איך מנהלים עסק מצליח?
זה יכול להיות ממש קשה לנהל עסק מצליח, אבל אם אתה מתכנן בזהירות ועובד קשה, אולי תוכל להשיג את זה! לפני שתתחיל את העסק שלך, צור תכנית עסקית המפרטת כל דבר, החל מהתקציב שלך ועד לאופן בו אתה מצפה למשוך לקוחות. חקרו את השוק באזורכם, שימו לב למוצרים ולטרנדים חדשים בענף שלכם, וספקו מוצרים או שירותים איכותיים כדי לשמח את בסיס הלקוחות שלכם. לקבלת טיפים להורדת העלויות ולקביעת שולי הרווח, המשך לקרוא!
לפני שתתחיל את העסק שלך, צור תכנית עסקית המפרטת כל דבר, החל מהתקציב שלך ועד לאופן בו אתה מצפה למשוך לקוחות.
פתיחת עסק מצליח תהיה אחד הדברים הקשים ביותר, אך המתגמלים ביותר, שאתה עושה. לרוב האנשים היה רעיון לעסק בשלב כלשהו בחייהם. למעשה להתחיל אחד יכול להיות מאתגר. ביצוע כמה עקרונות ליבה יגדיל את הסיכויים להצליח.
חלק 1 מתוך 3: תכנון לעסק שלך
- 1צור תוכנית עסקית. בתוכנית עסקית אתה מפרט כל היבט בעסק שלך, החל מתקציב פריטי שורה ועד לתוכנית החברה שלך להשגת לקוחות ושיווק שלה.
- מעת לעת לבקר מחדש בתוכנית העסקית שלך מכיוון שזו תתווה את אסטרטגיות החברה שלך.
- מדוד הכל. עליכם לעקוב מפורט אחר כל מה שיש בחברה שלכם, מכמה עלות השירותים, דרך זמן עבודה ועד לידים במכירות. השתמש בגיליונות אלקטרוניים כדי לארגן את המידע שלך.
- שלב הליבה של כל תוכנית עסקית הוא ניתוח מאזן. זה אומר שאתה רוצה ללמוד דברים כמו תזרים המזומנים שלך. אתה מעריך הוצאות והכנסות, וכלול דברים כמו תקורה ומכנסות. ואז אתה מחשב את נקודת האיזון שלך. כמה כסף תצטרכו להביא ברווח בכל חודש כדי לשבור איזון?
- אם נקודת השוויון שלך גבוהה מדי, ייתכן שתצטרך לבצע שינויים בתמחור או בצוות.
- 2הגדר את בסיס הלקוחות שלך. ניתוח המוצר שלך מנקודת מבטו של לקוח היעד ומה הוא זקוק ורוצה, ולא מה שאתה אוהב. הבן מי יהיה בסיס הלקוחות שלך באופן ספציפי - גיאוגרפית, דמוגרפית.
- בדקו מי כבר קנה מכם אם מכרתם את המוצר בעבר. אחרת, שקול מי יהיה הסיכוי הטוב ביותר לקנות את המוצר שלך.
- גלה את מודל ההכנסות שלך. זה יעזור לך להגדיר את שוק היעד שלך. לדוגמא, אם מודל ההכנסות שלך הוא למכור את המוצר שלך באופן מקוון לחלוטין, זה יעזור לך לצמצם את בסיס הלקוחות לאלה הסבירים ביותר לרכוש מוצרים מקוונים.
- קבע את בסיס הלקוחות של התחרות שלך. עם זאת, לא בהכרח ללכת אחרי אותו בסיס בדיוק. האם יש שוק נישה שחסר להם?
- צמצם את בסיס הלקוחות שלך לפי דמוגרפיה (כמו גיל, מין ואתניות), גיאוגרפיה, רמת הכנסה ואישיות.
