איך מנהלים עסק קטן?

כדי לנהל עסק קטן, פנה למרכז הפיתוח המקומי שלך לעסקים קטנים כדי לעזור לך בפיתוח תוכנית עסקית ובטוח מימון.

להיות בעל עסק קטן מגיע עם אתגרים ייחודיים לגודל ולתפקוד של העסק. בעל העסק הקטן צריך להתמודד עם כל האתגרים של מכירה, אספקה, מימון, ניהול וגידול העסק עם מעט או ללא צוות, תוך ניסיון להצליח. החשוב מכל הוא לשמור על האינטרס של כל בעלי העניין כמו לקוחות, ספקים וצוות לבנות מומנטום בפרק זמן קצר. ניהול עסק קטן יכול להיות משתלם מאוד הן מבחינה אישית והן מבחינה כלכלית.

שיטה 1 מתוך 4: ניסוח תוכנית עסקית שמיש

1
העלה את הרעיון שלך לכתיבה. חשוב לקחת את הרעיונות בראש ולהוריד אותם על הנייר. העסקים המצליחים ביותר מציעים מוצר או שירות חדש או ממלאים נישה קיימת בשוק. לא משנה מה הסיבות שלכם לפתיחת עסק קטן, דאגו להעלותם בכתב באופן ברור ותמציתי.
- זה יכול להיות מועיל לעבור טיוטות או חזרות רבות של התוכנית העסקית שלך.
- כלול כמה שיותר פרטים בתוכנית העסקית שלך. מחשבת יתר על הפרטים אף פעם לא מזיקה כמו להתעלם מהפרטים.
- זה יכול להיות שימושי לכלול שאלות בטיוטות של התוכנית העסקית שלך. זיהוי מה שאינך יודע מועיל כמו לרשום דברים שאתה בטוח עליהם. אינך מעוניין להציג תוכנית עסקית עם שאלות שלא נענו בפני משקיעים פוטנציאליים, אך הצבת שאלות רלוונטיות בטיוטות הראשוניות שלך תעזור לך לזהות שאלות הדורשות מענה בתוכנית העסקית הסופית שלך.
2

נפגש עם מרכז הפיתוח המקומי שלך לעסקים קטנים. SBDC מספקים עזרה בכל שלבי מחזור החיים העסקי. הם יכולים לעזור לך ליצור תוכנית עסקית כוכבית לפנייה אליה המלווה והייעוץ שלהם תמיד בחינם.
3
זהה את בסיס הלקוחות שלך. בתוכנית העסקית שלך עליך לזהות מי לדעתך יקנה את המוצר או השירות שלך. מדוע אנשים אלה יזדקקו או ירצו במוצר או בשירות שלך? התשובה לשאלות אלו אמורה לסייע בקביעת כל ההיבטים האחרים בפעילות העסק שלך.
- כאן, כדאי לשאול שאלות על השירות או המוצר שלך. לדוגמא, ייתכן שתרצה לשאול שאלות כמו האם המוצר / השירות שלי מושך אנשים צעירים או מבוגרים? האם המוצר / השירות שלי משתלם לצרכנים בעלי הכנסה נמוכה יותר או שמא מדובר ברכישה מתקדמת? האם המוצר / השירות שלי מושך אנשים בסביבות ספציפיות? לא תמכור צמיגי שלג רבים בהוואי או מגבות חוף באלסקה, אז היה מציאותי לגבי משיכת המוצר שלך.
4
מתאר את הכספים שלך. בתכנית העסקית שלך, עליך להתייחס לשאלות מפתח בנוגע למצב האמון של העסק שלך.
- איך המוצר או השירות שלך ייצרו כסף? כמה כסף זה ייצור? כמה עולה לייצר את המוצר או השירות שלך? איך אתה מתכוון לשלם עלויות תפעול ועובדים? אלה, ואחרות, הם שאלה קריטית שעליך לענות עליה בתכנון העתיד הפיננסי של העסק הקטן שלך.
5
צמיחת פרויקט. כל העסקים הקטנים המצליחים צריכים להגדיל את בסיס הלקוחות ואת יכולות הייצור שלהם במהלך השנים הראשונות לפעילותם. ודא שזיהית כיצד העסק שלך יכול להגיב על פוטנציאל הצמיחה.
- היה מציאותי עם פוטנציאל הצמיחה שלך. זכור כי גידול העסק שלך מצריך גידול גם בהון ההשקעה. הקרנת צמיחה רבה מדי בפרק זמן קצר מדי יכולה להרתיע במהירות משקיעים פוטנציאליים.

