כיצד לערער על דוח האשראי הניסיוני שלך?
Experian מספק מדור מידע שכותרתו "ספר לי עוד על סיבות מחלוקת" המסביר מה המשמעות של כל אחת מהסיבות ומספק עצות כיצד לערער על מידע על דוחות אשראי.
Experian היא אחת משלוש סוכנויות דיווח אשראי ארציות גדולות שאוספות מידע להוצאת ציוני אשראי ומספקת דוחות אשראי על הצרכנים. מידע לא מדויק בדוח האשראי שלך - במיוחד אם הוא שלילי - יכול להשפיע על ציון האשראי שלך ולהשפיע על יכולתך להשיג מימון ביתי או אוטומטי או אשראי צרכני אחר. מסיבה זו עליכם לעיין במידע בדוח האשראי לפחות פעם בשנה ולוודא שהוא נכון. אם אתה מוצא שגיאה בדוח האשראי שלך ב- Experian, על פי החוק הפדרלי Experian לתקן אותה.
שיטה 1 מתוך 4: מחלוקת על דוח האשראי שלך ב- Experian באופן מקוון
- 1קבל עותק מהדוח שלך. על פי חוק דיווח אשראי הוגן, Experian נדרש לתת לך עותק של הדוח שלך אם אתה מבקש זאת.
- אתה יכול לבקש עותק אחד בחינם פעם בשנה. עותקים נוספים יעלו תשלום אשר על פי החוק הפדרלי עשוי להיות לא יותר מ 9 €
- אתה יכול גם לבקש עותק בחינם אם קיבלת הודעה שנדחתה לך אשראי.
- אתה יכול להזמין עותק של דוח Experian שלך בטלפון 1-866-200-6020 או על ידי שליחת בקשה בכתב לדואר PO Box 2002, אלן, טקסס, 75013. תקבל את הדוח בדואר.
- 2בדוק את הדוח שלך וציין אי דיוקים. בדוק פעמיים כל רשומה בדוח האשראי שלך על פי הרשומות שלך, וודא שהיא נכונה. אם לא, רשמו מדוע. תזדקק למידע זה כשתגיש את המחלוקת שלך.
- 3התחל סכסוך באמצעות מערכת יישוב המחלוקות המקוונת של Experian. Experian מספקת מערכת מבוססת אינטרנט בה תוכלו לדווח על סכסוכים באמצעות המידע ישירות מדוח האשראי שלכם.
- עליך להזמין דוח אשראי כדי להשתמש במערכת המחלוקות המקוונת של Experian. בעת הזמנת דוח אשראי באופן מקוון, Experian מחייב אותך לשלם 0,70 € עמלה באמצעות כרטיס האשראי שלך. חשוב שתתקשר למספר החיוג לאחר מכן ותבטל את המנוי שלך, אחרת הם ימשיכו לחייב את כרטיס האשראי שלך. אם יש לך עותק נייר, תוכל לגשת למערכת באמצעות מספר הדו"ח שנמצא ליד שמך בדו"ח. אם אין לך דוח אשראי תוכל להשתמש במידע האישי שלך. אם ברצונך לערער ללא דוח אשראי, עדיין תוכל להגיש את המחלוקת שלך באופן מקוון בכתובת experian.com/upload.
- 4צפה בדוח האשראי שלך לפי קטעים. המערכת של Experian מראה לך קטע אחד בדוח שלך בכל פעם. כאשר אתה מוצא את הפריט שאתה סבור שאינו מדויק, לחץ עליו כדי להציג פרטים נוספים. אם ברצונך לערער עליו, לחץ על כפתור המחלוקת.
- 5בחר את הסיבה שבגינה אתה חולק על המידע. Experian מספק מדור מידע שכותרתו "ספר לי עוד על סיבות מחלוקת" המסביר מה המשמעות של כל אחת מהסיבות ומספק עצות כיצד לערער על מידע על דוחות אשראי.
- לאחר שתהיה מרוצה שבחרת את הסיבה המדויקת ביותר, תוכל להוסיף כל הסבר נוסף, כגון עובדות או פרטים נוספים, לפני שתלחץ על כפתור "הוסף לעגלה".
- יהיה עליך לחזור על פעולה זו עבור כל פריט שאתה מעוניין לערער עליו, אם יש יותר מדייקנות אחת בדו"ח שלך.
- 6הגש את המחלוקת שלך. לאחר שהזנת בהצלחה את כל בקשות הערעור שלך, השתמש בסרגל הניווט שבראש העמוד כדי לעבור לעגלת הקניות שלך. בדוק את כל מה שהזנת ולחץ על כפתור "הגש".
- הזן את כתובת הדוא"ל שלך בעת שליחתך ו- Experian ישלח לך הודעת דוא"ל כאשר תוצאות החקירה יהיו מוכנות לראותך.
