כיצד לתרגל נימוסים עסקיים באיטליה?
מומלץ מאוד לחלק את הזמן בין חברתיות להכרת השותפים העסקיים האיטלקיים שלך לבין זמן לפגישות העסקיות בפועל.
אנשים באיטליה שמים ערך רב על הנימוסים העסקיים שאתה נוהג. נימוסים עסקיים תקינים יכולים להיות הגורם המכריע בשאלה האם העסק שלך משגשג או נכשל. בין אם מדובר בפגישה עסקית ובין אם בפגישה עם העובדים, המדריך הזה יעביר אתכם דרך הנימוסים העסקיים הנכונים הנהוגים באיטליה.
שיטה 1 מתוך 5: פיתוח קשרים טובים
- 1הבן כי אנשים באיטליה נותנים ערך רב ליחסים אישיים. סביר יותר שאנשי עסקים איטלקים יבטחו בך אם הם מכירים אותך אישית. במידת האפשר, נסה לתת למישהו שמכיר את האדם להציג אותך מכיוון שזה יפחית את כל החשש שיש לאדם האחר מכך שאתה לא ידוע ולכן לא בטוח.
- 2הקדיש זמן לפיתוח יחסים. האיטלקים מעדיפים קשר פנים אל פנים על עשיית עסקים. אם אתה עושה הרבה עסקים עם ארגונים איטלקים, מומלץ לבקר בפועל באיטליה ולפתח את היחסים שלך באופן אישי, כדי שיידעו מי אתה בשיחת Skype או הדוא"ל הבאה.
- 3להיות פתוח. זה עוזר אם אנשי קשר עסקיים יודעים משהו עלייך באופן אישי, אולי דברים קטנים על המשפחה שלך, על התפקידים הקודמים שלך בחיים ומה אתה רוצה לעשות בזמנך הפנוי. ידיעת הפרטים האישיים תגדיל את האמון ואנשי העסקים האיטלקים נוטים יותר לנהל אתכם עסקים, ולהגדיל את הסיכויים לתוצאה מוצלחת יותר.
- מומלץ מאוד לחלק את הזמן בין חברתיות להכרת השותפים העסקיים האיטלקיים שלך לבין זמן לפגישות העסקיות בפועל. להיות אישי מדי במהלך הפגישות אינו מתאים; עם זאת, על ידי הכרתם היטב לפני השתתפותם בפגישה, כולם ירגישו הרבה יותר בנוח. ככזה, נסה לפגוש אותם לאירוע חברתי לפני שתשב למשא ומתן; הגדר אירוח כזה בעצמך, כולל כיסוי עלויותיו.
אנשים באיטליה שמים ערך רב על הנימוסים העסקיים שאתה נוהג.
שיטה 2 מתוך 5: טיפוח
- 1הציגו מראה מטופח. האיטלקים שופטים אנשים לפי המראה שלהם ויוצרים רשמים על סמך מידת לבושך. שום מידה של רצון שזה לא כך תשנה את זה, אז תקל על עצמך על ידי התאמה; אחרי הכל, בגדים טובים יעניקו לך ביטחון במסגרת עסקית, כך שזה יעזור גם לך. ודא שאתה לבוש כראוי לכל אירוע עסקי שבו אתה מתקשר עם איטלקים. כמה הצעות בסיסיות כוללות:
- לגברים: ללבוש חליפות עסקים שמרניות בצבע כהה.
- לנשים: ללבוש בגדים שמרניים.
- אביזר את עצמך. שמור על זה פשוט אך אלגנטי. חתיכה יקרה אחת אומרת עליכם יותר מאשר המון פאנלים זולים.
- נעל נעליים מושלמות במצב מעולה. נעליים הן דבר שיבחינו בו ויהוו חלק מהרושם הכללי ממך.
נימוסים עסקיים תקינים יכולים להיות הגורם המכריע בשאלה האם העסק שלך משגשג או נכשל.
שיטה 3 מתוך 5: גישות שיחה טובות
- 1בנה מערכות יחסים על ידי שאילת שאלות אישיות אך לא חקירה. חשוב שהשאלות לא יהיו פולשניות מדי או שלא יהפכו את האדם האחר לאי נוחות. עם זאת, שאלות כלליות אודות המשפחה, אירועים חברתיים שקורים באותה תקופה והתעניינות בתחביבים הם בדרך כלל דברים די בטוחים כדי להתחיל את האינטראקציה בהצלחה.
- היו מודעים לכך שאם אתם שואלים משהו אינטימי מדי, זה יכול להחזיר אש. היו מוכנים להתנצל על חציית כל קו ותשאפו תמיד להיות זהירים מאוד כשאתם שואלים שאלות אישיות. לרוע המזל, זהו מעשה איזון משובח שתצטרך רק להתאמן כדי להתרגל אליו!
- 2אל תפחד להשתמש במחוות כמו גם בהבעות פנים כאשר אתה מוכיח נקודה. מעודדים להיות רועשים ואקספרסיביים בחילופי שיחות איטלקיים, ובו בזמן נזהרים לא להיות מעצבנים מדי או להיראות בשום מקום קרוב לאגרסיביים. חשבו על תשוקה ועקבו אחר לבכם כאשר אתם מביעים את האינטרסים של החברה או העסק שלכם!
