כיצד לכתוב נוהל הפעלה רגיל?
כדי לכתוב נוהל הפעלה סטנדרטי, או SOP, התחל בתיאור מטרת התהליך, גבולותיו ואופן השימוש בו. לאחר מכן, סקרו את המתודולוגיה להשלמת התהליך, כולל כל הציוד הנדרש. הבהיר כל קיצורים, ראשי תיבות או מונחים לא נפוצים. ציין בבירור את אזהרות הבריאות והבטיחות, הן לצד השלבים הרלוונטיים והן שוב בסעיף משלה. כלול קטע המכסה כל מה שעלול להשתבש וכיצד לתקן אותו, וסיים במקטע בקרת איכות ובכל הפניה. למידע על בדיקת SOP על ידי עובדים ואבטחת איכות, המשך לקרוא!
כיצד אוכל להכין נוהל הפעלה סטנדרטי למורים חדשים המתקבלים בבית הספר?
נוהל הפעלה רגיל (SOP) הוא מסמך המורכב ממידע שלב אחר שלב כיצד לבצע משימה. ייתכן שיהיה צורך לשנות ולעדכן SOP קיים, או שאתה נמצא בתרחיש שבו אתה צריך לכתוב כזה מאפס. זה נשמע מרתיע, אבל זה באמת רק רשימת ביקורת. ראה שלב 1 כדי להפיץ את הכדור.
חלק 1 מתוך 3: עיצוב הסופ שלך
- 1בחר את הפורמט שלך. אין דרך נכונה או לא נכונה לכתוב SOP. עם זאת, ככל הנראה לחברה שלך יש מספר SOP שאליהם אתה יכול להתייחס לקבלת הנחיות עיצוב, המפרטות כיצד הן מעדיפות לעשות זאת. אם זה המקרה, השתמש בתבניות ה- SOP הקיימות מראש. אם לא, יש לך כמה אפשרויות:
- פורמט צעדים פשוטים. זה נועד להליכים שגרתיים קצרים, עם תוצאות מעטות אפשריות, והם הוגנים לעניין. מלבד התיעוד הדרוש והנחיות הבטיחות, זו באמת רק רשימת תבליטים של משפטים פשוטים שאומרים לקורא מה לעשות.
- פורמט צעדים היררכי. לרוב מדובר בהליכים ארוכים - כאלה עם יותר מעשרה צעדים, הכוללים כמה החלטות לקבל, הבהרה וטרמינולוגיה. זו בדרך כלל רשימה של צעדים עיקריים הכול עם תת-צעדים בסדר מסוים מאוד.
- פורמט תרשים זרימה. אם ההליך דומה יותר למפה עם מספר אינסופי כמעט של תוצאות אפשריות, תרשים זרימה עשוי להיות ההימור הטוב ביותר שלך. זה הפורמט שאתה צריך לבחור כאשר לא תמיד ניתן לצפות את התוצאות.
- 2התחשב בקהל שלך. ישנם שלושה גורמים עיקריים שיש לקחת בחשבון לפני כתיבת ה- SOP שלך:
- הידע המוקדם של הקהל שלך. האם הם מכירים את הארגון שלך ואת הנהלים שלו? האם הם מכירים את המינוח? השפה שלך צריכה להתאים לידע ולהשקעה של הקורא.
- יכולות השפה של הקהל שלך. האם יש סיכוי שאנשים שלא מדברים בשפה שלך "יקראו" את ה- SOP שלך? אם זהו נושא, זה רעיון טוב לכלול הרבה תמונות ותרשימים מבוארים.
- גודל הקהל שלך. אם מספר אנשים בו זמנית קוראים את ה- SOP שלך (אלה בתפקידים שונים), עליך לעצב את המסמך יותר כמו שיחה במחזה: משתמש 1 משלים פעולה, ואחריו משתמש 2, וכן הלאה וכן הלאה. בצורה כזו, כל קורא יכול לראות כיצד הוא או שן גלגלת אינטגרלית במכונה המשומנת.
- 3שקול את הידע שלך. מה שזה מסתכם בזה זה: האם אתה האדם הכי טוב שכותב את זה? האם אתה יודע מה כולל התהליך? איך זה יכול להשתבש? איך לעשות את זה בטוח? אם לא, אולי עדיף לך למסור את זה למישהו אחר. SOP שלא כתוב בצורה גרועה - או, יתרה מכך, לא מדויק - לא רק יפחית את הפרודוקטיביות ויוביל לכשלים ארגוניים, אלא שהוא יכול גם להיות לא בטוח ולהשפיע לרעה על כל דבר מהצוות שלך לסביבה. בקיצור, זה לא סיכון שאתה צריך לקחת.