- 7המתן לתוצאות החקירה. Experian שולח הודעה לחברה שמסרה את המידע שנוי במחלוקת ברגע שהתקבלה המחלוקת שלך. לחברת המקור יש 30 יום לאמת את המידע. כשתקבל את הודעת הדוא"ל שלך, תוכל להתחבר שוב לחשבון המשתמש שלך ב- Experian כדי לראות את התוצאות.
אם אתה מוצא שגיאה בדוח האשראי שלך ב- Experian, על פי החוק הפדרלי Experian לתקן אותה.
שיטה 2 מתוך 4: מחלוקת על דוח האשראי שלך ב- Experian באמצעות דואר Us
- 1כלול חסימות כתובות כמו בכל מכתב עסקי. שים את שמך וכתובת הדואר שלך בבלוק הראשון, ואת השם וכתובת סוכנות הדיווח בגוש השני.
- הקפד לתארך את המכתב שלך. לסוכנויות דיווחי אשראי יש זמן מוגבל להגיב לסכסוכים, ותאריך במכתבך מבטיח לכולם לדעת את פרק הזמן הכרוך בטיפול במחלוקת שלך.
- 2תאר את הערך בדוח האשראי שלך שלדעתך אינו מדויק. כלול מידע רב ככל האפשר על הערך. במידת האפשר, צרף עותק של דוח האשראי שלך עם המסומן הלא מדויק.
- אם מסיבה כלשהי אינך מצליח לצרף עותק של דוח האשראי שלך, רשום את הערך בדיוק כפי שהוא מופיע בדוח, כך שעובד הניסיון שבודק את מכתבך יוכל למצוא את המידע הספציפי שאתה עוסק בו.
- 3הסבר מדוע אתה חולק על המידע הזה. כלול כל המסמכים התומכים שיעזרו לך להוכיח שאתה צודק. לדוגמא, אם חברה טוענת שלא החזרת הלוואה בסך 3730 €, כאשר יש לך קבלות המציינות בבירור כי ההלוואה שולמה במלואה, עליך ליצור עותקים של קבלות אלה ולשלוח אותם יחד עם מכתבך.
- 4צור עותקים ממכתב המחלוקת שלך. לאחר שתשלים את מכתבך וחתמת עליו, עליך להכין לפחות שני עותקים ממנו לצורך רישומך, יחד עם עותקים של כל המסמכים שצרפת.
- 5שלח את מכתב המחלוקת שלך עם כל התיעוד הדרוש. Experian מקבל מכתבי מחלוקת במרכז הסיוע הצרכני הלאומי שלהם, ת.ד 4500, אלן, טקסס, 75013.
- שלח את המכתב והמסמכים שלך באמצעות דואר מאושר, "בקשה לקבלת החזר", כדי שתדע מתי Experian קיבל אותו.
- 6המתן לתוצאות החקירה. לאחר קבלת המחלוקת שלך, Experian ייצור קשר עם החברה שמסרה את המידע ויבדוק את הפריט. Experian ישלח אליך דו"ח לאחר השלמת החקירה.
אם ברצונך לערער ללא דוח אשראי, עדיין תוכל להגיש את המחלוקת שלך באופן מקוון בכתובת experian.com/upload.
שיטה 3 מתוך 4: מחלוקת המידע עם חברת המקור
- 1הבן את זכויותיך במסגרת ה- FCRA. חוק דיווח אשראי הוגן לא רק מאפשר לך לערער אי דיוק על דוח האשראי שלך עם דיווח של סוכנות האשראי דיווח זה. יש לך גם את הזכות ליצור קשר עם החברה האחראית למסירת הנתונים.
- על פי החוק הפדרלי, החברה חייבת לערוך חקירה סבירה של הסכסוך. החברה לא יכולה לבקש ממך לשלם אגרה על כך.
- אם חקירת החברה מגלה שהמידע מוטעה, עליה לא רק לתקן את המידע אלא גם להודיע לכל החברות בהן מסרה את המידע על אי הדיוק ולמסור את המידע הנכון.
- 2כתוב מכתב לחברה שסיפקה את המידע לחוויה. המכתב שלך צריך לכלול את שמך וכתובתך בחלק העליון, יחד עם התאריך שבו אתה שולח את המכתב. כלול גם את שם וכתובת החברה שאליה אתה שולח את המכתב, כפי שהיית עושה בכל מכתב עסקי.
- 3זהה את המידע שאתה סבור שאינו מדויק. בגוף מכתבך, ציין באופן ספציפי כל פיסת מידע שלדעתך דווחה בצורה לא מדויקת, יחד עם כל מידע נוסף.
- עליך לציין שראית את המידע בדוח האשראי שלך ב- Experian; עם זאת, אם ראיתם את חוסר הדיוק בדוחות אשראי אחרים ספרו גם לחברה.
- במידת האפשר, כלול עותק של דוח האשראי שלך עם המידע הלא מדויק.