שיטה 4 מתוך 5: תזמון והפעלת פגישות
- 1קבע פגישות שבועיים-שלושה מראש. נסה לעלות כל פגישה עסקית בכתב (עדיף באיטלקית), כך שיהיה לך מה להראות אם הדברים לא מסתדרים על פי התוכנית. מועיל לאשר את הפגישה בשיחה, בדוא"ל או בפקס - כל דבר שמביא להזכרת המשתתפים בפגישה שהיא עדיין מתרחשת.
- נסה לא לקבוע פגישות באוגוסט אלא אם כן הפגישה איתך תבהיר כי הן יהיו זמינות. עסקים רבים סגורים בתקופה זו ואנשים נמצאים בחופשה; זה יכול להיות מביך אם מישהו מרגיש מוכרח לטוס חזרה לרומא רק כדי להיפגש איתך.
- 2תהיה דייקן. עסקים איטלקיים, במיוחד באזורי הצפון, מעריכים את הדייקנות של אחרים. נוכחות מהירה בפגישה אומרת גם הרבה על האמינות וההתלהבות שלך, לכן עדיף לאחור בחמש דקות מאשר בחמש דקות.
- אם אלה שאתה פוגש יגיעו באיחור (אנשי עסקים איטלקיים מחוץ לאזורי הצפון מודאגים פחות מדייקנותם מאשר אולי משלך), אל תעשה מזה עניין. קבל התנצלויות והמשיך הלאה כאילו שום דבר לא נעים קרה. אתה יכול לשער מה שאתה רוצה ממנו לאחר הפגישה, אך במהלך הפגישה עדיף להיראות חסר מעש ומוכן לבצע עסקאות.
- 3יש את כל החומרים המודפסים זמינים באנגלית ובאיטלקית. זה עוזר לכם הקולגות; יתר על כן, זה גם גורם להם להעריך את המאמץ שלך. זה יעזור להם לראות שאתה רציני לעשות עסקים איתם.
- 4השתמש במתורגמן אם אינך שולט באיטלקית. זה יבטיח שהשיחה תתנהל בצורה חלקה יותר ושלא יהיו אי הבנות. אל תסמוך על היכולת של אנשי העסקים האחרים לדבר אנגלית; זה נטל רב מדי בשבילך להטיל עליהם. זה גם משאיר אותך בסיכון לא להבין מה אתה באמת צריך לדעת.
בין אם מדובר בפגישה עסקית ובין אם בפגישה עם העובדים, המדריך הזה יעביר אתכם דרך הנימוסים העסקיים הנכונים הנהוגים באיטליה.
שיטה 5 מתוך 5: לדעת למה לצפות
- 1אל תחמיר אם מישהו בקול רם במהלך פגישה. זה פשוט השתקפות של הדרך האיטלקית המקובלת לדיון ושיתוף מידע, הכוללת דיבור רב והנחת נקודה בקול רם כדי להבטיח שהוא אכן יעבור. אנשי עסקים איטלקים יהיו קולניים שישמעו אותם לאחרים וזה לא נחשב גס רוח או משפיל.
- הימנע מלהיראות שמור או מנותק מדי; חוסר התלהבות עשוי להתפרש על ידי כל חוסר נכונות לעסוק בהתרגשות בדיונים.
- 2היו מוכנים למבנה פחות ממה שהייתם רגילים אליו. הישיבות באיטליה אינן נשלטות על ידי סדר היום; אכן, אולי אפילו לא תהיה סדר יום. זה יכול להרגיש לך כאוטי למדי אם אתה רגיל לפרט פגישות אבל זה עובד עבור האיטלקים, אז אתה צריך ללכת עם הזרם.
- ההפרעות הן נורמליות, כמו שמצפה מכל מי שמסביב לשולחן לומר את הדברים בפגישה כרצונו.
- שיחות צדדיות הן דבר שבשגרה, וכך גם בוא והולך.
- 3היכונו למשא ומתן. אנשי עסקים איטלקים יתמקחו על מחיר וזמני אספקה. ודא שאתה עומד במשימה ותצליח להשיג עסקה טובה. כמו בכל עסק, לדעת מה אתה רוצה מהפגישה לפני שאתה משתתף בה, מציב אותך במקום הטוב ביותר.
- רוב ההחלטות יתבססו על האופן שבו אתה מציג רעיונות ולא עובדות. וודאו שמסירת הרעיונות שלכם מושלמת. אם אתה צריך לתרגל זאת מראש, אז עשה זאת. ועזרים חזותיים יכולים גם לעזור, כמו גרפים, דיאגרמות, תמונות, סרטים קצרים וכו ', אך אינם הופכים שום דבר לפורמלי מדי מכיוון שזו אינה הדרך האיטלקית.
- היו מוכנים לשכנוע. שכנוע ודיון הם צורות אמנות בתרבות האיטלקית ונחשבים לחלק מהעסקים העסקיים.
- צפו לבדיקה ותחושת חוסר אמון בהתחלה. זה לא ניסיון להיות פוגעני; זה מנגנון מגן כדי להבטיח שבאמת תעשה את מה שאתה אומר שתעשה ושאפשר לסמוך עליך.
- תכננו את הטיול מבעוד מועד. בדרך זו, לא יתפסו אותך תקלות של הרגע האחרון.
- אל תהיה אישי מדי במהלך הפגישה העסקית עצמה. פגישות נוטות להיות רשמיות, אז אל תנסה להתאים אישית פגישות כאלה יותר מדי. עשו במקום זאת את "ההיכרות" במהלך אירועים חברתיים.
קרא גם: איך להתארגן לנסיעת עסקים?
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