- אם מדובר בפרויקט שהוקצה לך שאתה מרגיש נאלץ (או מחויב) לסיים, אל תרתע מלבקש מי שיסיים את ההליך על בסיס יומי. קיום ראיונות הוא חלק נורמלי מכל תהליך יצירת SOP.
- 4החלט בין SOP קצר או ארוך. אם אתה כותב או מעדכן SOP עבור קבוצה של אנשים שמכירים פרוטוקול, טרמינולוגיה וכו ', ורק תרוויח מ- SOP קצר ומצחיק שדומה יותר לרשימה, תוכל פשוט לכתוב אותו בצורה קצרה.
- מלבד מטרה בסיסית ומידע רלוונטי (תאריך, מחבר, מספר תעודת זהות וכו '), זו באמת רק רשימה קצרה של שלבים. כאשר אין צורך בפרטים או בירורים, זו הדרך ללכת.
- 5זכור את מטרת ה- SOP שלך. מה שברור הוא שיש לך נוהל בארגון שלך שממשיך לחזור שוב ושוב ושוב. אך האם יש סיבה ספציפית מדוע SOP זה שימושי במיוחד? האם זה צריך להדגיש את הבטיחות? אמצעי ציות? האם הוא משמש לאימון או על בסיס יומיומי? הנה כמה סיבות לכך שה- SOP שלך נחוץ להצלחת הצוות שלך:
- כדי להבטיח עמידה בתקני הציות
- כדי למקסם את דרישות הייצור
- כדי להבטיח שלנוהל אין השפעה שלילית על הסביבה
- כדי להבטיח בטיחות
- כדי להבטיח שהכל מתנהל על פי לוח הזמנים
- כדי למנוע כשלים בייצור
- לשמש כמסמך הדרכה
- אם אתה יודע על מה SOP שלך צריך להדגיש, יהיה קל יותר לבנות את הכתיבה שלך סביב הנקודות האלה. קל יותר גם לראות עד כמה חשוב ה- SOP שלך.
כיצד אוכל להכין נוהל הפעלה רגיל למבקרים?
חלק 2 מתוך 3: כתיבת הסופ שלך
- 1מכסים את החומר הדרוש. באופן כללי, SOPs טכניים יורכבו מארבעה אלמנטים מלבד הנוהל עצמו:
- עמוד השער. זה כולל 1) כותרת ההליך, 2) מספר זיהוי SOP, 3) תאריך הנפקה או תיקון, 4) שם הסוכנות / אגף / סניף שה- SOP חל עליו, ו- 5) חתימות אלה שהכינו ואושרו ל- SOP. ניתן לעצב את זה לפי רצונך, כל עוד המידע ברור.
- תוכן עניינים. זה הכרחי רק אם ה- SOP שלך ארוך למדי, מה שמאפשר להקל על ההתייחסות. מתווה סטנדרטי פשוט הוא מה שתמצא כאן.
- אבטחת איכות / בקרת איכות. הליך אינו הליך טוב אם לא ניתן לבדוק אותו. ספק את החומרים והפרטים הדרושים כדי שהקורא יוכל לוודא שהשיג את התוצאות הרצויות. זה עשוי לכלול או לא לכלול מסמכים אחרים, כמו דוגמאות להערכת ביצועים.
- הפניה. הקפד לרשום את כל ההפניות המצוטטות או המשמעותיות. אם אתה מפנה ל- SOP אחרים, הקפד לצרף את המידע הדרוש לנספח.
- לארגון שלך יכול להיות פרוטוקול שונה מזה. אם כבר קיימים SOP קיימים, אתה יכול להתייחס אליהם, לנטוש את המבנה ולדבוק במה שכבר קיים.
- 2לצורך ההליך עצמו, הקפד לכסות את הדברים הבאים:
- היקף ותחולתו. במילים אחרות, תאר את מטרת התהליך, גבולותיו ואופן השימוש בו. כלול תקנים, דרישות רגולטוריות, תפקידים ואחריות ותשומות ותפוקות.
- מתודולוגיה ונהלים. בשר הגיליון - ציין את כל השלבים עם הפרטים הדרושים, כולל הציוד הדרוש. לכסות נהלים רצופים וגורמי החלטה. התייחס ל"מה אם "ולהפרעות האפשריות או לשיקולי בטיחות.
