כיצד להפוך לעסק BBB מוכר?

פעל על פי חוקים וקודים ממשלתיים ו- BBB המסדירים פרסום. ייתכן שבעלי עסקים מסוימים לא מודעים לכך שחלק מהצהרות הפרסום או שיטות הפרסום נחשבות לא מוסריות. ה- BBB דורש מעסקים המבקשים הסמכה לבצע את הפעולות הבאות:

• ייצג מוצרים או שירותים בכנות. זכור שחלק מההצגות השגויות מתבצעות על ידי השמטת עובדות וכן על ידי אמירות שקריות או מטעות.
• היו פתוחים וכנים מול הלקוחות לגבי אופי העסק שלכם, היכן אתם מנהלים עסקים ומי הבעלים. גלה מידע על ערבויות ועניינים אחרים העלולים להשפיע על לקוח.

מילוי חוזים והבטחות שניתנו במהלך העסקים. לעסקים מוכרים של BBB יש תיעוד של שמירה על סיום העסקה בכל האינטראקציות העסקיות עם עסקים ולקוחות אחרים. הקפידו לשלם את החשבונות שלכם לספקים בזמן ובמלואם ותמיד ספקו שירותים או מוצרים כפי שסוכם במקור עם הלקוחות. הימנע משימוש בשפת חוזה מבלבלת כדי לנצל את הלקוחות. בנוסף, וודא שכל ההצעות שפורסמו זמינות באמת ללקוחות. יש לתקן במהירות תנאי חוזה מוטעים או לא מובנים.

ייצג את ההצעות שלך בצורה הוגנת. היו כנים לחלוטין בייצוג כל המוצרים והשירותים המוצעים על ידי העסק שלכם. הימנע מהטעיית לקוחות באמצעות שימוש חסר מצפון בהמלצות, המלצות, חסות, לוגו או תמונות או מתן מצג שווא של אמינות, פופולריות, איכות המוצר או גודל העסק. ודא שכל התיאורים הכתובים והמילוליים של המוצרים והשירותים שלך ברורים ואינם משמיטים עובדות מרכזיות.

הפגינו היענות ללקוחות. הגיב בצורה מקצועית במהירות לכל תלונה נגד העסק, דרך BBB או אחרת. נסה לפתור מחלוקות אלה או להוכיח כי הבסיס הוא הקטן ביותר בסכסוך על ידי מסירת מידע התומך בצד שלך בטיעון. אם התלונה מביאה לפסק דין נגד העסק שלך, עקוב אחר כל הסדר שהושג באמצעות תהליך יישוב סכסוכים של BBB. אם תלונות הופכות לתבנית, פעל לתיקון בעיות אלה.

הראה שאתה מבצע עסקאות פיננסיות מאובטחות. הקימו תקנים שמבטיחים ללקוחות את פרטיותם ומגנים מפני טיפול לא נכון במידע האישי של הלקוחות. עסקים מוכרים של BBB חייבים לחשוף באתרי האינטרנט שלהם איזה מידע העסק אוסף, כיצד מאובטח המידע, עם מי העסק ישתף את המידע וכיצד לטפל בדאגות הלקוחות אם מטפלים בנתונים.

• פרסם באתר שלך מידע שמבטיח שהעסקאות של הלקוחות מאובטחות. ה- BBB מחייב את העסקים לעקוב אחר הנחיות מסחריות באינטרנט.