- הסביר מדוע אתה סבור שמידע זה אינו מדויק. לדוגמא, אם חברת כרטיסי אשראי זו טוענת שהחמצת ארבעה תשלומים חודשיים ברצף, אך יש לך קבלות על כל אחד מארבעת החודשים הללו וכן הצהרות בנק או צ'קים מבוטלים המראים שהתשלומים בוצעו, ציין עובדות אלה.
- 4ספק כל תיעוד תומך המגבה את תביעתך. כדי לחזור לדוגמא הקודמת, תכלול עותקים של הקבלות וכן את דוחות הבנק שלך או צ'קים מבוטלים.
- 5צור העתקים ממכתב המחלוקת שלך ומסמכים נלווים. לאחר שסיימתם וחתמתם על מכתבכם, הכינו לפחות שני עותקים מכל מה שאתם מתכננים לשלוח לחברה כדי לשמור לרישומיכם.
- 6שלחו את מכתב המחלוקת שלכם לחברה. אם לחברה יש כתובת המפורטת בדוח האשראי שלך ב- Experian, שלח את מכתבך לכתובת זו; אחרת, התקשר לחברה ובקש את הכתובת הנכונה שאליה אתה צריך לשלוח את המכתב שלך.
- שלח את מכתבך באמצעות דואר מאושר, "בקשה לקבלת החזר", כדי שתדע מתי החברה קיבלה את המחלוקת שלך. לחברות יש בדרך כלל 30 יום לאחר קבלת ההודעה על סכסוך כדי לחקור את הפריטים שבמחלוקת.
- 7המתן לתוצאות החקירה. לאחר שהחברה סיימה את חקירתה, עליה לשלוח אליך בתגובה תגובה עם סיכום תוצאות החקירה והצעדים הננקטים לתיקון הנתונים הלא מדויקים, אם אישרו אי דיוקים.
Experian מספקת מערכת מבוססת אינטרנט בה תוכלו לדווח על סכסוכים באמצעות המידע ישירות מדוח האשראי שלכם.
שיטה 4 מתוך 4: הגשת סכסוך בלשכת ההגנה הכלכלית על הצרכן
- 1בקר באתר האינטרנט של cfpb כדי להגיש תלונה. אם יש לך מחלוקת, ה- CFPB ייקח את העניין בפני החברה בשמך כאשר תגיש להם את התלונה.
- בנוסף למחלוקת על פריטי דו"ח אשראי לא מדויקים, תוכל גם להגיש תלונות אחרות ל- CFPB, כגון חוסר שביעות רצונך ממוצרים אחרים כגון ניטור אשראי או הגנה על זהות, או אם נתקלת בבעיות בטיפול בסכסוך קודם שהגשת לבד.
- אתה יכול גם לשאול שאלות או להגיש תלונה על ידי התקשרות ל- CFPB בטלפון (855) 411-2372.
- 2זהה את סוג המוצר עליו תלונה. אתה מתחיל את תהליך התלונה באופן מקוון על ידי לחיצה על הכותרת או הסמל שמזהה את סוג ההלוואה או מוצר או שירות אחר שעליו ברצונך להגיש תלונה.
- 3הקים חשבון להגשת תלונה. יהיה עליך ליצור שם משתמש וסיסמה עם CFPB בכדי לשמור על אבטחת המידע שתשלח ולאפשר לך לחזור ולהיכנס מאוחר יותר כדי לבדוק את מצב התלונה שלך.
- ציין בתלונתך שראית את המידע הלא מדויק המדווח על דו"ח האשראי שלך ב- Experian.
- 4המתן ש- CFPB תקבל תגובה מהחברה. לאחר ש- CFPB מעבירה את תלונתך, לחברה יש 15 ימים להגיב. לאחר מכן, בדרך כלל חברות צפויות לסגור לחלוטין את התלונה תוך 60 יום מרגע שקיבלה אותה.
- 5בדוק את התגובה ותן משוב על CFPB. לאחר שתיגש לתגובת החברה תחת חשבון ה- CFPB שלך, תוכל לתת לסוכנות משוב על הטיפול בתלונה שלך.
- אם אתה מוצא שגיאה בדוח האשראי שלך ב- Experian, עליך לבדוק את דוחות Equifax ו- TransUnion ולוודא שהשגיאה לא חזרה על עצמה. מכיוון שחברה המדווחת מידע לא מדויק לסוכנות אחת בדרך כלל מדווחת על כך גם לאחרות, ייתכן שיהיה יעיל יותר להגיש את המחלוקת שלך ישירות לחברה ולא ל- Experian.
- זכור שאם אתה חולק על רשומת דוח ישירות עם Experian, כל אי דיוק שנמצא יוסר רק מדוח Experian שלך - לא בשום מקום אחר.
- אי אפשר להסיר מידע מדוח האשראי שלך אם הוא עדכני ומדויק, גם אם הוא שלילי. אם מישהו טוען שהוא יכול, הם בטח מנסים לפתות אותך להונאה.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