שיטה 2 מתוך 4: קביעת שיטות פיסקליות טובות

1
תגרום לבנק שלך לעבוד בשבילך. נהל את העסק הקטן שלך ביעילות פיננסית על ידי בחינת כל האפשרויות שהבנקים מציעים לבעלי עסקים קטנים ובחירת הבנק המתאים לתוכנית הפיננסית של העסק שלך. מוסדות פיננסיים רבים מציעים חשבונות עם עמלות נמוכות, הלוואות בתעריפים מוזלים או תוכניות הפקדה ישירה בחינם לבעלי חשבונות עסקים קטנים. בנקאות עם המוסד שנותן לך את העסקאות הטובות ביותר תעזור לך למתוח כל דולר.
- השתמש באופציות בנקאיות זו מול זו כדי להבטיח את ההון המקדים הגדול ביותר ואת הריבית הנמוכה ביותר. לדוגמה, אם בנק אחד מציע לך הלוואה של 7460 אירו בריבית של 4%, ייתכן שתוכל לקחת הצעה זו לבנק מתחרה כדי לראות אם הם יכולים לספק הון מקדים יותר או ריבית נמוכה יותר.
2
אבטח הלוואה או השקעה מסוג אחר. עסקים מצליחים זקוקים להון כדי לרדת על הרגליים. ודא שארגנת ואבטחת מספיק גיבוי כספי בכדי לכסות את כל עלויות התפעול, הייצור והשיווק של העסק הקטן שלך עד שהעסק שלך יוכל לייצר ולפעול ברווחים שלו.
- הקפד לבדוק את שיעורי הריבית השונים המופעלים על הלוואות לעסקים קטנים.
3
ודא ששיטות האיסוף קיימות. הקפד לתת דין וחשבון כיצד העסק שלך יגבה על חשבונות שמגיעים וחובות מחוייבים לחברה שלך. עסק מצליח זקוק לתזרים מזומנים קבוע. חוסר יכולת לקבל תשלומי לקוחות או לחכות למי שחייב לך כסף ישבש את העסק שלך.
- יהיה עליך להחליט אם תקבל מזומנים, כרטיסי אשראי, המחאות או שילוב כלשהו של השלושה מלקוחותיך ומלקוחותיך.
- קל ביותר להתמודד עם עסקאות במזומן ביום יום, אך לעיתים קרובות קשה לעקוב אחרין לאורך תקופות ארוכות יותר. כמו כן, התמודדות עם מזומנים מקשה על אבטחת תזרים המזומנים הנכנס של החברה שלך, מכיוון שקל יותר לגנוב מעסקים מבוססי מזומנים.
- בעוד שקבלת צ'קים מסייעת במניעת גניבות מתוך העסק, המחאות יכולות להקפיץ, ומשאירות אותך לטפל בבעיות מצטיינות בבנק.
- כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב הם בדרך כלל צורות התשלום המאובטחות ביותר, אך קבלתם דורשת ממך לשלם עמלות נוספות המשולמות לחברות כרטיסי אשראי שונות, ובהתאם לגודל ומורכבות העסק שלך, ייתכן שלא כדאי.
4