- 3מגמות לימוד. הכינו שיעורי בית כדי שתוכלו לזהות מוצרים או טרנדים חדשים. אתה לא רוצה למכור משהו שכבר זוכה לפופולריות הולכת ופוחתת. כמה מגמות קשורות לאופן שבו אנשים מתקשרים. סטיב ג'ובס באפל היה גאון בזה; הוא חולל מהפכה כיצד אנשים מורידים ומאזינים למוזיקה, למשל.
- חפש מגמות כלליות יותר מעסק ספציפי משלך אך יכולות להשפיע עליו בטווח הארוך. לדוגמא, מדיה חברתית הייתה דרך חדשה בה אנשים מתקשרים ומשפיעים על מרבית העסקים.
- בקר במכללות המקומיות ושוחח עם הסטודנטים על מה הם מעוניינים.
- הקדיש 20 דקות ביום לקריאה על התחום שלך. קרא מגזינים, עיתונים, באינטרנט, ספרים - פשוט קרא משהו על התחום שלך. זה ישכיל אותך, וזה יעזור לך לזהות מגמות.
- פתח עסק שבונה על כישרונות המפתח שלך. לדוגמא, אם יש לך רקע באמנות, אל תנסה למכור ציוד הנדסי. אם יש לך רקע בכתיבה, חפש שווקי צמיחה כמו מדיה חברתית שבה אתה יכול להשתמש בכישרונות שלך.
- 4בדוק את ערכי הליבה שלך. כתוב את אלה. הם מערך העקרונות שהחברה שלך מסודרת סביבם, והם לעולם לא אמורים להיות למכירה. הם המהות של החברה שלך ובמה היא מייצגת.
- כתוב חזון של החברה או הצהרת משימה. הפוך זאת למאמץ שיתופי. בנה את ערכי הליבה של החברה שלך סביב הערכים האישיים שלך, אך גם סביב הערכים האישיים של אנשי מפתח שעובדים עבור החברה שלך.
- היו מוכנים להתפשר על דברים קטנים לטובת החברה שלכם. אבל לעולם אל תתפשר על הדברים הגדולים, כמו ערכי הליבה שלך.
- 5חקר את התחרות שלך. אל תתעלם מהתחרות שלך. עשה כמה שיותר מחקרים לגבי התחרות שלך. אל תעתיקו אותם, אך אל תפחדו ללמוד גם מהם.
- בעת קביעת התמחור, עליכם לדעת בדיוק מה גובים המתחרים שלכם.
- אתה רוצה לזהות הצעת מכירה ייחודית שתוכל לשזור למותג שלך. מהו הגורם המייחד את המוצר שלך מהמתחרים? זה יכול להיות משהו פשוט כמו "שירות מעולה". חברות תעופה מסוימות, למשל, מפסיקות שירות מכיוון שהצעת המכירה הייחודית שלהן היא המחיר הזול ביותר האפשרי. אחרים מתגאים בכך שהם מציעים לכם עוגיות חמות מהתנור והמושבים הכי מפוארים. שתיהן הצעות מכירה ייחודיות להבדיל מהתחרות.
טיפ מומחההמומחה שלנו מסכים: כשאתה חוקר את התחרות שלך, חפש דרכים שגורמות לך להתבלט מהן. גלה מה מייחד את העסק או המוצר שלך והשתמש בזה בשיווק שלך כדי למשוך לקוחות.
- 6חדשנות היא הכל. על עסק להיות מוכן שלא לקפא. אתה צריך להיות מסוגל לזהות טרנדים ולהסתגל, תוך שמירה על נאמנות למוצר הליבה שלך. כולנו יכולים לחשוב על חברות שהרחיקו לכת עם חדשנות. תחשוב על קולה חדשה. עם זאת, קולה אפס היה מוצר שחידש את המותג המסורתי בכך שהוא אימץ מגמות בריאות חדשות.
- שמונים אחוז מהמוצרים כיום שונים ממה שהיה אפילו לפני חמש שנים.
- המוצר שלך אמור להיות מסוגל לשרוד בהעתקה. כי אם זה טוב, מישהו בטח ינסה להעתיק את זה. הדרך בה אתה שורד חקיינים היא לחדש כל הזמן את המוצר שלך.