- בירור המינוח. זהה ראשי תיבות, קיצורים וכל הביטויים שאינם בשפה המקובלת.
- אזהרות בריאות ובטיחות. כדי להיכלל בחלק משלה ו לצד הצעדים איפה זה בעיה. אל תבריקו על החלק הזה.
- ציוד וציוד. רשימה מלאה של הדרוש ומתי, היכן למצוא ציוד, תקני ציוד וכו '.
- אזהרות והפרעות. בעיקרון, סעיף לפתרון בעיות. סקר מה עלול להשתבש, על מה להיזהר ומה עלול להפריע למוצר הסופי והאידיאלי.
- תן לכל אחד מהנושאים את החלק שלו (המסומן בדרך כלל במספרים או באותיות) כדי למנוע מה- SOP שלך להיות מלהיב ומבלבל וכדי לאפשר התייחסות קלה.
- זו בשום פנים ואופן לא רשימה ממצה; זה רק קצה הקרחון הפרוצדורלי. הארגון שלך עשוי לציין היבטים אחרים הדורשים תשומת לב.
- 3הפוך את הכתיבה שלך לתמציתית וקלה לקריאה. רוב הסיכויים שהקהל שלך לא בוחר לקרוא את זה בכיף. אתה רוצה לשמור את זה קצר וברור - אחרת תשומת הלב שלהם תסטה או שהם ימצאו את המסמך אימתני וקשה לתפוס. באופן כללי, שמור על משפטים קצרים ככל האפשר.
- הנה דוגמה רעה: הקפד לנקות את כל האבק מפירי האוויר לפני שתתחיל להשתמש בהם.
- הנה דוגמה טובה: אבק את כל האבק מפירי האוויר לפני השימוש.
- באופן כללי, אל תשתמש ב"אתה ". צריך לרמוז. דבר בקול הפעיל והתחל את המשפטים שלך עם פעלים פקודתיים.
- 4במידת הצורך, ראיין את אנשי הצוות המעורבים בתהליך כיצד הם מבצעים את המשימה. הדבר האחרון שאתה רוצה לעשות הוא לכתוב SOP שהוא פשוט לא מדויק. אתה מתפשר על הבטיחות של הצוות שלך, על היעילות שלהם, על הזמן שלהם, ואתה לוקח תהליך מבוסס ואינך מקדיש לו שום מחשבה - דבר שחבריך לקבוצה עשויים למצוא מעט פוגע. אם אתה צריך, שאל שאלות! אתה רוצה לעשות את זה נכון.
- כמובן, אם אינך יודע, שאל מספר מקורות, המכסה את כל התפקידים והאחריות. אחד מחברי הצוות אינו רשאי לנקוט בהליך הפעלה רגיל או אחר יכול להיות מעורב רק בחלק מהמעשה.
- 5שברו גושי טקסט גדולים בעזרת דיאגרמות ותרשימי זרימה. אם יש לך שלב או שניים מאיימים במיוחד, הקל על הקוראים שלך בעזרת תרשים או תרשים כלשהו. זה מקל על הקריאה ונותן לנפש הפסקה קצרה מהניסיון להבין את כל זה. וזה יופיע עבורך שלם וכתוב יותר.
- אל תכלול את אלה רק כדי להגדיל את ה- SOP שלך; לעשות זאת רק במידת הצורך או אם מנסים לגשר על פער שפה.
- 6ודא שלכל דף יש סימון מסמכי בקרה. SOP שלך הוא כנראה אחד מ- SOPS רבים - בגלל זה, אני מקווה שלארגון שלך יש איזה סוג של בסיס נתונים גדול יותר שמקטלג הכל בתוך מערכת התייחסות מסוימת. ה- SOP שלך הוא חלק ממערכת הפניה זו, ולכן הוא זקוק לסוג כלשהו של קוד כדי שיימצא. שם נכנס הסימון.
- על כל עמוד לכלול כותרת קצרה או מספר מזהה, מספר תיקון, תאריך ו"עמוד מס '# "בפינה השמאלית העליונה (ברוב הפורמטים). ייתכן שתזדקק להערת שוליים (או שיהיה בהערת השוליים), בהתאם להעדפות הארגון שלך.
כיצד אוכל לקבל עזרה בעת הכנת הליך הפעלה רגיל?
