כיצד לפתח תהליך עסקי?
יצירת תהליך עסקי יכולה להגביר את היעילות, האיכות והאחריות בעבודה שלך.
בין אם אתם פותחים עסק חדש ובין אם אתם עובדים לשיפור הפרודוקטיביות הנוכחית שלכם, קיום של תהליך עסקי טוב הוא צעד חשוב להשגת יעדיכם. יצירת תהליך עסקי יכולה להגביר את היעילות, האיכות והאחריות בעבודה שלך.
חלק 1 מתוך 2: זיהוי הצרכים שלך
- 1סקור את האתגרים העומדים בפני התפוקה העסקית הנוכחית שלך והצלחתך. רשום את הפריטים שאתה חושב שיש לטפל בהם ותיאר את הבעיות. זה יעזור לך להגדיר את מקור הבעיות בעסק שלך.
- שקול אם ניתן להשלים משהו בצורה יעילה יותר, זולה יותר או באיכות גבוהה יותר.
- חפש מדדי ביצוע מרכזיים כדי לזהות מה מתפקד היטב מבחינת ביצועים ומה צריך לעבוד לשיפור.
- שאל את עצמך מדוע זו בעיה. אם זו תוצאה של בעיה אחרת, המשך לאתר אותה למקור שלה.
- 2התחל בסוף. זהה את המטרות שתרצה להשיג עם התהליך העסקי שלך. התמקדו בהגברת האיכות, היעילות או העלות של המוצר או השירות שלכם. אלה צריכים להיות יותר ראייה כללית יותר של התקוות שלך לעתיד החברה שלך.
- שקול את עתיד החברה שלך והיכן תרצה להיות בשנה וחמש השנים הבאות.
- המטרה שלך צריכה להתאים לחזון ולהצהרת המשימה של החברה שלך.
- היעדים צריכים להיות בר השגה.
- הימנע מהגדרת יעדים רבים מדי.
תן בעלות על ההנהלה על ידי שילובם בתהליך יצירת התהליך העסקי. - 3צור יעדים ספציפיים על בסיס המטרות שקבעת. אלה צריכים להיות ספציפיים יותר, רגישים לזמן ומדידים יותר מיעדיך.
- הגדר מסגרת זמן מדידה להשגת המטרה.
- וודאו שהציפיות סבירות.
- ודא שיש לך את העובדים זמינים להשלמת היעדים שלך במסגרת הזמן שהגדרת.
- 4ציין את הפעילויות הנדרשות להשגת מטרתך. כאשר מחליטים על הפעילויות, כדאי לשקול את הסיבה והתוצאה של כל פעילות, כיצד הם קשורים זה לזה וכיצד הם מקרבים אותך למטרה הרצויה לך. זהה את נקודת המוצא של התהליך ומלא את הפעילויות המובילות אל המטרה.
- פעולות אלה צריכות להיות תלויות זו בזו ולהישען זו על זו כדי להשיג את המטרה.
- פעילויות יכולות להיות רציפות או מקבילות, כלומר, פעילות אחת לא יכולה להתרחש עד להשלמת השנייה, או שתי פעילויות יכולות להתרחש בו זמנית תוך כדי התהליך.
בין אם אתם פותחים עסק חדש ובין אם אתם עובדים לשיפור הפרודוקטיביות הנוכחית שלכם, קיום של תהליך עסקי טוב הוא צעד חשוב להשגת יעדיכם.
חלק 2 מתוך 2: מיפוי התהליך
- 1מקסם את היעילות של התהליך העסקי. עיין ברשימת הפעילויות שלך כדי לקבוע אילו צעדים מיותרים. מחק את כל הפעילויות המיותרות מרשימתך אם אינן ספציפיות למטרה זו.
- חשוב לייעל את התהליך ולהימנע מביצוע כל כך הרבה צעדים שזה מכריע או מבלבל את העובדים.
- אם הפעילות שהושמטה חשובה לעסק הכולל שלך, שקול איזו מטרה מרוויחה בצורה הטובה ביותר מפעילות זו ושמור אותה כדי להיות חלק מתהליך עסקי נפרד.
- 2קבע את סדר הפעילויות הדרושות. כדאי ליצור תרשים זרימה של התהליך כולו, לרשום כל פעילות לפי סדר ולקשר אותה לחלק הבא של התהליך.
- התחל באירוע הבכורה המוביל למטרתך. צייר מעגל סביב פעילות זו.
- שרטט קו לתיבה ומלא את התיבה בפעילות הראשונה הנדרשת לעבודה מאירוע בכורה זה למטרתך.
- כשאתה מגיע לרגע שדורש החלטה, צייר יהלום סביב השאלה שיש להעלות. שתי קווים צריכים לצאת מיהלום זה המוביל לפעילות המונעת מהחלטה זו.
- קשר כל פעילות ברצף. חלקם עשויים לרוץ בו זמנית דרך מחלקות שונות בעסק שלך.
- הגיע לשיא בפעילות שמגיעה למטרתך, וצייר מעגל סביב מסקנה זו.
אם הפעילות שהושמטה חשובה לעסק הכולל שלך, שקול איזו מטרה מרוויחה בצורה הטובה ביותר מפעילות זו ושמור אותה כדי להיות חלק מתהליך עסקי נפרד. - 3בצע אופטימיזציה לתהליך העסקי שלך. התבונן בתרשים הזרימה שהושלם בעין ביקורתית כדי לראות אם עדיין קיימות פעילויות שנותרו לקצץ מהתהליך כדי להגביר את היעילות, האיכות או להפחית את העלות. האם ניתן לסדר מחדש את הסדר או שניתן לשפר את התהליכים האישיים בכדי להשיג את המטרה שלך בצורה טובה יותר?
- שקול אם כל חלק בתהליך שלך יכול להיות אוטומטי.
- צעד אחורה וקבל עין חיצונית על ידי שיתוף התהליך עם צוות הניהול שלך.
- התבונן בתהליך שלך מנקודת מבטו של הלקוח ושקול דרכים בהן תוכל לשפר את חווייתו ואת שביעות הרצון הכללית שלו.
- 4הקצאת ההנהלה לפקח על כל שלב בתהליך. זה יספק אחריות שקופה על כל שלב בתהליך.
- שתף את עובדי תרשים הזרימה שלך כדי לתקשר בבירור את הציפיות להשגת המטרה שלך.
- תן בעלות על ההנהלה על ידי שילובם בתהליך יצירת התהליך העסקי.
- אפשר זמן ותמיכה להנהלה כדי להשיג את היעדים שהוקצו להם.
טיפ מומחהנסה פלטפורמה דיגיטלית לניהול זרימת עבודה. אסאנה וזנדה הן שתי תוכניות שיכולות לעזור, אך אתה יכול גם להישאר פשוט עם Notes ו- Google Calendar. מבטל באופן שלווה הרבה מהתהליך הלוך ושוב וגם שובר אזורי זמן אם אתה בינלאומי.
קרא גם: איך כותבים אסטרטגיה?
שאלות ותשובות
- כיצד אוכל להגדיל את המכירות בעסק?פרסומת ומדיה חברתית יכולים להגביר את המודעות לעסק שלך שאמור להגדיל בסופו של דבר את המכירות.
- כיצד אוכל לפתח עסק באופן מקוון?זה המאמר שאתה רוצה: כיצד להקים עסק מקוון.
- כיצד אוכל לשפר את התקשורת שלי?דע מה היריב רוצה לקבל ממך. הקשיבו בריכוז מלא כדי שתוכלו לשכנע אותו. בזמן הדיבור, פשוט שמרו על חיוך על הפנים.
תגובות (8)
- ההסבר הפשוט וארגון החומר הקל על ההבנה.
- מאמר זה פותח עיניים עבורי. תודה על השיתוף.
- אני מבין במהירות את הרעיון הבסיסי של מה עלי לעשות בכדי להשיג ניהול תהליכים עסקיים בעסק האישי שלי.
- עצה פשוטה. קל לעקוב!
- זה היה מועיל במידה ניכרת.
- הצעדים מוגדרים היטב.
- עכשיו אני מכיר את התהליך העסקי. הלוואי שניתן להסביר נושא זה בעזרת כמה דוגמאות בזמן אמת. זה יהיה שימושי יותר.
- הערכתי מאוד את המאמר הזה. זה היה מאוד ישיר וענייני. הוראות מאוד ברורות ותמציתיות.
הצהרה משפטית תוכן מאמר זה מיועד לידיעתך הכללית ואינו מיועד להוות תחליף למשפט מקצועי או לייעוץ פיננסי. כמו כן, אין הכוונה להסתמך על ידי המשתמשים בקבלת החלטות השקעה כלשהן.