חפש מגמות כלליות יותר מעסק ספציפי משלך אך יכולות להשפיע עליו בטווח הארוך.
חלק 2 מתוך 3: מקסום הרווחים שלך
- 1עלויות נמוכות יותר. אתה צריך להיות יצירתי לגבי עלויות ולמצוא דרכים לשמור עליהם. זו משוואה מתמטית מובנת מאליה. אם תוריד הוצאות, תהיה לך יותר רווח.
- משא ומתן מחדש על כל החוזים עם העסק שלך מדי שנה. אתה לא רוצה לנעול יותר מדי חוזים רב שנתיים. אתה רוצה להיות מסוגל ליצור מלחמות הצעות מחיר או לנהל שיחות עם ספקים על שינוי עלויות וביצועים.
- קנו מוצרים המלאים במלאי. תוכלו להשיג אותם בזול מאוד ולבדוק כך קווי מוצרים חדשים.
- לפקח וללמוד את כל עלויות המשרד, כגון הדפסת חשבונות טלפון. מצא דרכים חסכוניות באנרגיה להפחתת עלויות השירות, כגון שליטה ברמות התרמוסטט.
- היה קשוח. למד את כל העלויות שלך וסיעור מוחות כדי להוריד אותן. האם אתה צריך את כל העובדים שיש לך, למשל? האם אתה מוציא כסף על טכניקות שיווק שאינן מביאות לקוחות? האם תוכל להשיג שכר דירה זול יותר במקום אחר?
- עקוב אחר ההוצאות שלך. אתה רוצה לוודא שאתה לא אופטימי מדי בתחזיות שלך. תמיד בטוח יותר להוציא פחות ממה שציפית. אם אין לך הבנה ברורה מה אתה מוציא, לא תוכל להוזיל עלויות.
- 2קבע את שולי הרווח שלך. כדי לקבוע את שולי הרווח שלך, בדוק כמה כסף הרווחת לכל עסקה. אם מחיר המכירה היה 75 € והרווח שלך היה 19 €, אז שולי הרווח שלך הם 25 אחוז. אתה יכול להשתמש במחשבונים מקוונים לחישוב שולי הרווח.
- בנוסחת שולי רווח, הרווח הגולמי מייצג את ההפרש בין עלות המוצר למחיר המכירה (שהוא הכנסה שאתה מביא).
- נסה לבנות לאט כמה עתודות מזומנים כדי שתוכל לעבור את זה בתקופות רזות כאשר שולי הרווח שלך אינם מה שאתה מצפה לה.
- יהיה לך מספיק כסף לכיסוי הוצאות התפעול למשך מספר חודשים כאשר אתה פותח את העסק שלך לראשונה. מצפה לא להרוויח מיד רווח.
- 3אל תסמוך יותר מדי על הלוואות. זה יכול להיות מסוכן לפתוח את העסק כולו בהלוואות שאתה מצפה להחזיר ברווחים עתידיים.
- השקיע כמה שיותר מהכסף שלך בעסק שלך ככל האפשר.
- שקול לחפש שותף או משקיע שיוכל לחלוק חלק מהסיכונים.
- 4בחר אנשים שמתאימים לתרבות החברה שלך. מובן מאליו, אך העסקת עובדים מהימנים היא כנראה הדבר החשוב ביותר שתעשה. להבין ולהיות מסוגל להגדיר את תרבות החברה שלך, כך שתוכל להעסיק אנשים שיעבדו היטב בתוכה.
- בדוק היטב את הפניות של כל המועמדים. כשאתה מקים את החברה שלך, כדאי שתשקיע זמן רב בגיוס הכישרון הנכון. חפש שחקני קבוצה.
- חפש מחויבות. אתה רוצה עובדים שייצמדו. מחזור גבוה אינו טוב לשום חברה.
- 5בצע ניתוח תפקידים. לפני שמעסיקים עובד, אתה רוצה לשרטט כל היבט בעבודה. אילו חובות יבוצעו? אילו כישורים נדרשים? אילו תוצאות אתה מחפש?