חלק 3 מתוך 3: הבטחת הצלחה ודיוק
- 1בדוק את ההליך. אם אתה לא רוצה לבדוק את ההליך שלך, כנראה שלא כתבת אותו מספיק טוב. בקש ממישהו בעל ידע מוגבל בתהליך (או מי שמייצג את הקורא הרגיל) להשתמש ב- SOP שלך להנחייתו. באילו נושאים הם נתקלו? אם בכלל, התייחס אליהם ובצע את השיפורים הדרושים.
- עדיף שיהיו קומץ אנשים לבדוק את ה- SOP שלך. לאנשים שונים יהיו נושאים שונים, מה שמאפשר מגוון רחב של תגובות (מועילות בתקווה)
- הקפד לבדוק את ההליך על מי שמעולם לא עשה זאת קודם. כל מי שיש לו ידע מוקדם יהיה להסתמך על שלהם ידע לקבל אותם דרך ולא עבודתך, ובכך להביס את המטרה.
- 2יש לבדוק את ה- SOP על ידי מי שעושה את ההליך בפועל. בסופו של יום, זה לא ממש משנה מה הבוסים שלך חושבים על ה- SOP. זה מי בעצם עושה את העבודה כי זה חשוב. אז לפני שאתה מגיש את עבודתך לגדולים העליונים, הראה את הדברים שלך לאלה שיעשו (או שיעשו) את העבודה. מה הם חושבים?
- לאפשר להם להיות מעורבים ולהרגיש שהם חלק מהתהליך יביא להם סיכוי גבוה יותר לקבל את ה- SOP הזה עליו אתה עובד. ובהכרח יהיו להם כמה רעיונות נהדרים!
- 3בדקו את SOP על ידי היועצים שלכם וצוות אבטחת האיכות. ברגע שהצוות נותן לך את ההמשך, שלח אותו ליועצים שלך. ככל הנראה יהיה להם פחות קלט על התוכן עצמו, אך הם יידעו אותך אם הוא עומד בדרישות העיצוב, אם יש משהו שהחמצת, והפרוטוקול להפיכת הכל לרשמי והקלט למערכת.
- נתב את ה- SOP לאישורים באמצעות מערכות לניהול מסמכים כדי להבטיח מסלולי ביקורת של האישורים. זה ישתנה מארגון לארגון. בעיקרון, אתה רוצה שהכל יעמוד בהנחיות ותקנות.
- חתימות יהיו נחוצות ולרוב הארגונים כיום אין שום בעיה לקבל חתימות אלקטרוניות.
- 4לאחר האישור, התחל ליישם את ה- SOP שלך. זה עשוי לכלול ביצוע הכשרה רשמית עבור אנשי ההשפעה (למשל הכשרה בכיתה, הכשרה מבוססת מחשב וכו '), או שזה עשוי לגרום לכך שהנייר שלך נתלה בחדר האמבטיה. לא משנה מה זה, הוציאו את העבודה בחוץ! עבדת בשביל זה. זמן להכרה!
- ודא שה- SOP שלך נשאר עדכני. אם אי פעם הוא מיושן, עדכן אותו, קבל את העדכונים מאושרים ומתועדים, והפיץ מחדש את ה- SOP לפי הצורך. בטיחות הצוות שלך, התפוקה וההצלחה חשובים בכך.
כיצד אוכל להכין הליך הפעלה סטנדרטי לתעשיית מזון?
- זכור לערב את בעלי העניין במידת האפשר, כך שהתהליך המתועד יהיה התהליך בפועל.
- השתמש באנגלית פשוטה כדי להסביר את השלבים.
- ודא שהיסטוריית המסמכים מתועדת לכל שינוי גרסה.
- בדוק אם קיימת גרסה ישנה של ה- SOP לפני שאתה כותב את שלך. ייתכן שתוכלו לבצע כמה שינויים מהירים. ודא שאתה עדיין מתעד אותם!
- השתמש בתרשימי זרימה ובייצוגים ציוריים כך שהקורא יהיה ברור לגבי התהליך.
- גרום לאנשים לבדוק את המסמך שלך לפני שיקבלו אישור.
- בדוק אם יש בהירות. ודא שאין פרשנויות מרובות. הראה את הנוהל למישהו שאינו מכיר את התהליך ותן לו לומר לך מה הוא חושב שהוא אומר; אתה עלול להיות מופתע.
קרא גם: איך כותבים אסטרטגיית תקשורת?
שאלות ותשובות
- חברו של דודי ביקש את עזרי בכתיבת SOP לחברה בנקאית. איפה להתחיל?המלצת "המתנע" שלי: חשוב לדעת מה מטרת ה- SOP שלך - "למה" ליצור אותו. אני לא בנקאי, אך אני מתאר לעצמי ש- SOP למוסד פיננסי צריך לכלול את כל ההליכים הבנקאיים (כלומר עסקים פתוחים, אחזקת מגירות מזומנים, טיפול / ספירת מזומנים, עודף מזומנים, פיקדונות, משיכות, סגירה וכו '). ההנחיות האלה צעד אחר צעד לאחריות השונה שיש לאדם (ואיזו תפקיד ממלא אילו תפקידים ואחריות) תספק הכוונה ברורה. SOP מספק הכוונה בשחור לבן לעובדים (חדשים וישנים) כמו גם לטמפים.
- כיצד אוכל ליצור את מספר ה- SOP ID? האם זה משנה איזה מכתב שמתי?בדרך כלל קיים מאסטר מסמכים המכיל פרטים על כל ה- SOPs בשימוש עם מספר, כותרת, תיאור קצר וכו '. אם יש לך צוות איכותי, זה בדרך כלל יישמר על ידים; ברגע שמסמך אושר על ידי האיכות, הוא הוזן במאסטר ומספק מספר על סמך ערכת המספור שהוגדרה מראש.
- האם SOPs צריכים לכלול מדד של מרכיבים סודיים במיוחד?SOPs צריכים לכסות את היסודות, ולא מתכונים ספציפיים. ה- SOP במקרה זה יציין "שילוב מרכיבים בהתאם למתכון."
- מה הדרך הטובה ביותר לבדוק SOP ולקבל משוב?בקשו מאנשים אחרים לעבור על ה- SOP ולבקר את המידע והצעדים שלכם. עדיף שאנשים ממגוון רמות ניסיון יעברו דרכו כדי לוודא שהוא נגיש לכולם.
- כיצד אוכל לכתוב נוהל למועדים?בעת כתיבת המטרה לפרויקט, כלול את מסגרת הזמן לסיום כחלק מקו הזמן של הפרויקט. לדוגמא, אם אתה מגיש חוזה להשלמת ביקורת הספק, היית מציין "ארבע ביקורות של מטופלים הושלמו במסגרת זמן של שבוע." אם אתה מתקשר עם צד אחר, בחוזה יופיע "הסכם של ארבע ביקורות שיסיים עד [התאריך]."
- היכן עלי לכתוב את מספר ההליך?זה חלק מפורמט SOP, וניתן למצוא אותו בראש עמודי SOP ככותרת עליונה.
- כיצד אוכל לבצע הליך הפעלה רגיל למתקן שלי?חשוב על כל המשימות שאתה מבצע במתקן שלך וכתוב אותן שלב אחר שלב.
- היכן יש לשמור על נוהל הפעלה רגיל, וכמה זמן?בהתאם לענף בו אתה נמצא, היכן שמור SOP נקבע על ידי צוות אבטחת האיכות של החברה שלך, המחלקה לענייני רגולציה או אולי הצוות המשפטי. כמה זמן אתה מקיים SOP נקבע על פי מדיניות החברה שלך ועל פי כל הסטנדרטים לפי ארגוני הרגולציה שעליהם החברה שלך חייבת לעמוד.
שאלות ללא מענה
- כיצד אוכל להכין נוהל הפעלה רגיל למבקרים?
- כיצד אוכל לקבל עזרה בעת הכנת הליך הפעלה רגיל?
- כיצד אוכל להכין הליך הפעלה סטנדרטי לתעשיית מזון?
- האם יש SOPs לפרויקטים או SOP רק לפעילויות מבצעיות?
- כיצד אוכל להכין נוהל הפעלה סטנדרטי למורים חדשים המתקבלים בבית הספר?
תגובות (30)
- כמעט ולא היה לי מושג על SOP לפני שקראתי מאמר זה. עם זאת, עוברת זאת הולידה את ההתעניינות שלי ללמוד יותר על מערכות ה- SOP.
- קו מנחה שימושי מאוד וקל למעקב. אני יוצר את ה- SOP עבור החברה שאני עובד בה, ואני מתחיל מאפס, אז זה היה כמו לזכות בהגרלת חומר ההדרכה.
- הייתי צריך רענון על כתיבת SOP עבור החברה שלי. מאמר זה היה מושלם; תודה!
- עזר לי להכין SOPs עבור הלקוח שלי. עברתי והבנתי את הטיפים לכתיבת SOPs ואת צעדיו. תודה.
- דרך חשיבה מסודרת המגורה על ידי המאמר שלך. טוב לשמוע מהבעלים את מה שהוא רוצה לראות קורה.