שקול להשתמש באפליקציית בקרת אשראי. אלו אפליקציות המסייעות לעסקים קטנים לשפר את תזרים המזומנים שלהם באמצעות ניהול טוב יותר של משימות גביית המזומנים השוטפות והיום-יום. זה יאפשר לך לקחת לקוחות חדשים או לפקח על לקוחות קיימים, לרדוף אחר תשלום חשבונית או להריץ גביית מזומנים בצורה בטוחה יותר. ישנם מספר ספקי תוכנה שיכולים לעזור לך עם זה כגון iKMC שממנו תוכל גם לקבל ניסיון בחינם.
5
נהל את המלאי שלך ביעילות. ניהול מלאי יכול ליצור או לשבור עסק קמעונאי קטן, לכן נהל אותו בזהירות כדי להבטיח שאתה ממקסם כל דולר שהוצא. השקיעו בכמויות מלאי קטנות בהתחלה ופקחו ברציפות אחר מספרי המלאי כדי שתדעו מה מוכר ומה לא. סובב מלאי לעתים קרובות כדי להסיר מוכרים איטיים ולהחליף אותם בפריטים חדשים.
- ניהול מלאי מוכתב לעיתים קרובות על ידי "חיי המדף" של המוצר שאתה מוכר. לדוגמא, אם אתה מתמודד עם פריטים מתכלים, חשוב להעביר תחילה את המוצרים העתיקים ביותר מהמלאי שלך כדי למקסם את הרווחים של העסק שלך.
6
שקול להעסיק איש מקצוע פיננסי. זה מבחינה כספית כדאי לך להעסיק איש צוות מסור שיוכל לשלוט בענייניו הכספיים של העסק הקטן שלך. רואי חשבון יכולים לעזור לך לזהות אזורים בעסק שלך שאינם פועלים ביעילות מבחינה פיסקלית, ומאפשרים לך למקסם את הרווחים שלך.
- אתה לא בהכרח זקוק לעובד במשרה מלאה כדי להתמודד עם אחריות פיננסית. לדוגמה, אם יש לך אחיזה מוצקה בתזרים המלאי שלך ובניהול תזרים המזומנים, ייתכן שתצטרך מחיר לרכישה רק כאשר זמן המס יבוא.

להיות בעל עסק קטן מגיע עם אתגרים ייחודיים לגודל ולתפקוד של העסק.

שיטה 3 מתוך 4: ניהול העסק הקטן שלך

1
קבל את הרישיון שלך. זכור להירשם ולרכוש את רישיון העסק הקטן שלך בענף המסוים של העסק שלך. שלב זה חשוב בכדי להבטיח כי אתה מנהל את העסק שלך באופן חוקי ועל פי תקנות התעשייה. הקפד להירשם להיתרים הקשורים לשירותים מסוימים שאתה מציע, כמו תיקון בית או הכנת מס, אשר עשויים לדרוש רישום והסמכה. לא תוכל להעסיק עובדים אפקטיביים אם העסק שלך אינו פועל ברישיונות ובהיתרים המתאימים.
- לא כל העסקים דורשים רישיונות. הקפד לבדוק עם מינהל העסקים המקומי המקומי שלך מה העסק שלך דורש.
2