- לאחר מכן, עליך לכתוב תיאור משרה קצר המשלב בקצרה את כל הנקודות הללו ובאמצעותן תוכל למשוך את העובדים הנכונים. היה ברור מראש לגבי ציפיות לדברים כגון שעות ותפקידים. קבע מראש אילו מיומנויות אתה מחשיב להחזיק ואילו אופציונליות.
- למרות שמנכ"לים לא מצליחים לנהל את הכל במיקרו, העסקה היא היבט אחד שעליהם להיות מעורבים מקרוב.
- חברות מסוימות שוכרות קבלנים עצמאיים. המשמעות היא שהעובד אינו במשרה מלאה או בצוות. הקפידו לעמוד בכל כללי מס הכנסה לקבלנים עצמאיים.
- 6לגרום לעובדים שלך להרגיש מוערכים. רובנו חווינו סביבת עבודה שלילית. אקלים עבודה ירוד הוא ניקוז של התפוקה וזה רע לשורה התחתונה שלך. לגרום לעובדים שלך להרגיש שהם חשובים יעזור לעסק שלך להצליח.
- היו גמישים בנושאים כגון משפחה או מצבי חירום. זה יעבור דרך ארוכה אם אתה מבין מתי עובד באמת צריך חופש.
- שלמו לעובדים בצורה הגונה. אם הם מרגישים פיצוי נורא גרוע, הם יהיו אומללים וזה יתחיל להראות. תבהיר את תוכנית הפיצויים מלפנים, אך הפוך אותה להוגנת.
- להפתיע את העובדים שלך בדברים קטנים, כמו מתנה ליום המזכירות או יום חופש לא צפוי, באמת חשוב. הם יעבדו קשה יותר בשבילך.
זה יכול להיות ממש קשה לנהל עסק מצליח, אבל אם אתה מתכנן בזהירות ועובד קשה, אולי תוכל להשיג את זה!
חלק 3 מתוך 3: שיפור המכירות והשיווק שלך
- 1אל תתעלם מהחשיבות של לידים למכירות. לידים הם מספר האנשים שפנו לעסק שלך או שהעסק שלך פנה אליהם בשנה האחרונה.
- יחס המרה פירושו מספר מובילי המכירות שקונים משהו בפועל. יצירת סרטוני מוצר יכולה להגדיל את לידות המכירות שלך.
- אתה גם רוצה לעקוב אחר כמה עסקאות שכל לקוח רוכש מבצע בשנה מסוימת, כמו גם את מחיר המכירה הממוצע.
- כדי להגדיל את ההובלות במכירות, פיתחו תוכנית מדיה חברתית חזקה המנצלת אתרים שונים, כגון Pinterest ו- LinkedIn. התקשר עם אנשים ברשתות החברתיות.
- התמקדו יותר מכספכם בהפקת לידים למכירות מאשר בבניית המותג שלכם. בקר בתערוכות כדי לפתח קשרים נוספים עם לקוחות.
- 2המיקום חשוב. המיקום הטוב ביותר עבור העסק שלך תלוי במה שאתה מוכר, אך בחירת מיקום בקפידה יכולה ליצור או לשבור עסק.
- אם החברה שלך מסתמכת על תנועה - אנשים שנכנסים לדלתות שלך - מצא מיקום בכביש סואן. אם החברה שלך מסתמכת על מכירות מקוונות או טלפוניות, חסוך כסף על ידי כך שלא תבחר מיקום מעולה.
- חקר את המיקום. למד את הדמוגרפיה של האזור, כולל רמת ההכנסה, וודא שהם מתאימים לבסיס הלקוחות שלך. ניתוח דפוסי תנועה כדי לוודא שתקבל מספיק תנועה במיקום זה, אם זה חשוב לעסק שלך.
