקוחות של moneygram. רק הרוכש יכול להגיש תביעה על הזמנת הכסף שהוגשה, אך כמקבל, אתה יכול לפחות ליצור קשר עם MoneyGram כדי להודיע להם שההזמנה חסרה אם הרוכש אינו זמין.
- ודא שיש לך את מספר הפניה להזמנת כסף שהרוכש נתן לך במקור, ואת סכום הדולר שנשלח זמין.
- השתמש בשירות הטלפון אם נוח: 1-800-Moneygram (1-800-666-3947) או 1-800-955-7777 לדוברי ספרדית.
- אתה יכול להשתמש גם בטופס יצירת קשר מבוסס האינטרנט. מלא כמה שיותר ממידע העסקה כדי להאיץ את השירות.
- 4שאל אם יש עיכוב במוסד פיננסי. יכולות להיות לכך כמה סיבות, כולל המרת מטבע להזמנות בינלאומיות, והמדיניות של המוסד לוודא שהסדר הכספי יתמחק.
- אם האדם ששלח לך את ההזמנה הגיש אותה לבנק או לאיגוד האשראי שלך, למשל, הוא רשאי להחזיק אותה לתקופת עיבוד בדומה לסליקת המחאה. זה יכול להיות יום או יומיים או יותר אם זה קורה במהלך סוף שבוע או חג.
- בהזמנות בינלאומיות, המרות מטבע עשויות לעכב את הטיפול למשך יממה בערך, כאשר ההזמנה משנה את ערך החשבון.
- 5צרו קשר עם הרוכש. שולח הזמנת הכסף יצטרך להגיש תביעה על הזמנת הכסף אם הוא אבד לתקופה ממושכת ולא ייפרע.
- היה יסודי ככל שתוכל לוודא שלא איבדת את ההזמנה בדואר היומי שלך, או במיקומים אחרים שהאדם שלח את ההזמנה כגון סוחרי MoneyGram או בנק.
- אם / כאשר אתה בטוח שפקודת הכסף אבדה, בקש מהרוכש להגיש את התביעה כדי שיוחזר להם ואולי ימצא אמצעי אחר לשלוח לך כספים.
ודא שיש לך את מספר הפניה להזמנת כסף שהרוכש נתן לך במקור, ואת סכום הדולר שנשלח זמין.
שיטה 3 מתוך 3: בקשת מידע על הזמנת כסף ישנה יותר
- 1קבל עותק של טופס העסקה ההיסטורי. אתה יכול לבקש מידע על עסקאות בין שנה ל -10 שנים תמורת עמלה. אתה יכול להיות השולח, המקבל או אפילו צד שלישי של ההזמנה. עליך לקבל טופס זה מאתר MoneyGram במדור הזמנת כסף עבור טופסי שירות.
- הטופס הוא רק קובץ PDF בן שני עמודים, אך תצטרך תיעוד משמעותי יחד עם טופס זה בעת הגשתו.
- ייתכן שתרצה להדפיס כמה עותקים במקרה שתטעה במילויו בפעם הראשונה.
- יהיה עליך להכין דמי 19 אירו לבקשת מידע על הזמנה בת שנה ומטה, דמי 37 אירו להזמנה בת 2-3 שנים, 56 אירו להזמנה בת 4-5 שנים, ו- 75 אירו להזמנה להזמין 6-10 שנים.
- שלם את האגרה באופן מקוון באתר של MoneyGram או במיקום של סוכן פיזי. על כל אחד מהשירותים לספק לך מספר סימוכין שיופיע בטופס הבקשה ההיסטורי.
- כלול את מספרי הייחוס המתאימים ששילמתם עמם את דמי השירות ההיסטוריים בחלק 3 של הטופס.
- MoneyGram אינו שומר רשומות יותר מ -10 שנים.
- 2מלא את שמות השולח והמקלט הנכונים. יהיה עליך לעשות זאת עבור כל הזמנת MoneyGram שעליה תרצה לקבל מידע.
- כלול את כל מספרי הטלפון הקודמים, הכתובות וכל הכינויים ששימשו.
- אם אתה מבקש צד שלישי, תצטרך להגיש זיהוי מתאים. ניתן להעתיק העתקות המוכיחות את הזדהותך כקרוב משפחה לשולח שנפטר או מקבל עסקה ב- MoneyGram.
- עורכי דין המייצגים לקוח יצטרכו לשלוח אישור ייפוי כוח עם הטופס ולאפשר 2-3 שבועות נוספים למחלקה המשפטית של MoneyGram לעבד את הבקשה.
- 3צרף זיהוי מתאים לטופס. זה צריך להיות צילום של הזיהוי שלך כשולח, מקבל או כצד שלישי.
- ניתן לשלוח מסמכים בדוא"ל לכתובת: historicaltrnx@moneygram.com
- ניתן לשלוח מסמכים כעת למספרים הבאים: לקוחות אירופה בלבד - 1-866-954-7475; לקוחות בינלאומיים בלבד - 001-303-586-4660
- ייתכן שתוכל להוסיף מסמכים נוספים באמצעות מערכת העברת הקבצים המאובטחת.
- 4צור קשר עם נציגי moneygram אם ברצונך לקבל פרטים נוספים. העסקאות ההיסטוריות יכילו מידע בסיסי בלבד. אם אתה רוצה עותקים של חתימות, עותקים קשיחים של קבלות, ומידע נוסף על שולחים ומקלטים, תצטרך לבקש "זימון".
- דוחות היסטוריים מציגים את שמות השולחים והמקבלים, תאריכי הגשה ופדיון של הזמנות, סכומי הזמנות, סכומי עמלה ומספרי התייחסות.
- אם אתה רוצה לקבל פרטים כגון כפילויות של חתימות, קבלות פיזיות וכתובות, עליך לבקש מנציגי MoneyGram הוראות. השתמש בטופס יצירת הקשר הראשי במקרה זה.
- שמור על תום הגשת ההזמנה המקורית (קבלה של הרוכש)
- כתוב קריא בכל הצורות.
- הגש תביעה אחת לכל הזמנת כסף.
- על רוכש הזמנת הכסף להגיש תביעות על הזמנות אבודות.
- וודא שיש לך מספרי זיהוי והתייחסות מתאימים כשאתה שואל או קולט הזמנות.
- בקשות למידע היסטורי נמשכות בדרך כלל 10 ימים, אם כי בקשות צד שלישי עם ייפוי כוח עשויות להימשך 2-3 שבועות.
כדי לעקוב אחר הזמנת MoneyGram, הזן את מספר ההתייחסות שקיבלת לפונקציה "עקוב אחר העברה" באתר MoneyGram.
- זכור כי הזנחת הכללת עותקי קבלות ומספרי הזמנות עשויה לעכב את עיבוד התביעות.
- MoneyGram שומר רשומות למשך 10 שנים.
- אם לא תגיש את דמי העיבוד בגין תביעות, היא תוצא מהזמנת החזר.
- אם אתה זקוק לבקשה היסטורית להזמנה של MoneyGram ומייצג באופן חוקי את השולח ו / או הנמען, יהיה עליך להגיש אישור ייפוי כוח עם טופס הבקשה.
- מוסדות פיננסיים יכולים לדחות את עיבוד הזמנות הכסף ליום אחד או יותר בשל מדיניות פנימית או המרת מטבע.
שאלות ותשובות
- כמה מספרים נמצאים במספרי הייחוס?8 ספרות עבור MoneyGram ו -10 ספרות עבור Western Union.
- מה עלי לעשות אם רכשתי הזמנת MoneyGram ושלחתי אותה כתשלום לחשבון PayPal שלי, אך הם לא מראים אותה כקבלה?נסה ליצור קשר עם החברה בה השתמשת! הם עשויים לדעת מה לעשות ולתקן את זה ברגע שהם יכולים.
- האם מישהו יכול לבטל MoneyGram לאחר ששלח לי כסף?כן. אם לא קיבלת את הכסף, השולח יכול לקבל החזר בכל עת.
- כיצד אוכל לעקוב אחר הזמנת הכסף אם איבדתי את מספר הייחוס?אתה יכול לנסות להתקשר לשירות הלקוחות של MoneyGram. פשוט ספק את מספר הטלפון שבו השתמשת באותה עסקה, אשר את שמך ואת שמות הכונס שלך ואת סכום הכסף והם אמורים להיות מסוגלים לתת לך את מספר הייחוס.
- האם אוכל לעקוב אחר MoneyGram אם יש לי את הקבלה להזמנת הכסף?כן.
- הבת שלי שלחה כסף דרך Moneygram מארה"ב להודו ב- 29 בנובמבר 2015. איך אוכל לעקוב אחר זה ולברר אם הוא נמסר?בקר בכל שקע של Moneygram עם מספר ההתייחסות שלך. הם יכולים לעזור לך לעקוב אחרי זה.
- שלחתי היום MoneyGram לניגריה והתבשרתי על ידי הנמען כי העסקה "אינה זמינה", אך הכסף יצא בסדר. מה יכולה להיות הבעיה?הונאתם. מצטער. ניגריה היא מדינה ידועה לרמאים. לעתים קרובות הם מציעים לך חלק בסכום כסף גדול יותר אם תשלח להם קצת כסף "בינתיים" עד שהדברים "יתבהרו" או יעמיד פנים שאתה מתאהב או תהיה מאוהב בך, כך שתשלח להם כסף כדי לצאת מהארץ. "לבוא להתראות", או לטעון שהם משרתים בצבא וזקוקים לעזרתך וכו '. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות בשלב זה הוא ליצור קשר עם MoneyGram איתך עם מספר התייחסות או מספר טלפון שרכשת איתו ולבקש מהם עקוב אחר זה ובדוק אם הוא פדה. אם על ידי נס זה לא קרה, ספר להם את הסיפור שלך וקבל החזר כספי!
- האם אוכל לברר את סכום העברת הכסף כשאני לא מצליח ליצור קשר עם השולח?מטעמי אבטחה, MoneyGram לא תשחרר מידע זה. על הנמען לדעת כמה הוא / היא מקבלים.
- האם ניתן לעקוב אחר הכסף למיקום בו הרים? האם יש להם מצלמות במקומות אלה? האם האדם המקבל את ה- MoneyGram חייב להציג תעודה מזהה?כן, אתה יכול להתחקות אחר מיקום הסניף אליו נתבע הכסף ששלחת, וכן, יש מצלמות או טלוויזיה במעגל סגור. באשר לשאלת הזהות, בדרך כלל כן, אך הדבר עשוי להשתנות ממיקום למיקום.
- כיצד אוכל לברר אודות עסקה שבוצעה השנה במרץ 2017?במקרה שמספר הייחוס הולך לאיבוד, השולח או המקבל יכולים להתקשר לשירות הלקוחות של MoneyGram בטלפון 1-800-MoneyGram ולספק את מספר הטלפון של השולח או את שם המקבל יחד עם תאריך השליחה או הסכום לקבלת מספר הייחוס.
שאלות ללא מענה
- מה עלי לעשות אם המקלט ב- MoneyGram בהודו לא יכול לקבל את הכסף ששלחתי מניגריה? כיצד אוכל לגלות את הפרטים?
- ביקשתי מאחי לשלוח הזמנת כסף עבורי, אך הוא החזיר לה ופדה במקומה. יש איזושהי דרך שאני יכול לגלות היכן הוא פדה את זה?
- באיזו מדינה אוכל לפדות MoneyGram להזמנות כסף?
- מה עלי לעשות אם כתוב רישום העסקה שלא נמצא בהזמנת MoneyGram שלי?
- קניתי הזמנת כסף בנובמבר 2019. אין לי את הקבלה, אבל אני יודע את התאריך והשעה המשוערת שבה הוא נרכש. האם ניתן לאתר זאת? המקלט קבע שהוא מעולם לא התקבל.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