הסמכת עובדים. העסיק אנשים בעלי הסמכה בתחום העסק שלך, כמו טכנאי חשבונאות ציבורי מוסמך או תיקון חשמל. קבלת אישורים לכל העובדים תבטיח שעובדיך יהיו מיומנים ברמה הגבוהה ביותר ותגביר את אמון הלקוח שלך בעסק שלך.
3
הישאר מאורגן. ארגון הזמן, העובדים, הכספים והמלאי שלך הוא אחד המפתחות לניהול עסק קטן בהצלחה. פתח גיליון אלקטרוני שיעזור לך לעקוב אחר כל הפרטים החשובים כדי שלא תצטרך לשמור אותם ישר בראש, ולהקדיש זמן - לפחות פעם בשבוע - לסקירת הכל.
- ארגון פגישות שבועיות, דו שבועיות או חודשיות בינך לבין הצוות שלך יכול לעזור להבטיח שכולם נמצאים באותו דף ויעזור לך להימנע מבזבוז זמן או חפיפה באחריותם השונה של חברי הצוות שלך. פגישות יכולות גם לעזור לכם לנתח מיהו ומי אינו מבצע בצורה מספקת את החובות המוטלות עליהם.
4
האצלת האחריות. אתה לא יכול לעשות הכל בעצמך, אז הקציב את המשרות והאחריות השונות לעובדים מוסמכים. עסקים קטנים דורשים לעיתים קרובות מהעובדים לקחת על עצמם משימות ותחומי אחריות רבים שאולי אינם נופלים בתקיפות בתחומי התמחותם.
- לעתים קרובות מועיל לפרק את הפעילות הכוללת של העסק שלך לפונקציות ספציפיות ולהאציל פונקציות אלה לעובדים שונים או לחברי הצוות שלך.
- כמו כן, בעת האצלת האחריות, וודא שאתה מקצה פיקוח על פונקציה ספציפית לאדם מוסמך. לדוגמה, לא היית רוצה שרואה חשבון שמייצג אותך בעניין משפטי או עורך דין שיאזן בין ספרי הכספים שלך. חשיבה על הפונקציות העסקיות שלך בצורה זו אמורה גם לעזור לך לזהות את הצרכים שלך כאשר אתה נמצא בתהליך שכירת עובדים.
5
להיות מעורב. לאחר שהחלטת מי צריך להיות אחראי על החובות בעסק שלך, עליך להישאר מעורב כדי לוודא שכל עובדיך ממלאים אחר המשימות שהוטלו עליהם. כמו כן, עליכם להיות מגיבים לצרכי הלקוחות שלכם. ודא שאתה מודע לצרכי הלקוח ולמשוב ואל תחזור מלהתקשר עם בסיס הלקוחות שלך, גם אם חובה זו הוטלה על עובד.
- מדי פעם תצטרך להעסיק עובד או לפטר אותו. וודא שאתה מודע לכל החוקים הממלכתיים והפדרליים העוסקים בשוויון בעבודה ובחוקים נגד אפליה באזורך, כאשר הם נוגעים לשכירות, פיטורים, משמעת וטיפול בעובדים.
- השארת משוב הלקוחות אך ורק בידי עובדיך הינה טקטיקה ניהולית מסוכנת. עובדים עשויים להפיק תועלת מהצגת מידע מוטה אודות שביעות רצון הלקוחות או תועלת המוצר, אשר בתורם יובילו אותך לקבל החלטות ניהוליות גרועות עבור החברה כולה. ככזה, אל תקבל פשוט את מה שעובדיך מספרים לך על העסק שלך מבלי לראות ראיות לטענותיהם. זו החברה שלך ושמת את עצמך במצב של סיכון, אז היה פרואקטיבי בפיקוח על התוצאות העסקיות.

נהל את העסק הקטן שלך ביעילות פיננסית על ידי בחינת כל האפשרויות שהבנקים מציעים לבעלי עסקים קטנים ובחירת הבנק המתאים לתוכנית הפיננסית של העסק שלך.

שיטה 4 מתוך 4: גידול בסיס לקוחות

1
העסיקו מסעות פרסום ושיווק ממוקדים. חשוב להודיע על החברה שלך. וודאו שהכסף שהקצבתם לשיווק מושקע היטב על ידי ביצוע מחקר דמוגרפי. זה יעזור לך להתאים את תוכנית השיווק שלך ליעילה ככל האפשר.
- כדאי לחשוב על קידום מכירות ושיווק ביחס ליכולת העסק שלך. התשלום להפעלת פרסומת ברשת ארצית עושה לך מעט טוב אם העסק שלך נועד לפעול רק ברמה המקומית.
- חשבו מי הסביר ביותר שיקנה את המוצר שלכם ומדוע הם יקנו אותו. לדוגמא, אם אתה מוכר שיניים תותבות, זה מעט הגיוני לכלול אנשים צעירים יותר בשיקולים השיווקיים שלך.
2