- שימו לב לשילוט בזהירות. אתה רוצה שזה ייראה מקצועי, וזכור, זו בעצם מודעה בחינם. בחלק מהקהילות יהיו כללי אזורים בנוגע לשילוט, לכן צרו קשר עם העיר, הכפר או העירייה שלכם.
- 3התמקדו בשירות מעולה. שירות לקוחות הוא חיוני לבניית לקוחות חוזרים ולשיפור מפה לאוזן. כולנו היינו במסעדה שבה משהו השתבש והמנהל שילם עבור המשקה או הארוחה שלנו. מחוות קטנות כאלה יכולות לעבור דרך ארוכה.
- להקדיש זמן לדבר ישירות עם לקוחות, גם אם אתה הבעלים, חשוב מאוד. הם יזכרו את זה.
- שקול להשתמש בסקרי לקוחות כדי להבין טוב יותר כיצד הלקוחות תופסים את השירות שלך. תגמול עובדים שעובדים טוב. השתמש בסקרים כדי לאתר נקודות חוזק וחולשה.
- מציעים הנחות ללקוחות מוערכים. הבהירו להם שאתם מעריכים את נאמנותם. התקשרו עם לקוחות ברשתות החברתיות.
- 4יש תוכנית פרסום. עסק לא יכול להצליח בלי שיטה כלשהי להעביר את המילה ללקוחות.
- שקול את כוחו של פרסום ברשתות החברתיות. באמצעות דף מדיה חברתית מקצועי, כמו פייסבוק, אתה יכול ליצור מודעות זולות יחסית אך ניתן למקד לאנשים המשתמשים בדמוגרפיה, בגיאוגרפיה ובאינטרסים המוצהרים שלהם.
- בדוק את הפרסום המסורתי, בעיתונים, ברדיו ובטלוויזיה. הכל תלוי בבסיס הלקוחות שלך. לדוגמה, אם אתה מנסה להגיע ללקוחות מבוגרים, עיתונים עשויים להיות גישה טובה יותר מפייסבוק.
- שקול שיווק גרילה. גישות שיווק מנותקות יכולות למשוך את תשומת לב הציבור ולהתבטא במהירות על העסק שלך.
- וודא שיש לך אתר מקצועי של החברה, ושכור מישהו שיעשה לך אופטימיזציה למנועי חיפוש כדי שתעלה במהירות בגוגל.
- 5להיות מנהיג מחשבה. שתף את המומחיות שלך עם הקהילה והלקוחות. חפש חשיפה חיובית באמצעות מדיה מסורתית או פלטפורמות מדיה משלך. אם אנשים רואים בך מומחה, יש סיכוי גבוה יותר שיפנו אליך.
- בכמה תחנות טלוויזיה מקומיות יש תוכניות שיחה בבוקר בהן תוכלו לקנות זמן כדי לדבר ולדבר על המוצר שלכם עם המארחים שלהם.
- כדאי לך לכתוב בלוג שאתה מעדכן באתר החברה שלך. אתה יכול גם לשקול ליצור הדרכות וידאו.
בתוכנית עסקית אתה מפרט כל היבט בעסק שלך, החל מתקציב פריטי שורה ועד לתוכנית החברה שלך להשגת לקוחות ושיווק שלה.
- השתמש בחוזים כתובים. אם זה לא כתוב, זה לא קרה.
- תהיה חכם. חשוב על היתרונות והחסרונות לפני שתעשה משהו דרסטי עם העסק שלך. מהלך שגוי אחד עלול להיות קטלני עבור העסק שלך.
- צור רשימת מטלות יומית. ארגון הוא המפתח לניהול עסק מצליח.
- וודא שיש לך ביטוח כדי להגן על עצמך.
- היו מוכנים לעבוד הרבה. אם זה יהיה קל כל אחד היה בעל עסק. אבל שמרו על איזון אישי בחייכם. אם אתה נשרף כי אתה אף פעם לא לוקח זמן לעצמך או למשפחתך, זה יופיע בסופו של דבר בעסק שלך.
קרא גם: כיצד לנתח תהליך עסקי?
תגובות (1)
- כל זה עזר.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