- מאוד שימושי ואינפורמטיבי. נתנה לי מסגרת גסה במוחי כיצד להתחיל ואיפה להתמקד.
- הייתי המום מפרויקט עדכון הליכים ולא הייתי בטוח מאיפה להתחיל. זה עזר לי להיות קצת יותר ממוקד ומאורגן. תודה!
- אני יוצר את מדריך ההליך הראשון שלנו עבור היקב הקטן שלנו. הפורמט שלך קל להבנה וברור. תודה!
- הייתי צריך ליצור SOP מאפס כדי להסביר למחלקת הבריאות מה יהיו הצעדים להפעלה ותפעול של עגלת מזון ניידת.
- זה היה נהדר ומפורט. הלוואי שתספקו דוגמה ל- SOP לשימושים שונים.
- מצאתי את זה מאוד מועיל ותושייה. אהבתי את זה ואחזור לאתר זה לקבלת חומר איכותי יותר כזה שיש בו חומר.
- הרקע והידע שלי בתעשייה שלי עצומים עד כדי נקודה, אבל מעולם לא עשיתי SOP. חיפשתי קו מנחה. זה יכול לעזור לי להשלים את מה שהתבקש ממני לעשות. תודה.
- כרגע אני עובד על SOP עבור היחידה הלוגיסטית שאני מנהל כיום בחברה לוגיסטית ימית. אני חייב לומר, המדריך באמת עזר. תודה חברה!
- זהו מידע מצוין עבורי ליישום כיועץ. תודה על הפוסט.
- נתן לי סקירה טובה של SOP. קל להבנה, והייתה לה גם דוגמא שימושית, כמעט תבנית, לכתיבת SOPs מאפס.
- התבנית וההוראות הזו עזרו לי מאוד. היה לי קיפאון מוחי ואי נחת מהתחלת ה- SOP לתפקיד רב הפנים שלי כמנהל הטבות לעובדים. מאמר זה הדליק עבורי את הנורה. זה עזר לי לקחת על עצמי את האתגר ונמנעתי.
- זה קל ונחוץ, במיוחד התמונות שמושכות אותך לקרוא בהבנה מהירה.
- עזר לי מאוד. עלי לפתח SOPs עבור הלקוח שלי. הנחיות אלה סיפקו כיוון. תודה.
- זה עזר לי כל כך בקשר לשיטה להכין הליך. תודה רבה.
- הייתי זקוק להדרכה לצורך התייחסות מהירה לתהליך שאני מבצע מדי יום כדי לעזור למבקרים להבין את זרימת העבודה לצורך הנהלת חשבונות מדויקת.
- במתקן החדש שאני עובד כעת אין נוהל סטנדרטי עבור המטפלת באחות או העוזרות הרפואיות. ההוראות במאמר זה עזרו לי לפתח נוהל סטנדרטי עבור ההליכים הבסיסיים של המשרד, כמו גם את הצעדים בהם מבצע המטפל.
- זו הפעם הראשונה שאנסה ליצור SOP למחלקת האיכות שלי, ואני מאוד מעריך את ההנחיות. אני מקווה שאצליח לעשות עבודה טובה בזה.
- זה מידע מאוד מחושב ומפורט. הגעתי לכאן בפעם הראשונה, ומצאתי שזה מאוד שימושי. תמשיך עם זה!
- מאמר מועיל מאוד. אני עובד על כמה SOP עבור מלכ"ר וזה היה רענון טוב כמו זה היה זמן מה. תודה!
- זה היה מאוד מאתגר עבורי לכתוב SOP עבור הארגון שאני עובד בו, עד שנתקלתי ביצירת המופת הזו שלך. עם הידע שנצבר התחלתי לכתוב אחת ומקווה שאעבור על ידי המנהל שלי, אני אפליג.
- סקירה פשוטה שסיפקה תובנה נהדרת. מרגיש שזה הרבה יותר קל להתחיל עכשיו.
- מעולם לא כתבתי SOP לפני כן, אך מאמר זה נתן לי מדריך. תודה.
- מאמר נהדר! אהבתי את הפרטים ואת הפניות המועילות. תודה, זה היה מאוד מועיל!
- מנסה להקים מדריך לנוהל כתיבה לחברה קטנה. זה עזר פשוט להכניס אותנו למסלול לקבלת הוראות שימוש.
- כל חבר העוסק בניהול ארגוני או היותו חבר צוות צריך לקרוא מאמר זה. תודה רבה על נהיגת QC הביתה.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