רשת ככל האפשר. קבל תמיכה של עסקים קטנים מקומיים אחרים באמצעות רשת עם בעלי עסקים קטנים אחרים. הצטרף לעמותות לעסקים קטנים והשתתף באירועים קהילתיים בכדי להעלות את המודעות לעסק שלך. השתתף בפונקציות קהילתיות כך שלקוחות פוטנציאליים יהיו מודעים לשירותים שאתה מציע.
3

דע את העסק שלך. הישאר מעודכן במה שחדש או טרנדי בעסק שלך, כך שהעסק הקטן שלך יכול להישאר תחרותי בענף. הירשם למגזינים או לניוזלטרים מקוונים כדי להישאר מעודכן לגבי האירועים הנוכחיים בענף העסקים הקטנים שלך. הישארות בחוד החנית של הענף שלך תעזור לך להרחיק לקוחות מעסקים מתחרים.
4

הצע הפניות. ערכו רשימה של לקוחות מרוצים שמוכנים לשמש כאסמכתא ללקוחות פוטנציאליים. זה יעניק ללקוחות העתידיים את האפשרות לאמת את עבודתך ואת שירות הלקוחות שלך.
5
להיות נגיש. וודא שלקוחות ולקוחות פוטנציאליים יכולים ליצור איתך קשר ועם העסק שלך בכל פעם שהם יצטרכו. הדרך הטובה ביותר לצמוח את המוניטין שלך כעסק מכובד היא לתת מענה לצרכי הלקוחות שלך.
- עסקים גדולים יכולים להרשות לעצמם לא להגיב ולהפסיד קומץ לקוחות מעת לעת. עסקים קטנים לא יכולים. כבעל עסק קטן, עליכם להנגיש את עצמכם ואת החברה שלכם ללקוחות פוטנציאליים ולקהל הלקוחות שלכם. זה עשוי לדרוש ממך להנגיש ללקוחות את מספר הטלפון הסלולרי האישי שלך או את כתובת הדוא"ל שלך כאשר אתה מנסה להרחיב את העסק שלך.
6
הגש את מה שאתה מבטיח. העסק הקטן שלך יצטרך להציע מוצר או שירות כלשהו כדי להצליח. עם זאת, אם אתה רוצה לגדול את העסק שלך על ידי הגדלת בסיס הלקוחות שלך, אתה צריך לתת לאנשים לא רק את מה שהם רוצים, אלא את מה שהבטחת להם. אם המוצר או השירות שלך אינם תואמים את מה שאתה מפרסם באופן עקבי, יהיה לך קושי מדהים בהגדלת בסיס הלקוחות שלך.
- אספקת מה שאתה מבטיח מתחילה באיך שאתה מתאים את הגישה שלך למכירות. אם אתה או צוות המכירות שלך מציעים או מבטיחים יותר מדי, הלקוחות שלך יתאכזבו באופן מובן כאשר הם מקבלים את המוצר או השירות שלך או משתמשים בהם, מה שיוביל לביקורות שליליות ולפה לאוזן על העסק שלך. זכור, טקטיקות מכירה טובות צריכות להיות מרוכזות בזיהוי והבנת צרכי הלקוח שלך וגורמים לו לראות את היתרונות הממומשים שיש למוצר שלך, ולא לשקר ללקוחות ולקוחותיך לגבי הפוטנציאל של המוצר שלך.

קרא גם: איך להרחיב את העסק שלך?

איך מנהלים עסק קטן?

צעדים

שיטה 1 מתוך 4: ניסוח תוכנית עסקית שמיש

שיטה 2 מתוך 4: קביעת שיטות פיסקליות טובות

שיטה 3 מתוך 4: ניהול העסק הקטן שלך

שיטה 4 מתוך 4: גידול בסיס לקוחות

שאלות ותשובות

תגובות (16)

קרא גם: